客戶(hù)服務(wù)_北京北京
李春媚 推薦培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：?職業(yè)素養(yǎng) 客戶(hù)服務(wù) 陽(yáng)光心態(tài) ?商務(wù)禮儀 公文寫(xiě)作
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家李春媚老師銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家工作經(jīng)驗(yàn)和君商學(xué)院 講師北京博睿思諾管理咨詢(xún)公...
吳宏暉 推薦培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技巧 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：專(zhuān)職從事服務(wù)管理咨詢(xún)及培訓(xùn)工作；多年來(lái)為近500家國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)實(shí)施過(guò)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)；在培訓(xùn)中結(jié)合親身實(shí)踐，融合國(guó)際領(lǐng)先理念，不斷開(kāi)發(fā)與傳授引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)的管理課程；曾任多家企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)并運(yùn)用1+1+N模式協(xié)助實(shí)施課程效果落地與工作改善。原海爾服務(wù)總部總監(jiān)：吳宏暉任職海爾服務(wù)總部期間，負(fù)責(zé)全國(guó)服務(wù)質(zhì)量把控及問(wèn)題解決，為總部編寫(xiě)教材并制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；之前任職三星銷(xiāo)...
胡詩(shī)琪 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通技巧 客戶(hù)服務(wù) 壓力管理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：新浪網(wǎng)女性頻道心理咨詢(xún)師；中國(guó)科學(xué)院中科啟智心理學(xué)院特聘專(zhuān)家；中國(guó)科學(xué)院工商管理碩士、心理學(xué)碩士；國(guó)家注冊(cè)心理咨詢(xún)師、企業(yè)培訓(xùn)師；先后任國(guó)家電網(wǎng)北方中心、北京移動(dòng)、北京市懷柔區(qū)司法局、中國(guó)工商銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)院EAP心理咨詢(xún)師、培訓(xùn)師，有豐富的企業(yè)EAP工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)和擅長(zhǎng)意象對(duì)話(huà)、家庭系統(tǒng)排列、繪畫(huà)心理、沙盤(pán)心理、舞動(dòng)治療、靈氣療法、人體次...
吳登科 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技巧 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：吳登科國(guó)內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問(wèn)題研究與方向把控，在三星銷(xiāo)售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷(xiāo)售總部培訓(xùn)體系。吳老師結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實(shí)踐，融合國(guó)際領(lǐng)先的服務(wù)理念，不斷研發(fā)與傳授引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)發(fā)展的服務(wù)管理課程。2009年獨(dú)立原創(chuàng)開(kāi)發(fā)的《以感動(dòng)服務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力...
張殊文 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：職業(yè)背景：amp;Oslash; 人民大學(xué)MBAamp;Oslash; 企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師張老師自2003年以來(lái)一直從事大中型企業(yè)管理，提升員工職業(yè)化、提高企業(yè)員工核心競(jìng)爭(zhēng)力以及個(gè)人能力等方面的培訓(xùn)。特別是在基層管理者的個(gè)人能力、管理技巧以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。作為電力特聘高級(jí)講師，張老師承擔(dān)了amp;08北京迎奧運(yùn)客戶(hù)服務(wù)amp;amp;標(biāo)準(zhǔn)化班組建...
高海燾 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)師培訓(xùn) 培訓(xùn)實(shí)務(wù)訓(xùn)練 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) 技能訓(xùn)練 職業(yè)化 執(zhí)行力 營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：營(yíng)銷(xiāo)\職業(yè)化\TTT培訓(xùn)導(dǎo)師—高海燾老師專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)師企業(yè)培訓(xùn)師資深培訓(xùn)導(dǎo)師中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程、智聯(lián)招聘、香港光華管理學(xué)院、職業(yè)指南頻道等著名機(jī)構(gòu)合作講師擅長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)域：培訓(xùn)師培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)務(wù)訓(xùn)練，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，員工職業(yè)化與執(zhí)行力教育，銀行、電信等行業(yè)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)高海燾老師曾任職教育培訓(xùn)集團(tuán)高管、互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)...
