金正昆商務(wù)禮儀講座   2007.12.22

金正昆講座主講人簡介　　金正昆，中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，教授。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。已出版專著、教材12部，發(fā)表文章近百篇，共350多萬字。是國內(nèi)知名禮儀專家，中國人民公安大學(xué)等多所院校兼職教授，政府多部門顧問?！　?nèi)容簡介　　禮儀是一門綜合性較...

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金正昆商務(wù)禮儀   2007.12.22

金正昆講座 主講人簡介 金正昆，中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，教授。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。已出版專著、教材12部，發(fā)表文章近百篇，共350多萬字。是國內(nèi)知名禮儀專家，中國人民公安大學(xué)等多所院校兼職教授，政府多部門顧問。內(nèi)容簡介 禮儀是一門綜合性較強的行為...

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金明大酒店組織結(jié)構(gòu)圖示   2007.12.22

金明大酒店組織結(jié)構(gòu)圖示 財 采 總 營 房 餐 娛 工 保 健務(wù) 購 辦 銷 務(wù) 飲 樂 程 安 康部 部 人 部 部 部 部 部 部 中 事...

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金明大酒店簡介   2007.12.22

金明大酒店簡介 金明大酒店座落于中國石材名鎮(zhèn)水頭鎮(zhèn)中心，是由港資興建的三星級商務(wù)酒店。酒店毗鄰具有＂天下無橋長此橋＂之稱的五里橋，距廈門國際機場25分鐘，距晉江機場25分鐘車程,交通十分便捷。 酒店建筑面積15000多平方米，集食、住、行、游、、娛、購等綜合商務(wù)旅游服務(wù)。擁有地面、地下停車場。設(shè)有...

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金屬制品檢驗規(guī)范—鍍覆零件檢驗   2007.12.22

Q/ZX 深圳市中興通訊股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (檢驗和試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)) Q Q/ZX 12.203.6 - 2001 2001-06-18 發(fā)布 2001-07-01實施 深圳市中興通訊股份有限公司 發(fā) 布 Q/ZX 12.203.6 – ...

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金字塔頂?shù)恼T惑   2007.12.22

金字塔頂?shù)恼T惑 在許多購買情景下　　浮現(xiàn)在顧客心中　　　第一位的品牌　　　明顯占據(jù)絕對優(yōu)勢　　　它意味著其它品牌　　　將不予考慮　　　當(dāng)前，全國各個行業(yè)、各個省市都在實施名牌戰(zhàn)略。其中，提高品牌知名度是名牌戰(zhàn)略的一項重要內(nèi)容。從品牌營銷的角度看，提高品牌知名度的核心就是提高目標(biāo)消費者對該品牌的知曉...

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金地·格林小鎮(zhèn)：線性景觀引發(fā)住宅景觀設(shè)計革命   2007.12.22

金地·格林小鎮(zhèn)：線性景觀引發(fā)住宅景觀設(shè)計革命 以產(chǎn)品主義和精品理念著稱的金地公司，其金海灣花園的完美景觀曾在中國地產(chǎn)界刮起“景觀旋風(fēng)”，一時業(yè)界人士紛紛飛赴深圳，取經(jīng)者參觀者如云。此外，該公司北上京城面市的第一個項目——金地·格林小鎮(zhèn)由景觀設(shè)計師首先進行住區(qū)環(huán)境景觀規(guī)劃，然后再進行建筑設(shè)計，并且采...

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金地·格林小鎮(zhèn)：“詩意地棲居”   2007.12.22

金地·格林小鎮(zhèn)：“詩意地棲居”金地·格林小鎮(zhèn)可以極大地滿足業(yè)主居住期望和需求的郊外居住生活環(huán)境，是一個“城市的郊區(qū)，郊區(qū)的城市”，既有自然休憩樸實的居住氛圍，也是一個多元性的充滿生機與居住活力的居住街區(qū)。 北京的夏日中，在亦莊北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，金地·格林小鎮(zhèn)破土動工之后在蓬勃生長。 金地·格林小...

