《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃》

  培訓(xùn)講師：郭明全

講師背景：
郭明全——媒體應(yīng)對與輿情管理專家高級經(jīng)濟(jì)師工商管理博士現(xiàn)任：中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院教授江蘇省公關(guān)協(xié)會副會長多所知名大學(xué)特聘講師多家國有銀行高級顧問江蘇銀行常年顧問曾任新華社江蘇信息社副社長、《江蘇內(nèi)參》副總編新華社江蘇咨詢策劃中心總裁中國·太 詳細(xì)>>

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《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃》詳細(xì)內(nèi)容

《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃》

課程大綱


一、企業(yè)為什么需要品牌戰(zhàn)略規(guī)劃


1、什么是品牌

2、品牌是一個系統(tǒng)——三位一體（企業(yè)家、企業(yè)、產(chǎn)品）

（案例：海爾、萬科等）

3、品牌的作用（對內(nèi)、對外）

4、商業(yè)生態(tài)品牌化


二、企業(yè)如何進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃


1、企業(yè)（發(fā)展、競爭）戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略

2、組織保障

n 戰(zhàn)略地位

n 組織架構(gòu)

n 專業(yè)建設(shè)

3、品牌戰(zhàn)略設(shè)計

n 品牌戰(zhàn)略目標(biāo)

n 品牌定位

n 品牌文化

n 品牌形象

n 品牌策略

（案例：恒大、太平洋建設(shè)、上金集團(tuán)、寶潔等）


三、如何成就一個強(qiáng)勢品牌


1、質(zhì)量為基——從質(zhì)量管理到質(zhì)量文化

2、創(chuàng)新為魂——從跟隨到引領(lǐng)

3、客戶體驗——誠信為本、感動服務(wù)

4、品牌傳播——金杯銀杯不如口碑

5、聲譽管理——品牌危機(jī)防護(hù)

（案例：蘋果、月星集團(tuán)“環(huán)球港”城市綜合體項目等）


四、學(xué)員提問和解答


 

郭明全老師的其它課程

一、新媒體——新世界1、新媒體開創(chuàng)新世界2、新媒體及其特點3、國內(nèi)新媒體現(xiàn)狀與變化4、新媒體對傳統(tǒng)的改造與顛覆二、新世界——新輿情1、輿情是什么2、輿情與輿論3、網(wǎng)絡(luò)——輿情的集散地4、社會變革與輿論生態(tài)三、新輿情——新特性1、中國網(wǎng)民的特點2、NGO與意見領(lǐng)袖共舞2、網(wǎng)絡(luò)輿情事件傳播路徑3、網(wǎng)絡(luò)輿情的變化規(guī)律四、新特性——新常態(tài)1、網(wǎng)絡(luò)輿情管理要義2、增強(qiáng)

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一、世界進(jìn)入一個新媒體時代1、從傳統(tǒng)媒體到新媒體（報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端）2、新舊媒體的不同特點及趨勢（從話語霸權(quán)到人人擁有麥克風(fēng)、三網(wǎng)合一、三屏合一、三媒合一、三員合一）二、媒體特性——正能量·負(fù)能量1、成在媒體——廣而告之、品牌傳播2、敗在媒體——負(fù)面曝光、輿論暴力（央視3·15晚會、農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”事件、酒鬼酒“塑化劑”事件、21世紀(jì)網(wǎng)）

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一、當(dāng)今商業(yè)生態(tài)(十八變)全景審視ü認(rèn)清當(dāng)前商業(yè)經(jīng)營新形勢、新特點、新風(fēng)險、新挑戰(zhàn)，ü認(rèn)識危機(jī)多發(fā)的社會背景和時代特點n世界動蕩n社會轉(zhuǎn)型n經(jīng)濟(jì)減速n資源缺失n環(huán)境遭損n信用不善n金融亂象n網(wǎng)絡(luò)顛覆n競爭激烈n優(yōu)勢脆弱n成本攀升n管理沖突n組織重構(gòu)n市場碎化n顧客強(qiáng)勢n監(jiān)管高壓n媒體多險n責(zé)任加碼二、企業(yè)戰(zhàn)略型危機(jī)管理概述ü了解危機(jī)的基本特性及其成因ü掌握企

