2017年《目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》

3 **章、工作的分類管理

3 第二章、完成目標(biāo)四步法

3 第三章、計(jì)劃分析與制定

3 第三章、問題解決八步法

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? 課程目標(biāo)：

學(xué)會(huì)應(yīng)用時(shí)段規(guī)劃法、四象限法、工作任務(wù)單、日程表等工具分類管理自已的各種工作事務(wù)；系統(tǒng)的學(xué)習(xí)當(dāng)你面對(duì)一二項(xiàng)**重要工作任務(wù)時(shí)，面對(duì)日常事務(wù)的干擾及員工的抵觸，如何運(yùn)用目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、目視管理及問責(zé)機(jī)制等方法，使你的這一二項(xiàng)**重要的工作任務(wù)做的象你當(dāng)初想象的一樣好。

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? 課程對(duì)象：

各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

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? 課程大綱：

3 工作的分類管理

可能有這樣一種情況：一個(gè)人整日事務(wù)纏身，卻仍然能夠頭腦清醒，輕松自如地控制這一切。極高的效率，卓著的效果，這是生活和工作的一種美妙的境界。同時(shí)，這也是那些經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士要獲取成功所必備的一種關(guān)鍵性的運(yùn)作模式。

1、運(yùn)用四象限法進(jìn)行工作管理

? **步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）

? 第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限

? 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習(xí)題

? 第四步、進(jìn)行第二象限工作

案例分析：《李明一天的工作分類管理》

2、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述

3、任務(wù)清單與日程表

3 完成目標(biāo)四步法當(dāng)您確定了一個(gè)**重要的工作的時(shí)候，你會(huì)遇到各種各樣的阻力，比如員工的抵觸、工作方法不對(duì)、日常事務(wù)的壓力，本章將向您講述如何在眾多的目標(biāo)中選取**重要的目標(biāo)，并且找到實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵行為策略，并**目標(biāo)視覺化、規(guī)律問責(zé)等機(jī)制**終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。? 步驟一、制定**重要的目標(biāo)

1、對(duì)好點(diǎn)子說“不”

2、確定你**重要的目標(biāo)

? 來自于日常事務(wù)之內(nèi)的

? 來自于日常事務(wù)之外的  

3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系

4、實(shí)施步驟

? **步：考慮各種可能

? 第二步：按影響力排序

? 第三步：測試**棒的幾個(gè)想法

? 第四步：定義**重要目標(biāo)

案例解析：李明團(tuán)隊(duì)如何得出**重要的目標(biāo)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位**重要的目標(biāo)

? 步驟二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃

1、**重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？

2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)

3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)

4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)

案例解析：李明團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤

5、 實(shí)施步驟

ü **步：考慮各種可能

ü 第二步：按影響力排序

ü 第三步：測試幾個(gè)**的注意

ü 第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)

ü 第五步、制定一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃

案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：制定本單位**重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃

? 步驟三、建立激勵(lì)性計(jì)分表

1、教練型記分表與選手型記分表

2、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺化的過程

3、運(yùn)用計(jì)分表

? **步：選定主題

趨勢(shì)線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖

? 第二步：設(shè)計(jì)計(jì)分表

? 第三步：建立記分表

? 第四步：保持更新

案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)記分表建立過程

? 步驟四、建立規(guī)律問責(zé)機(jī)制

1、**重要的目標(biāo)會(huì)議兩原則

? **重要的目標(biāo)會(huì)議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開。

? 永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到**重要的目標(biāo)會(huì)議中來。

2、**重要的目標(biāo)會(huì)議的內(nèi)容

? 問責(zé)：匯報(bào)計(jì)劃完成情況

? 回顧記分表：尋找成功和不足

? 計(jì)劃：清除障礙，做出新計(jì)劃

互動(dòng)環(huán)節(jié)：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)例會(huì)問責(zé)過程

3 計(jì)劃的分析與制定

可能有這樣一種情況：一個(gè)人整日事務(wù)纏身，卻仍然能夠頭腦清醒，輕松自如地控制這一切。極高的效率，卓著的效果，這是生活和工作的一種美妙的境界，這些都依賴于你是否有一個(gè)完美的計(jì)劃。

一、 計(jì)劃的幾個(gè)要素

二、 計(jì)劃的種類

三、 各類型計(jì)劃之間的關(guān)系

四、 制定計(jì)劃的步驟

五、 如何將工作計(jì)劃落實(shí)

六、 工作計(jì)劃--PDCA管理循環(huán)法

七、 項(xiàng)目管理中的計(jì)劃管理

? 項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

? WBS中**終目標(biāo)、任務(wù)、活動(dòng)三者之間的關(guān)系

? 制作任務(wù)與任務(wù)之間的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖

? 甘特圖的作用

案例講解：阿爾法產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目

八、主動(dòng)性計(jì)劃

? 預(yù)防性行動(dòng)計(jì)劃

? 應(yīng)急性行動(dòng)計(jì)劃

九、全過程計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)及演練

1、描述計(jì)劃目標(biāo)

2、制定行動(dòng)計(jì)劃

3、選擇關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4、找出并評(píng)估潛在的問題

5、找出可能的原因

6、制定預(yù)防性行動(dòng)措施

7、制定應(yīng)急性行動(dòng)措施

8、設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)

9、改進(jìn)計(jì)劃

案例演練：重要客戶參觀考察的全程計(jì)劃安排

3 問題解決八步法

在目標(biāo)與計(jì)劃的執(zhí)行過程中，我們會(huì)遇到目標(biāo)不能達(dá)成的問題，本章將了解現(xiàn)有的解決問題的理論，掌握解決問題的科學(xué)流程，熟練掌握每個(gè)步驟中推薦使用的工具和方法以及應(yīng)用中的技巧。

一、問題就是目標(biāo)與實(shí)際的差異

二、如何簡單有效地解決問題

三、問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA

游戲互動(dòng)：用七巧板理解PDCA

四、問題分析與解決八步法

1、主題確定

2、現(xiàn)狀把握

? 特性要因圖

? 腦力激蕩法

? 查檢表

案例分析：提案效率不高的原因調(diào)查表

2、 原因分析與真因確認(rèn)（1小時(shí)）

? 分析原因的必要性

? 使原因形成體系的三個(gè)要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化

? 原因分析的工具：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、排列圖

案例分析：李明提案效率提升的案例的因果圖、關(guān)聯(lián)圖分析

3、 對(duì)策擬定與實(shí)施

案例分析：李明提案效率提升的案例講解

? 提出很多有關(guān)對(duì)策的構(gòu)思方案。

? 在選定對(duì)策之后，對(duì)其進(jìn)行歸類、體系化整理和評(píng)價(jià)。

? **后，使構(gòu)思方案具體化。

4、 效果確認(rèn)

? 目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)

? 衡量改善效益

6、、標(biāo)準(zhǔn)化與檢討精進(jìn)

? 將有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化(以圖,表,文表達(dá)),成為日常必做的工作之一

標(biāo)準(zhǔn)化再教育

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