管理神器－打造高績效管理體系

  培訓(xùn)講師：劉洪剛

講師背景：
劉洪剛老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】資深人力資源行業(yè)專家；河北省人力資源實(shí)戰(zhàn)派發(fā)起人之一；高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)咨詢師；特聘為石家莊鐵道大學(xué)人才孵化主任；北京中科能源控股集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)職務(wù)；曾培養(yǎng)多名各行業(yè)人力資源人才【從業(yè)經(jīng)歷】8年企業(yè)人資 詳細(xì)>>

劉洪剛
    課程咨詢電話：

管理神器－打造高績效管理體系詳細(xì)內(nèi)容

管理神器－打造高績效管理體系

第1講 績效考核基礎(chǔ)知識(shí)

一、 什么是績效？

二、 什么是目標(biāo)？

三、 績效與目標(biāo)的區(qū)別；

四、 什么是績效管理？

五、 什么是績效考核？

六、 績效考核與績效管理之間的區(qū)別與聯(lián)系；

七、 績效考核的目的；

八、 績效考核的發(fā)展；

九、 績效考核不良的原因；

1. 組織方面原因；

2. 上司方面原因；

3. 個(gè)人方面原因；

十、 績效考核五大流程:

1. 績效計(jì)劃制定；

2. 績效工作實(shí)施；

3. 績效工作評估；

4. 績效結(jié)果面談；

5. 績效工作改進(jìn)；

十一、 績效考核過程中的角色分工

1. 總經(jīng)理角色分工；

2. 人力資源部角色分工；

3. 直線經(jīng)理角色分工；

4. 員工角色分工；

第2講 績效考核工具

一、 關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）

1. KPI考核特點(diǎn)

2. KPI考核內(nèi)容

3. KPI考核三個(gè)重要因素

二、 平衡計(jì)分卡（BSC）

1. BSC考核特點(diǎn)

2. BSC考核內(nèi)容

三、 績效考核表

1. 考核表結(jié)構(gòu)；

2. 績效考核分值核算方法；

3. 指標(biāo)權(quán)重設(shè)定方法；

四、 工作分析表（崗位說明書）

1. 工作分析表的重要性；

2. 工作分析表的應(yīng)用范圍；

3. 如何制作工作分析表；

五、 工作計(jì)劃表

1. 工作計(jì)劃表制作流程；

2. 工作計(jì)劃表制定要求；

六、 公司指標(biāo)庫

1. 什么是指標(biāo)庫；

2. 什么情況下使用指標(biāo)庫；

3. 如何建立公司指標(biāo)庫；


第3講 績效指標(biāo)制定方法

一、 業(yè)績指標(biāo)制定方法

(一) 公司級(jí)績效指標(biāo)制定方法

1. 制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：

? 企業(yè)規(guī)劃目的；

? 戰(zhàn)略規(guī)劃分類；

? 企業(yè)規(guī)劃內(nèi)容；

2. 提煉企業(yè)規(guī)劃指標(biāo)

(二) 部門級(jí)績效指標(biāo)制定方法

1. 績效指標(biāo)來源：

? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；

? 公司指標(biāo)庫；

? 部門特性；

2. 指標(biāo)設(shè)定方法

? 部門平衡計(jì)分卡法；

? 自上而下分解法；

(三) 各崗位績效指標(biāo)制定方法

1. 績效指標(biāo)來源：

? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；

? 工作分析表；

? 公司指標(biāo)庫；

? 崗位特性；

2. 指標(biāo)設(shè)定方法

? 部門平衡計(jì)分卡法；

? 自上而下分解法；

(四) 績效指標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)

1. 考核指標(biāo)設(shè)定原則與方法

? SMSRT原則；

? 考核指標(biāo)制定流程；

? 考核指標(biāo)制定方法；

? 常用的量化關(guān)鍵指標(biāo)；

? 考核指標(biāo)設(shè)定注意事項(xiàng)；

2. 績效指標(biāo)設(shè)定重心

? 高層設(shè)定重心；

? 中層設(shè)定重心；

? 基層設(shè)定重心；

3. 案例分析

? 總經(jīng)理考核指標(biāo)；

? 生產(chǎn)部經(jīng)理考核指標(biāo)；

二、 品行指標(biāo)制定方法

(一) 勝任力

1. 影響行為的因素；

2. 影響企業(yè)的因素；

3. 冰山理論；

4. **小感覺差；

(二) 品行指標(biāo)制定方法

1. 定量考核；

2. 定性考核

? 案例：主動(dòng)性考核指標(biāo)；

? 案例：領(lǐng)導(dǎo)力指標(biāo)；

3. 品行指標(biāo)設(shè)定事項(xiàng)與設(shè)定重心

4. 品行指標(biāo)考核方法

? 四問；

? 四不問；

5. 常用品行指標(biāo)

