職業(yè)素養(yǎng)課程體系
《銀行新員工職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀》1天 課時(shí)：6H
銀行新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程背景：“好的開(kāi)始等于成功的一半！”銀行新員工的進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和銀行都非常重要。銀行入職培訓(xùn)使銀行新員工了解銀行的績(jī)效需要團(tuán)隊(duì)力量，而不是個(gè)人的英雄主義，銀行團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鏈條，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)松動(dòng)都會(huì)影響最終的成果，從而讓每名員工以集體利益為先，全面配合團(tuán)隊(duì)工作，通過(guò)默契配合使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效應(yīng)。培訓(xùn)對(duì)象：各企事業(yè)單位新入...
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《物業(yè)經(jīng)理人的綜合職業(yè)素養(yǎng)提升》1天 課時(shí)：6H
物業(yè)經(jīng)理的綜合職業(yè)素養(yǎng)提升【培訓(xùn)背景】行業(yè)管理者有個(gè)共識(shí)：隔行如隔山，跨行業(yè)管理就需要掌握行業(yè)的規(guī)律，違背規(guī)律做事，就會(huì)事倍功半甚至失敗。做好職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換，了解行業(yè)規(guī)律，提升行業(yè)綜合素養(yǎng)是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是每位經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基礎(chǔ)。無(wú)論是地產(chǎn)行業(yè)還是物業(yè)行業(yè)，強(qiáng)化經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)與安全意識(shí)，修煉必須從行業(yè)素養(yǎng)開(kāi)...
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商務(wù)車隊(duì)駕駛員服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)提升課程背景：企業(yè)車隊(duì)專職駕駛員，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重要隨同人，是對(duì)外交往的第一接待人，司機(jī)的一舉一動(dòng)直接影響著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門管理的信任度，以及客戶對(duì)公司的整體印象。課程時(shí)間：1天學(xué)員對(duì)象：企業(yè)商務(wù)車隊(duì)管理人員、公務(wù)車駕駛員、行政人員等主講老師：胡爽姿教學(xué)方式：理論講解、講師示范、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、場(chǎng)景演練、案例分析、疑難解答課程目標(biāo)：意識(shí)...
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醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
醫(yī)護(hù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與服務(wù)禮儀培訓(xùn)老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士、導(dǎo)診等醫(yī)院相關(guān)人員等課程時(shí)間1天（6小時(shí)）授課方式理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+培訓(xùn)游戲+經(jīng)驗(yàn)分享+現(xiàn)場(chǎng)答疑課程收益——四大職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?職業(yè)規(guī)劃力：掌握職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方法，建立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)力?素養(yǎng)提升力：掌握職業(yè)化素養(yǎng)新理念，全面提升個(gè)人職業(yè)綜合能力?職業(yè)形象力：儀由外表，掌...
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職業(yè)素養(yǎng)與銷售商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
《職業(yè)素養(yǎng)與銷售商務(wù)禮儀》【培訓(xùn)講師】胡爽姿【培訓(xùn)對(duì)象】職場(chǎng)銷售人士【培訓(xùn)目標(biāo)】1.通過(guò)培訓(xùn)，改善員工的職業(yè)心態(tài)。2.通過(guò)培訓(xùn)，提升員工的溝通能力。3.通過(guò)培訓(xùn)，提高員工職場(chǎng)、商務(wù)接待中的禮儀能力。【培訓(xùn)時(shí)間】1天【培訓(xùn)方法】知識(shí)講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)、情景模擬、小組研討、課后練習(xí)等?！菊n程大綱】引子：認(rèn)清自己并改善自己1.何為職業(yè)素養(yǎng)？2.職業(yè)素養(yǎng)的重要性3...
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新生代 . 新力量--員工職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
《“新生代.新力量”—新員工角色轉(zhuǎn)換能力提升》【課程背景】職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。正如阿里巴巴總裁馬云所說(shuō)：“看一個(gè)人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)。不要看它有多少名牌大學(xué)畢...
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職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)提升及管理藝術(shù)【課程背景】與幾個(gè)老板聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的管理問(wèn)題很令他們?yōu)殡y，即有些員工在專業(yè)表現(xiàn)上非常突出，可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務(wù)后，就表現(xiàn)得無(wú)法盡如人意，自身素質(zhì)也無(wú)法達(dá)到“經(jīng)理“級(jí)別，到底是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題？真是角色轉(zhuǎn)變沒(méi)有完成？還是評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)本身有錯(cuò)位？似乎一時(shí)間不得而知。就十二項(xiàng)能力所分屬的四個(gè)能力群組來(lái)比較，中國(guó)經(jīng)理人在與“事”...
