張斌 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
張斌老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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張斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、通信運(yùn)營(yíng)與互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)“蜂窩天下”---基于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的通信網(wǎng)絡(luò)；通信運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)基礎(chǔ)與依賴(lài)；技術(shù)中的管理突圍，從保障到運(yùn)營(yíng)；管網(wǎng)分離的提出和運(yùn)營(yíng)變革；“覆蓋！覆蓋！”---信息網(wǎng)格與通信保障；國(guó)際信息網(wǎng)格的形成（以英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)為例）；信息流與時(shí)代需求---論中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的角色；覆蓋再覆蓋----有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)之爭(zhēng)，帶寬的發(fā)展；從有到優(yōu)---用戶(hù)的新興趣和保障；“區(qū)域優(yōu)勢(shì)”---一個(gè)Wlan的崛起和隱憂(yōu)從“陽(yáng)春白雪”到“下里巴人”----全面覆蓋好不好？許多衛(wèi)星的理想---Wlan的全球覆蓋Wlan與藍(lán)牙，還有紅外---區(qū)域連接新技術(shù)；4G與Wlan，用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的？“BAT”和“三小虎”運(yùn)
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一.理解你的客戶(hù)： 1、 大客戶(hù)是如何做采購(gòu)決策的？——認(rèn)識(shí)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為周期 目的：認(rèn)識(shí)在客戶(hù)不同采購(gòu)階段的不同銷(xiāo)售策略 工具一：客戶(hù)采購(gòu)流程模型 不同采購(gòu)階段的我方銷(xiāo)售策略對(duì)比圖 練習(xí)一：認(rèn)識(shí)自身客戶(hù)的通用采購(gòu)流程 2、理解大客戶(hù)組織結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)分布 目的：洞察客戶(hù)組織從而提高關(guān)系管理能力，找到客戶(hù)內(nèi)部洞察采購(gòu)關(guān)鍵，能夠?yàn)槲覀兲峁┱_指引的人發(fā)展深入關(guān)系 工具二：組織結(jié)構(gòu)五點(diǎn)分析法 練習(xí)二：認(rèn)識(shí)自身客戶(hù)組織結(jié)構(gòu)的五維關(guān)系 3、理解大客戶(hù)的業(yè)務(wù) 目的：如何運(yùn)用方法論了解客戶(hù)業(yè)務(wù)，獲取客戶(hù)信息，建立對(duì)客戶(hù)商業(yè)活動(dòng)的總體認(rèn)識(shí) 工具三：PEST分析法，7S分析工具及問(wèn)題列表 二.進(jìn)入客戶(hù)策略——追
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一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的目標(biāo) （1） 營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)的變遷 （2） 營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理 （3） 需求的八種型態(tài) （4） 贏得客戶(hù)偏好：爭(zhēng)取新的客戶(hù) （5） 提升客戶(hù)滿(mǎn)意：保持現(xiàn)有客戶(hù) （6） 客戶(hù)關(guān)系管理：創(chuàng)造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 案例分析：客戶(hù)背叛率降低對(duì)于企業(yè)的影響 二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 （1） 評(píng)估環(huán)境的可能影響 （2） PEST分析 （3） 安達(dá)信模型 （4） SWOT分析 案例研討： 構(gòu)造自己的SWOT矩陣 小與小對(duì)策（WT對(duì)策） 小與大對(duì)策（WO對(duì)策） 小與大對(duì)策（ST對(duì)策） 大與大對(duì)策（SO對(duì)策） 三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 (1) 波特5種力模型 (2) 價(jià)值鏈模型 (3) 中國(guó)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
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從戰(zhàn)略中突出公司的優(yōu)勢(shì)，集中所有力量拿到成果，讓企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)20％－200％在世界金融危機(jī)影響下，造成社會(huì)的失業(yè)率不斷增加，人們的危機(jī)感變得緊張起來(lái)，消費(fèi)的行為越來(lái)越理性，影響著企業(yè)的利潤(rùn)不斷遞減，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度不斷大大增加，企業(yè)危機(jī)壓力也越來(lái)越大，如果您是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，該是時(shí)候停下來(lái)思考企業(yè)如何過(guò)冬的問(wèn)題了！1、老板在執(zhí)行過(guò)程中，“能人”犯錯(cuò)時(shí)老板看在眼里，咽在嘴里，卻不敢說(shuō)出來(lái)，總是承受內(nèi)心的折磨，就因擔(dān)心“能人”流失。2、為什么老板每天總是像頭牛似的在前面拉著跑，而員工卻被動(dòng)的跟在后面走？3、為什么在執(zhí)行的過(guò)程中有很好的措施、方法，而結(jié)果卻打折扣的呢？4、為什么員工做事情只是為了完成任務(wù)而
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導(dǎo)論：競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)戰(zhàn)略本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識(shí)決定競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的內(nèi)外在基礎(chǔ)2、擺正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)價(jià)值訴求在整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的關(guān)系；3、把握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的“咨詢(xún)”和“企業(yè)級(jí)”特征，做到資源的有的放矢；4、樹(shù)立正確認(rèn)識(shí)：為什么需要學(xué)習(xí)OKCT四步法？本章重要概念銷(xiāo)售能力四臺(tái)階三類(lèi)客戶(hù)關(guān)系三類(lèi)銷(xiāo)售放大競(jìng)爭(zhēng)和被動(dòng)戰(zhàn)術(shù)招標(biāo)的公平性一、機(jī)會(huì)分析本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1、學(xué)會(huì)戰(zhàn)前準(zhǔn)備的系統(tǒng)檢查步驟2、掌握判斷競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的九項(xiàng)指標(biāo)3、學(xué)會(huì)設(shè)立項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo)本章重要概念購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素業(yè)務(wù)能力項(xiàng)目預(yù)算時(shí)間跨度客戶(hù)關(guān)系歷史高層重視程度二、影響客戶(hù)的決策流程本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1、學(xué)會(huì)分析客戶(hù)的招標(biāo)方案從提出、草擬、正式提交、到關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)置過(guò)程；
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一、長(zhǎng)尾的由來(lái)及含義本章學(xué)習(xí)內(nèi)容1、二八定律2、長(zhǎng)尾理論（The Long Tail）80的尾巴3、長(zhǎng)尾理論的前提4、利基產(chǎn)品和市場(chǎng)5、長(zhǎng)尾理論的數(shù)學(xué)集合論6、長(zhǎng)尾理論與“藍(lán)?！睉?zhàn)略本章重要概念我們可以把長(zhǎng)尾理論濃縮為簡(jiǎn)單的一句話(huà):我們的文化和經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移,從需求曲線(xiàn)頭部的少數(shù)大熱門(mén)(主流產(chǎn)品和市場(chǎng))轉(zhuǎn)向需求曲線(xiàn)尾部的大量利基產(chǎn)品和市場(chǎng).行業(yè)分析：長(zhǎng)尾時(shí)代到來(lái)案例：騰訊的“大回響、大影響”二、長(zhǎng)尾的力量本章學(xué)習(xí)內(nèi)容1、長(zhǎng)尾的三種力量2、長(zhǎng)尾的六個(gè)主題3、長(zhǎng)尾與市場(chǎng)新生產(chǎn)者、新市場(chǎng)、新時(shí)尚領(lǐng)軍人本章重要概念傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制暢銷(xiāo)商品與非暢銷(xiāo)商品的高墻推倒高墻的力量集合器與過(guò)濾器案例分析：go