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課程背景：世界知名調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：◆企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生著巨變◆其復(fù)雜程度超出十年前的2.5倍◆企業(yè)競爭強(qiáng)度比十年前增加3.3倍◆企業(yè)平均壽命是十年前的20◆企業(yè)利潤平均逐年遞減10當(dāng)今世界，復(fù)雜動蕩、商情多變，身處這個時代的企業(yè)艱難前行，不時面臨來自外部和內(nèi)部的種種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，稍有不慎，危機(jī)重重。無數(shù)事實證明：企業(yè)不是會不會發(fā)生危機(jī)，而是何時發(fā)生危機(jī)，發(fā)生怎

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一、P2P網(wǎng)貸經(jīng)營風(fēng)險清單1、政策風(fēng)險2、法律風(fēng)險3、道德風(fēng)險4、市場風(fēng)險5、信用風(fēng)險6、技術(shù)風(fēng)險二、如何防范網(wǎng)貸經(jīng)營風(fēng)險？1、風(fēng)險教育2、風(fēng)險制度3、風(fēng)險管理4、預(yù)警預(yù)案5、外部監(jiān)管三、如何應(yīng)對處理危機(jī)事件1、三度原則2、應(yīng)對流程3、公關(guān)要領(lǐng)4、危機(jī)傳播

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課程大綱一、人生自有不如意1、是人都會有理想（大小之別）2、入職都會有職業(yè)目標(biāo)（高低之分）3、理想和目標(biāo)的實現(xiàn)靠什么（外部因素、自身因素分析）二、當(dāng)今時代特征：危機(jī)頻頻1、世界動蕩社會轉(zhuǎn)型2、經(jīng)濟(jì)下行產(chǎn)能過剩3、競爭激烈優(yōu)勢脆弱4、成本上升利潤擠壓5、市場細(xì)分顧客強(qiáng)勢6、監(jiān)管強(qiáng)化責(zé)任加大三、你該如何面對職場危機(jī)1、調(diào)整心態(tài)增強(qiáng)危機(jī)意識2、認(rèn)清自我做好規(guī)劃定位

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課程大綱一、這是一個新的媒體時代1、人類進(jìn)入信息社會2、傳統(tǒng)媒體與新媒體3、媒體的共性與個性二、企業(yè)如何與媒體打交道1、媒體與企業(yè)的關(guān)系2、組織機(jī)構(gòu)和制度化建設(shè)3、企業(yè)對待媒體的基本原則和方法4、輿情監(jiān)測和媒體危機(jī)預(yù)案三、媒體危機(jī)的成因、類型和特性1、媒體危機(jī)成因分析2、媒體危機(jī)的主要類型（典型案例）3、媒體危機(jī)時的特性四、媒體危機(jī)公關(guān)技巧1、行動綱領(lǐng)——“

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課程大綱一、迎接一個消費新時代大國策：消費成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動力大市場：城市（鎮(zhèn)）化收入倍增計劃帶來大消費二、品牌生態(tài)——消費時代的商業(yè)新特點審視競爭激烈市場碎化優(yōu)勢脆弱監(jiān)管嚴(yán)厲輿論多險顧客強(qiáng)勢責(zé)任加碼三、品牌診所——品牌危機(jī)的類型、成因、特性分析戰(zhàn)略發(fā)展問題（代表性案例：春蘭電器、百思買）市場定位問題（李寧）大企業(yè)病（諾基亞、柯達(dá)）產(chǎn)品質(zhì)量問題（豐田汽車

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課程大綱一、中國人信用現(xiàn)狀審視1、整體評價2、實證二、中國人信用問題剖析1、人性層面2、社會層面3、價值層面三、網(wǎng)貸風(fēng)控中的信用管理1、信用測量2、信用評價四、網(wǎng)貸經(jīng)營中如何防范信用風(fēng)險？1、客觀性防范2、主觀性防范

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課程大綱上、媒體關(guān)系一、媒體概述和現(xiàn)狀1、媒體概述2、大眾傳媒分類3、國內(nèi)媒體現(xiàn)狀4、財經(jīng)媒體興起5、媒體發(fā)展趨勢6、媒體特性、功能7、媒體批判amp;批判媒體二、企業(yè)與媒體關(guān)系1、成在媒體2、敗在媒體三、如何與媒體打交道1、了解2、尊重3、誠信4、主動5、友好6、規(guī)范7、適度下、危機(jī)公關(guān)一、危機(jī)傳播管理1、危機(jī)管理體系2、危機(jī)公關(guān)3、傳統(tǒng)媒體特性4、網(wǎng)絡(luò)媒

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