郭樹(shù)清 老師
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對(duì)于主管來(lái)說(shuō)，必定有業(yè)績(jī)的壓力，面對(duì)外界的競(jìng)爭(zhēng)，總是想著各種應(yīng)對(duì)策略，思考要如何改變才能出奇制勝。但是，無(wú)論你如何努力想要做出改變，卻在與員工溝通時(shí)四處碰壁。心里越急，越不能諒解為何員工就是不愿意改變。 員工真不愿意改變嗎？要讓員工接受改變，真的非常困難嗎？在沒(méi)明白背后的原因之前，就武斷認(rèn)定員工不愿...
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骨干人才跳槽，對(duì)企業(yè)的影響深遠(yuǎn)。作為企業(yè)HR，如何防患于未然？HR專(zhuān)家認(rèn)為，留住千里馬，關(guān)鍵在于4點(diǎn)。 定期調(diào)查員工滿意度 工作不滿意是影響員工離職最主要的因素。定期調(diào)查員工滿意度，一方面可以明確員工對(duì)企業(yè)不滿意的地方是什么，為如何提升工作滿意度提供具體的反饋信息和改進(jìn)的方向；另一方面，可以監(jiān)測(cè)上一...
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有句很可恥的名言是這樣說(shuō)的：顧客總是對(duì)的，錯(cuò)的總是我們。這句話在商界被廣泛使用。很多老板也常把它當(dāng)口頭禪，以為如此就可招攬生意，實(shí)在是無(wú)知。這樣的老板本質(zhì)上就是吃里扒外，以賺錢(qián)為第一要?jiǎng)?wù)，不可能會(huì)真正關(guān)心員工。我要是老板，絕對(duì)不會(huì)在顧客面前說(shuō)這樣的話，更不可能向員工灌輸這樣的觀念。因?yàn)槟銏?jiān)持顧客總是...
425查看全文
不可否認(rèn)，在跳槽這個(gè)問(wèn)題上，職場(chǎng)上的大多數(shù)人都是機(jī)會(huì)主義者。尤其在規(guī)模較大的企業(yè)里，對(duì)現(xiàn)職位不滿的潛在離職者，經(jīng)常能夠在其他部門(mén)找到希望得到的機(jī)會(huì)。同一屋檐下抄近路跳槽，是既節(jié)約成本又降低風(fēng)險(xiǎn)的好辦法。內(nèi)部跳槽是對(duì)自己職業(yè)目標(biāo)的一個(gè)重新發(fā)現(xiàn)與規(guī)劃，不容草率了事。相比辭職的決絕，內(nèi)部跳槽恐怕更費(fèi)心力，...
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1、對(duì)中國(guó)直銷(xiāo)法規(guī)的解讀 答：直銷(xiāo)是在國(guó)內(nèi)地下傳銷(xiāo)屢禁不止，國(guó)外直銷(xiāo)企業(yè)和產(chǎn)品越來(lái)越多的背景下的形勢(shì)下出臺(tái)的，這部法律對(duì)于規(guī)范直銷(xiāo)企業(yè)的行為，規(guī)范直銷(xiāo)員的行為，保護(hù)直銷(xiāo)企業(yè)和直銷(xiāo)人員的利益，保護(hù)消費(fèi)者的利益都是具有重大意義的，對(duì)于中國(guó)直銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展都有重大意義，但是由于國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)起步晚，人們對(duì)直...
李從選 430查看全文
作為銷(xiāo)售部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者，究竟該怎樣做，才能高效地管理好自己的團(tuán)隊(duì)？ 企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中。 銷(xiāo)售經(jīng)理李莉經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：她讓下屬將公司的一些最新情況發(fā)送給客戶，下屬卻常常不能很好地完成。部分客戶因收不到或者重復(fù)收到這類(lèi)信...
348查看全文
如果一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在一個(gè)企業(yè)服務(wù)的年限夠長(zhǎng)，這里指三年以上，他們不是被提拔、調(diào)離就是被做了其它安排好象已經(jīng)形成了慣例。而如果老營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理們還在同一個(gè)位置上徘徊，首先他的上級(jí)就會(huì)或多或少產(chǎn)生一種想法，那就是審美疲勞。 驚詫?zhuān)簝?yōu)秀的楊經(jīng)理卻被免了職 H制藥企業(yè)的楊經(jīng)理最近被營(yíng)銷(xiāo)副總免職了。營(yíng)銷(xiāo)副總免去了他作...
