《危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)》(兩天國企)

  培訓(xùn)講師:殷俊

講師背景:
殷俊老師★中國管理科學(xué)研究院社會信用體系建設(shè)發(fā)展中心專家委員會副主任★天安人和(北京、上海)危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)研究發(fā)展中心首席顧問★國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家★危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院執(zhí)行院長★危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理“培訓(xùn)-咨詢”論壇秘書長★危 詳細(xì)>>

殷俊
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《危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)》(兩天國企)詳細(xì)內(nèi)容

《危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)》(兩天國企)

課程大綱:


一.引言:30年商業(yè)中國——企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月(系列危機(jī)案例)

 1. 誰曾經(jīng)上演“敗走麥城”

2. 遠(yuǎn)沒有結(jié)束……昨天與今天的膠著

3. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢環(huán)境

4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)的影響

5. 危機(jī)的基本理念

6. 內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動因素

7. 危機(jī)不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段

8.危機(jī)à轉(zhuǎn)機(jī)à商機(jī)


二.企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營之路的關(guān)鍵

1. 企業(yè)家們對危機(jī)管理的看法

2. 預(yù)防危機(jī)的八大建議

3. 企業(yè)外部危機(jī)處理的主張

4. 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張

5. 危機(jī)恢復(fù)管理的實(shí)務(wù)操作

6. 危機(jī)管理是一種思想


三.企業(yè)外部危機(jī)管理,重在危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)(案例分析、互動研討)

1.危機(jī)處理的六件事

2.運(yùn)用危機(jī)處理的原則

3.危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則

4.危機(jī)處理中的五大背景

5.危機(jī)管理中的政府關(guān)系

6.危機(jī)管理中的媒體關(guān)系

7.危機(jī)管理中的公眾關(guān)系

8.危機(jī)管理中的客戶關(guān)系

9. 規(guī)避危機(jī)管理中不合適行為

10.掌握可操作的企業(yè)危機(jī)管理方案


四.企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理,重在危機(jī)化為商機(jī)(案例分析、互動研討)  

1.正確對待危機(jī)是企業(yè)做到良性經(jīng)營的前提

(1)企業(yè)的一個(gè)機(jī)會——危機(jī)下的商機(jī);

(2)樹立過冬的意識,居安思危à居危思危;

(3)不僅低頭拉車,還要抬頭看路;

(4)順勢而為和蓄勢待發(fā);

2.練好“內(nèi)功”——笑到**后

(1)重新組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和權(quán)責(zé)分配

(2)資本并購的風(fēng)險(xiǎn)管理

(3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級與增長方式的轉(zhuǎn)變;

(4)穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要;

(5)審視自身的核心競爭力;

(6)提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,增強(qiáng)市場競爭力;

(7)日積月累做到現(xiàn)代管理;

(8)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)防范

(9)21世紀(jì),**貴的還是人才;

3.“冬補(bǔ)”à “冬練”à “冬泳”

(1)學(xué)習(xí)是持久的競爭力

(2)企業(yè)經(jīng)營的加、減、乘、除——資源整合;

(3)加強(qiáng)現(xiàn)金流管理,控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證資金鏈健康;

(4)瘦身增效,靈活,還要靈活;

(5)深挖洞、廣積糧,控制成本,確保盈利;

(6)研發(fā)中的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理

(7)生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險(xiǎn)防范

(8)產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題

(9)管控市場營銷風(fēng)險(xiǎn),在良性經(jīng)營之路上走得更遠(yuǎn);

(10)客戶服務(wù)要更快更好;

4.化危為機(jī)是一種境界—— 一半是冬天、一半是春天

(1)塑造企業(yè)危機(jī)文化的契機(jī);

(2)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的整體防范

(3)痛定思痛做品牌;

(4)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新危機(jī)的防范;

(5)建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)

(6)現(xiàn)在是出手海外的時(shí)機(jī)嗎?


五.國學(xué)中的危機(jī)管理思想

1.《孫子兵法》、《孟子》、《史記》、《論語》等當(dāng)中的有備無患的思想

2.《戰(zhàn)國策》、《禮記.中庸》、《韓非子·喻老》等當(dāng)中的預(yù)防危機(jī)的思想

3.《鬼谷子》、《孫子兵法》、《中庸》、墨家《非攻》等和名著中的處理危機(jī)的思想


六.建立企業(yè)危機(jī)管理體系和手冊

1.企業(yè)歷史危機(jī)事件匯總

2.企業(yè)危機(jī)管理的宏觀和微觀環(huán)境

3.企業(yè)危機(jī)發(fā)生的原因

4.標(biāo)桿企業(yè)的危機(jī)管理

5.企業(yè)危機(jī)管理的得與失

6.企業(yè)危機(jī)管理的方法概括

7.企業(yè)危機(jī)管理方案的總結(jié)

