張屹 老師
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談到中國(guó)式管理，似乎有兩者截然不同的聲音，一種認(rèn)為只有中國(guó)式管理才符合中國(guó)文化和中國(guó)人的個(gè)性特點(diǎn)，是先進(jìn)的、獨(dú)特的，西方管理理論與實(shí)踐是無(wú)法在中國(guó)這片有著悠久文化傳統(tǒng)的土地上落地生根的；還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為中國(guó)式管理實(shí)際上是對(duì)現(xiàn)代科學(xué)管理的否定，是把中國(guó)傳統(tǒng)的權(quán)謀文化與幫派主義加以放大和傳承，是不應(yīng)該大...
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在自治的多Agent系統(tǒng)中，Agent一般都有自己的目標(biāo)，其行為不會(huì)被其他Agent控制，協(xié)商成為多Agent系統(tǒng)中Agent之間達(dá)成合作意向的重要方式．在協(xié)商中，Agent的理性要求自己利益的最大化，但如果Agent一味強(qiáng)調(diào)自身的利益往往很容易造成協(xié)商的破裂．因此在協(xié)商中，需要考慮到對(duì)手的情況。但...
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在企業(yè)變革的過(guò)程中，如何處理變革的阻力是變革能否取得成功的關(guān)鍵。事實(shí)上，在企業(yè)中對(duì)變革的抵制總是不可避免，尤其是當(dāng)個(gè)人利益有所調(diào)整時(shí)，組織中部分成員會(huì)產(chǎn)生心理和行為上的抵制。阻力并不完全公開(kāi)直接的表現(xiàn)出來(lái)，大多情況下具有潛在性和延后性。變革者需要了解阻力的特征，通過(guò)適當(dāng)?shù)墓芾砜朔髽I(yè)變革的阻力，保證...
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獵頭在中國(guó)是一個(gè)新興的行業(yè)，它在中國(guó)的時(shí)間只有十年左右，還不很成熟。國(guó)內(nèi)的獵頭公司規(guī)模一般比較小、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。獵頭行業(yè)在我國(guó)還要一個(gè)自我完善的過(guò)程才能趕上國(guó)外的水平。 獵頭行業(yè)所涉及的職業(yè)涉及目前幾乎所有的行業(yè)。由此我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一個(gè)獵頭公司不是萬(wàn)能的。首先獵頭顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)有他的局限性，其次獵頭...
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當(dāng)今社會(huì)，與人相處，只要稍有點(diǎn)處理不當(dāng)，就會(huì)招致不少麻煩。輕則，工作不愉快；重則，影響職業(yè)生涯。因此，與人相處，我認(rèn)為關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)低調(diào)！ 美國(guó)開(kāi)國(guó)元?jiǎng)字坏母惶m克林年輕時(shí)，去一位老前輩的家中做客，昂首挺胸走進(jìn)一座低矮的小茅屋，一進(jìn)門(mén)，嘭的一聲，他的額頭撞在門(mén)框上，青腫了一大塊。老前輩笑著出來(lái)迎接...
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由于科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，特別是電子信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和廣泛應(yīng)用，使得統(tǒng)治人類(lèi)100多年的大機(jī)器工業(yè)時(shí)代正走向衰落，取而代之的是信息知識(shí)社會(huì)的來(lái)臨。在新的時(shí)代，最有價(jià)值的生產(chǎn)要素已不再是土地、原材料、資本，而是信息、知識(shí)和創(chuàng)造力。一場(chǎng)新的工業(yè)革命正在悄然醞釀和興起。新的管理技術(shù)、方法、原則和理論...
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星期三剛?cè)肼殨r(shí)與同事面談，發(fā)現(xiàn)同事居然有同樣的苦惱：求職者遲到、爽約的情況多次發(fā)生，最慘的一次是11：2(約見(jiàn)11人只有2人面試)。與朋友聊天時(shí)甚至聽(tīng)到過(guò)25：2的郁悶經(jīng)歷，看來(lái)這不是一家公司遇到的偶爾出現(xiàn)的問(wèn)題。 作為企業(yè)HR除了感慨誠(chéng)信危機(jī)之外，大多情況下表現(xiàn)得很無(wú)奈，真的沒(méi)有辦法嗎？其實(shí)我們...
