TTT培訓(xùn)師之培訓(xùn)中多種教學(xué)方法的應(yīng)用技巧訓(xùn)練

一、不同教學(xué)方法運用的意義l大家來看歌星n表演型n翻唱性n創(chuàng)作型n三類不同歌星的比較n培訓(xùn)師的成長過程l成人學(xué)習(xí)原理與不同教學(xué)方法n教學(xué)的方法u全體討論（授課型）u分組活動u案例分析u情景模擬u游戲活動u問題：你覺得什么方法有效？n成人學(xué)習(xí)原理u認知能力u情緒因素u需求u歸因n學(xué)習(xí)螺旋u知識線u情緒線u體力線n學(xué)習(xí)的四個境界n記憶力測驗n鍛煉記憶力的方法n有效地學(xué)習(xí)方法u知識學(xué)習(xí)u能力訓(xùn)練u素質(zhì)培養(yǎng)n理解力測驗二、全體討論法l全體討論法的特點n活動：梅花樁l全體討論法的運用場合l全體討論法的優(yōu)缺點l全體討論法運用的方法l全體討論法運用中技巧n心理建設(shè)n分析聽眾u硬條件u軟條件n組織講稿n說服性

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從技術(shù)人員走向管理崗位

l管理者心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變n技術(shù)干將到統(tǒng)帥的角色轉(zhuǎn)變n技術(shù)人員和管理人員的職責(zé)差異n技術(shù)人員與管理人員的要求差異n成功者與失敗者的心智模式n90/10法則n秀才的故事n操之在我amp;受制于人n公司制度的目的n新晉管理者容易發(fā)生的角色轉(zhuǎn)換偏差u新官上任三把火u以員工的角色擔(dān)任主管u過嚴、過寬u想當(dāng)好人u否定前任u積極冒進u身先士卒好，還是縱覽全局好？n案例：犯錯的員工l勝任主管的技能n什么是管理u管什么，理什么u中國式管理u中國管理者必須學(xué)會的幾個技巧n主管的職責(zé)n領(lǐng)導(dǎo)力u領(lǐng)導(dǎo)的定義u優(yōu)秀的主管的軟性能力要求u下屬需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)u產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力的15個建議n解決問題u扁鵲的故事u企業(yè)也會生病u各種常見

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打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

l孔子對領(lǐng)導(dǎo)力的闡述l什么是領(lǐng)導(dǎo)？l中國歷史上的領(lǐng)導(dǎo)力l領(lǐng)導(dǎo)力研究發(fā)展過程l公認具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的幾位歷史人物l領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生過程n領(lǐng)導(dǎo)性格理論n領(lǐng)導(dǎo)必備的10項品德u使命感u責(zé)任感（解決中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏工作的責(zé)任心和應(yīng)有的工作熱情的問題）u守信u積極性（解決正確看待自己努力結(jié)果的問題）u進取心u公平（解決正確看待績效考核的問題）u熱情u勇氣u忠誠老實(解決中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對企業(yè)忠誠度的問題)u忍耐性（解決中層領(lǐng)導(dǎo)壓力承受能力問題）n管仲的領(lǐng)導(dǎo)品格表現(xiàn)n唐太宗的行為變化n領(lǐng)導(dǎo)必具的10項能力u判斷能力u創(chuàng)造能力u思維能力u規(guī)劃能力u案例：諸葛亮隆中對u洞察能力u溝通能力u對人理解能力u中國重要的心理學(xué)家u

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（企業(yè)）

破冰：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？1、用一個字形容“忙、累、惑”2、遇到問題與困惑了3、幾種常見的現(xiàn)象沒發(fā)獎金時很好，發(fā)了獎金，結(jié)果大家工作都不賣力了提升一位優(yōu)秀員工為主管，一段時間之后，這個人要離職主管每天非常忙，員工卻很閑組織培訓(xùn)很費勁，領(lǐng)導(dǎo)不很支持不知道上什么課比較好組織員工參加培訓(xùn)，大家不太愿意配合，總說工作忙，要不然上課就遲到4、問題的根本原因在哪里？講人力資源的理論源流一、什么是人力資源管理1、人2、人力3、人力資源二、人力資源各模塊都包括哪些？招人用人評人育人留人三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作互動：你認為人力資源部經(jīng)理與

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非人力資源管理者的力資源管理培訓(xùn)

l企業(yè)n營利事業(yè)機構(gòu)n有效賺錢的企業(yè)范例n如何與時俱進n扁鵲的故事n企業(yè)也會生病n誰是企業(yè)的醫(yī)生？l主管角色認知n主管的職責(zé)是什么？n主管在企業(yè)中的重要性n主管與業(yè)務(wù)尖子n企業(yè)需要什么樣的主管？n督導(dǎo)（監(jiān)督、輔導(dǎo)）n合格主管必須具備的能力l人力資源是什么？n人力資源的五個領(lǐng)域n招人—選賢與能n用人—適人適任n評人—公平全面n育人—因材施教n留人—共同成長lHR的任務(wù)l人力資源的流程l招人n如何做到選賢與能n招人之前的準(zhǔn)備n榨出簡歷的水分l用人n如何做到適人適任n四條準(zhǔn)則n五個步驟n長處思維—曹操n因事用人、因人設(shè)事n實踐原則n嚴重問題：你領(lǐng)導(dǎo)的都是些什么人n80后員工的特點n高技術(shù)員工的特點n

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高效溝通技巧

一、溝通的含義1．案例：美國與加拿大2．溝通的定義3．溝通的特點（1）沒有生產(chǎn)力的管理行為（2）具有反饋性（3）傳送的途徑眾多（4）目的廣泛（5）形式多樣化4．溝通傳達的內(nèi)容5．溝通在組織中的作用（1）提高效能（2）了解情況（3）利于管理（4）有助于上下級互相了解二、高效溝通技巧1．溝通基本模型（1）溝通各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題① 信息整理② 編碼③ 傳遞④ 解碼⑤ 感受⑥ 外界干擾（2）活動：大花轎2．溝通的基本原則3．孔子對溝通的提醒4．拉近雙方距離（1）學(xué)會贊美（2）練習(xí)：贊美別人（3）贊美的技巧5．溝通障礙（1）語言（2）組織（3）心理（4）其他6．溝通的四大原則（1）準(zhǔn)確（2）完整‘（3

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