陳藍老師的內訓課程
《公私聯動，如何觸達中高端客戶》背景：公私聯動是銀行業(yè)近些年提出來的一個發(fā)展戰(zhàn)略，無論是以公帶私，還是以私促公都是上至總行下至支行需要做的事情，有成功的案例，也有失敗的案例。很多一線的管理人員總是在績效設置、利益分配、人員定位、市場反饋、客戶溝通等環(huán)節(jié)無法總結出可以長期推廣的的思路和實戰(zhàn)方法?？此瓶蛻艟驮谀抢铮强偸歉杏X無法使力。本次課程主要是從觀局、破局兩個角度，一方面分析過往各銀行公私聯動的經驗及不足，同時結合一線公私聯動成功案例來總結出從客戶端、管理端、員工端、考核端來滿足客戶需求的公私聯動解決思路。大綱：觀局：公私聯動的現狀部門溝通壁壘營銷機制壁壘考核機制壁壘利益分配壁壘公私聯動的難
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《管好人、做好事--客戶經營方法過程管理邏輯》 --陳藍老師課程大綱一、觀局：客戶經營與管理邏輯（一）客戶經營與分析1、客戶現狀分析--客戶是誰2、客戶需求分析--客戶的痛點3、客戶分群、客戶分類基本邏輯--為什么客戶分層是在偷懶管理邏輯分析1、想的清楚 ? 進入角色 ? 崗位目標 ? 精準定位2、管的明白 ? 數據分析 ? 市場優(yōu)化（三）向上管理1. 目標設置2. 資源管理(四)向下負責1. 目標分解2. 績效設計入局：客戶經營現
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《支行行長營銷管理技能進階課程》課程背景 支行行長既是基層管理者，其實也是支行頭號的客戶經理，肩負著支行業(yè)績指標、團隊管理、市場拓展等職責。對內需要做好任務分解、團隊管理；對外要做好營銷策略、開拓市場。向上要領會分行目標方向、政策指引；向下要幫助團隊解決問題、提供方法。一名優(yōu)秀的支行行長不僅要具備向上管理、向下負責的新型管理方法，更要具備想的清楚、管的明白、定得戰(zhàn)略、做得事情的綜合素質，一名優(yōu)秀的行長要思考清楚以下的工作難點：如何界定支行行長本身在支行中的職責？如何平衡短期業(yè)績壓力和長期戰(zhàn)略目標？如何落實客戶分層、服務分級？如何做好存量客戶營
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《支行行長營銷技巧提升》課程背景 支行行長既是基層管理者，其實也是支行頭號的客戶經理，肩負著支行業(yè)績指標、團隊管理、市場拓展等職責。對內需要做好任務分解、團隊管理；對外要做好營銷策略、開拓市場。向上要領會分行目標方向、政策指引；向下要幫助團隊解決問題、提供方法。一名優(yōu)秀的支行行長不僅要具備向上管理、向下負責的新型管理方法，更要具備想的清楚、管的明白、定得戰(zhàn)略、做得事情的綜合素質，一名優(yōu)秀的行長要思考清楚以下的工作難點：如何界定支行行長本身在支行中的職責？如何平衡短期業(yè)績壓力和長期戰(zhàn)略目標？如何落實客戶分層、服務分級？如何做好存量客戶營
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《中堅理財經理綜合營銷技巧能力提升》課程背景：一、財富管理行業(yè)現狀分析及CRM運用關于市場及客戶客戶群體細分及各自投資需求客戶綜合需求-產品、投資、其他客戶對銀行服務體驗需求（二）客戶關于資產配置相關需求 1、客戶需要配置的資產構成及各類資產的特點 2、客戶可投資資產類型及比例分配 3、客戶在進行資產配置時所遇到的難點和痛點（三）客戶投前需求探求客戶信息采集表的制作1) 通過公開信息2) 通過私人關系3) 請教式的方式提問與溝通4) 九宮格里的金字塔原理客戶信息采集流程及運用客戶KYC需求表標準化流程制作及規(guī)范型內容1) 時間確定2) 人員確定3
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《重點客群及產品營銷》課程背景：資產配置的核心目標是在風險既定的情況下，使客戶獲得最高的收益或是在收益一定的情況下，使得客戶所能承擔的風險最小。為客戶提供資產配置是理財經理一項非常重要的職業(yè)技能。那么在面對不同的客戶、不同的課戶群，我們如何真正的做好客戶KYC，從多方面了解到客戶的基本信息，基于對這些信息的處理、與客戶的溝通，為客戶座次真正適合客戶的資產配置方案，則是我們在財富管理市場中的不二武器。本次課程一共分為四部分。第一部分會對現有的財富管理業(yè)務所有客戶進行分群分類。第二部分會介紹資產配置的核心理論、核心原則及資產配置的方法。第三部分對保險單獨進行重點講解并突出每一種保險針對的不同客戶以