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企業(yè)管理的成功在很大程度上是把適當(dāng)?shù)娜擞迷谶m當(dāng)?shù)奈恢谩?因?yàn)?，道理上講，垃圾是放錯(cuò)了地方的資源，放對(duì)了地方，即使是垃圾都會(huì)成為寶貝。 就如本人一直堅(jiān)信的，企業(yè)不管是在投融資層面，在營(yíng)銷(xiāo)管理方面，還是在銷(xiāo)售與形象傳播方面都有兩面性。兩面派是企業(yè)成功必須要具備的因素。兩面派是企業(yè)的客觀存在，甚至兩面派是...
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成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實(shí)施。 成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實(shí)施方面具有共同的特點(diǎn)，那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新（新的企業(yè)管理制度編制過(guò)程實(shí)際就是一種創(chuàng)新的過(guò)程）以及規(guī)范性管理制度實(shí)施的效果等因素較其他企業(yè)成功，而且是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過(guò)程中，循環(huán)性升級(jí)式地...
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在巴士集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，從總公司到5個(gè)分公司都建立了情感互動(dòng)中心，23個(gè)車(chē)隊(duì)建立了情感互動(dòng)站。今天來(lái)鳳凰車(chē)隊(duì)、新田車(chē)隊(duì)參加《情感互動(dòng)工作現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)會(huì)》，聽(tīng)了二、三分公司及兩個(gè)車(chē)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)介紹，在企業(yè)管理中樹(shù)立了情感關(guān)懷的理念、創(chuàng)造了情感關(guān)懷的氛圍、建立了情感關(guān)懷的制度。可以說(shuō)，這是企業(yè)管理與企業(yè)文化的新...
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企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理(ERM)是一套系統(tǒng)化的方法，用來(lái)理解和管理企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理包括內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)制定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)、控制活動(dòng)、信息和溝通、監(jiān)控等八個(gè)相互關(guān)聯(lián)的要素，貫穿在企業(yè)的管理過(guò)程之中。根據(jù)美國(guó)損失控制協(xié)會(huì)對(duì)于美國(guó)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，未設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的企業(yè)，70在遭受巨災(zāi)后5...
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2010年是一個(gè)重要的承啟轉(zhuǎn)折點(diǎn)，盡管外部歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)接連爆發(fā)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇疲軟，全球經(jīng)濟(jì)依舊震蕩前行。盡管內(nèi)部存在在通脹壓力和資產(chǎn)泡沫，但在宏觀調(diào)控之下，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)仍在保持增長(zhǎng)并且首次超越日本成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體。而隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，新一輪的投資和創(chuàng)業(yè)熱潮拉開(kāi)帷幕。以2010年第三季度為例，中國(guó)...
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2010年，美國(guó)知名商業(yè)媒體Fast Company日前評(píng)出了2010年最具創(chuàng)新力公司，前五名分別是Facebook、Amazon、蘋(píng)果、google、華為。華為是排名前五的公司中唯一的新上榜企業(yè)。 Fast Company稱(chēng)，過(guò)去的一年中，華為獲得了一系列有價(jià)值的合同，正是這些合同使得華為的市場(chǎng)份...
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隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，通過(guò)資產(chǎn)重組、行業(yè)聯(lián)合、跨行業(yè)兼并等擴(kuò)張行為而形成一個(gè)聯(lián)合企業(yè)，為適應(yīng)自身發(fā)展需要通過(guò)產(chǎn)權(quán)安排、人事控制、商務(wù)協(xié)作等紐帶成了一個(gè)穩(wěn)定的集團(tuán)。然而，在迅猛發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)集團(tuán)在組建和運(yùn)行中還存在諸多問(wèn)題。其中，內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)和外部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生...
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1 前言 當(dāng)微軟把操作系統(tǒng)和許多應(yīng)用系統(tǒng)打包銷(xiāo)售的時(shí)候，眾多軟件商為了自己的利益紛紛指責(zé)微軟,并把微軟告上了法庭，微軟不得不接受反壟斷調(diào)查。 許多企業(yè)信息化產(chǎn)品包括PDM，ERP等已經(jīng)大量集成卻還覺(jué)得集成不夠，我們的企業(yè)不得不投入巨資購(gòu)買(mǎi)了許多不需要或無(wú)法使用的功能，卻沒(méi)有半句怨言，只抱怨自己管理不...
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現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么？這是大家非常關(guān)心的一個(gè)話(huà)題，針對(duì)這個(gè)話(huà)題，每個(gè)人看法不一。在我看來(lái)，現(xiàn)在已不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而是已經(jīng)進(jìn)入模式競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。模式?jīng)Q定著企業(yè)的組織構(gòu)架、資源配置、用人策略、渠道設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合、戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作與策略等一系列服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的建立。如果說(shuō)沒(méi)有一套科學(xué)模式，把企業(yè)做強(qiáng)做大就是空...
