營銷管理實物及工具全解

  培訓(xùn)講師:張斌

講師背景:
張斌資歷背景張斌老師,勝者企業(yè)管理集團董事長、勝者影像集團董事長、勝者愛心教育基金創(chuàng)始人、實業(yè)家張斌老師,曾任婚紗攝影龍頭企業(yè)金夫人集團副總裁。其自創(chuàng)的勝者影像集團旗下?lián)碛邪屠杌榧?、龍攝影等多家知名攝影品牌企業(yè),全國擁有數(shù)千名員工。以9年的 詳細>>

張斌
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營銷管理實物及工具全解詳細內(nèi)容

營銷管理實物及工具全解

一、市場營銷管理的目標
(1) 營銷管理目標的變遷
(2) 營銷管理的實質(zhì)是需求管理
(3) 需求的八種型態(tài)
(4) 贏得客戶偏好:爭取新的客戶
(5) 提升客戶滿意:保持現(xiàn)有客戶
(6) 客戶關(guān)系管理:創(chuàng)造長期競爭優(yōu)勢
案例分析:客戶背叛率降低對于企業(yè)的影響
二、市場經(jīng)營環(huán)境分析
(1) 評估環(huán)境的可能影響
(2) PEST分析
(3) 安達信模型
(4) SWOT分析
案例研討:
構(gòu)造自己的SWOT矩陣
小與小對策(WT對策)
小與大對策(WO對策)
小與大對策(ST對策)
大與大對策(SO對策)
三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
(1) 波特5種力模型
(2) 價值鏈模型
(3) 中國行業(yè)競爭的特點
(4) 中國市場競爭結(jié)構(gòu)分析
(5) 競爭者分析
(6) 安索夫矩陣
案例分析:中國家電市場競爭格局分析
四、市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃
(1)發(fā)現(xiàn)和評價市場機會
(2)目標市場選擇
(3)市場STP分析
(4)市場份額和市場地位分析
(5)發(fā)展市場營銷組合策略
(6)執(zhí)行和控制市場營銷組合策略
案例分析:動感地帶的故事
五、市場營銷4Ps組合
(產(chǎn)品)分析
(價格)分析
(渠道)分析
(推廣)分析
案例分析:商務(wù)通的營銷組合
六、市場營銷4Ps組合之產(chǎn)品策略
(1)市場產(chǎn)品整體概念
(2)市場產(chǎn)品/服務(wù)組合策略
(3)市場產(chǎn)品生命周期PLC模型
(4)波士頓/GE矩陣
(5)服務(wù)組合決策
(6)服務(wù)質(zhì)量管理
案例研討:市場波士頓矩陣分析
七、價格營銷技巧
(1)滲透定價
(2)吸脂定價
(3)競爭定價
(4)追隨定價
(5)價格人性弱點的利用價值
(6)價格管理與企業(yè)整體的聯(lián)系
(7)價格管理贏得持續(xù)獨特競爭優(yōu)勢
八、市場營銷4Ps組合之推廣(促銷)策略
(1)營銷溝通計劃
(2)人員推廣
(3)廣告
(4)公共關(guān)系
(5)營業(yè)推廣
案例分析:21種促銷絕招

 

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  激勵的基礎(chǔ)概念  1、激勵的基本原則  2、激勵三要素  3、關(guān)于激勵的研究成果  激勵的理論  1、古典激勵理論  2、當代激勵理論  A、三需求理論  B、目標設(shè)定理論  C、強化理論  D、公平理論  E、期望理論  F、整合  有效激勵的實施  1、建立共同愿景  2、組織氣氛  3、堅持原則  4、把握關(guān)鍵因素  討論  下屬的培養(yǎng)  1、培養(yǎng)

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  一、預(yù)算管理的概述  1.1預(yù)算的背景  1.1.1非財務(wù)經(jīng)理的預(yù)算目的  1.1.2非財務(wù)經(jīng)理預(yù)算與公司全面預(yù)算關(guān)系  1.1.3非財務(wù)經(jīng)理的預(yù)算范圍  1.2預(yù)算的基本概念和方法  1.2.1成本和費用概念:產(chǎn)品成本、質(zhì)量成本、效率成本、客戶成本等  1.2.2預(yù)算方法:零基預(yù)算、滾動預(yù)算等  二、部門費用預(yù)算的編制方法  2.1研發(fā)部門的費用預(yù)算 