371查看全文
伎倆示例一：從產(chǎn)品到促銷(xiāo)的超級(jí)擦邊球 ,伎倆示例二：偷梁換柱 ,伎倆示例三：商家的捆綁銷(xiāo)售 ,伎倆示例四：廣告終端促銷(xiāo)的小伎倆 ,技巧示例 終端是現(xiàn)代商業(yè)鏈中必不可少的重要環(huán)節(jié)，如同人體的神經(jīng)末梢一樣，是企業(yè)的產(chǎn)品和消費(fèi)者最直接接觸的地方，更是企業(yè)感知市場(chǎng)、獲得市場(chǎng)信息的重要來(lái)源。終端的表現(xiàn)方式有...
朱玉增 410查看全文
不足一：磨道上轉(zhuǎn)圈mdash;mdash;無(wú)頭無(wú)尾 ,不足二：溫水煮板栗mdash;mdash;半生不熟 ,不足三：背集擺攤子mdash;mdash;門(mén)外漢 ,不足四：八股文的格式mdash;mdash;千篇一律 ,不足五：按下葫蘆起了瓢mdash;mdash;顧了這頭丟了那頭 ,不足六：八十歲生兒...
428查看全文
第一類(lèi)：三國(guó)演義mdash;mdash;相對(duì)成熟的市場(chǎng) ,第二類(lèi)：東周列國(guó)mdash;mdash;高速發(fā)展的市場(chǎng) ,第三類(lèi)：盤(pán)古開(kāi)天地mdash;mdash;起步階段的市場(chǎng) 2007年五一長(zhǎng)假剛過(guò)，電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)開(kāi)始陷入沉寂，到六月上旬，狀態(tài)仍然低迷。盡管2006年的五月中下旬至六月，電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)也曾遭遇...
475查看全文
水管家心到渠成 做市場(chǎng)推廣有三個(gè)層次：第一層次是眼到；第二層次是手到；第三層次是心到。眼到解決的消費(fèi)者能看到、找到產(chǎn)品的問(wèn)題，表現(xiàn)方式為廣告、陳列等；手到解決的是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢、試用的問(wèn)題，表現(xiàn)方式為首次購(gòu)買(mǎi)、贈(zèng)送使用、嘗試使用、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等；心到解決的是認(rèn)可、信賴、口碑的問(wèn)題，表現(xiàn)方式為提供優(yōu)...
黃繼毅 400查看全文
一、天梭表低成本營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作 ,二、天梭表低成本營(yíng)銷(xiāo)策略 天梭表于1853年誕生瑞士小鎮(zhèn)力洛克。作為品牌創(chuàng)建者CharlesEmileTissot從一開(kāi)始就有計(jì)劃地讓品牌拓展到瑞士境外的地方，于1858年，天梭懷表進(jìn)入俄國(guó)，受到貴族的歡迎；1904年的沙皇軍表是為俄國(guó)皇家衛(wèi)兵的官員而特別設(shè)計(jì)的表款，...
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和名人站在一起，不久也會(huì)成為名人，這是一個(gè)非常普遍的社會(huì)現(xiàn)象。具體到營(yíng)銷(xiāo)方面，湖南太子奶集團(tuán)采取的是借力打子 四兩撥千斤的方法。 所謂借力打子，它是營(yíng)銷(xiāo)手段中的一種太極法，它的本質(zhì)就是借力發(fā)力，借子打子。在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，借助其他強(qiáng)勢(shì)品牌或宣傳優(yōu)勢(shì)，把自己的產(chǎn)品將其掛在一起，最終達(dá)到借力發(fā)力的目的，實(shí)現(xiàn)...
342查看全文
廣東韶關(guān)地處粵北山區(qū)，受珠江三角經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，形成了獨(dú)特的零售業(yè)態(tài)，主城區(qū)和所屬縣城城區(qū)都由大型超市或連鎖超市壟斷了商品零售的主要渠道，受到超市商品豐富、購(gòu)物環(huán)境舒適的影響，士多店和批發(fā)店基本只能在郊外或農(nóng)村立足，加上商超之間爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和客源而展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)，使得該地區(qū)商品銷(xiāo)售呈現(xiàn)高投入高成本的運(yùn)作模...
299查看全文
顧客關(guān)系的價(jià)值 對(duì)于以趨利性為共同特征的公司和顧客來(lái)說(shuō)，利益關(guān)系是維系雙方的基礎(chǔ)。公司必須為顧客提供某一種或幾種能夠滿足其實(shí)際需求的產(chǎn)品或服務(wù)，為其帶來(lái)實(shí)實(shí)在在或潛在的好處，否則顧客要么根本不會(huì)將自己與公司聯(lián)系在一起，要么最終也會(huì)剪斷與公司的關(guān)系紐帶。公司作為以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在滿足市場(chǎng)與顧...
