《浙江省能源集團(tuán)城市燃?xì)夤緝?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師:江磊

講師背景:
管理溝通能力提升專家:江磊【專家簡(jiǎn)介】:《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤全攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家《A+管理者--場(chǎng)景化核心管理能力沙盤攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家《管理對(duì)對(duì)碰——管理情景案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》公開課連續(xù)五年授課導(dǎo)師農(nóng)總行管理溝通課題多 詳細(xì)>>

江磊
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《浙江省能源集團(tuán)城市燃?xì)夤緝?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容

《浙江省能源集團(tuán)城市燃?xì)夤緝?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》

課程大綱/要點(diǎn):



一、 閃亮登場(chǎng)和瀟灑謝幕——開場(chǎng)白和結(jié)束語的設(shè)計(jì)

開場(chǎng)白的一般結(jié)構(gòu)

常見的開場(chǎng)方法

常用的結(jié)束方式

常見的錯(cuò)誤開場(chǎng)白和結(jié)束語

挑戰(zhàn)一下:1分鐘的自我介紹

二、 不要表現(xiàn)得像個(gè)“菜鳥”——新任內(nèi)訓(xùn)師常犯的九個(gè)錯(cuò)誤

不適當(dāng)?shù)拇┲?形象

持續(xù)1.5小時(shí)以上不休息

超時(shí)講課

缺乏眼神交流

經(jīng)常背對(duì)大家

沒有結(jié)論

手機(jī)不打震動(dòng)

接手機(jī)

經(jīng)常說”你們“

三、 讓你在臺(tái)上充滿魅力——教學(xué)表達(dá)六要素

小測(cè)驗(yàn):語言敏銳度測(cè)試

親切熱情

眼神接觸

聲音語調(diào)

音質(zhì)的調(diào)節(jié)——六字真言:嗡嘛呢叭咪吽

音量的調(diào)節(jié)    

語速的調(diào)節(jié)

團(tuán)隊(duì)PK:你的一口氣有多長(zhǎng)?

繞口令PK:化肥會(huì)揮發(fā)

語音情緒練習(xí):你回來了

預(yù)設(shè)主題朗讀練習(xí)

臉部表情

手勢(shì)身體

開手

前推

畫圈

劃線

外掏

上指

握拳

移位運(yùn)用

綜合練習(xí)1:預(yù)設(shè)情緒演講

綜合練習(xí)2:觸景生情    

四、 讓你的表達(dá)清晰犀利——快速整理思路的技巧

強(qiáng)有力表達(dá)的特征

整合你的左腦和右腦——左腦打樁,右腦發(fā)散

駐足成詩的標(biāo)準(zhǔn)格式

駐足成詩的六條途徑

時(shí)鐘計(jì)劃

環(huán)球計(jì)劃

三角計(jì)劃

變焦計(jì)劃

鐘擺計(jì)劃

收益計(jì)劃

練習(xí)一下:隨機(jī)主題演講

五、 讓你和學(xué)員互動(dòng)起來——常用的教學(xué)方法

實(shí)例講授法

講故事法

個(gè)案分析法

角色扮演法

游戲競(jìng)賽法

研討交流法

如何面對(duì)“問題學(xué)員”

六、 順理成章——課程開發(fā)的步驟和技巧

課程設(shè)計(jì)的三個(gè)層次

知識(shí)傳授式

解決問題式

價(jià)值創(chuàng)造式

如何進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)?

決定課程名稱

制定課程目標(biāo)

分析培訓(xùn)需求

發(fā)展架構(gòu)大綱

設(shè)計(jì)教學(xué)方法

課程設(shè)計(jì)可運(yùn)用的工具

魚骨圖

系統(tǒng)圖

心智圖

課程設(shè)計(jì)表

練習(xí)一下:大家動(dòng)手來開發(fā)課程

七、 PPT比你會(huì)說話——課件制作的原則和技巧

PPT的定位

KISS原則

Magic Seven原則

內(nèi)容的安排

備注的使用

八、 秀出我風(fēng)采——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練與點(diǎn)評(píng)

演練要求

每個(gè)人都要參加

選定一個(gè)與工作相關(guān)的主題

上臺(tái)演講,模擬實(shí)際講課,有課件、有互動(dòng)

時(shí)間控制在15分鐘內(nèi)


 

江磊老師的其它課程

課程名稱:《中層制勝——中層主管管理能力提升培訓(xùn)》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:中層主管作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,能否充分扮演好自己的角色,發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值,會(huì)直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。而在企業(yè)高、中、基三階管理者中,中層主管因其處于“三多憂、四多懼”的特殊位置,面臨“上面壓、下面頂、左邊推、右邊擠”的復(fù)雜情態(tài),往往是最難做好的一個(gè)層級(jí)。因而中層主管是否具

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課程名稱:《有效溝通與人際關(guān)系建立》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:學(xué)會(huì)如何溝通是初入職場(chǎng)的新人必須掌握的核心技能,也是必須跨過的一道門檻。職場(chǎng)新人如何與客戶溝通,建立良好的客情關(guān)系?如何與上司溝通,形成良性的互動(dòng)模式?如何與同事溝通,創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍?這些往往成為職場(chǎng)新人十分困擾的問題。本課程針對(duì)職場(chǎng)新人的各種溝通障礙,通過案例分析、視頻分享、小組討