胡一夫 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 品牌策劃 國(guó)學(xué)管理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：主講課程：一、客戶(hù)與服務(wù)二、營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略三、品牌與策劃四、國(guó)學(xué)與管理講師簡(jiǎn)介：著名營(yíng)銷(xiāo)策劃人權(quán)威中層管理專(zhuān)家全球500強(qiáng)華人講師亞太地區(qū)十大金牌講師清華、北大等知名大學(xué)特邀專(zhuān)家百余家報(bào)紙雜志、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站專(zhuān)欄作者講師介紹：培訓(xùn)+咨詢(xún)“干貨派”創(chuàng)始人震撼500強(qiáng)的聲音，你：準(zhǔn)備好了嗎？為什么要選胡一夫老師？胡老師的五大核心優(yōu)勢(shì)！胡老師出身于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)，其第三產(chǎn)業(yè)...
杜曼希 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：形象禮儀 客戶(hù)服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：背景介紹：bull; 美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師bull; 華南多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師bull; 曾任職于德維森控股總經(jīng)理助理bull; 曾任某金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)理bull; 曾任慧泉教育集團(tuán)深圳公司總經(jīng)理，廣州公司總經(jīng)理，華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)6年培訓(xùn)規(guī)劃及咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，致力于服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)化方面的課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培...
張行 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商業(yè)模式 領(lǐng)導(dǎo)力 人力資源 投資理財(cái) 薪酬管理 銷(xiāo)售管理 教練技術(shù) 拓展訓(xùn)練 銷(xiāo)售技巧 招聘面試 職位分析 客戶(hù)服務(wù) 質(zhì)量管理 商務(wù)談判 職業(yè)化訓(xùn)練 戰(zhàn)略決策 時(shí)間管理 電話(huà)銷(xiāo)售 會(huì)議銷(xiāo)售 營(yíng)銷(xiāo)策劃 演講口才 講師培訓(xùn) 門(mén)店銷(xiāo)售 職業(yè)規(guī)劃 快速閱讀 思維導(dǎo)圖 快速記憶 潛能開(kāi)發(fā) NLP NAC
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：一、教育背景 張行（又名：張航通），市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，清華大學(xué)管理藝術(shù)高級(jí)研修班。做過(guò)兩年化工銷(xiāo)售，多年壽險(xiǎn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，十年教育培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)，十年企業(yè)教練管理經(jīng)驗(yàn)，十年整合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃傳播經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任：北京心靈風(fēng)暴國(guó)際文化傳播機(jī)構(gòu)總裁；amp;心靈風(fēng)暴amp;訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人；amp;領(lǐng)袖素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)amp;系統(tǒng)創(chuàng)始人；國(guó)內(nèi)頂尖整合行銷(xiāo)策劃傳播專(zhuān)家；NAC超級(jí)心...
彭博華 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商業(yè)模式 領(lǐng)導(dǎo)力 商務(wù)禮儀 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 薪酬管理 目標(biāo)管理 銷(xiāo)售管理 拓展訓(xùn)練 沙盤(pán)模擬 職位分析 對(duì)外貿(mào)易 客戶(hù)服務(wù) 客戶(hù)管理 法律法規(guī) 現(xiàn)場(chǎng)管理 質(zhì)量管理 職業(yè)化訓(xùn)練 戰(zhàn)略決策 企業(yè)文化 納稅籌劃 采購(gòu)管理 電話(huà)銷(xiāo)售 會(huì)議銷(xiāo)售 講師培訓(xùn) 門(mén)店銷(xiāo)售 資本運(yùn)作 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 職業(yè)規(guī)劃 金融理財(cái) 右腦開(kāi)發(fā) 快速閱讀 溝通技巧 親子教育
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：專(zhuān)家簡(jiǎn)介：彭博（原名彭小洲） 健康養(yǎng)生訓(xùn)練專(zhuān)家、潛能激勵(lì)專(zhuān)家、《健康秘密》作者！巴馬健康生活訓(xùn)練營(yíng)、新陽(yáng)光俱樂(lè)部創(chuàng)始人！ 曾經(jīng)培訓(xùn)的企業(yè)：天年生物控股有限公司、安琪集團(tuán)、北京老伴健康事業(yè)、珍奧核酸、中脈科技、北京東方紅生物科技、協(xié)和陽(yáng)光健康管理機(jī)構(gòu)、上海銀色世紀(jì)生物科技、武漢紅桃K等眾多知名健康企業(yè)。主講課程：談情說(shuō)愛(ài)話(huà)人生、健康秘密、讓自己成為健康超人、健...
