王波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分：企業(yè)管理的基本認知與理論闡述 ◆企業(yè)核心競爭力與管理； ◆企業(yè)中層管理者的基本心態(tài)與意識剖析； ◆企業(yè)中層管理者必備的五項管理技能詳解； ◆小組破冰討論：中層管理干部在企業(yè)管理工作實踐中存在著哪些難處？ 第二部分：企業(yè)中層干部的角色定位與管理職責(zé) ◆企業(yè)中層干部需扮演好的八大角色 ◆企業(yè)中層干部在組織中的功能與定位 ◆企業(yè)中層干部在企業(yè)中必須履行的八大管理職責(zé) ◆案例：某民營企業(yè)行政部王經(jīng)理的一天工作紀實 第三部分：企業(yè)中層干部如何高效執(zhí)行完成上司下達的工作目標/任務(wù)？ ◆企業(yè)中層干部在企業(yè)戰(zhàn)略目標執(zhí)行過程中的作用； ◆企業(yè)中層干部如何理解上司的指令與工作意圖
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部分：管理的認知與管理者的角色定位 ◆對管理概念的基本認知—管理的功能與卓越管理的含義 ◆管理學(xué)中的四項基本職能 ◆不同層次管理者的定位 ◆中層干部的重要作用、地位和使命 ◆中層干部的權(quán)力和管理原則 ◆中層干部應(yīng)革除的缺點 ◆中層經(jīng)理的素質(zhì)結(jié)構(gòu) ◆中層經(jīng)理的主要工作任務(wù) ◆經(jīng)理人角色的七大變化 ◆中層干部在執(zhí)行上常犯的錯誤 ◆主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成 ◆案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革 ◆案例分析：中層干部是做郎中還是做木匠？ 第二部分：財務(wù)報表與運營管理及成本： ◆資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流預(yù)測表的基本特點； ◆企業(yè)的資金從何而來？流向何處？ ◆什么是
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部分、管理理念與基礎(chǔ)認知 1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？ 2、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？ 3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖 4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理 5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系 ■案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？ 第二部分、計劃實施與問題解決 1、目標的三種類型：達成型目標、問題解決型目標、例行性目標 2、目標設(shè)定原則 3、目標分解工具：魚骨圖、價值樹的使用方法 3、目標分解示例：部門經(jīng)理如何設(shè)定部門目標、員工如何
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部分、融入團隊當中 主管在組織中充當怎樣的位置 案例：新主管為何惹火燒身 先了解團隊成員能力特征，而非急于開刀 了解公司、部門過去、現(xiàn)在與未來 第二部分、管理始于計劃 目標的重要性 制定工作目標容易犯的錯誤 目標的五大原則 如何將模糊的目的轉(zhuǎn)化為清晰可執(zhí)行的目標 布利斯定理 制定工作計劃方法：決策樹形圖、甘特圖、目標檢查進度表 將工作程序化 練習(xí)：員工培養(yǎng)計劃如何制定 第三部分、將工作任務(wù)明確化 案例：為什么會議上員工一言不發(fā)？ 開好會議的全過程 參加會議小貼士 委派工作六步驟 明確員工崗位職責(zé)的方法 第四部分：團隊建設(shè)與發(fā)展 案例：員工不服管該怎
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模塊：人力資本管控 1、建立中高層人才管理的財務(wù)投資思維模式 2、建立適應(yīng)人才成長工作的土壤和環(huán)境 3、建立從愿景、使命、價值觀的文化管控系統(tǒng) 第二模塊：高管激勵管控 1、建立像激勵股東一樣激勵高管的共贏思維 2、把客戶選擇我們的關(guān)鍵要素作為關(guān)鍵業(yè)績指標 3、明確公司利潤、業(yè)績增長與中高層回報的方式 第三模塊：團隊戰(zhàn)略管控 1、建立把中高層智慧融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃的機制 2、挖掘中高層的智慧，高度參與戰(zhàn)略制定過程 3、中高層對自己參與制定的新戰(zhàn)略提出執(zhí)行方案 第四模塊：高管動能管控 1、建立結(jié)果監(jiān)控平臺下的中高層自主管理體系 2、建立公司團隊執(zhí)行驅(qū)動下的公司業(yè)績監(jiān)控
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一、心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業(yè)。1、消極者的三種歸因2、積極者的四種天賦3、銷售人員心態(tài)問題總結(jié)面對顧客有時候放不開、有些緊張多次被拒后心灰意冷，心里素質(zhì)差被拒絕后，沒有話題；沒有恒心，有時會比較懶散不能放開自己，缺乏自信對行業(yè)和公司失去信心，對銷售工作失去信心。4、什么是黃金陽光心態(tài)？陽光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過沙漠）二、當銷售人員面對客戶時，應(yīng)該具有的必勝黃金心態(tài)當我們面對客戶時，應(yīng)該具有：1、大人心態(tài)—像喜歡孩子那樣喜歡客戶！2、男人心態(tài)—像喜歡美女那樣喜歡客戶！3、強者心態(tài)—像喜歡老人那樣喜歡客戶！4、商人心態(tài)—像喜歡金錢一樣喜歡