MTP部門經(jīng)理管理才能發(fā)展培訓(xùn)
MTP部門經(jīng)理管理才能發(fā)展培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
MTP部門經(jīng)理管理才能發(fā)展培訓(xùn)
【課程大綱】 **篇 管事的技術(shù)(計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制) **講:管理認(rèn)知一、管理的意義(1)成為管理者的職業(yè)背景* “技而優(yōu)則管”* 為什么需要管理者(2)管理者的三大能力* 專業(yè)技能* 概念技能* 人際技能二、管理者角色定位? 作為上司的管理者
? 作為下屬的管理者
? 作為平級(jí)的管理者第二講:管理的PDCA循環(huán) ——計(jì)劃與決策管理職能綜一、PDCA管理循環(huán) * 何為計(jì)劃?計(jì)劃的重要性二、計(jì)劃的種類及特點(diǎn)* 計(jì)劃的種類:* 計(jì)劃的特點(diǎn): * 預(yù)見性和可行性 * 指導(dǎo)性和可變性 三、計(jì)劃的三要素(一)目標(biāo)——計(jì)劃的前提目標(biāo)管理技術(shù): SMART原則(二)現(xiàn)狀及資源分析——計(jì)劃的依據(jù)(三)決策——計(jì)劃的關(guān)鍵決策——計(jì)劃的關(guān)鍵* 決策的兩個(gè)有用的工具:* T型評(píng)估法* 六帽思考法
(四)目標(biāo)計(jì)劃的展開- 方針管理* 方針管理是方向管理* 目標(biāo)目的的共有化* 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共有化的傳接球模式* 目標(biāo)計(jì)劃展開的X-MATRIX矩陣 第三講:經(jīng)理人的組織管理 —組織與分派一、組織的意義二、什么是分派工作三、激發(fā)工作認(rèn)同感 第四講:控制管理——控制與糾偏一、控制的意義與目的 * 控制是指按照事先制訂的計(jì)劃,檢討工作的質(zhì)量及進(jìn)度,采取適當(dāng)?shù)男拚袆?dòng),控制是追蹤考核,確保目標(biāo)達(dá)到,規(guī)劃落實(shí)。二、問題的掌握 1.何謂問題* 理想狀態(tài)(目標(biāo))與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異三、問題的掌握 2.請(qǐng)具體描述一個(gè)自己所面臨的問題* 期待值:現(xiàn)狀:* 差距所帶來的影響 四、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則 1.有效控制的參考法則? 帕金森(Parkinson)法則* 墨菲(Murphy)法則* 韋伯(Weber)法則* 帕累拖(Pareto)法則* 2. 對(duì)事的控制原則 – 計(jì)劃進(jìn)展的偏離* 3. 對(duì)人的控制 - 紀(jì)律面談的步驟:4. 控制系統(tǒng)方法– 管理者的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) - 帕金森法則– 目視化控制 – 韋伯法則– 每日目標(biāo)責(zé)任流程-帕累托法則– GEMBA WALK,KAMISHIBAI –墨菲法則 第二篇 管人的藝術(shù) (培育溝通激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo))**講 部屬培育和任用一、 水漲船高1. 人員管理的選育用訓(xùn)評(píng)討論:什么時(shí)候要培訓(xùn)2. 為什么缺乏培育?二、部屬培育1. 企業(yè)對(duì)人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)2. 上級(jí)如何協(xié)助員工成長3. 培訓(xùn)前應(yīng)與員工談些什么?三、 掌握培育的要點(diǎn)1.培養(yǎng)員工的改善和創(chuàng)新能力 - 員工的9大能力問卷調(diào)查 - 員工指導(dǎo)的套路,學(xué)習(xí)的守破離四、員工技能教導(dǎo)的OJT- 關(guān)鍵技能提煉- 制定技能標(biāo)準(zhǔn)書- **OJT四個(gè)階段來培育四、 OJD用人的4步驟1.考慮適合部下的工作現(xiàn)場應(yīng)用2.**大程度地喚起部下的“工作熱情”3.