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金地·格林小鎮(zhèn)景觀節(jié)點   2007.12.22

金地·格林小鎮(zhèn)景觀節(jié)點 水景—— 在樹木和水面相互凝望的溫情脈脈中 住宅間的散步道帶著幾許異國情調(diào)讓閑情漫步的你不由自主的退縮到純自我的意識中而在這個隨意而私密的空間里一定有些什么柔軟的情緒輕輕觸動了你許久未曾感動的心靈 水景2 ——寧靜、消退的色彩，原始的湛藍……沿岸生長的植物安靜而平和當(dāng)水面被...

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金地·格林小鎮(zhèn)引領(lǐng)健康生活潮流   2007.12.22

金地·格林小鎮(zhèn)引領(lǐng)健康生活潮流 健康住宅是一項系統(tǒng)工程，它不是一個簡單的概念，所以，它不是自封的，要用數(shù)據(jù)說話，只有通過科學(xué)的測試和專家的驗評合格，這樣的開發(fā)項目才稱得上是健康住宅。 家不僅僅是住宅。 家是有氣質(zhì)的居所；家是游子夢中的故鄉(xiāng)。 家是可以“放心”的溫暖懷抱。 ——最重要的是，家是健康的...

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金華國際汽配商貿(mào)城項目建議書   2007.12.22

金華國際汽配商貿(mào)城 項 目 建 議 書 金華國際汽配商貿(mào)城（籌備處） 二○○四年五月十一日 項目概覽 項目建議單位及投資方： 1. 中國商業(yè)物資總公司，注冊地址：北京市復(fù)興門內(nèi)大街45號，法人代表：賣連成 ； 2. 浙江交能投資有限公司，注冊地址：浙江省溫州市牛山北路56號，法人代表：張 光杰； ...

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量襔fx器校騴與管理培?結(jié)~I考?題   2007.12.22

量襔fx器校騴與管理培結(jié)I考題 1. 填空(每空2分,共30分) 1、量襔fx器是指使用在 、 及校正過程中的所有 、 校正用薿始⒖嘉鑌|、附O傺b置及fx器。誢列出貴公司常用之量襔fx器名稱： （至少3種）。 2、o...

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量皮機作業(yè)指導(dǎo)書   2007.12.22

|博羅縣觀音閣鎮(zhèn)棧利皮具廠 |文件編號 |ZI-W170-01 || |版本編號 |A/0 ||文件名稱 ...

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量測系統(tǒng)分析(MSA)   2007.12.22

量測系統(tǒng)分析(MSA) 目錄第1章 量測系統(tǒng)介紹 1 概述、目的、術(shù)語 1 2 量測系統(tǒng)之統(tǒng)計特性 2 3 量測系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) ...

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量化管理專題   2007.12.22

量化管理專題 量化：績效與薪酬的紐帶 1量化管理：持續(xù)改進的基礎(chǔ) 3量化管理法 6考核標(biāo)準(zhǔn)的量化管理 7如何量化軟性績效指標(biāo) 8企業(yè)量化管理的四大誤區(qū) 9個人價值的量化管理 10案例:量化動態(tài)的人事管理 12不能量化的工作，要不要考核？ 13如何考核難量化部門 16量化...

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量具和試驗設(shè)備初始清單   2007.12.22

量具和試驗設(shè)備初始清單量具清單|序號 |名稱 |型號規(guī)格 |備注 ||1 |帶表卡尺 |0～150mm/0.02 |已有 ||2 ...

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里斯&特勞特 二十二條商規(guī)   2007.12.22

二十二條商規(guī)（里斯特勞特著） 一、市場中的領(lǐng)袖法則（Law of Leadership） Abstract from "The 22 Immutable Laws of Marketing", By Al Ries and JackTrout許多人們都認(rèn)為，市場的關(guān)鍵是說服他人自己擁有一...

