企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升與實(shí)操訓(xùn)練

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升與實(shí)操訓(xùn)練》
【課程目的】
對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)有清晰地認(rèn)識(shí)；熟知企業(yè)培訓(xùn)師基本職業(yè)素養(yǎng)與技能
掌握企業(yè)培訓(xùn)師開場(chǎng)、控場(chǎng)、課件準(zhǔn)備、資料收集、結(jié)束語(yǔ)、課堂評(píng)估、考核等綜合技巧。
通過(guò)精彩案例講解及現(xiàn)場(chǎng)授課點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)，一對(duì)一實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效能最大化。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
 3天（6小時(shí)/天）
【授課講師】
 劉洪剛老師
【課程大綱】
  前 言關(guān)于培訓(xùn)師的幾個(gè)基本問(wèn)題【課堂思考】：培訓(xùn)師與老師的區(qū)別？一、企業(yè)為什么要培訓(xùn)？1、本質(zhì)：解決員工適應(yīng)性問(wèn)題。（1）行業(yè)認(rèn)同感。（2）企業(yè)歸屬感。（3）崗位價(jià)值感。（4）快樂(lè)榮譽(yù)感。2、目的：（1）提高員工個(gè)人績(jī)效；（2）拉升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。二、沒(méi)有培訓(xùn)的后果：（1）行業(yè)缺乏認(rèn)同感，不愿付出，頻繁轉(zhuǎn)行跳槽。（2）企業(yè)歸屬感缺乏，容易跳槽；推卸責(zé)任（250原則），企業(yè)品牌美譽(yù)度喪失。（3）崗位價(jià)值感降低，積極性受挫，績(jī)效低下；薪酬降低，惡性循環(huán)。（4）快樂(lè)榮譽(yù)感消失，無(wú)成就感；心態(tài)不端正，責(zé)任感降低，牢騷、抱怨、批評(píng)。三、從培訓(xùn)本質(zhì)看培訓(xùn)師1、基本職責(zé)：傳道、授業(yè)、解惑案例1：三流的講師在解惑；二流的講師在授業(yè)；一流的講師在傳道。案例2：企業(yè)著裝制度講解；企業(yè)文化灌輸（民營(yíng)企業(yè)宗教化文化；愛(ài)上你的老板）案例:3：毛澤東時(shí)代與金像章2、培訓(xùn)師與傳教士（1）宗教的力量（2）傳教士與洗腦  洗腦：隨時(shí)歸零，及時(shí)革命。
第一講：培訓(xùn)之局
授課講解還是課堂激動(dòng)
教學(xué)設(shè)計(jì)的救命稻草
走入了培訓(xùn)技術(shù)的迷宮
走上了培訓(xùn)管理的神壇
培訓(xùn)用技術(shù)沖泡泡
培訓(xùn)管理者的無(wú)言結(jié)局
培訓(xùn)邁向成功的階梯
選擇比努力更為重要
真正理解培訓(xùn)的內(nèi)涵
點(diǎn)評(píng)：風(fēng)月本無(wú)常，情懷自淺深
第二講：培訓(xùn)之困
計(jì)劃做錯(cuò)了？
培訓(xùn)需要專業(yè)嗎？
培訓(xùn)真正的需求又是什么？
現(xiàn)場(chǎng)效果有多重要？
培訓(xùn)怎樣才有效果？
點(diǎn)評(píng)：以終定為始，培訓(xùn)高大上
第三講：培訓(xùn)之重
培訓(xùn)的定義
有效培訓(xùn)的前提條件
培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性
視頻《歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平》
沒(méi)有艱苦訓(xùn)練就沒(méi)有好士兵
沒(méi)有教育培訓(xùn)就沒(méi)有好員工
點(diǎn)評(píng)：若為職業(yè)故，且行且珍惜
第四講：以終為始：培訓(xùn)需求
1、需求分析三大維度
2、需求調(diào)研的信息來(lái)源
3、需求調(diào)研的四個(gè)方向
4、需求調(diào)研方法、運(yùn)用及工具
面談法
問(wèn)卷法
觀察法
小組討論法
5、需求確認(rèn)：制定培訓(xùn)目標(biāo)
分享：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》
《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》
第五講：成果驗(yàn)收：培訓(xùn)評(píng)估
1、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)前評(píng)估
培訓(xùn)中評(píng)估
培訓(xùn)后評(píng)估
2、四層面評(píng)估模式
反應(yīng)評(píng)估
學(xué)習(xí)評(píng)估
行為評(píng)估
效果評(píng)估
3、工作改善評(píng)估法
4、文件筐評(píng)估法
5、培訓(xùn)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