三、 不同層級(jí)考核辦法

(一) 高管人員考核辦法

1. 企業(yè)與員工的關(guān)系；

2. 制定目標(biāo)責(zé)任書；

(二) 營銷人員考核辦法

1. 考核指標(biāo)設(shè)定；

2. 九級(jí)工資制；

(三) 職能部門考核辦法

1. 職能部門考核存在的問題；

2. 職能部門考核指標(biāo)來源；

3. 職能部門的考核辦法；

四、 考核時(shí)間與考核關(guān)系

(一) 考核時(shí)間

1. 高層考核時(shí)間；

2. 中層考核時(shí)間；

3. 基層考核時(shí)間；

(二) 考核關(guān)系

1. 如何確定考核關(guān)系；

2. 特殊情況考核關(guān)系界定；


第4講 績效計(jì)劃實(shí)施、評估、面談與改進(jìn)

(一) 績效計(jì)劃施

一、 計(jì)劃實(shí)施過程中的監(jiān)督與檢查

1. 監(jiān)督檢查的流程；

2. 監(jiān)督檢查的方式和途徑；

二、 計(jì)劃執(zhí)行過程中的輔導(dǎo)

1. 如何進(jìn)行績效溝通；

2. 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)；

(二) 績效評估

一、 績效評估準(zhǔn)備工作；

二、 如何進(jìn)行績效評分；

(三) 績效面談

一、 績效面談準(zhǔn)備工作；

二、 績效面談的步驟；

三、 績效面談的技巧；

四、 績效面談常見問題及對策；

(四) 績效改進(jìn)

一、 績效診斷

1. 制度；

2. 流程；

3. 品行；

4. 技能；

5. 方法；

二、 績效提升

1. 優(yōu)化流程；

2. 培訓(xùn)技能；

3. 提升方法；

4. 培養(yǎng)品行；

5. 完善制度；


第5講 績效考核與薪酬關(guān)系

一、 績效考核方式

二、 績效系數(shù)換算

1. 考核分?jǐn)?shù)區(qū)間；

2. 考核分?jǐn)?shù)換算系數(shù)；

三、 績效考核如何與薪酬晉升掛鉤

1. 績效考核與薪酬掛鉤方法；

2. 績效考核與晉升掛鉤方法；

四、 績效考核原理與流程要項(xiàng)

1. 績效考核3種方法

01. 高層考核設(shè)定方式；

02. 中層考核設(shè)定方式；

03. 基層考核設(shè)定方式；

2. 績效考核原理與流程


第6講 精典案例分析


一、 湖南某國企職能部門量化考核方案；

二、 山東某國企公司績效考核現(xiàn)狀分析；

三、 新浪網(wǎng)如何推行績效考核；

 

劉洪剛老師的其它課程

《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》【課程背景】：要達(dá)成高績效，就一定要有高績效的團(tuán)隊(duì)凝聚力，這已經(jīng)是企業(yè)的共識(shí)。團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建？打造高績效團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的是什么？如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提升？【培訓(xùn)目標(biāo)】：了解團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神的概念學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的條件學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊(duì)凝聚的方法策略【授課方式】：案例引導(dǎo)現(xiàn)場演練情景模擬數(shù)據(jù)分析【授課風(fēng)格】：互動(dòng)性強(qiáng)

 講師：劉洪剛詳情

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升與實(shí)操訓(xùn)練》【課程目的】對企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)有清晰地認(rèn)識(shí)；熟知企業(yè)培訓(xùn)師基本職業(yè)素養(yǎng)與技能掌握企業(yè)培訓(xùn)師開場、控場、課件準(zhǔn)備、資料收集、結(jié)束語、課堂評估、考核等綜合技巧。通過精彩案例講解及現(xiàn)場授課點(diǎn)評與指導(dǎo)，一對一實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效能最大化。【課程時(shí)長】3天（6小時(shí)/天）【授課講師】劉洪剛老師【課程大綱】前言關(guān)于培訓(xùn)師的幾個(gè)基本問題【課堂思考】：

 講師：劉洪剛詳情

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》企業(yè)的核心競爭力是人才的競爭，所謂人才，是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一類人群。而價(jià)值的創(chuàng)造，早已告別單兵作戰(zhàn)時(shí)代，隨之而來的是依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)中，無論是生產(chǎn)部門，還是銷售部門，甚至職能部門，都是企業(yè)的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)單元。團(tuán)隊(duì)的快速組建、科學(xué)管理、協(xié)調(diào)配合、高效溝通，更是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的直接體現(xiàn)，本課程正是基于上述幾點(diǎn)，通過實(shí)戰(zhàn)