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  章、認識職業(yè)化人才(頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析)  一、什么是職業(yè)化?  二、為什么要職業(yè)化?  三、職業(yè)素養(yǎng)的組成?  四、人才的標準?  五、企業(yè)喜歡什么樣的人?  案例分析:一位出租車司機的職業(yè)水準  把信送給加西亞  西點軍校的故事  職業(yè)“粉絲”  第二章、十二心法----職場必備的職業(yè)心態(tài)(頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、

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  1、正直的人格魅力  2、準確的判斷能力  3、成熟、自信和溝通的公關(guān)能力  4、善于處理危機或突發(fā)事件的能力  5、精通市場經(jīng)濟知識和把握內(nèi)在規(guī)律的運作能力  6、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠見  7、較強的理財能力  8、堅持不斷充電

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  1、市場管理體系定位和案例分析  l產(chǎn)品管理框架以及市場管理在產(chǎn)品管理中的位置  n市場管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)的關(guān)系  n驅(qū)動新產(chǎn)品開發(fā)的3個來源和4個驅(qū)動誤區(qū)  l案例分析和研討  n案例分析學(xué)習(xí)市場管理的主要內(nèi)容  n案例分析理解基于市場管理持續(xù)推出新產(chǎn)品的重要性  l市場體系定位  n業(yè)界典型公司市場部門的定位  n市場部與銷售部的區(qū)別

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  章管理技能提升一:調(diào)整心態(tài)能力  1、什么是態(tài)度?  2、態(tài)度及其構(gòu)成  3、調(diào)整心態(tài)的八種方法  4、自身性格的調(diào)整  第二章管理技能提升二:職業(yè)思考力  1、什么是職業(yè)思考力?  2、職業(yè)思考力五項要求

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  一、執(zhí)行力的認識  1.執(zhí)行力到底有多重要?  2.誰該為執(zhí)行力負責(zé)  3.執(zhí)行型人才的三大標準  4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題  a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性  b.不注重細節(jié),不追求完美  c.不會在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題  d.不能也不想堅持公司的制度與標準  5.執(zhí)行力不佳的原因  a.管理制度不嚴謹,朝令夕改  b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款  c.缺

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  講壓力管理重要性緊迫性  1.壓力對社會適應(yīng)響  2.壓力對企業(yè)的影響  3.壓力對個人的影響  A.壓力對生命的影響  B.壓力對生理的影響  C.壓力對心理、精神的影響  D.壓力對家庭關(guān)系的影響  E、對成功人生和終極目標的影響  第二講認識壓力  1、壓力的定義  2、壓力怎樣形成的?  3、壓力大小取決兩個方面  4、壓力大小主要取決與個人認知

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  講:企業(yè)辦公室工作新任務(wù)  1.行政管理三功能  2.工作模型關(guān)系圖  3.前瞻性和全面性  4.專業(yè)化與人性化  問題:行政管理服務(wù)企業(yè)根本目的是什么?  判斷下列內(nèi)容與企業(yè)辦公室工作什么關(guān)系:  市場形勢、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、任用干部、實施方針、解決問題  第二講:素質(zhì)要求及常用禮儀  1.能力素質(zhì)模型  2.禮儀重要職能  3.形態(tài)禮儀態(tài)勢  4.

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  部:工作教導(dǎo)研習(xí)(JI)  次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段  第二次研習(xí):工作分解  第三次研習(xí):訓(xùn)練預(yù)定表、教導(dǎo)方法實習(xí)、及分解練習(xí)  第四次研習(xí):教導(dǎo)方法實習(xí)、分解練習(xí)、及特殊教導(dǎo)方法  第五次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段實習(xí)  第二部:工作改善研習(xí)(JM)  次研習(xí):工作改善的含意、工作改善方法的示范、工作改善方法四階段的說明  第二次研習(xí):復(fù)習(xí)改善方法四

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