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課程名稱:《中層干部核心管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:對(duì)于中層管理者來說,能否“帶好隊(duì)伍,完成任務(wù)”是衡量其能力和價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)中,中層主管由于所處的獨(dú)特層級(jí),常常面臨“上面壓、下面頂、左邊推、右邊擠”的復(fù)雜情態(tài),往往是最難做好的一個(gè)管理層級(jí)。本課程針對(duì)中層主管的職位特點(diǎn),除了工作計(jì)劃和任務(wù)分配和督導(dǎo)、教練輔導(dǎo)等傳統(tǒng)意義培訓(xùn)內(nèi)

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課程名稱:《企業(yè)中層執(zhí)行力培訓(xùn)》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:從管理者角度出發(fā),執(zhí)行力就是有效利用各種資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。從過程來看,管理者的執(zhí)行力分別體現(xiàn)在接受任務(wù)、指派任務(wù)、督導(dǎo)反饋、化解障礙四個(gè)方面的能力。本課程通過典型情景案例的分析研討,強(qiáng)化訓(xùn)練管理者在這四個(gè)方面的工作中提升執(zhí)行力的關(guān)鍵技能和方法。課程對(duì)象:企業(yè)中高管理者課程收益:掌

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課程名稱:《學(xué)會(huì)“察言觀色”—迅速讀懂人心的技巧》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:人與人溝通是信息、思想和情感的綜合傳遞。研究表明,在溝通過程中真正通過對(duì)方語言能獲得的內(nèi)容(信息、思想、情感)只占7;而通過對(duì)方肢體語言和類語言能獲得的內(nèi)容卻分別高達(dá)55和38,能否讀懂這些內(nèi)容依靠的就是“察言觀色”的技巧。本課程專門訓(xùn)練關(guān)于如何快速理解他人并與之高效溝通的

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課程名稱:《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:什么樣的隊(duì)伍才算是團(tuán)隊(duì)?為什么團(tuán)隊(duì)比工作組更有優(yōu)勢(shì)?為什么信任才是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)?如何融入團(tuán)隊(duì),并成為隊(duì)友認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)的一員?團(tuán)隊(duì)成員如何溝通協(xié)作以解決問題,達(dá)成最佳的業(yè)績(jī)?本課程通過講授+案例研討+情景模擬等多種培訓(xùn)手段,幫助學(xué)員樹立團(tuán)隊(duì)工作的意識(shí),掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中的工作溝通協(xié)調(diào)技巧和方法,找到自己在

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課程名稱:《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》主講:江磊老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介:由于對(duì)于組織運(yùn)作效率越來越高的要求,組織結(jié)構(gòu)的扁平化成為現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo),這也使得跨部門的平行溝通成為一種越來越常見、越來越重要的溝通形式??绮块T溝通是企業(yè)中具有相對(duì)等同職權(quán)地位的人之間的溝通,由于溝通的雙方并不存在上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,且部門之間經(jīng)常存在的利益、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系等復(fù)雜因素,

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《讓金子發(fā)光——有效的員工激勵(lì)》課程簡(jiǎn)介培訓(xùn)簡(jiǎn)介:2534285100965000對(duì)下屬進(jìn)行有效的激勵(lì)是管理者的重要工作,也是管理者的核心技能之一。做好激勵(lì)不僅僅是方法技巧等“術(shù)”的層次的問題,更包括管理者對(duì)員工基本看法,對(duì)自身價(jià)值定位等“道”的層次的問題,只有“道術(shù)合一”,才能取得持久有效的激勵(lì)效果。本培訓(xùn)課程從最基本的人性假設(shè)開始,到最終的激勵(lì)下屬的實(shí)戰(zhàn)

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《看電影學(xué)溝通——高情商人際溝通技巧》課程簡(jiǎn)介332422546101000課程簡(jiǎn)介:如何與客戶溝通,建立良好的客情關(guān)系?如何與上司溝通,形成良性的互動(dòng)模式?如何與同事溝通,創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍?這些是職場(chǎng)人士需要面對(duì)和解決的問題。本課通過視頻分享、案例分析、小組討論等多種學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)員理解人際溝通的本質(zhì),掌握溝通中的核心技巧,清晰在不同場(chǎng)景下的有效溝通策略

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《看電影學(xué)管理——管理者的自我修煉》課程簡(jiǎn)介224790079057500培訓(xùn)簡(jiǎn)介:優(yōu)秀的管理者是如何面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面,迅速做出準(zhǔn)確的判斷,采取最佳的管理策略?其中涉及到的理念、思維、策略和技巧該如何理解、把握和學(xué)習(xí)?在諸多經(jīng)典影視劇中,有很多值得我們?nèi)テ肺逗徒庾x的經(jīng)典橋段。本課程基于獨(dú)創(chuàng)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練框架,通過15個(gè)針對(duì)性的經(jīng)典影視視頻,和相關(guān)情景案例,幫

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