2017年《團隊凝聚力》
2017年《團隊凝聚力》詳細內(nèi)容
2017年《團隊凝聚力》
3 **章、團隊認識1、團隊再認識
2、團隊建設的一些致命傷
視頻案例:漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性**大的人
3、高績效團隊的二原則
亂燉西游:戲說西游人物,唐僧空話連篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補
4、西點軍規(guī)關于團隊的篇章
? 軍規(guī)5:榮譽原則
? 軍規(guī)6:受人歡迎
? 軍規(guī)7:善于合作
? 軍規(guī)8:團隊精神
5、團隊與群體的區(qū)別
6、三種團隊模型
互動環(huán)節(jié):從足球場看高績效團隊的特征
3 第二章、溶入團隊
1. 人生“三在論”
2. 團隊要什么樣的人?
3. 團隊不要什么樣的人?
互動環(huán)節(jié):看圖確認十四種不好的團隊行為
4. 溶入團隊應具備的六顆心
? 喜悅心
? 贊美心
? 同理心
? 包容心
? 利他心
? 感恩心
5、 做為一名員工,你如何融入團隊
3 第三章、團隊協(xié)作
1、團隊協(xié)作的障礙
2、團隊協(xié)作的六項基礎
? 鎖定目標
? 六倍溝通
? 尊重個體差異
? 尊重職務和職責的差異
? 尊重與認同
? 寬容與接納
互動環(huán)節(jié):討論、演練團隊協(xié)作時常見的沖突語言
3、團隊協(xié)作問題的解決之道
? 樹立內(nèi)部客戶的職業(yè)意識
? 投資情感帳戶
5、團隊協(xié)作問題的解決之法
? 大局至上,尋找共同目標
? 主動溝通
? 灰色地帶處理
? 接口流程標準化
? 溝通語言的精簡、標準化
? 主導:工作的跟進和監(jiān)督
? 必要的沖突
? 借力使力:領導協(xié)調(diào)機制
3 第四章、團隊沖突1. 什么是沖突
2. 如何看待沖突?
3. 建設性沖突/有爭論才有高論
4、破壞性沖突
5、沖突的類型
6、沖突處理的策略
競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動游戲 雙羸的策略
案例分析:沖突處理方式的案例判斷
3 第五章、團隊執(zhí)行
1、什么叫執(zhí)行?
? 結果導向
案例:諸葛亮為什么殺馬謖
? 兼顧過程
? 超越期望
視頻解讀:穿普拉達的女魔頭
2、怎樣才叫執(zhí)行型的人才?
案例:張瑞敏評價楊綿綿、西武為何不用“聰明人”
3、團隊執(zhí)行力提升三原則
? 工作無借口
? 細節(jié)決定成敗
? 以上司為榜樣
案例: 跟惠普/華為/TCL的高管學自我執(zhí)行力提升
4、團隊執(zhí)行提升的四要點
**條,鎖定責任
第二條,溝通職責
第三條,要事首辦
第四條,自我優(yōu)化
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