張存彪 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
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有知情者向本刊記者反映：在北京市木樨園橋西北的百榮世貿(mào)商城內(nèi)，位于Ａ區(qū)大廳的廣告牌上宣稱中國(guó)名牌bull;南極人褲業(yè)的廣告語(yǔ)。但南極人褲業(yè)并沒有被認(rèn)定為中國(guó)名牌。 南極人廠商： 本是一家 通用未嘗不可 ３月１０日，記者根據(jù)知情人提供的線索，來(lái)到百榮世貿(mào)商城?？吹搅四莿t廣告依然高高在掛。 隨后，記者來(lái)...
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近期，有知情人士向本刊記者反映：在北京市百榮世貿(mào)商城Ａ區(qū)銷售的羅蒙襯衫上及廣告牌上宣稱羅蒙襯衫、中國(guó)馳名商標(biāo)的廣告語(yǔ)，經(jīng)查詢羅蒙襯衫未曾獲得中國(guó)馳名商標(biāo)稱號(hào)。 記者調(diào)查：羅蒙襯衫無(wú)權(quán)使用中國(guó)馳名商標(biāo)標(biāo)識(shí) ３月２３日，記者一行來(lái)到了百榮世貿(mào)商城，在大廳看到了羅蒙襯衫的廣告牌，上面宣稱羅蒙襯衫、中國(guó)馳名...
626查看全文
案情簡(jiǎn)介 ２００１年１２月３１日，孫先生在北京某購(gòu)物中心購(gòu)買了３００支黑色派克筆，購(gòu)物中心為孫先生開具了發(fā)票，并注明：派克筆（黑）３００支，單價(jià)３５元，金額１０５００元，產(chǎn)地是美國(guó)。孫先生購(gòu)買鋼筆后，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)的筆在外包裝上無(wú)任何產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，屬三無(wú)產(chǎn)品，根本不是他在購(gòu)買時(shí)服務(wù)員強(qiáng)調(diào)的美國(guó)原裝進(jìn)口產(chǎn)品，與...
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將產(chǎn)品改個(gè)名稱，調(diào)節(jié)血脂的保健食品搖身一變就成了具有神奇功效的美容祛斑產(chǎn)品，大模大樣擺上了藥店的柜臺(tái)。 近期，有知情者向本刊記者透露：南京金陵尹氏保健品有限公司生產(chǎn)的尹博士養(yǎng)顏祛斑軟膠囊實(shí)際上是一種調(diào)節(jié)血脂的保健食品，目前，這種食品正在北京安貞益壽堂藥店出售。 調(diào)節(jié)血脂的保健食品如何變成了養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚品...
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近期，有消費(fèi)者向本刊反映：一種叫作蟠鳳春牌的山藥醋宣稱具有多種功效，并且有古代醫(yī)學(xué)典籍為證。 在消費(fèi)者提供的宣傳單上記者看到：長(zhǎng)山山藥曾是明清時(shí)期的朝廷貢品hellip;hellip;山藥富含皂、黏液質(zhì)、淀粉、氨基酸、蛋白質(zhì)、維生素Ｃ等２０多種營(yíng)養(yǎng)和保健成分。《神農(nóng)本草經(jīng)》謂之主健中補(bǔ)虛，初寒熱邪氣...
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花４３０元買的皮爾bull;卡丹襯衫材質(zhì)標(biāo)注竟然有問題。近期，國(guó)際知名品牌皮爾bull;卡丹襯衫的銷售商北京某百貨被消費(fèi)者告上法庭。 高先生投訴稱：２００５年１０月１９日，他在北京某百貨大樓購(gòu)買了兩件皮爾bull;卡丹長(zhǎng)袖襯衫，穿到身上后感覺到有問題，隨即多次致電生產(chǎn)廠家mdash;mdash;廈門...
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２００６年２月１４日凌晨２點(diǎn)５８分，深圳市福田區(qū)深南大道大慶大廈內(nèi)的某家公司發(fā)生一起火災(zāi)，致總經(jīng)理辦公室已嚴(yán)重受損，各辦公室地面被消防水浸泡面積達(dá)３５０平方米，并殃及其它公司，使相鄰單位設(shè)施不同程度受損。事發(fā)后，消防部門出具的火災(zāi)認(rèn)定書顯示：火災(zāi)是由室內(nèi)一臺(tái)美的牌飲水機(jī)故障引起。 消費(fèi)者：飲水機(jī)短路...