觀察部下每天的工作狀態(tài),把握部下的狀況4.給予部下成就感第二講 組織溝通技巧一、 溝通的渠道溝通誤區(qū)測試1. 溝通的意義2. 溝通的的渠道3. 運(yùn)用要領(lǐng)二、 透過溝通可以(溝通功能)案例教學(xué),人員表演三、 建立無障礙的溝通環(huán)境四、 溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧溝通游戲1. 企業(yè)內(nèi)溝通的準(zhǔn)則2. 表達(dá)的三要素3. 表達(dá)的原則五、 有效傾聽1. 聽的層次2. 沒有聽的原因3. 傾聽時(shí)應(yīng)4. 有效傾聽的三個(gè)R5. 有效的響應(yīng)6.溝通的黃金和白金法則討論:對(duì)方的需求是什么六、層級(jí)溝通的法則1. 對(duì)上溝通的情理2. 平級(jí)溝通的利害案例教學(xué),人員表演3. 對(duì)下溝通的理解第三講:掌握人性的激勵(lì)一、 改善員工行為霍桑試驗(yàn)1. 激勵(lì)本質(zhì)2. 行為的產(chǎn)生二、 掌握員工需求1. 馬斯洛需求層次理論2. 馬斯洛理論在管理上的運(yùn)用3. 需求不滿時(shí)的征兆三、 工作動(dòng)機(jī)的來源案例討論1. 海茲堡雙因素理論2. 內(nèi)在動(dòng)力的來源和消除3. 內(nèi)在阻力的來源和消除4.10-80-10的組織激勵(lì)原理5. 激勵(lì)法則創(chuàng)意工夫的應(yīng)用四、 贊美與責(zé)備1. 贊美的原則運(yùn)用2. 責(zé)備時(shí)的注意事項(xiàng)3. 三明治責(zé)備法五、 啟發(fā)員工的正確態(tài)度案例討論1. 態(tài)度的性質(zhì)2. 態(tài)度的特點(diǎn)3. 如何啟發(fā)正確態(tài)度的方法激勵(lì)游戲 第四講 從管理到領(lǐng)導(dǎo)一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)1.管理是原則,領(lǐng)導(dǎo)是影響力2.強(qiáng)制型 功利性 原則型二、道與術(shù)領(lǐng)導(dǎo)方式測試 - 領(lǐng)導(dǎo)者的道與術(shù)三、因情境而異的情境式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)魅力測試1.四種情境領(lǐng)導(dǎo)方式-看美國五星上將的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2. 三情管理3. 10種 領(lǐng)導(dǎo)行為范式4.改變領(lǐng)導(dǎo)范式
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1.TPM的概念了解TPM的背景,內(nèi)涵,現(xiàn)況對(duì)本企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,確立TPM推行的條件學(xué)習(xí)TPM推行展開的步驟策略①TPM在精益中的地位②TPM誕生的背景③JIPM對(duì)TPM的詮釋④TPM的發(fā)展現(xiàn)況⑤TPM的1個(gè)本質(zhì)/2大體質(zhì)/3大階段/4大目標(biāo)/5大支柱⑥TPM與TQMTPS之間的關(guān)系⑦TPM的推行的效果⑧TPM推行的12個(gè)步驟2.個(gè)別改善學(xué)習(xí)生產(chǎn)系統(tǒng)的1
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現(xiàn)場管理者能力提升TWI 01.01
【課程大綱】模塊一自我管理JD講現(xiàn)場管理者的角色與使命1、我們是不是這樣的管理者?2、錯(cuò)誤的管理者角色定位3、管理者與員工的本質(zhì)差異4、現(xiàn)場管理者的四大使命5、案例分析:兩種典型的錯(cuò)誤角色意識(shí)6、成功和失敗的現(xiàn)場管理者第二講現(xiàn)場管理者的職責(zé)與任務(wù)1、張線長做的對(duì)不對(duì)?2、現(xiàn)場管理者的職責(zé)誤區(qū)3、現(xiàn)場管理者的自我評(píng)價(jià)4、現(xiàn)場管理者的7大任務(wù)5、7大任務(wù)的三層解
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