蘇鴻志 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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企業(yè)文化建設(shè)的作用能得到員工的廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀能在價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素簡約明了，令人心悅誠服能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競爭力能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情文化與企業(yè)文化文化的內(nèi)容物質(zhì)層文化行為層文化基本行為規(guī)范企業(yè)人際關(guān)系公關(guān)策劃及其規(guī)范服務(wù)行為規(guī)范制度層文化領(lǐng)導(dǎo)體制組織結(jié)構(gòu)管理體系企業(yè)文化的五個(gè)要素企業(yè)環(huán)境價(jià)值觀英雄人物文化儀式文化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文的特征獨(dú)特性普遍性可塑性涵蓋的范圍經(jīng)營哲學(xué)價(jià)值觀念企業(yè)精神企業(yè)道德團(tuán)隊(duì)意識企業(yè)形象企業(yè)制度文化結(jié)構(gòu)企業(yè)使命案例：創(chuàng)新性企業(yè)文化的制度特點(diǎn)企業(yè)文化的類型硬漢型享受型賭徒型過程型活力型停滯型官僚型溫室型獨(dú)裁型菜園型
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王子救公主人類的四種基本行為風(fēng)格DominanceInfluenceSteadinessCompliness人類行為層次卡爾·榮格的行為學(xué)理論基礎(chǔ)行為風(fēng)格的粗略認(rèn)定行為特征的分類影響行為特征的因素四種基本特質(zhì)的細(xì)分四種基本行為風(fēng)格的關(guān)鍵描述詞工作風(fēng)格主要溝通的注意事項(xiàng)不同類型的相處與壓力來源識別不同行為風(fēng)格的人溝通表現(xiàn)日常行為如何與不同行為風(fēng)格的客戶溝通行為風(fēng)格與有效溝通溝通案例溝通循環(huán)瞎子摸象溝通的意義贊美聽的技巧傾聽能力的自我測試改善傾聽能力的方法四種不同回應(yīng)方式說的技巧說話的原則聲音與表現(xiàn)力怎么說猜猜我是誰名醫(yī)勸治為什么產(chǎn)生抗拒肢體語言的代表意義積極的肢體語言消極的肢體語言內(nèi)部溝通面對上
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一、HR管理技巧HR管理與企業(yè)管理的關(guān)系管理的五大組成要素人力資源管理的重要性、戰(zhàn)略性人力資源管理的四大職責(zé)和新管理理念二、HR管理的職能變革人力資源管理的五大工作重點(diǎn)人力資源管理的16個(gè)模塊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和調(diào)整的八大原則人力資源戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃和預(yù)算三、工作分析和崗位說明書何時(shí)需要實(shí)施工作分析？工作分析的五大矛盾現(xiàn)象職位說明書與崗位評價(jià)的關(guān)系職位說明書與績效考核的關(guān)系勝任力模型勝任力模型的建立方法勝任力模型與人力資源五大領(lǐng)域的關(guān)系人員能力分析與評估軟性能力評估的方法介紹四、薪酬和福利體系規(guī)劃薪酬理念和薪酬結(jié)構(gòu)1、薪資結(jié)構(gòu)的定義與內(nèi)容2、四種薪酬價(jià)值觀；戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)1、薪酬設(shè)計(jì)的流程
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一、團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的作用活動：王子救公主團(tuán)隊(duì)與群體團(tuán)員行為風(fēng)格孫悟空豬八戒沙和尚唐僧有效的組成團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則工作效率二、高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征清晰的共同目標(biāo)荒島求生行動計(jì)劃恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的技能有效的組織結(jié)構(gòu)活動：放鞭炮培養(yǎng)互相信任的精神一致的承諾分享成果開放的溝通外部的支持三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次維生素EIBM的香蕉阿波羅綜合癥團(tuán)隊(duì)的生命過程高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則設(shè)定目標(biāo)的原則有效溝通的八點(diǎn)提示活動：猜猜我是誰團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段為團(tuán)隊(duì)改造企業(yè)文化四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)木桶理論活動：賽龍舟創(chuàng)造高效率團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素員工的需求領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生理論領(lǐng)導(dǎo)性格理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)歸因理論有效領(lǐng)導(dǎo)者十個(gè)品德有效領(lǐng)導(dǎo)者十
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理激勵團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)與群體團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則工作效率高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征清晰的共同目標(biāo)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的技能有效的組織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)互相信任的精神一致的承諾分享成果開放的溝通外部的支持團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期嬰兒期特點(diǎn)管理建議青春期特點(diǎn)管理建議新鮮人期特點(diǎn)管理建議成熟期特點(diǎn)管理建議高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則設(shè)定目標(biāo)的原則有效溝通的八點(diǎn)提示團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段為團(tuán)隊(duì)改造企業(yè)文化高績效團(tuán)隊(duì)的成員性格特征支配型影響型穩(wěn)健型遵循型如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：具有技術(shù)專長的人具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)如何解決成員的沖突案例分析、討論：
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一、平衡計(jì)分卡基本理論平衡計(jì)分卡理論發(fā)展簡介平衡計(jì)分卡框架平衡計(jì)分卡"平衡什么"平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容平衡計(jì)分卡詳解組織的共同愿景與戰(zhàn)略為核心綜合與平衡的思想轉(zhuǎn)化成各責(zé)任部門的具體目標(biāo)在財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)方面設(shè)置目標(biāo)定期考核與調(diào)整平衡計(jì)分卡的具體操作BSC管理循環(huán)過程目標(biāo)的設(shè)定要求設(shè)定目標(biāo)的實(shí)際練習(xí)如何量化不易量化的指標(biāo)平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理的關(guān)系將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動“四個(gè)角度”及其因果關(guān)系四方面的參考指標(biāo)績效考核偏差的七種原因企業(yè)執(zhí)行平衡計(jì)分卡的障礙溝通與共識上的障礙組織與管理系統(tǒng)方面的障礙信息交流方面的障礙對績效考核認(rèn)識方面的障礙企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的困難指標(biāo)的創(chuàng)建和量