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２００４年９月８號(hào)，老劉在順利收完房后，與在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)辦公的北京某家裝公司簽訂了一份《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，合同約定：工程款為２．２萬(wàn)，清工輔料，主材自備。合同簽訂后，老劉按約定交付了首期５０％的工程款，裝修公司承諾三天后開始進(jìn)場(chǎng)施工裝修。 三天后，老劉按時(shí)趕到裝修現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助裝修人員到...
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近期，有消費(fèi)者向本刊記者反映：花１萬(wàn)多購(gòu)買ＮＥＣ筆記本電腦不到半年，屏幕就出現(xiàn)裂縫。廠商在未進(jìn)行任何檢測(cè)的情況下，稱是消費(fèi)者人為造成，拒絕承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù)。消費(fèi)者多方尋求幫助，問題仍未解決。 消費(fèi)者：正常使用 無(wú)舉證義務(wù) ３月１１日，上海的曹先生向記者反映：幾年來(lái)女朋友一直想買一臺(tái)筆記本電腦，經(jīng)過千...
313查看全文
近期，山東消費(fèi)者潘先生向記者反映：他的飛利浦手機(jī)圖像非常模糊，清晰度遠(yuǎn)不及其它品牌同等像素手機(jī)，況且使用不到一個(gè)月，該機(jī)按鍵嚴(yán)重掉漆，影響了手機(jī)的外觀。他對(duì)手機(jī)的質(zhì)量提出質(zhì)疑，并要求退貨。 消費(fèi)者潘先生稱：２００５年１１月１６日中午，我去天宏通訊器材經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買手機(jī)，銷售人員極力推薦飛利浦９＠９ｅ，１...
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新車買到手后問題不斷。馬先生稱：夏杏三陽(yáng)摩托車令其倍受煩惱。其實(shí)馬先生想要的結(jié)果很簡(jiǎn)單：經(jīng)銷商能夠給他修理好，讓摩托車少出毛病，多跑路。一年報(bào)修，多方交涉，迄今為止，馬先生并沒有得到自己想要的結(jié)果。 新車問題不斷 報(bào)修后苦等 近期，消費(fèi)者馬先生向本刊記者反映：２００４年３月２５日，我在保定市佳利摩托...
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氣血固本口服液小冊(cè)子當(dāng)街發(fā) ３０天激活生命因子、中央軍委保健委指定唯一lsquo;黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)及全軍老干部的專供復(fù)方藥品rsquo;、十五年失眠，一朝根除、全面遏制四大疾病、延長(zhǎng)生命２０年不再是夢(mèng)想，這是記者在一本名為《踏上健康之路》的宣傳手冊(cè)上發(fā)現(xiàn)的詞句。這本健康手冊(cè)所宣傳的挽救了一個(gè)國(guó)家的神藥就...
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２００６年１月１９日，北京市藥品監(jiān)督管理局公布了２００５年藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等商品的質(zhì)量抽檢情況。天津郁美凈集團(tuán)公司生產(chǎn)的郁美凈兒童霜，菌落總數(shù)超標(biāo)。 記者從北京市藥監(jiān)局獲悉：２００５年，該局組織有關(guān)單位按照抽檢計(jì)劃共完成抽檢化妝品８００批次，其中衛(wèi)生質(zhì)量不合格批次為１７個(gè)，不合格率為...
400查看全文
近期，北京李小姐向本刊反映：新購(gòu)買的惠普筆記本電腦經(jīng)常發(fā)出異響，專業(yè)人士推測(cè)風(fēng)扇出現(xiàn)問題。當(dāng)她就該問題向惠普代理商咨詢時(shí)，對(duì)方態(tài)度相當(dāng)惡劣，拒絕為她更換新機(jī)器。 李小姐稱：２００５年１２月２日，她在中關(guān)村海龍大廈第九層購(gòu)買了一款惠普ＤＶ１０００筆記本電腦。購(gòu)買時(shí)銷售人員極力推薦，從配置到性能，從質(zhì)量...
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２００５年１２月，王女士到北京某知名商場(chǎng)購(gòu)物，看見一名牌炒鍋正在特價(jià)銷售，原售價(jià)４９８元，現(xiàn)價(jià)３９８元，王女士覺得這個(gè)價(jià)錢還可以，就買了一口。過了沒幾天，王女士到離家較近的一家商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)同一品牌同一型號(hào)的炒鍋在這家商場(chǎng)只賣２５８元。王女士非常納悶，怎么同樣的鍋，價(jià)錢相差卻這么大呢？王女士怕自己...