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醴翹   2007.12.22

Financial Background…………………………………………………..1財務(wù)背景Cost Management …………...…………………………………………14成本管理Configuration Management…………………………………………….25配置管理Contingency...

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酒水部領(lǐng)班崗位職責(zé)   2007.12.22

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酒水部酒水員崗位職責(zé)   2007.12.22

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酒水部經(jīng)理崗位職責(zé)   2007.12.22

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酒水提取單   2007.12.22

|文件名 |酒水提取單 || |BEVERAG EREQUISITION ||電子文件編...

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酒水單   2007.12.22

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酒店餐飲部新人入職培訓(xùn)   2007.12.22

酒店餐飲部新人入職培訓(xùn) 凱盛大酒店 餐 飲 部 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 程 序 編制 審批 2004年1月 一 餐廳儀表儀容二 餐廳服務(wù)禮貌用語三 端托服務(wù)規(guī)范四 ...

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酒店面臨三大競爭   2007.12.22

酒店面臨三大競爭 黃銳堅（東莞市名冠金凱悅大酒店總經(jīng)理） |改革開放20年來，我國的旅游業(yè)從1978年的入境人數(shù)只有180.9萬人次，居世界第48位，上升 ||到1994年我國國際旅游接待和創(chuàng)匯進入世界前10名，到1998年我國接待的海外過夜旅游者人數(shù)||位居世界第6位，旅游外匯收入位居世界第7位...

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酒店能源管理策略    2007.12.22

|酒店能源管理策略 || ||我們公司在進行酒店定期能耗審計時,常有人問:”你們?yōu)槭裁茨敲粗貄|視財...

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酒店管理中的投訴處理藝術(shù)   2007.12.22

酒店管理中的投訴處理藝術(shù) 服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品，酒店通過銷售服務(wù)、設(shè)施而贏利。賓客與酒店的關(guān)系是買和賣的關(guān)系，也是被服務(wù)與服務(wù)的關(guān)系。到店賓客以雙方商定的價格來購買特定的服務(wù)產(chǎn)品，從而滿足自身在物質(zhì)上和精神上的需要。當(dāng)賓客認(rèn)為所付出的費用與得到的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量不成正比，即認(rèn)為所購買的酒店產(chǎn)品非所值時...

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酒店環(huán)境管理程序文件范例   2007.12.22

|文 件 名 |酒店環(huán)境管理程序文件范例 ||電子文件編碼 |HJAL002 |頁 碼 |43-1 || ...

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酒店環(huán)境管理手冊范例   2007.12.22

|文 件 名 |酒店環(huán)境管理手冊范例 ||電子文件編碼 |HJAL001 |頁 碼 |28-1 || ...

 47詳情

酒店環(huán)境管理手冊   2007.12.22

|文 件 名 |酒店環(huán)境管理手冊范例范例 ||電子文件編碼 |HJAL001 |頁 碼 |28-1 || ...

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酒店消防疏散手冊1   2007.12.22

政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES |部 門 |: |分 部 門 |: ||Department|: 保安部、酒店各部門 |Outlet |: 各分部 ...

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酒店標(biāo)識系統(tǒng)明細(xì)   2007.12.22

酒店 標(biāo)識系統(tǒng)明細(xì) 目 錄 第一部分：電梯廳及電梯廂（第4頁） 第二部分：公共區(qū)域(第6－11頁) 第三部分：餐飲區(qū)域（第13頁） 第四部分：客務(wù)區(qū)域（第15－21頁） 第一部分：電梯廳及電梯轎廂 |序號 |位置 |類別 |內(nèi)容 ...

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酒店服務(wù)管理案例教程   2007.12.22

國際通用酒店管理職業(yè)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)傳播教材 《飯店服務(wù)案例100則》 目 錄 前廳部分 1、記住客人的姓名…………………………………………………………..(1) 2、從交談到賀禮 ……………………………………………………………(2) 3、離店之際………………………………………………………………….....