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員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)提升 課時(shí)：6H
員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)提升【課程指導(dǎo)原則】☆職業(yè)化素質(zhì)是中國(guó)企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問(wèn)題，提升員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競(jìng)爭(zhēng)。☆高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)，打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵！【學(xué)員收益】1、了解職業(yè)成功的因素2、掌握主動(dòng)積...
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職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德和職業(yè)保密意識(shí)提升 課時(shí)：12H
職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德和職業(yè)保密意識(shí)提升【課程指導(dǎo)原則】☆職業(yè)化素質(zhì)是中國(guó)企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問(wèn)題，提升管理者及員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競(jìng)爭(zhēng)☆經(jīng)理人的職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！罡咚刭|(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升中高層經(jīng)理的職業(yè)化，打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)...
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職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)提升 課時(shí)：12H
職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)提升【課程指導(dǎo)原則】☆職業(yè)化素質(zhì)是中國(guó)企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問(wèn)題，提升管理者及員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競(jìng)爭(zhēng)☆經(jīng)理人的職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！罡咚刭|(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升中高層經(jīng)理的職業(yè)化，打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵！【學(xué)員收益...
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中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與管理技能的提升 課時(shí)：12H
中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與管理技能的提升【課程指導(dǎo)原則】管理溝通技能提升為基礎(chǔ)：溝通作為管理工作的核心，對(duì)管理者本身提出了更高的技能和理念的要求，培訓(xùn)管理者的溝通技能，對(duì)企業(yè)而言無(wú)疑是低成本、高回報(bào)的最佳方式。勞務(wù)關(guān)系的穩(wěn)定基于法律的規(guī)范之下：經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要，建立和諧的勞資關(guān)系更是維護(hù)穩(wěn)定的前提。通過(guò)對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，可以使管理者在勞務(wù)管理中...
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新晉員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程大綱第一節(jié)心態(tài)篇一、積極的心態(tài)二、學(xué)習(xí)的心態(tài)三、寬容的心態(tài)四、自律的心態(tài)五、平常心態(tài)第二節(jié)行動(dòng)篇一、認(rèn)識(shí)企業(yè)（一）企業(yè)的本質(zhì)（二）企業(yè)組織的目的（三）組織的內(nèi)涵（四）一個(gè)能發(fā)揮效能的組織的特性（五）工作場(chǎng)所是什么（六）您做為新進(jìn)人員的自覺(jué)二、正確的工作方式與了解您職務(wù)（一）正確的工作方式（二）了解您的職務(wù)三、如何開(kāi)展您工作（一）如何接...
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中高層經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)管理課程大綱培訓(xùn)受眾:中高層管理者課程收益:掌握系統(tǒng)的職業(yè)化概念；掌握職場(chǎng)人士必備的能力；全面提升職業(yè)化心態(tài)；全面提升結(jié)果導(dǎo)向思維能力；掌握系統(tǒng)的管人方法；全面提升員工的時(shí)間與學(xué)習(xí)管理能力；全面提升企業(yè)精英的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；使企業(yè)員工在短時(shí)間內(nèi)快速提升整體素養(yǎng)融入團(tuán)隊(duì)。課程大綱:單元一職業(yè)化素養(yǎng)概論?1-1職業(yè)的定義?1-2職業(yè)的...
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《銀行新員工的服務(wù)規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)》 課時(shí)：18H
《銀行新員工的服務(wù)規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)》【授課時(shí)長(zhǎng)】3天【授課對(duì)象】銀行新入職員工【課程大綱】（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些新入職工作難題？例如：如何溝通技巧？客戶投訴處理技巧？團(tuán)隊(duì)配合技巧？客戶營(yíng)銷技巧等，每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一章、服務(wù)...
講師：陳毓慧在線咨詢下載需求表
部分、職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度（心態(tài)調(diào)整）1.以顧客的眼光看事情2.耐心對(duì)待你的客戶3.把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)4.對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任5.用高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己6.一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向7.為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作8.積極應(yīng)對(duì)工作中的困境9.懂得感恩，接受工作的全部第二部分、職業(yè)素養(yǎng)的工作道德1.以誠(chéng)信的精神對(duì)待職業(yè)2.廉潔自律，秉公辦事3.嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度4.決不...