培訓(xùn)跟進(jìn)
培訓(xùn)輔導(dǎo)
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化
分享：《培訓(xùn)效果調(diào)查表》
《培訓(xùn)效果評(píng)估表》
點(diǎn)評(píng)：信心的工作、盼望的忍耐
第六講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——課前準(zhǔn)備與籌劃一、身體準(zhǔn)備1、服裝2、嗓子3、道具（電腦、音響、激光筆、白板筆、手表等）二、心理準(zhǔn)備1、成熟把握2、充分自信三、課程準(zhǔn)備1、熟悉授課學(xué)員（職位、工作經(jīng)驗(yàn)、人數(shù)、性別、司齡等）
了解授課地點(diǎn)（決定授課形式）3、規(guī)劃思路，設(shè)計(jì)大綱4、制作授課資料（PPT、WORD等）
第七講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——課件制作一、常用授課資料形式1、PPT2、WORD3、視頻4、書寫二、PPT制作禁忌1、切記錯(cuò)別字（數(shù)字）、錯(cuò)誤標(biāo)點(diǎn)2、文字羅列過(guò)多3、圖片與內(nèi)容無(wú)關(guān)4、張數(shù)過(guò)多5、字體、字號(hào)設(shè)計(jì)不合理6、夸張修飾太多7、副標(biāo)題過(guò)多三、學(xué)員PPT點(diǎn)評(píng)與分析
1、點(diǎn)評(píng)分析2、現(xiàn)場(chǎng)改正
第八講：培訓(xùn)師編導(dǎo)藝術(shù)提升——中級(jí)培訓(xùn)師的授課大綱制作
一、培訓(xùn)師的課程設(shè)置
1、ABC類課程
2、如何安排自己的ABC類課程
3、課程實(shí)操：根據(jù)以往授課內(nèi)容，合理安排ABC類課程。
二、如何制作授課大綱？
（一）授課大綱的結(jié)構(gòu)與價(jià)值
1、結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)目的、授課對(duì)象、時(shí)間安排、大綱思路等。
2、價(jià)值：便于控制、整體把握、梳理思路。
（二）設(shè)計(jì)授課大綱過(guò)程中常見(jiàn)的八大問(wèn)題
三、課堂實(shí)操：
請(qǐng)根據(jù)某一主題設(shè)計(jì)授課大綱，根據(jù)老師點(diǎn)評(píng)進(jìn)行修訂。
第九講：培訓(xùn)師編導(dǎo)藝術(shù)提升——中級(jí)培訓(xùn)師的授課資料收集
一、授課資料類別
PPT、word、圖片、表格、數(shù)據(jù)等
二、授課資料收集
1、基礎(chǔ)知識(shí)類
2、實(shí)際操作類
3、案例分析類
三、常用收集渠道
1、知識(shí)獲取渠道
2、借助他人渠道
3、自我開創(chuàng)渠道
4、總結(jié)提升渠道
四、授課資料運(yùn)用技巧
1、授課資料展示技巧
2、授課資料與大綱配合技巧
3、利用授課資料進(jìn)行控場(chǎng)原則
第十講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——如何控場(chǎng)
一、做好開場(chǎng)
1、好的開場(chǎng)是成功的一半。2、給學(xué)員期待3、借助豐富的教學(xué)形式
二、學(xué)會(huì)破冰
三、學(xué)會(huì)掌控聲音——有高有低
四、學(xué)會(huì)掌控節(jié)奏——有張有弛
五、常見(jiàn)問(wèn)題的對(duì)策
1、學(xué)員睡覺(jué)、玩弄手機(jī)、走思等；2、拒不配合3、對(duì)授課觀點(diǎn)持反對(duì)意見(jiàn)
4、忘詞5、無(wú)力解答學(xué)員問(wèn)題6、學(xué)員情緒低落
第十一講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——完美結(jié)束語(yǔ)一、原則1、不能沒(méi)有結(jié)尾2、好的結(jié)尾是錦上添花、升華二、一般結(jié)束語(yǔ)1、總結(jié)性結(jié)尾2、期待性結(jié)尾3、升華性結(jié)尾三、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)第十二講：企業(yè)培訓(xùn)師技能提升——課堂點(diǎn)評(píng)1、主題：登臺(tái)、開場(chǎng)、PPT展示、授課、結(jié)束。2、人數(shù)：5-10人3、時(shí)間：每人5分鐘。4、點(diǎn)評(píng)：當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)并糾正，必要時(shí)演示。
第十三講：課堂點(diǎn)評(píng)與匯報(bào)1、主題：授課大綱展示、登臺(tái)、開場(chǎng)、PPT展示、授課、結(jié)束。2、人數(shù)：5-10人3、時(shí)間：每人15-20分鐘。4、點(diǎn)評(píng)：當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)并糾正，必要時(shí)演示。

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