KPI PBC績(jī)效管理

  培訓(xùn)講師:丁應(yīng)紅

講師背景:
丁應(yīng)紅老師北大縱橫管理咨詢公司高級(jí)合伙人、咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)講師,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)工商管理碩士,高級(jí)人力資源管理師。丁老師曾多年擔(dān)任大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理人員,在集團(tuán)和企業(yè)組織的人力資源管理模塊有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),尤其在薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)、戰(zhàn)略績(jī) 詳細(xì)>>

丁應(yīng)紅
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KPI PBC績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容

KPI PBC績(jī)效管理

【課程大綱】

**單元  探尋績(jī)效管理成功之路

1、績(jī)效管理為什么不成功

1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀

2)企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素

3)績(jī)效管理是企業(yè)管理的**有效手段

4)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理為什么不成功

5)美國(guó)上市公司績(jī)效管理的實(shí)證研究

2、對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知

1) 什么是績(jī)效

2) 績(jī)效的三個(gè)層次

3) 績(jī)效的特點(diǎn)

4) 什么是績(jī)效管理

5) 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

6) 人力資源管理中的績(jī)效管理

3、績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)

  1)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段

  2)績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)

第二單元  KPI體系設(shè)計(jì)

1、什么是KPI

1) 什么是KPI

2) 好的KPI的幾個(gè)特點(diǎn)

3) KPI示例

2、KPI的作用

1)為什么要引入KPI

2)KPI的作用

3、KPI體系設(shè)計(jì)方法

1)  明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)

2) 找到關(guān)鍵領(lǐng)域并分解成KPI

3) 某公司的CSF及KPI

4) 將CSF和KPI分解到部門

5)進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析

6)從效果角度來(lái)確定KPI

7)從效率角度來(lái)確定KPI

8)從適應(yīng)性角度來(lái)確定KPI

  9)各部門指標(biāo)匯總

10)KPI 審查、篩選

11)制作各部門KPI管理表

4、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的若干問(wèn)題探討

1)KPI的四個(gè)量化角度

2)特殊的一類KPI——工作目標(biāo)設(shè)定(GS)

3)KPI與目標(biāo)的關(guān)系

4)權(quán)重設(shè)定的一些經(jīng)驗(yàn)

5)關(guān)鍵(高層)崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重指導(dǎo)原則

5、現(xiàn)場(chǎng)演練:幾類常見(jiàn)職位KPI設(shè)計(jì)

第三單元 基于PBC的績(jī)效管理

1、什么是PBC?

1)什么是PBC

2)PBC不僅僅是一張考核表

3) PBC在IBM公司使用分享

2、PBC的內(nèi)容及要求

1)PBC的內(nèi)容及支撐關(guān)系

2)PBC制定原則

3)PBC質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3、PBC的考核表的編制

1)確定PBC目標(biāo)

2)內(nèi)容表達(dá)形式

3)權(quán)重設(shè)置

4)通用模板

  其他環(huán)節(jié):案例分析

第四單元  基于PBC的績(jī)效改進(jìn)循環(huán)系統(tǒng)

1、PBC績(jī)效計(jì)劃

1) 公司與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂PBC

2) 分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽訂PBC

3) 部門負(fù)責(zé)人與員工簽訂PBC

2、PBC績(jī)效實(shí)施與管理

1)過(guò)程監(jiān)控與檢查是績(jī)效實(shí)施的必要條件

2)過(guò)程檢查的方法

3、PBC績(jī)效評(píng)估

 1)制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

 2)評(píng)估模式種類

 3)編制績(jī)效審批表,收集績(jī)效數(shù)據(jù)

4)績(jī)效成績(jī)核算

5)評(píng)估結(jié)果的平衡

4、PBC績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)

 1)管理者選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格輔導(dǎo)下屬

 2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析

 3)輔導(dǎo)的障礙

 4)輔導(dǎo)的四種方法

5)績(jī)效面談

 ①面談前的準(zhǔn)備

②面談的內(nèi)容

③面談的策略

A. 與不同性格的人怎么談

B. 與不同象限的人怎么談

④做好績(jī)效面談?dòng)涗?/p>

6)績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的關(guān)鍵

  ①績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)

  ②績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

  ③不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)

  ④表單改進(jìn)

  ⑤編制績(jī)效改善報(bào)告

其他環(huán)節(jié):案例分析、心得分享、實(shí)操練習(xí)

5、激勵(lì)機(jī)理分析

     ①激勵(lì)的概念

  ②激勵(lì)的類型

6、PBC績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

1)績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬

2)績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理

3)績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃

4)績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

5)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

其他環(huán)節(jié):案例分析

【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天

 

丁應(yīng)紅老師的其它課程

一、課程背景為什么企業(yè)有了誘人的愿景、宏大的目標(biāo)、完美無(wú)缺的戰(zhàn)略卻總像是海市蜃樓?為什么事必躬親反而事與愿違?許許多多的國(guó)內(nèi)企業(yè)的失敗不是愿景、目標(biāo)與戰(zhàn)略,而是戰(zhàn)略的執(zhí)行!執(zhí)行是解決戰(zhàn)略目標(biāo)落地的強(qiáng)有力的保障。業(yè)績(jī)良好的公司一定是在戰(zhàn)略落實(shí)的環(huán)節(jié)中找到了方法和手段。企業(yè)要想使自身的發(fā)展速度越來(lái)越快、服務(wù)的水準(zhǔn)不斷提高、企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,除了企業(yè)的決策層要不