毛小民 357查看全文
產(chǎn)品達(dá)到高的市場(chǎng)覆蓋率，市場(chǎng)細(xì)分是一種非常有效的方法。 產(chǎn)品上市初期，廠家根據(jù)產(chǎn)品定位選擇主導(dǎo)的銷(xiāo)售渠道來(lái)幫助產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通；隨著產(chǎn)品在主導(dǎo)銷(xiāo)售渠道中的穩(wěn)定銷(xiāo)售，廠家開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)渠道細(xì)分，產(chǎn)品到達(dá)一些非主流渠道實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通。經(jīng)過(guò)這樣的持續(xù)積累，產(chǎn)品可以逐漸做到全覆蓋。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始模仿你...
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應(yīng)收賬款超過(guò)總銷(xiāo)售額的2/3，公司陷入現(xiàn)金流危機(jī)；銷(xiāo)售人員掌握著大客戶(hù)資源各自為戰(zhàn)，搶單倒單時(shí)有發(fā)生，甚至功高鎮(zhèn)主、鉗制公司；虛報(bào)市場(chǎng)費(fèi)用成風(fēng)，無(wú)心開(kāi)發(fā)新客戶(hù)hellip;hellip;如何解決這些工業(yè)品銷(xiāo)售中的常見(jiàn)問(wèn)題？ 三大銷(xiāo)售難題 天華公司（化名）從事商品混凝土的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。為了集中客戶(hù)資源，...
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企業(yè)一定是在各種環(huán)境的鍛煉下，才會(huì)真正成長(zhǎng)起來(lái)。九七金融危機(jī)，雖然造成了韓國(guó)多家企業(yè)破產(chǎn)，但也為三星、LG的崛起奠定的環(huán)境。從我國(guó)企業(yè)的來(lái)看，總體上應(yīng)該是正處于走向世界，走向強(qiáng)盛的發(fā)展階段。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否在全球崛起，取決于中國(guó)企業(yè)能否在全球崛起。對(duì)于中國(guó)企業(yè)的全球化發(fā)展之路，總體上應(yīng)該樂(lè)觀的。 雖然的...
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第一：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)號(hào)召力 我們先不談公司的遠(yuǎn)景、信念，也不談市場(chǎng)定位，而要先談產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，在搜索引擎上推銷(xiāo)的是產(chǎn)品本身，而不是企業(yè)。很多營(yíng)銷(xiāo)人員在廣告投放時(shí)忽略了這一點(diǎn)，你必須先要考慮我的產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品相比，有什么不一樣的地方它到底好在哪些是價(jià)格合適還是性能更優(yōu)越我的產(chǎn)品在哪幾個(gè)角度上能夠...
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激辯一：垂直創(chuàng)新仍為主體 缺乏將創(chuàng)新執(zhí)行下去的動(dòng)力 如今，管理者們已經(jīng)開(kāi)始為形形色色的新概念所累，營(yíng)銷(xiāo)界一會(huì)兒流行水平營(yíng)銷(xiāo)，一會(huì)兒又熱捧藍(lán)海戰(zhàn)略，但企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)水平并沒(méi)有在概念的高歌中猛進(jìn)。在企業(yè)日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中，一切照舊：廣告費(fèi)是否能再省一點(diǎn)，花得更有水平；節(jié)假日之后的促銷(xiāo)如何做；被競(jìng)爭(zhēng)...
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在經(jīng)濟(jì)全球化的引導(dǎo)下，中國(guó)企業(yè)掀起了新一輪轟轟烈烈的全球化浪潮，上海輝達(dá)集團(tuán)公司也積極投身于這股浪潮之中，三年前在歐洲、北美和東南亞等地區(qū)分別設(shè)立了分公司。經(jīng)歷眾多艱難險(xiǎn)阻，輝達(dá)在海外打開(kāi)了一片天地，成功立住了足。 但就在最近，輝達(dá)集團(tuán)卻遭遇到前所未有的新難題：海外任滿(mǎn)歸來(lái)的幾位高管紛紛提出辭職。盡...