戴一鳴 298查看全文
影響中國(guó)家具企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三大因素 ,第一、家具企業(yè)對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)管理不力 ,第二、家具企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)組織管理乏力 ,第三、家具企業(yè)的文化不支持創(chuàng)新力 ,品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)行為質(zhì)量息息相關(guān) ,第一，家具企業(yè)的最高決策層對(duì)品牌問(wèn)題要都有一個(gè)清醒、全面、深入的認(rèn)識(shí)。 ,第二，家具企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量必須...
黃繼毅 327查看全文
目前，我國(guó)熱水器市場(chǎng)是電熱水器、燃?xì)鉄崴?、太?yáng)能熱水器三分天下的格局，其中太陽(yáng)能熱水器的增幅最快，正以每年2030的高增長(zhǎng)率發(fā)展，據(jù)國(guó)家《19992015年新能源和可再生能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2015年，全國(guó)住宅用太陽(yáng)能熱水器約有2.32億立方米的擁有量，普及率將達(dá)到2030，到2020年，我國(guó)太...
王喚明 303查看全文
銷(xiāo)售是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)別人；營(yíng)銷(xiāo)是自己主動(dòng)的出擊；最常見(jiàn)的現(xiàn)象就是，用應(yīng)對(duì)別人的技巧，代替了自己應(yīng)該采取的行動(dòng)！銷(xiāo)售人員與營(yíng)銷(xiāo)人員最大的區(qū)別就在于：銷(xiāo)售人員是被動(dòng)的，總是想著如何去應(yīng)對(duì)別人，包括公司和顧客；營(yíng)銷(xiāo)人員是主動(dòng)的，只要公司政策和顧客需求發(fā)生變化，總是關(guān)注自己應(yīng)該怎樣做！ 突破銷(xiāo)售的技巧，主動(dòng)...
趙一灃 343查看全文
如果你仍然堅(jiān)定的認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)也象銷(xiāo)售一樣是需要技巧的，那麼這個(gè)所謂的不是技巧的技巧就是mdash;mdash;實(shí)話實(shí)說(shuō)！實(shí)話實(shí)說(shuō)mdash;mdash;做不到的事千萬(wàn)不要承諾，是營(yíng)銷(xiāo)最簡(jiǎn)單的定律；但對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，他就是最難跨越的天險(xiǎn)，幾乎所有銷(xiāo)售人員都認(rèn)為：靠實(shí)話實(shí)說(shuō)去做好銷(xiāo)售，是一個(gè)天大的笑話！ ...
趙一灃 311查看全文
占據(jù)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)半壁江山的4S店，在進(jìn)入微利時(shí)期的首要問(wèn)題是，不能只看SALE，還要關(guān)注其他S的指標(biāo)，比如服務(wù)等等 汽車(chē)行業(yè)有三大怪圈：一是降價(jià)。瘋狂降價(jià)，價(jià)是低了，但是車(chē)的配置、質(zhì)量上也降下來(lái)了。二是促銷(xiāo)。千篇一律的促銷(xiāo)送東西，也不知送來(lái)送去能賣(mài)出多少車(chē)。三是換人。車(chē)賣(mài)不出去，商家廠家就認(rèn)...
趙敏 305查看全文
我們講學(xué)習(xí)講創(chuàng)新超越，這不僅是個(gè)人提高也是企業(yè)發(fā)展的要求。像前幾年我們搞太陽(yáng)能科普萬(wàn)里行的時(shí)候，誰(shuí)也不知道怎么搞誰(shuí)也沒(méi)做過(guò)，可是一聲令下千軍萬(wàn)馬奔騰，幾年下來(lái)啟蒙了中國(guó)太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)?？?001年搞百城環(huán)保行的時(shí)候，計(jì)劃何其嚴(yán)密規(guī)范，大家也都有了好些年的經(jīng)驗(yàn)了，可是為什么就搞不好了呢？究其原因，一...
黃鳴 551查看全文
以前每次去中關(guān)村，都會(huì)有一些震撼，無(wú)論是路邊的廣告牌、天上的氫氣球廣告、車(chē)體廣告等已經(jīng)浸蝕到我的體內(nèi)之外，各品牌糟雜的路演、人流如鯽的人行道、塞車(chē)更是讓我聞到了滾滾的商業(yè)氣息。 但是，說(shuō)實(shí)話，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，中關(guān)村對(duì)我來(lái)講，除了技術(shù)更新快、買(mǎi)IT用品東西便宜之外，還沒(méi)能讓我留下深刻的印象。 ...