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3K績(jī)效管理   01.01

【課程大綱】單元管理利器:3K績(jī)效管理1、為什么要實(shí)施績(jī)效管理1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀2)企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素3)績(jī)效管理是企業(yè)管理的有效手段4)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀5)美國(guó)上市公司績(jī)效管理的實(shí)證研究2、什么是績(jī)效管理1)什么是績(jī)效2)績(jī)效的三個(gè)層次3)績(jī)效的特點(diǎn)4)什么是績(jī)效管理5)績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別6)人力資源管理中的績(jī)效管理3、常見(jiàn)績(jī)

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【課程大綱】單元推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、KPI績(jī)效指標(biāo)如何細(xì)化2、人工成本如何分解3、考核指標(biāo)怎樣公平,科學(xué)化設(shè)計(jì),例如某部門工作量大,任務(wù)重,人員多,問(wèn)題多,扣分多,但有的部門職能少,員工十幾人,任務(wù)量少,扣分少第二單元常見(jiàn)績(jī)效考核方法1.控制導(dǎo)向型1)比較法2)強(qiáng)制分布法3)量表評(píng)定法2.行為導(dǎo)向型1)關(guān)鍵事件法2)行為觀察量表法3

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定崗定編定薪   01.01

【課程大綱】單元定崗定編篇一、工作分析及方法1.工作分析的歷史發(fā)展2.什么是工作分析3.工作分析對(duì)人力資源管理的意義4.工作分析對(duì)員工的意義5.工作分析的基本要求6.工作分析的原則7.工作分析的方法1)工作實(shí)踐法2)工作日志法3)觀察法4)訪談法5)典型事例法6)問(wèn)卷調(diào)查法7)工作日寫實(shí)法8)文獻(xiàn)資料分析法9)專家討論法其他環(huán)節(jié):案例分享二、定崗定編1.定崗

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【課程提綱】一、認(rèn)識(shí)人力資源管理1、人力資管理現(xiàn)狀2、為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理3、什么是人力資源管理4、人力資源規(guī)劃5、戰(zhàn)略人力資源管理基本框架6、人力資源管理的四大機(jī)制7、人力資本的涵義與特征8、人力資本與人力資源的聯(lián)系9、人力資本與人力資源的區(qū)別二、選人篇——招聘甄選1、招聘系統(tǒng)的基本構(gòu)成2、勝任力素質(zhì)冰山模型3、五種不同特質(zhì)的人4、評(píng)價(jià)中心技術(shù)5、投射

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【課程大綱】單元認(rèn)識(shí)股權(quán)激勵(lì)一、股權(quán)激勵(lì)的作用1、激勵(lì)員工:釋放人力資本潛在價(jià)值2、約束員工;一榮俱榮,一損俱損3、提高員工福利:利益共享4、穩(wěn)定員工:激勵(lì)對(duì)象不能輕言“去留”二、股權(quán)激勵(lì)的問(wèn)題與誤區(qū)1、將股權(quán)激勵(lì)誤讀為“員工福利”2、風(fēng)險(xiǎn)考慮不足或業(yè)績(jī)指標(biāo)過(guò)高,行權(quán)難而使股權(quán)激勵(lì)成為“雞肋”3、業(yè)績(jī)指標(biāo)過(guò)低而出現(xiàn)激勵(lì)過(guò)度與“自我獎(jiǎng)勵(lì)”4、高管坐享“福利”而

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【課程大綱】單元管理利器:績(jī)效管理1、什么是績(jī)效管理1)什么是管理2)經(jīng)營(yíng)與管理3)傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別4)什么是績(jī)效5)績(jī)效的三個(gè)層次6)績(jī)效的特點(diǎn)7)什么是績(jī)效管理8)人力資源管理中的績(jī)效管理2、什么是績(jī)效管理3、績(jī)效考核的方法與案例分析第二單元承諾執(zhí)行:建立客戶導(dǎo)向的績(jī)效管理體系1、績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)2、建立績(jī)效指標(biāo)體系案例分析:國(guó)內(nèi)某地產(chǎn)公司的

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BSH流程管理   01.01

【課程大綱】單元認(rèn)識(shí)流程與流程管理(時(shí)間:1.5小時(shí))1、什么是流程2、一個(gè)好的流程的特點(diǎn)3、流程管理的定義2、流程管理的要素1)BSH流程圖2)流程文檔化3)流程的所有權(quán)4)流程標(biāo)準(zhǔn)化5)流程優(yōu)化第二單元為什么要實(shí)施流程優(yōu)化(時(shí)間:1.5小時(shí))1、適應(yīng)外部環(huán)境變化2、適應(yīng)組織內(nèi)部變革的張力3、流程優(yōu)化目的:更快、更好、更省、更穩(wěn)4、常見(jiàn)的典型業(yè)務(wù)流程缺陷1

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【課程大綱】前言:從技術(shù)走向管理的思考案例:技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑單元:角色定位與工作原則視頻:“儲(chǔ)備干部”工作的煩惱一、邁向管理之路1、管理到底是管什么?2、如何看待主管的權(quán)利3、新上任主管的N個(gè)速贏陷阱二、管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置1、正確認(rèn)識(shí)管理者的角色與職責(zé)2、管理者的角色定位3、儲(chǔ)備干部的主要職責(zé)4、如何應(yīng)對(duì)自己的工作困境三、輔佐上司的6項(xiàng)

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【課程大綱】章卓越管理者的選人之道(要點(diǎn):從員工招聘的問(wèn)題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程b)人才規(guī)劃的核心要素c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析b)企業(yè)的招聘體系

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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