林海 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)師培訓(xùn) 溝通技巧 領(lǐng)導(dǎo)力 演講口才
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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林海老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】引言為生活品質(zhì)管理時(shí)間1.時(shí)間三特性2.有效管理時(shí)間四步步目標(biāo)定向1.宏觀控時(shí)法:2.計(jì)劃的層次3.5W2H列表法4.山田切分法第二步要事優(yōu)先1.ABC工作法2.時(shí)間管理自測(cè)3.艾森豪威爾時(shí)間管理法4.五級(jí)優(yōu)先時(shí)間管理5.提升管理者的時(shí)間效率6.事半功倍7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位7.工作滿意度之環(huán)第三步科學(xué)統(tǒng)籌1.科學(xué)統(tǒng)籌管理時(shí)間2.識(shí)別佳時(shí)間3.提效30的增效點(diǎn)4.逆勢(shì)操作法第四式管理增效1.職業(yè)人的心智模式2.完美團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行效率3.強(qiáng)化執(zhí)行的承諾管理4.管理者的時(shí)間分配5.高效會(huì)議管理6.拉金的故事...
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導(dǎo)言表達(dá)力就是影響力，影響力就是生產(chǎn)力１、抓住核心提升影響力１.１直指人心，超強(qiáng)溝通能力１.２把握重點(diǎn)，表達(dá)有的放矢１.３因勢(shì)利導(dǎo)，四類溝通策略演練：1分鐘自我介紹@工具：輻射思維與延展思維２、兩個(gè)重點(diǎn)增加表現(xiàn)力２.１精彩語(yǔ)言提升溝通能量２.１.１節(jié)奏和情緒訓(xùn)練２.１.２感性因子，讓演講情趣倍增 工具：通情而后達(dá)理 演練：優(yōu)秀企業(yè)家聯(lián)誼酒會(huì)致辭工具:善用排比增強(qiáng)語(yǔ)言勢(shì)能演練：如何說(shuō)服董事長(zhǎng)？２.１.３理性因子，讓演講精彩紛呈演練：如何言之有理２.２魔力體語(yǔ) 倍增溝通效度２.２.１從容不迫方能表達(dá)自如２.２.２舉手投足，盡顯精英風(fēng)范２.２.３服飾是身份符號(hào)２.２.４職業(yè)表達(dá)八字訣演練：3分鐘就職
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1．職場(chǎng)溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1．1理念：溝通是職業(yè)能力1．2起點(diǎn)：溝通從心開始1．3職場(chǎng)常見的九種溝通錯(cuò)誤解析 案例：建立溝通平臺(tái)1．4人類行為密碼圖1．5人類的四種基本行為1．6人際溝通四大心理熱鍵1．7完美溝通五線譜1．8解讀人心從傾聽起步2．職場(chǎng)實(shí)用溝通五項(xiàng)全能2．1上行溝通：如何與上級(jí)溝通案例：請(qǐng)示與匯報(bào)要領(lǐng)2．2平行溝通：如何與平級(jí)溝通案例：爭(zhēng)取他人合作要領(lǐng)2．3下行溝通：如何與下級(jí)溝通案例：有效說(shuō)服要領(lǐng)2．4一對(duì)一溝通：如何有效交流案例：輔導(dǎo)談話要領(lǐng)2．5一對(duì)多溝通：如何精彩發(fā)言2．6智慧溝通：頭腦風(fēng)暴法案例：總結(jié)講話要領(lǐng)2．7溝通創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系2．8復(fù)合回應(yīng)法：化解牢騷與不滿2．9
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9：00-9：301．80的管理問(wèn)題出在溝通1．1找到管理的鑰匙1.1.1有效溝通降低執(zhí)行成本1.1.2溝通的關(guān)鍵問(wèn)題是取得一致性1.1.3找到溝通點(diǎn)中的重點(diǎn)9：30-10：001．2攻城為下，攻心為上1.2.1管理溝通是人對(duì)人的影響1.2.1影響人的行為先影響人的情感10：00-10：301．3常見溝通錯(cuò)誤解析1.3.1有效管理溝通的三步走1.3.2溝通前四項(xiàng)落實(shí)-情況、目標(biāo)、責(zé)任、對(duì)象1.3.3溝通中五項(xiàng)防止-拒絕、曲解、形式、反饋、干擾10：30-10：40課休10：40-11：201．4人際溝通四大心理熱鍵1.4.1性格和行為方式?jīng)Q定的四種類型1.4.2一種類型一把鑰匙11：20-12
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1．把握溝通的一個(gè)核心1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘1.1.1溝通的三個(gè)層次1.1.2溝通的三項(xiàng)準(zhǔn)備1.2找到重點(diǎn)，有的放矢1.3四類溝通策略演練：1分鐘溝通術(shù)@2.管理溝通6項(xiàng)必修2.1辨析管理溝通80/20案例：BEN的用餐卡2.2溝通方式因變而變2.2.1溝通模式因時(shí)而變2.2.2溝通方法因境而變案例：職業(yè)管理者的素能2.2.3溝通重點(diǎn)因人而變案例：管理者的人際溝通方陣案例分析:怎樣讓員工愉快接受任務(wù)案例：?jiǎn)T工的八種工作狀態(tài)2.3溝通從善于傾聽開始附件：改善傾聽10則案例：海歸女PK張紹剛2.4攻城下，攻心上案例：1943成功爭(zhēng)取美援的宋式溝通演練：打給同事的電話2.5把握人性提升管理績(jī)效2.
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一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位1、企業(yè)生存的三度空間2、優(yōu)秀行政管理工作的核心要素3、行政管理工作的績(jī)效價(jià)值4、行政部門范圍與特點(diǎn)5、行政管理工作系統(tǒng)圖解6、工作滿意度之環(huán)7、行政工作質(zhì)量七項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)8、行政管理人員的素質(zhì)特點(diǎn)二、行政主管的自我管理1、現(xiàn)代行政主管勝任度測(cè)評(píng)2、完成角色轉(zhuǎn)換3、如何獲取快速成長(zhǎng)的能量4、行政管理工作的均衡法則5、行政工作百日成就計(jì)劃法三、行政部門的內(nèi)部管理1、行政工作主要管理對(duì)象1.1、前臺(tái)文員管理1.2、秘書（領(lǐng)導(dǎo)秘書）管理1.3、行政工作人員管理1.4、司機(jī)、保安、清潔工管理2、、找準(zhǔn)管理模式3、把握員工的3項(xiàng)需求4、激活內(nèi)在動(dòng)力5、強(qiáng)化執(zhí)行機(jī)制6、創(chuàng)造超常成