 講師：劉洪剛詳情

《團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對象】：企業(yè)全員?！九嘤?xùn)特色】：非傳統(tǒng)意義上表象化地講心態(tài)責(zé)任和執(zhí)行力，而是從根源上著手，改進(jìn)學(xué)員思維認(rèn)知，提升職業(yè)素養(yǎng)，從而標(biāo)本兼治地改良結(jié)果！【培訓(xùn)收益】：明顯改進(jìn)思維認(rèn)知，歸正角色，提升職業(yè)素養(yǎng)尤其學(xué)會(huì)如何正確看待自己與公司及老板的關(guān)系；如何看待當(dāng)下的工作，并將工作做到位，做出真成就，達(dá)到自動(dòng)自發(fā)樂在工作；如何看待團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精

 講師：劉洪剛詳情

部門管理藝術(shù)【課程背景】企業(yè)發(fā)展的快慢，與員工自身能力高低有著密不可分的關(guān)系，部門負(fù)責(zé)人如何準(zhǔn)確認(rèn)知下屬的能力，運(yùn)用何種方法快速評估下屬并做出相應(yīng)的培訓(xùn)安排，這對直線經(jīng)理人提出了更高的要求，同時(shí)，在提升員工能力的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)如何激活員工，這樣，無論是本部門，還是企業(yè)整體，都將大幅提升績效與利潤。【課程內(nèi)容】第1講管理認(rèn)知第2講崗位配置與工作分析第3講評估能

 講師：劉洪剛詳情

管理者的高效時(shí)間管理【課程背景】時(shí)間管理是企業(yè)一直以來探討的問題，不可否認(rèn)，高效時(shí)間管理，可以大量節(jié)約工作時(shí)間，減少成本，提升單位時(shí)間內(nèi)的利潤值，尤其對于企業(yè)的管理者，更顯得尤為重要。那管理者到底在時(shí)間管理上出現(xiàn)了哪些問題？我認(rèn)為并非單一方面，理由如下：組織層面的問題：企業(yè)快速發(fā)展過程中，戰(zhàn)略規(guī)劃是必不可少的，但許多企業(yè)的規(guī)劃只停留在高層管理者的理念之中，9

 講師：劉洪剛詳情

薪酬與福利   01.11

人力資源技能學(xué)習(xí)－薪酬與福利【課程收益】本課程主要針對HR部門人員，系統(tǒng)講解人力資源薪酬與福利的全方位知識(shí)，通過該課程學(xué)習(xí)，可以使HR人員系統(tǒng)了解薪與酬的區(qū)別與聯(lián)系，同時(shí)能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)的常見誤區(qū)，可避免企業(yè)陷入泥潭。在此基礎(chǔ)上，通過案例與演示，讓HR人員短時(shí)間學(xué)會(huì)講解薪酬設(shè)計(jì)的原理與流程，并清晰認(rèn)知不同人員績效工資的劃分比例及計(jì)算方法。通過該課程學(xué)習(xí)，

 講師：劉洪剛詳情

招聘面試實(shí)務(wù)與技巧【課程背景】比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司?！痹谝欢ㄒ饬x上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié)，更不用說招聘與面試中的細(xì)節(jié)問題，其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才，有的企業(yè)盲目招人，將不合適的人放在不匹配的崗位

 講師：劉洪剛詳情

企業(yè)文化建設(shè)【課程背景】企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中必然要邁的一個(gè)門檻。一個(gè)企業(yè)，一旦發(fā)展到一定的規(guī)模，如果沒有相應(yīng)的企業(yè)文化，就很難將員工整合成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是漸漸四分五裂，也許效率很高但沒有什么效益，最終樹倒猢猻散。雖然一些倒掉的企業(yè)不僅僅是因?yàn)槠髽I(yè)文化的原因，但沒有成長起來的企業(yè)大多沒有企業(yè)文化卻是事實(shí)。所以，從物質(zhì)層面到精神層面，從制度層面到行為層面，各

 講師：劉洪剛詳情

巧用薪酬激勵(lì)激活企業(yè)員工【課程背景】廣州有兩家生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的公司，廠區(qū)皆設(shè)在了郊區(qū)，其中A公司員工層平均月薪達(dá)到8000元，而B公司員工層平均只有6000元左右。可意想不到的事，A公司員工頻繁跳槽至B公司，這讓A公司領(lǐng)導(dǎo)大感意外，后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于兩家公司皆在郊區(qū)，距市區(qū)較遠(yuǎn)，平時(shí)上下班極不方便，而B公司采購了兩臺(tái)大巴車每天接送公司員工，這種貼心服務(wù)備受員工

 講師：劉洪剛詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有