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酒店總經(jīng)理室管理規(guī)范篇   2007.12.22

第一章 總經(jīng)理室管理篇 1. 管理范圍、在酒店中的地位、作用及實際意義 1、研究市場動向、特點和發(fā)展趨勢；分析酒店經(jīng)營管理狀態(tài)、市場競爭勢態(tài)；確定酒店管理體制、經(jīng)營方針、管理制度和決策方案；確定酒店全面預(yù)算，經(jīng)上報批準(zhǔn)后，組織貫徹實施。 2. 根椐客人的需求及市場的變化和各部門經(jīng)營管理的實際狀況...

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酒店工程部管理規(guī)范   2007.12.22

酒店工程部管理規(guī)范1 工程部的任務(wù)1.1 為酒店供應(yīng)能源----工程部必須管理好為酒店日常經(jīng)營提供能源的設(shè)備如供電,供熱,供冷,供汽,等負(fù)責(zé)控制和運行這些設(shè)備,并保證酒店的需要。1.2 對酒店設(shè)施和設(shè)備進行維修----工程部負(fù)責(zé)酒店的設(shè)備和設(shè)施及家具,用具等維修和保養(yǎng)。1.3 對設(shè)備和設(shè)施進行增建...

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酒店工程部管理手冊   2007.12.22

第四篇 工 程 部 目錄： 1. 概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------------1 2. 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求---------------2 3. 管理制度-------------------------11 4. 工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-------------------13 5. 常用表格...

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酒店客房培訓(xùn)   2007.12.22

樓層領(lǐng)班崗位職責(zé) 編寫：李海濱——————————————————————————————————職位：樓層領(lǐng)班直屬上司：樓層主管職責(zé)范圍：管理各自分配之樓層——————————————————————————————————1. 對本班轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生...

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酒店安全防火手冊1   2007.12.22

政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES |部 門 |: |分 部 門 |: ||Department|: 保安部 |Outlet |: 酒店各部門 ...

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酒店娛樂部管理大綱   2007.12.22

娛 樂 部 目錄： 1. 娛樂部概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------1 2. 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求---------------2 3. 工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-------------------12 4. 常用表格-------------------------19 娛樂部管理大綱 1. 概述 ...

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酒店夜總會培訓(xùn)&管理   2007.12.22

目 錄第一章 夜場介紹第一節(jié)：夜場的概念一、什么叫夜場二、夜場的共同特點三、酒吧、Disco、夜場、會所的不同特點四、量販?zhǔn)終TV第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語第二章 夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求第一節(jié)：正確認(rèn)識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量一、什么是服務(wù)二、服務(wù)質(zhì)量三、什么是客人第二節(jié)：儀容、儀表、儀...

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酒店員工手冊   2007.12.22

（酒店）員工手冊 1. 總 則 1. 編制目的 我們熱誠歡迎您加入xxxx大酒店工作，為了造就一流的酒店從業(yè)人員，保持本酒店系 統(tǒng)化的管理水平，特編制此本《員工手冊》。冊中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)，各位 員工務(wù)必全面了解并切實遵守。 忠于職守，熱心勤勉及禮貌主動是本酒店提倡的精神，深盼大家...

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酒店公關(guān)部 如何與媒體建立良好的合作關(guān)系   2007.12.22

|酒店公關(guān)部 如何與媒體建立良好的合作關(guān)系 || ||引用一位酒店職業(yè)經(jīng)理人的話：“我的成功七分得益于酒店，三分得||益于媒體?！蹦敲醋鼍频旯P(guān)部...

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酒店保安部管理手冊   2007.12.22

第九篇 保 安 部 目錄： 1. 保安部概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------1 2. 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求-----------------2 3. 管理制度--------------------------------15 4. 工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-----------------------...

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