楊坤 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技巧 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：天安門(mén)集團(tuán)、釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館特聘禮儀咨詢(xún)顧問(wèn)北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)碩士中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司特聘咨詢(xún)培訓(xùn)顧問(wèn)美國(guó)卡內(nèi)基機(jī)構(gòu)合作伙伴原北京禮儀學(xué)院首席培訓(xùn)講師北京瀚博弘業(yè)管理咨詢(xún)公司培訓(xùn)總監(jiān)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：中央電視臺(tái) 中央黨校北京移動(dòng) ...
清香萬(wàn)里子 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：清香萬(wàn)里子老師（日籍）——日式銀行高端服務(wù)專(zhuān)家? 原日本RESONA銀行（日本前五銀行）高級(jí)經(jīng)理? 原日本資生堂負(fù)責(zé)護(hù)膚美容健康培訓(xùn)的主任? 多次組織中國(guó)女性經(jīng)營(yíng)者團(tuán)體，赴日商務(wù)考察交流? 日本和美國(guó)的理財(cái)規(guī)劃師（國(guó)家資格）? 日本MOA美術(shù)館認(rèn)定美育文化指導(dǎo)講師（日式插花）? 日本茶道武者小路千家盆點(diǎn)前＆立禮資格(日式茶道)? 日本健康管理師資格? 日本資...
莊春愛(ài) 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù) 溝通技巧 心態(tài)培訓(xùn)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：莊春愛(ài)老師ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CLPL），ICF國(guó)際教練聯(lián)盟認(rèn)證教練。擁有十多年的職業(yè)歷程，曾服務(wù)于外企與民企。專(zhuān)注個(gè)人內(nèi)在生命成長(zhǎng)，行走在生命蛻變旅程中，用心活出飽滿(mǎn)、溫潤(rùn)、開(kāi)放的美好生命狀態(tài)！相信愛(ài)與力量就在我們里面！主講課程:《服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》《服務(wù)禮儀》《投訴處理與爭(zhēng)議解決》《非暴力溝通》《追求卓越的7個(gè)習(xí)慣》...
林大亮 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)+ 營(yíng)銷(xiāo)管理 互聯(lián)網(wǎng)
服務(wù)行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
講師簡(jiǎn)介：林大亮老師GLG全球智庫(kù)成員，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)軍人物，北京大學(xué)電子商務(wù)總裁班導(dǎo)師，創(chuàng)業(yè)家黑馬營(yíng)導(dǎo)師，搜狐職場(chǎng)一言堂特聘專(zhuān)家顧問(wèn)、時(shí)代光華集團(tuán)特聘專(zhuān)家。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)五位一體轉(zhuǎn)化模型提出者，曾在百度公司擔(dān)任產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要職，暢銷(xiāo)書(shū)《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)攻略》、《微機(jī)四伏微博與微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)兵法》作者，2014中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)演講嘉賓，曾接受山東衛(wèi)視、揚(yáng)子晚...
王海歐 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中層管理 客戶(hù)管理 客戶(hù)服務(wù) 培訓(xùn)管理 精細(xì)化管理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：王海歐老師百?gòu)?qiáng)企業(yè)職場(chǎng)高管，擅長(zhǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制構(gòu)建，流程設(shè)計(jì)，經(jīng)分系統(tǒng)管理，綜合運(yùn)營(yíng)管理，客戶(hù)服務(wù)設(shè)計(jì)等，同時(shí)為中國(guó)最大某救援隊(duì)志愿者。一、欄目簡(jiǎn)介企業(yè)運(yùn)營(yíng)以多目標(biāo)系統(tǒng)為基準(zhǔn)順德商學(xué)院以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為本，拒絕理論學(xué)院派；滿(mǎn)足企業(yè)組織各管理模塊能力提升所需滿(mǎn)足職場(chǎng)崗位易懂，易學(xué)，易落地所需實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)用，具有很高的參考價(jià)值多案例解析，課程靈活應(yīng)用，最終達(dá)到效率為目標(biāo)服...
