2017年打造銀行干部高效執(zhí)行力
2017年打造銀行干部高效執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
2017年打造銀行干部高效執(zhí)行力
**講 結(jié)果與任務(wù):執(zhí)行就是要結(jié)果
l1、結(jié)果三要素
l2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
l3、客戶價值是做結(jié)果的方向
l4、如何做結(jié)果
l5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
第二講 執(zhí)行力的核心要素
構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
第四講 中層與高層管理者執(zhí)行力
1、 高層——迫使員工進(jìn)化
2、 杰克?韋爾奇用人的三大理念
3、 中層干部的要點(diǎn):放大鏡或大氣層
4、 高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
第六講 執(zhí)行的方針及執(zhí)行文化
1、 關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問:信念比利益更重要
2、 海爾與華為:危機(jī)是創(chuàng)造出來的
3、 執(zhí)行文化的"三要"
4、 客戶價值是執(zhí)行的動力與方向
第七講 經(jīng)理人必備技能——猴子管理法
1、 為什么總經(jīng)理人總是沒有時間,而下屬總是沒有工作?
2、 人人都在逃避風(fēng)險,要把“我們”的責(zé)任變成“我”的責(zé)任
3、 上級只需要戰(zhàn)略和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
4、 責(zé)任使人進(jìn)步:猴子永遠(yuǎn)在下屬的肩上
5、 合理授權(quán):讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
6、 檢查與監(jiān)督
7、 激勵:養(yǎng)猴子的人也需要快樂
第八講 管理干部的角色認(rèn)知與定位
l1、干部的重要作用、角色和使命
l2、職業(yè)經(jīng)理的四大角色:上司、同僚、下屬、自己
l3、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
l4、干部管理的五大工作
l5、干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
l6、管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
l7、干部在執(zhí)行上常犯的錯誤
l8、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
l9、錯誤角色分析:老好人、自然人、官員、民意代表
l10、干部作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
l11、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
12、四種工作觀分析:雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
13、職業(yè)化的思考:為自己負(fù)責(zé),與公司共贏
14、管理者必須成為: 問題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者
第九講 提升管理溝通技能
1、溝通的三大要素和內(nèi)容
2、缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍…
3、高效溝通的六大步驟
4、實(shí)際溝通案例分析
5、案例:客戶為什么失望而去
6、四類性格分析
7、不同性格的溝通特點(diǎn)
8、案例:個性差異與溝通策略選擇
9、有效傾聽的技巧
10、跨部門溝通的分析
11、向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析
12、與客戶溝通案例分析
13、非語言溝通的重要性
第十講 提升個人執(zhí)行力的時間管理
1、 有效管理者的五個特征
2、 從效率到效能的追求
3、 第四代時間管控技能
4、 時間自然法則與工具
5、 銀行時間管理案例分析
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|課程題目|非人力資源經(jīng)理的人力資源管理||培訓(xùn)時間|2天,12課時|培訓(xùn)講師|張見明||適用對象|對企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門(部門經(jīng)理、科|||室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者)以及分管人力資|||源工作的企業(yè)管理人員。||培訓(xùn)形式|講授、互動、案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練。||課程目標(biāo)|介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實(shí)踐,指
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目標(biāo)管理與績效管理實(shí)務(wù)課程介紹:企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的轉(zhuǎn)變,建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點(diǎn),考核依據(jù)明確,各司其職,上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效,充分發(fā)揮員工的工作主動性,有利于員工能力提升,形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)
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張見明《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》2天版【課程介紹】研究表明,我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的盡力相助。為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動與其配合和協(xié)作?部門之間
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《目標(biāo)與計(jì)劃管理》A版 09.25
張見明《目標(biāo)與計(jì)劃管理》A版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?為什么我們部門與部
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張見明《目標(biāo)與計(jì)劃管理》B版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?為什么我們部門與部
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|課程題目||||MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)時間|2天,共12課時||適用對象|管理干部、主管、經(jīng)理|培訓(xùn)講師|張見明|||等||||培訓(xùn)形式|講授、互動、討論、小組、案例研討、實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)||課程目標(biāo)|管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點(diǎn)、激勵員|||工和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)|||的技能。管理者必須明確管理者的角色定位,需要
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《基于KPI和BSC的績效管理》績效管理為什么總是半途夭折?1.想做績效管理為什么總是沒有辦法推進(jìn)?2.360度考核、KPI考核,到底哪套方法好?3.基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)需要績效管理嗎?4.績效考核就是壓低工資嗎?5.員工績效考核如何排序?需要排序嗎?6.績效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負(fù)責(zé)?【課程介紹】績效管理是企業(yè)管理中的一個焦點(diǎn),直接影響整個企業(yè)的管理水平和管
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《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升黃埔訓(xùn)練》【課程介紹】TTT是英文TrainTheTrainer的縮寫,意為“對培訓(xùn)師的培訓(xùn)”。它是美國職業(yè)培訓(xùn)界經(jīng)典培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)課程。《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升的黃埔訓(xùn)練》教程按照國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)師進(jìn)行全面訓(xùn)練、教練式的培訓(xùn)、權(quán)威式的教程,眾多學(xué)員受訓(xùn)后反響十分熱烈。TTT的專業(yè)訓(xùn)練打造培訓(xùn)師的專業(yè)職業(yè)
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績效輔導(dǎo)與溝通 01.01
講績效管理理念與系統(tǒng)l不搞績效考核行不行l(wèi)是否有替代績效考核的方法與工具l績效考核的目的應(yīng)如何定位l績效管理與績效考核的區(qū)別l不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點(diǎn)l直線部門在績效管理中的責(zé)任l為什么需要掌握績效管理的技能l開展績效管理的關(guān)鍵因素是什么l績效管理與日常工作如何結(jié)合l績效管理有沒有一套模型l目標(biāo)管理的SMART方法l設(shè)定目標(biāo)的四個來源l設(shè)定目標(biāo)的四個步驟
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