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企業(yè)加速度 惠普公司前總經(jīng)理L．普拉特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)如果惠普公司熟知惠普的所知，惠普會(huì)獲得三倍的利潤(rùn)。，這句話(huà)表達(dá)了許多公司經(jīng)理們關(guān)于知識(shí)潛在價(jià)值的共同信念。管理大師彼得.德魯克也說(shuō)20世紀(jì)的企業(yè)，最有價(jià)值的資產(chǎn)是生產(chǎn)設(shè)備；21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)將是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他們的生產(chǎn)力。 近期因?yàn)楹颓?..
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在商務(wù)交往中，需要把握的道歉的技巧，有下面幾點(diǎn)。 第一，道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。 有愧對(duì)他人之處，宜說(shuō)：深感歉疚，非常慚愧?？释?jiàn)諒，需說(shuō)：多多包涵，請(qǐng)您原諒。有勞別人，可說(shuō)：打攪了，麻煩了。一般場(chǎng)合，則可以講：對(duì)不起，很抱歉，失禮了。 第二，道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。 知道自己錯(cuò)了，馬上就要說(shuō)對(duì)不起，否則越拖得...
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工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵?，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)主管?；蛘哒f(shuō)是如何做好一個(gè)執(zhí)行面的主管、實(shí)務(wù)操作面的主管。 一、專(zhuān)業(yè)能力 作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷...
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奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，讓一場(chǎng)場(chǎng)燒錢(qián)的鬧劇在不斷上演，很多企業(yè)盲目認(rèn)為投入越大，收益也越大，然而，現(xiàn)實(shí)并非如此。隨著年關(guān)的來(lái)臨，08年最后一搏，又因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的不景氣，而讓企業(yè)逐漸放棄巨額的廣告推廣，大家的焦點(diǎn)開(kāi)始投向以精準(zhǔn)高效為特色的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。 不過(guò)，在激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，任何一種營(yíng)銷(xiāo)模式都不是百戰(zhàn)百勝的。在...
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企業(yè)如何才能始終保持卓越增長(zhǎng)呢？歐洲工商管理學(xué)院經(jīng)過(guò)研究表明：與行動(dòng)緩慢的對(duì)手相比，善于利用沖力的企業(yè)會(huì)多創(chuàng)造80的股東價(jià)值。而且，善于抓住沖力的領(lǐng)導(dǎo)靠的不是運(yùn)氣，他們靠的是聰明的頭腦。他們發(fā)現(xiàn)了沖力的源頭，并由此找到更聰明的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)卓越增長(zhǎng)。管理者經(jīng)常說(shuō)要抓住機(jī)會(huì)。但沖力領(lǐng)導(dǎo)者可不是這么被動(dòng)的。...
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什么是商業(yè)模式？ 今天的創(chuàng)業(yè)者，希望通過(guò)投資商獲得資金，而投資商希望創(chuàng)業(yè)或者他所投資的項(xiàng)目有一個(gè)較好的商業(yè)模式。實(shí)際上，很多創(chuàng)業(yè)者并不知道真正的商業(yè)模式是什么？正如很多企業(yè)家一樣，成功之后才會(huì)總結(jié)出來(lái)企業(yè)商業(yè)的模式，實(shí)際上在創(chuàng)業(yè)階段是摸索階段。大家所說(shuō)的商業(yè)模式通?？梢苑譃閮深?lèi)：一是，狹義的商業(yè)模式...
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最近，SPINSelling的創(chuàng)辦者出版了一本名為《廢除價(jià)格導(dǎo)向銷(xiāo)售》的新書(shū)，其中詳細(xì)講述了由于銷(xiāo)售人員對(duì)價(jià)格的過(guò)度關(guān)注而導(dǎo)致的損失，同時(shí)也提出減輕損失的相關(guān)解決方案。這本書(shū)的銷(xiāo)售量達(dá)到近十億，可見(jiàn)作者獨(dú)到的市場(chǎng)洞察力。在下面的文章中，我將與您分享本書(shū)的精髓。您只需花短短的5分鐘，就可以獲得有效處理...
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如今衡量一個(gè)企業(yè)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)不再僅僅是企業(yè)的投資收益率和市場(chǎng)份額，而是該企業(yè)的顧客保持率、顧客份額以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)的收益等指標(biāo)。豐田汽車(chē)信奉我們不是在賣(mài)汽車(chē)，而是在幫助顧客買(mǎi)汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)理念，推出了保姆式的服務(wù)計(jì)劃；美國(guó)卡迪拉克想得更周到，在他的每一個(gè)汽車(chē)維修點(diǎn)都已備好車(chē)，只要他的用戶(hù)車(chē)一壞，即可把壞的...