趙宏 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 大連
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 溝通技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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趙宏老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分：自我管理篇 模塊一：中層經(jīng)理的角色定位 培訓(xùn)課時(shí)：3H 1、中層經(jīng)理的重要作用、角色和使命 2、中層經(jīng)理的五大角色轉(zhuǎn)變 3、中層經(jīng)理管理的五大工作 4、中層經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位 5、優(yōu)秀中層管理者的素質(zhì)模型 模塊二：魅力表達(dá)與溝通技巧 培訓(xùn)課時(shí)：6H 1、溝通的障礙 游戲：溝通中常犯的錯(cuò)誤 2、溝通的四大策略 3、高效溝通三原則 4、表達(dá)的技巧 避免爭(zhēng)辯—永無(wú)爭(zhēng)辯的溝通語(yǔ)法 5、與上級(jí)溝通匯報(bào) 6、與下屬有效溝通 7、與跨部門平級(jí)溝通合作 情景練習(xí) 模塊三：效能管理 培訓(xùn)課時(shí)：3H 1、時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎 2、時(shí)間管理的四個(gè)象限
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章、管理者的角色認(rèn)知 1.管理者的四個(gè)角色和功能： 業(yè)務(wù)講師、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo) 2.經(jīng)理人的視角 3.員工的視角 4.組織的需要 5.管理風(fēng)格的測(cè)試 第二章、承上啟下的溝通力 1.溝通力測(cè)試 2.案例分析 3.上下左右的溝通技巧： 1)向上溝通(如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策？) 2)往下溝通(策略性地向下溝通) 3)水平溝通 4)錘煉“悟性” 5)主動(dòng)溝通 6)信息一致 7)表達(dá)不同意見(jiàn) 8)表?yè)P(yáng)他人 9)給予建設(shè)性反饋和接受建設(shè)性反饋（可選） 10)角色扮演 4.HWLP模型在溝通中的應(yīng)用（可選） 1)溝通風(fēng)格HWLP模型的自我測(cè)試 2)HWLP模型
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從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型 自身職能和目標(biāo)的變化 管理與被管理 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 所處人際關(guān)系的變化 從朋友到領(lǐng)導(dǎo) 不同環(huán)境中角色的變化 新任主管的全新角色 管理與領(lǐng)導(dǎo) 有效的溝通——管理者的基本技能 溝通的障礙 語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通技巧 溝通的原則 了解不同的溝通類型 學(xué)習(xí)管理從管理沖突開(kāi)始 了解我們的工作環(huán)境 沖突的普遍性和必然性 沖突的兩面性和可變性 合理解決沖突的辦法 合理解決人際之間的沖突 善于協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系 有效管理群體決策中的沖突 有效利用時(shí)間原則 確定優(yōu)先順序 趕走時(shí)間的“偷竊者” 有效的領(lǐng)導(dǎo)與工作方式 關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式
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講：中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練 人是企業(yè)重要的資產(chǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)正確嗎？ 人經(jīng)過(guò)了不同的訓(xùn)練，就會(huì)進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化，就會(huì)具有不同的表現(xiàn)。（視頻） 為什么中國(guó)的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？ 中層管理干部的職業(yè)化如何塑造？ 一個(gè)產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計(jì)–開(kāi)模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?！ ∪绻笔殬I(yè)化塑造，將會(huì)如何？ 第二講：職業(yè)化精神及其推廣應(yīng)用 1、精神的力量到底有多大？ 2、職業(yè)化精神的具體內(nèi)涵 職業(yè)精神 職業(yè)意識(shí) 職業(yè)心態(tài) 第三講：職業(yè)化的觀念職業(yè)化的人 1、“不換觀念就換人！” 2、警惕自己變成職場(chǎng)“植物人” 3、職場(chǎng)
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一、引導(dǎo) 問(wèn)題討論：人為何有挫折恐懼癥？有哪些常見(jiàn)的挫折和逆境？他們對(duì)人的沖擊程度對(duì)比？ 逆商（AQ）自我診斷：測(cè)一測(cè)你的挫折/逆境應(yīng)對(duì)能力 案例研討：面對(duì)突如其來(lái)的變故，你如何是好？ 二、經(jīng)理人逆商管理 三、壓力的形成 四、挫折/逆境應(yīng)對(duì)要?jiǎng)?wù)：挫折/逆境的自我分析技法 意志力測(cè)試 五、深刻的思想是逆商的本源 六、經(jīng)理人與員工的認(rèn)知差異 課程實(shí)驗(yàn)與討論 七、激勵(lì)的本質(zhì) 八、個(gè)人激勵(lì)類型解析 九、逆商培養(yǎng)六步法 厘清目標(biāo) 明確真相 心態(tài)遷善 行動(dòng)策劃 行動(dòng)落實(shí) 過(guò)程督導(dǎo) 情商篇（EQ） 一、引導(dǎo) 問(wèn)題討論：何謂情商（EQ） 情商的發(fā)現(xiàn) 情商的五
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部分 描述——80、90后新生代員工現(xiàn)狀 定義新生代員工 （一）原來(lái)的管理方法失靈了 ?。ǘ┥鐣?huì)和企業(yè)對(duì)新生代的看法 被指責(zé)多的行為表現(xiàn) 工作表現(xiàn)的不足 ?。ㄈ┬律鷮?duì)社會(huì)的表達(dá) 第二部分 發(fā)現(xiàn)——80、90后員工成長(zhǎng)背景解析 ?。ㄒ唬┕芾淼谋举|(zhì) 管理的定義 管理層次與每種職能的分布時(shí)間 我們是如何走上管理崗位的 ?。ǘ┙?jīng)理人組織價(jià)值鏈中的位置 經(jīng)理人在組織中的地位——蓋洛普路徑 ?。ㄈ┙?jīng)理人與員工的關(guān)系 不同層級(jí)管理者對(duì)員工的影響程度 ?。ㄋ模﹩T工成長(zhǎng)時(shí)代背景分析 70后的成長(zhǎng)背景 80后的成長(zhǎng)背景 90后的成長(zhǎng)背景 新生代員工時(shí)代大背景 組織與新生