8.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和要求設(shè)計(jì)手冊框架

9.在企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面編寫手冊

10.點(diǎn)、面、體的集合

 

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《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控》◆課程大綱:第一講.大危機(jī)時(shí)代,企業(yè)危機(jī)管理是良性經(jīng)營的4個(gè)關(guān)鍵(案例分析)1.企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議(1)全員危機(jī)意識(2)行為長效機(jī)制(3)全面風(fēng)險(xiǎn)防控(4)各類危機(jī)預(yù)警(5)良好公共關(guān)系(6)資源技能保障(7)梳理制度流程(8)應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備2.企業(yè)外部危機(jī)處理的4個(gè)要求(1)關(guān)心政策,積極配合主管部門(2)統(tǒng)一口徑,策略應(yīng)對媒

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《輿情管理與新媒體應(yīng)對》◆課程介紹:隨著政府職能部門對各行各業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)管力度的加大、整個(gè)社會的透明度增加、公眾參與和客戶維權(quán)意識漸強(qiáng),再加上全媒體時(shí)代已經(jīng)來臨,傳統(tǒng)媒體日漸活躍,網(wǎng)絡(luò)媒體特別是新媒體越來越發(fā)達(dá),媒體頻頻報(bào)道曝光致使各行各業(yè)媒體輿情增多。在這樣的形勢下,企業(yè)如何做好輿情管理呢?現(xiàn)在的新媒體輿情和傳統(tǒng)媒體時(shí)代的媒體輿情截然不同,企業(yè)有必要學(xué)習(xí)黨的

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《員工危機(jī)意識塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》◆課程大綱:第一講.員工危機(jī)意識塑造與能力建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義(案例分析)1.企業(yè)員工為什么要塑造危機(jī)意識2.企業(yè)員工要認(rèn)識危機(jī)意識的價(jià)值3.企業(yè)內(nèi)外危機(jī)的常態(tài)化與動態(tài)化4.讓寒氣傳給企業(yè)每個(gè)員工及崗位5.企業(yè)最小的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單位很重要6.提升危機(jī)意識與處理能力是關(guān)鍵第二講.員工從企業(yè)內(nèi)外2個(gè)方向塑造危機(jī)意識,提升處理危機(jī)能力(

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《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控與危機(jī)管理》◆課程大綱:第一講.風(fēng)險(xiǎn)管控5要點(diǎn)(預(yù)防+應(yīng)對),構(gòu)筑安全的防火墻(案例分析)1.這個(gè)世界越來越不確定2.各類風(fēng)險(xiǎn)事件屢屢發(fā)生3.風(fēng)險(xiǎn)管理需做到雙防控4.風(fēng)險(xiǎn)管控背后的推動力5.全面風(fēng)險(xiǎn)管控勢在必行第二講.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容(案例分析)1.深入業(yè)務(wù)洞察企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)場景2.調(diào)整中高層的風(fēng)險(xiǎn)管理思維3.風(fēng)險(xiǎn)管控的人員分析與安排4.風(fēng)

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《企業(yè)公共關(guān)系管理》◆課程介紹:隨著社會的多元發(fā)展以及企業(yè)自身融入社會的觸角增多,企業(yè)與各個(gè)關(guān)聯(lián)方的關(guān)系呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的特性,特別是企業(yè)與政府、媒體、公眾、客戶等關(guān)聯(lián)方的關(guān)系。企業(yè)為了自身的發(fā)展,管理好與各個(gè)關(guān)聯(lián)方的公共關(guān)系就顯得尤為重要,所以公共關(guān)系首先是一種狀態(tài),任何一個(gè)企業(yè)都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中,或關(guān)系好、或一般、或差,同時(shí)公共關(guān)系又是一種活

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《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱:第一講.引言:40年商業(yè)中國——回顧企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月(系列危機(jī)案例)1.洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場景2.企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動態(tài)化3.當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對策第二講.企業(yè)危機(jī)管理,走上良性經(jīng)營之路的6個(gè)關(guān)鍵(案例分析)1.企業(yè)家對危機(jī)管理的看法2.企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議3.企業(yè)外部危機(jī)處理4要求4.

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《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱:第一講.當(dāng)下企業(yè)自身危機(jī)的4層分析(案例分析)1.洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場景2.企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動態(tài)化3.當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對策第二講.企業(yè)危機(jī)管理,走上良性經(jīng)營之路的4個(gè)關(guān)鍵(案例分析)1.企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議(1)全員危機(jī)意識(2)行為長效機(jī)制(3)全面風(fēng)險(xiǎn)防控(4)各類危機(jī)預(yù)警(5)良

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