553查看全文
近期，有知情者向記者反映：福建才子集團(tuán)公司生產(chǎn)的領(lǐng)帶、羊毛衫、襯衫等產(chǎn)品均標(biāo)稱為中國(guó)馳名商標(biāo)，實(shí)際上只有襯衫獲得該項(xiàng)稱號(hào)。將一種產(chǎn)品獲得的稱號(hào)延伸到其它產(chǎn)品上，這種行為明顯是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。 愛家專柜： 才子所有產(chǎn)品均是馳名商標(biāo) 為了查清事實(shí)真相，記者與知情者一行來(lái)到北京愛家奧特萊斯購(gòu)物中心，在才子服...
348查看全文
２００６年１月１４日，大中電器延慶分店因虛假宣傳被工商部門立案調(diào)查。據(jù)悉，該店在廣告中稱店內(nèi)一款促銷洗衣機(jī)不用洗衣粉能將衣服徹底洗干凈。 １月８日，家住延慶的段某看到大中電器發(fā)放的一則小廣告，上面宣稱三洋牌ＸＱＢ６２－３９８洗衣機(jī)具有電解水不用洗衣粉能將衣服徹底洗干凈、全新的超音波技術(shù)等功能。段某來(lái)...
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河南平頂山市魯山縣農(nóng)民高延松向本刊反映：他通過貸款購(gòu)買了一臺(tái)洛陽(yáng)一拖收獲機(jī)械有限公司生產(chǎn)的東方紅聯(lián)合收割機(jī)，使用不到十天，新機(jī)多處出現(xiàn)故障，廠家拒絕退貨，雙方多次協(xié)商無(wú)果。經(jīng)過數(shù)九次維修，故障依然無(wú)法排除，直至２００５年麥?zhǔn)占竟?jié)，這臺(tái)東方紅聯(lián)合收割機(jī)仍舊故障不斷。 用戶：質(zhì)量低劣 設(shè)計(jì)缺陷 洛陽(yáng)一拖...
645查看全文
近期有消費(fèi)者向本刊記者反映：汕頭市大印象集團(tuán)生產(chǎn)的乾隆御酒宣稱能夠培元固本，補(bǔ)精治虛，甚至其中所含的某些成分有補(bǔ)腎壯陽(yáng)的功效，對(duì)此，消費(fèi)者感到不解，飲酒過度有損健康，為什么乾隆御酒卻有如此的功效？ 皇阿瑪?shù)蔫坭角榫?乾隆御酒的鑒賞寶典中宣稱：以乾隆御酒配方中的枸杞子為例，在中藥醫(yī)書中記載為清肝、明目...
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近期，有消費(fèi)者向本刊記者反映：他購(gòu)買的茅臺(tái)不老酒宣稱能抗疲勞，還能改善性功能。這著實(shí)讓消費(fèi)者感到費(fèi)解。 在消費(fèi)者提供的茅臺(tái)不老酒宣傳單上記者看到以下內(nèi)容：hellip;hellip;茅臺(tái)不老酒傳承了國(guó)酒茅臺(tái)的精華和優(yōu)美風(fēng)格，口感細(xì)膩、幽雅、醇和，保留了茅臺(tái)酒對(duì)人體有益的多種微量元素，含有較多的酚類化...
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一次手術(shù)中，一根手術(shù)針被遺留在病人的尿道內(nèi)。１２年后，病人再次到友誼醫(yī)院住院時(shí)，這根手術(shù)針才被發(fā)現(xiàn)。而此時(shí)，病人尿道已被阻塞。醫(yī)生說，因病人年事已高，難以通過手術(shù)將針取出，病人今后將一直掛著導(dǎo)尿管和尿袋生活。 ?。保材瓴⊥磳⑷绾窝a(bǔ)償？幾番交涉之后，昨天上午，醫(yī)院向病人家屬支付了１０萬(wàn)元賠償金。 老...
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近期，廣東省佛山市順德區(qū)一位用戶向記者反映：他購(gòu)買現(xiàn)代汽車后不久就出現(xiàn)跑偏現(xiàn)象，連續(xù)到韓國(guó)現(xiàn)代汽車公司的４Ｓ維修店維修，但每次維修后不幾天就又出現(xiàn)相同問題。 用戶黎先生告訴記者：２００５年７月１日，他從浩駿汽車銷售店花１８萬(wàn)５千元人民幣購(gòu)買了一部現(xiàn)代酷派（ＣＯＵＰＥ）１９７５ＣＣＣ現(xiàn)代汽車，發(fā)票號(hào)０...
