陳藍(lán) 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：零售及私行營(yíng)銷技巧 高端客戶經(jīng)營(yíng) 資產(chǎn)配置 基金保險(xiǎn)營(yíng)銷 營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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陳藍(lán)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)崗理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷技巧提升做好理財(cái)客戶KYCKYC信息的分類 1. 基礎(chǔ)信息2.交易信息3.行為信息（二）KYC目標(biāo)的確定（三）不同客戶群的KYC關(guān)鍵點(diǎn)1.投資收益關(guān)注性客戶2.客戶服務(wù)關(guān)注性客戶3.投資周期關(guān)注性客戶客戶電話營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)框架（一）電話營(yíng)銷的流程：電話前、電話中、電話后（二）電話內(nèi)容的核心架構(gòu)1.開場(chǎng)黃金30秒2.致電理由3.善用提問分辨客戶意向4.銷售產(chǎn)品5.異議與促成電話營(yíng)銷（一）八個(gè)步驟1.確認(rèn)對(duì)方是否本人2.介紹自己及推薦人(如有)3.詢問是否方便接聽電話4.大約占用幾分鐘5.幾件事情通知6.嘗試促成7.敲定見面時(shí)間8.1個(gè)提醒（二）電話營(yíng)銷幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1.電話前是否
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理財(cái)客戶電話營(yíng)銷及客戶關(guān)系維護(hù)技巧背景： 隨著線上化及大環(huán)境的影響，電話營(yíng)銷依然重在客戶營(yíng)銷與服務(wù)過程中占很重要的地位，但是傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷一方面慧讓銀行員工心里壓力、心里負(fù)擔(dān)很大，很多員工不愿意打電話、不敢打電話、打通電話不知道說(shuō)什么，站在客戶角度，越來(lái)越多的電話營(yíng)銷讓客戶茫然，甚至有時(shí)候銀行員工的電話都被標(biāo)注“騷擾電話”“營(yíng)銷電話”的標(biāo)記。 那么如何讓電話營(yíng)銷變動(dòng)輕松！讓員工意識(shí)到電話營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，讓員工愿意打電話、敢打電話、喜歡打電話，讓接聽電話的客戶感覺到自己受到了重視和被提供了服務(wù)。讓電話營(yíng)銷發(fā)揮出其應(yīng)該有的魅力和作用。本次課程內(nèi)容通過通過“園丁式電話營(yíng)銷”營(yíng)銷策略，前置電話營(yíng)銷流程
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《市場(chǎng)波動(dòng)背景下的財(cái)富業(yè)務(wù)營(yíng)銷的信心建設(shè)及優(yōu)化策略》課程背景： 2022年并不輕松，無(wú)論是國(guó)際局勢(shì)的俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)、歐洲能源危機(jī)，還是國(guó)內(nèi)動(dòng)蕩不安的A股市場(chǎng)、年底的固收產(chǎn)品回撤，讓從事財(cái)富管理的各位小伙伴“疲憊不堪”。無(wú)論是客戶產(chǎn)品的回撤還是虧損、還是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的走勢(shì)，看著過去一年“不忍直視”的成績(jī)單（對(duì)于大部分小伙伴），還是看著越發(fā)復(fù)雜的投資市場(chǎng)，陷入深深的迷茫。 解鈴仍需系鈴人，那么這個(gè)“鈴”到底是什么？在回答這個(gè)問題之前，我們不妨問自己幾個(gè)問題： 客戶產(chǎn)品的虧損或者回撤是否和我們有關(guān)系？ 如果有關(guān)系，那我們有哪些動(dòng)作沒有做對(duì)？ 如果沒有關(guān)系，那我們有哪些動(dòng)作是做對(duì)了的？再不妨跳過專業(yè)
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《天津農(nóng)商行養(yǎng)老規(guī)劃專題培訓(xùn)大綱》-- 陳藍(lán)老師課程背景：作為理財(cái)經(jīng)理，幫助客戶做好資產(chǎn)配置是基本素養(yǎng)及未來(lái)大零售行 業(yè)的核心技能，而資產(chǎn)配置目標(biāo)不僅是資產(chǎn)的保值增值，更重要的是 需要結(jié)合客戶未來(lái)的長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃?？蛻麴B(yǎng)老即是眾多長(zhǎng)期目標(biāo) 中一項(xiàng)重要的目標(biāo)?；诙鄶?shù)理財(cái)經(jīng)理的的年齡結(jié)構(gòu)，我們自身有可能并未考慮過自身 的養(yǎng)老問題，因此并不能結(jié)合自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)去給客戶出具相關(guān)的養(yǎng) 老計(jì)劃。基于以上現(xiàn)狀，本次課程將會(huì)系統(tǒng)性的從從養(yǎng)老規(guī)劃是什么、為什 么要做養(yǎng)老規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃如何進(jìn)行制作進(jìn)行講解，結(jié)合日常工作的 現(xiàn)狀分析，結(jié)合相關(guān)的模板、工具為理財(cái)經(jīng)理搭建一套完整的針對(duì)銀 行客戶的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)工具
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《網(wǎng)點(diǎn)及團(tuán)隊(duì)管理技能進(jìn)階課程》課程背景網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)需要一個(gè)優(yōu)秀的帶頭人，同時(shí)也需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著支行業(yè)績(jī)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)拓展等職責(zé)。對(duì)內(nèi)要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，對(duì)外要在團(tuán)隊(duì)配合一致的前提下做好營(yíng)銷策略、開拓市場(chǎng)。在面對(duì)工作壓力和考核業(yè)績(jī)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也能做好負(fù)面情緒的消化，學(xué)習(xí)市場(chǎng)上先進(jìn)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，打造狼性團(tuán)隊(duì)：如何平衡短期業(yè)績(jī)壓力和長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)？如何落實(shí)客戶分層、服務(wù)分級(jí)？如何做好存量客戶營(yíng)銷和新客戶拓展的平衡？如何做好團(tuán)隊(duì)分工、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、爆發(fā)力、持久力？如何從優(yōu)秀的同業(yè)、同行中學(xué)習(xí)到先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)？如何做好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型？如何緩解團(tuán)隊(duì)巨大壓力？課程收益理論知識(shí)團(tuán)隊(duì)管理學(xué)相關(guān)理論
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《渭南農(nóng)行存量客戶維護(hù)及外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》課程大綱：觀局：存量客戶+新增客戶：客戶需求標(biāo)準(zhǔn)體系搭建客戶KYC標(biāo)準(zhǔn)化梳理KYC實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用客戶需求解析客戶需求解析員工所需技能底層邏輯剖析產(chǎn)品滲透力低原因解析破局：存量客戶維護(hù)：客戶分層、分群、分類客戶分層技巧客戶分類、分群要素解析及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用存量客戶維護(hù)：服務(wù)分級(jí)、客戶提升分、支行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系搭建及應(yīng)用客戶提升思路及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用客戶新增：標(biāo)準(zhǔn)化渠道建設(shè)及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用異業(yè)渠道同業(yè)渠道客戶轉(zhuǎn)介專業(yè)技能提升...