現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)講．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)日常管理認(rèn)知第二講．現(xiàn)場(chǎng)人員管理溝通與凝聚力提升第三講．執(zhí)行力和激勵(lì)措施在現(xiàn)場(chǎng)管理的應(yīng)用第四講．生產(chǎn)成本控制與現(xiàn)場(chǎng)改善一．現(xiàn)場(chǎng)管理的概念1．現(xiàn)場(chǎng)管理的2種解讀2．現(xiàn)場(chǎng)管理的3個(gè)意義二．現(xiàn)場(chǎng)管理的5大重要資源1．人員的6項(xiàng)職業(yè)構(gòu)成2．機(jī)器設(shè)備（工具、看板）的4種狀況3．原材料的4種狀態(tài)4．技術(shù)、方法的6個(gè)層次5．生產(chǎn)場(chǎng)地管理的4項(xiàng)指標(biāo)三．高效現(xiàn)場(chǎng)的條件和標(biāo)準(zhǔn)1．高效生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)具備的9個(gè)條件2．高效生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的3重境界一．中國(guó)員工的特征分析1．中國(guó)員工的8大優(yōu)點(diǎn)2．中國(guó)員工的10大問題二．高效管理中國(guó)員工的12個(gè)技巧1．學(xué)會(huì)用人的3個(gè)法則2．學(xué)會(huì)借力的3項(xiàng)技能3．掌握提升部屬

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中國(guó)式溝通藝術(shù)

講．溝通藝術(shù)的意義和重要性1．溝通的2個(gè)定義（1）關(guān)于溝通的2個(gè)定義（2）什么是中國(guó)式溝通藝術(shù)？2．中國(guó)式溝通藝術(shù)構(gòu)成的3大元素（1）對(duì)上溝通藝術(shù)（2）平級(jí)溝通藝術(shù)（3）對(duì)下溝通藝術(shù)3．溝通的2個(gè)意義和重要影響（1）溝通的2個(gè)意義（2）溝通對(duì)職業(yè)人士的影響4．溝通的2個(gè)重要性5．中國(guó)式溝通藝術(shù)的10種效應(yīng)第二講．中國(guó)式溝通藝術(shù)的作用和價(jià)值1．溝通的4個(gè)作用2.影響溝通效果的語言與非語言的2個(gè)比例數(shù)字3.中國(guó)式溝通藝術(shù)的10項(xiàng)原則;4．行為溝通中語言因素的3級(jí)數(shù)字結(jié)構(gòu)5．中國(guó)式溝通中3種元素的不同地位第三講．中國(guó)式溝通藝術(shù)的技能與操作細(xì)節(jié)一．影響溝通效果的12要素1．影響溝通效果的4種身份定位2

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中國(guó)式執(zhí)行藝術(shù)

章：中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力欠缺的因素一．中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀1．有工作任務(wù)缺少執(zhí)行的5個(gè)原因2．工作質(zhì)量差的2個(gè)主觀因素3．管理制度落實(shí)不到位的3個(gè)重要原因4．對(duì)上司承諾不能兌現(xiàn)的3個(gè)問題二．困擾中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力的6大主觀因素1．傳統(tǒng)模糊哲學(xué)產(chǎn)生的6大弊病2．追求假完美的2種表現(xiàn)3．怕?lián)?zé)任的3種病態(tài)心理4．對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)沒概念、不堅(jiān)持的3個(gè)原因5．缺乏危機(jī)意識(shí)的5大危害6．缺乏合作精神的2種表現(xiàn)第二章：企業(yè)贏利增效對(duì)執(zhí)行者的要求一．執(zhí)行者的角色定位1．我是什么角色2．誰是我的上司3．我是執(zhí)行者二．執(zhí)行者應(yīng)有的職業(yè)操守1．執(zhí)行者敬業(yè)精神的3種表現(xiàn)2．構(gòu)成執(zhí)行者責(zé)任感的3個(gè)條件3．執(zhí)行者應(yīng)有的2項(xiàng)專業(yè)水平4．

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企業(yè)內(nèi)部服務(wù)意識(shí)與效率提升

講：內(nèi)部客戶認(rèn)知與服務(wù)心態(tài)樹立1．認(rèn)清部門（崗位）的職能（1）企業(yè)核心價(jià)值構(gòu)成的鏈條效應(yīng)（2）工序價(jià)值構(gòu)成的鏈條效應(yīng)2．內(nèi)部客戶的定義（1）內(nèi)部客戶分類：A．職級(jí)客戶B．職能客戶C．工序客戶（2）內(nèi)部客戶的認(rèn)知誤區(qū)思考：誰是你的職級(jí)客戶？誰是你的職能客戶？誰是你的工序客戶？3．內(nèi)部客戶服務(wù)的責(zé)任心（1）端正心態(tài)（2）減少本位主義和自私心理（3）尋找解決問題的方法A.克服“等、靠、推”的消極思想；B.思考解決問題的方案；C.尋找高效工作的方法.4．服務(wù)內(nèi)部客戶應(yīng)有的2種心態(tài)(1)陽光心態(tài)(2)老板心態(tài)5．強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí)（1）內(nèi)部客戶服務(wù)5要素（2）內(nèi)部客戶服務(wù)五大步傾聽（了解）：思考（

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生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善

管理的概念：運(yùn)用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成公司的目標(biāo).管理運(yùn)用的資源：人: Manpower機(jī): Machine料: Material法: Method環(huán): Environment管理要達(dá)成的目標(biāo)：品質(zhì): Quality成本: Cost交期: Delivery效率: Production安全: Safety士氣:Morale講：卓越現(xiàn)場(chǎng)管理1.現(xiàn)場(chǎng)管理十六大關(guān)鍵點(diǎn):A.定編定崗.定崗定編的意義:崗位設(shè)計(jì)是滿足員工與工作有關(guān)的需求來提高工作效率的一種管理方法，因此，工作設(shè)計(jì)是否得當(dāng)對(duì)激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率都有重大影響。 定崗定編步驟:定崗定編操作:定崗定編說明 :

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打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)

講：借口是失敗的溫床： 1.借口是心態(tài)消極的表現(xiàn)： （1）.借口是推卸責(zé)任的萬能器； （2）.借口是敷衍別人,原諒自己的擋箭牌. 2.借口是失敗的溫床: （1）.借口的8大危害; （2）.工作是一種態(tài)度； （3）.優(yōu)秀干部找方法，平庸干部找借口, （4）.人才從來不找借口. 第二講：端正心態(tài),當(dāng)執(zhí)行干部： 1.心態(tài)是取得良好業(yè)績(jī)的先天條件: （1）.心態(tài)決定成敗; （2）.超越份內(nèi)事; （3）.現(xiàn)在是講業(yè)績(jī)時(shí)代; （4）.讓自己主動(dòng)一些; （5）.斤斤計(jì)較是進(jìn)步的天敵; 2.執(zhí)行力是取得良好業(yè)績(jī)的根本保障: （1）.執(zhí)行力是企業(yè)重要課題; （2）.跨越策略與現(xiàn)實(shí)間的鴻溝; （3）.執(zhí)行力6大步

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