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近期，有消費(fèi)者向記者反映：廣州天河城百貨銷售的一款標(biāo)稱意大利middot;阿爾皮納（Ｌprime;ＡＬＰＩＮＡ）的袋鼠牌旅行袋材質(zhì)有問題。 根據(jù)消費(fèi)者提供的線索，記者隨后來(lái)到廣州天河城百貨。在該商場(chǎng)的皮具銷售專柜，記者發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者所稱的該款袋鼠牌旅行袋。該款袋鼠牌旅行袋標(biāo)牌上標(biāo)明材料為牛皮，總經(jīng)銷商...
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２００５年１２月１６日，北京市工商局海淀分局對(duì)椰島鹿龜酒違法發(fā)布廣告行為進(jìn)行了查處。 京工商海處字（２００５）第５２４５號(hào)《行政處罰決定書》顯示：經(jīng)查，椰島鹿龜酒是海南椰島股份有限公司生產(chǎn)的一種保健酒，屬于保健食品。２００５年１月１日開始，當(dāng)事人在北京市崇文門菜市場(chǎng)物美綜合超市有限公司花園路店和城鄉(xiāng)...
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同一餐廳，包間與大廳里外菜價(jià)不同。消費(fèi)者劉先生向記者反映稱：近期他與幾個(gè)朋友在九頭鳥北太平酒家就餐，服務(wù)人員提供的菜單竟然價(jià)錢不一致，包間同道菜的價(jià)格高于大廳。服務(wù)人員告訴他：北京市其它餐廳收取包間費(fèi)，而九頭鳥酒家不收取，因此九頭鳥酒家在大廳菜價(jià)的基礎(chǔ)上每道菜多收取１０～１５％的費(fèi)用，這樣做合情合理...
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２００３年１月２５日上午，原告黃剛與同學(xué)一起在街上玩耍時(shí)，走到了被告李艷、魏榮夫婦經(jīng)營(yíng)的雜貨店，看到里面陳列著許多種花花綠綠的鞭炮產(chǎn)品，遂買了５個(gè)無(wú)廠家、無(wú)警示標(biāo)志、無(wú)產(chǎn)品合格證的鞭炮，隨后，三人到街心公園的一塊空地上燃放。當(dāng)黃剛點(diǎn)燃第一個(gè)鞭炮來(lái)不及外扔時(shí)，鞭炮就在手中爆炸，黃剛的左手當(dāng)場(chǎng)被扎傷。在...
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為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，規(guī)范白酒行業(yè)的發(fā)展，國(guó)家質(zhì)檢總局組織對(duì)白酒產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督抽查。共抽查了２０個(gè)省、自治區(qū)、直轄市１１７家企業(yè)生產(chǎn)的１１７種產(chǎn)品，合格９７種，產(chǎn)品抽樣合格率為８２．９％。 抽查結(jié)果表明，本次抽查的白酒產(chǎn)品鉛、甲醇、雜醇油三項(xiàng)重要衛(wèi)生指標(biāo)全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求，大型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量較...
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激勵(lì)意味著把員工當(dāng)作資產(chǎn)而不是負(fù)債。組織到底該如何激勵(lì)員工？學(xué)究們的回答是：組織無(wú)法激勵(lì)員工。關(guān)于激勵(lì)有很多定義，不過所有人都同意，激勵(lì)源自于內(nèi)心，無(wú)法強(qiáng)加于人。不過倒不必因此放棄所有努力，因?yàn)橛胁簧俟境晒Φ赜绊懥俗约旱膯T工。 避害與趨利對(duì)人的激勵(lì)是同樣有作用的。比如員工有時(shí)是因?yàn)槭艿侥撤N威脅而完...
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要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)高績(jī)效、高忠誠(chéng)度的企業(yè)，經(jīng)理人不但要具備科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念、理性的思維方式，更要注重運(yùn)用感情管理，要讓員工及顧客被你感動(dòng)，心甘情愿地投入并付出激情。 情感互動(dòng) 企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)動(dòng)因 當(dāng)今企業(yè)，應(yīng)該以全新方式看待你的員工，視每位員工為具有無(wú)限潛力的人才，視顧客為擁有復(fù)雜的情感的個(gè)體。他們不只需要你的...
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目標(biāo)是什么？缺乏溝通無(wú)疑癡人說夢(mèng)。怎樣實(shí)現(xiàn)它？群策群力才能確保成功。 Robert Mai、Alan Akerson 為了更好地理解溝通的作用，你需要從總體上把握以下三個(gè)重要因素：吸引人們的注意力；建立相互之間的溝通和理解；說服人們采取行動(dòng)?？傊?，這三個(gè)要素組成了quot;告知人們應(yīng)該做什么...