譚長(zhǎng)春 318查看全文
昨晚，筆者與一建材家居雜志的主編李老師、上海一家具企業(yè)的陳總經(jīng)理及其營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張先生共進(jìn)晚餐。 席間，李老師打開(kāi)了話題，說(shuō)中國(guó)家具行業(yè)也已經(jīng)發(fā)展了二十多年，也已經(jīng)在順德、東莞、上海、杭州、北京等地已經(jīng)形成了一批在當(dāng)?shù)睾苤募揖呱a(chǎn)企業(yè)和品牌。但是，為什么這些家具企業(yè)在當(dāng)?shù)刈龅庙懏?dāng)當(dāng)，到了外地卻不...
黃繼毅 257查看全文
前言 企業(yè)在做績(jī)效考核的時(shí)候，遇到的真正的問(wèn)題，是什么？ 市面上的培訓(xùn)和文章反映了大多數(shù)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法：企業(yè)缺乏對(duì)績(jī)效考核的工具的了解和掌握。翻翻各個(gè)HR網(wǎng)站上有關(guān)績(jī)效考核的文章，就可以看得出來(lái)。 然而，事實(shí)真是如此？ 因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，自己有機(jī)會(huì)觀察不同企業(yè)的績(jī)效考核實(shí)踐，也幫助一些...
323查看全文
現(xiàn)代企業(yè)老板及管理人員越來(lái)越多談及績(jī)效管理，在國(guó)內(nèi)這幾年也刮起了績(jī)效管理的颶風(fēng)，績(jī)效管理已成為當(dāng)今最熱門(mén)的話題，好像現(xiàn)代企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展績(jī)效管理就落伍了，就跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流，一些管理咨詢公司的顧問(wèn)專(zhuān)家或?qū)W院派的教授博士等也起到推波助瀾的作用。其實(shí)績(jī)效管理只不過(guò)是眾多現(xiàn)代化管理工具中的一種，目前管理新...
305查看全文
績(jī)效管理是什么？績(jī)效管理就是企業(yè)利潤(rùn)的管理。作為一名企業(yè)家，只要把績(jī)效管理的系統(tǒng)工具掌握了，那么利潤(rùn)管理中很多問(wèn)題就迎刃而解了。很多人一聽(tīng)到系統(tǒng)工具這個(gè)名詞就會(huì)覺(jué)得很復(fù)雜，很玄妙。實(shí)際上，系統(tǒng)是什么呢？就是制度+表格。制度就是游戲規(guī)則，不管做任何事都要有游戲規(guī)則。有了制度以后還不夠，建立不成系統(tǒng)，必...
李踐 328查看全文
對(duì)于不少管理人員來(lái)說(shuō)，嘴上講的是績(jī)效管理，實(shí)際上心里想的、手頭做的卻是績(jī)效考核。 張經(jīng)理最近情緒糟糕透了，臨近年末，除了要做好銷(xiāo)售總沖刺外，公司年中才開(kāi)始推行的績(jī)效管理還要做。 張經(jīng)理嘆了一口氣：天天講管理，市場(chǎng)還做不做。管理是為市場(chǎng)服務(wù)，不以市場(chǎng)為主，這管理還有什么意義。又是規(guī)范化，又是考...
宋延慶 405查看全文
國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核問(wèn)題的解決，根本上要從產(chǎn)權(quán)改革上入手，明確企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者和員工的利益，最終形成比較強(qiáng)的激勵(lì)約束機(jī)制，使得國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和員工都有足夠的動(dòng)力和壓力去實(shí)施績(jī)效考核。然而國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題，已經(jīng)困擾了中國(guó)政府多年，不是很快就能解決的。但是國(guó)有企業(yè)現(xiàn)在必須要在管理制度...
461查看全文
績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)HR早以不再是什么新鮮的詞匯，業(yè)以被不同程度、不同模式的應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，其效果更是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智?？v觀企業(yè)績(jī)效考核，筆者認(rèn)為大體有以下四種主要目的。 其一、以目標(biāo)為牽引，以績(jī)效為推動(dòng)力。 在企業(yè)中任何一種舉措都必需服務(wù)于企業(yè)、服從于企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，這一點(diǎn)勿庸質(zhì)疑。...
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看了這個(gè)題目，可能有的朋友會(huì)有疑問(wèn)：不對(duì)吧，KPI不是定量的指標(biāo)嗎，怎么還出現(xiàn)定性的KPI了。要解釋這個(gè)問(wèn)題，要從KPI的概念談起。KPI（Key Performance Indicator）是英語(yǔ)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的縮寫(xiě)，里面核心的關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是業(yè)績(jī)，是衡量任職者工作成績(jī)好壞的，另一個(gè)就是關(guān)鍵，要找到有...