物業(yè)品質管理課程背景2017年9月6日國家住建部發(fā)文取消物業(yè)管理企業(yè)二級及以下資質，2018年2月12日住建部再發(fā)164號文件全面撤銷物業(yè)管理企業(yè)資質，從當年3月8日起正式實施。意味著新業(yè)主時代的開啟，物業(yè)管理回歸本質，業(yè)主作為物權所有者也是物業(yè)管理的主導者，業(yè)主滿意度和忠誠度將決定物業(yè)項目的管理權，如何讓企業(yè)的服務價值成為物業(yè)企業(yè)的核心競爭力，是物業(yè)管理企
