專業(yè)談判策略與技巧
專業(yè)談判策略與技巧詳細(xì)內(nèi)容
專業(yè)談判策略與技巧
專業(yè)談判策略與技巧
★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)
你想做一個(gè)商務(wù)談判高手嗎?你想做一個(gè)談判高手嗎?你想創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)嗎?在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局、贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如,攻守得當(dāng)?唇槍舌戰(zhàn),你來(lái)我往,如何在關(guān)鍵時(shí)刻亮出自己的底牌?為了使談判成功,需要采取何種策略?談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對(duì)方的弱點(diǎn),最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),讓對(duì)手心悅誠(chéng)服?
本課程將帶您進(jìn)入商務(wù)商務(wù)談判的藝術(shù)殿堂,幫助您掌握商務(wù)談判的技巧。學(xué)習(xí)本課程,您將在商務(wù)談判中揮灑自如、走向成功,在商務(wù)談判中獲得雙贏,達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。
★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變
了解專業(yè)談判的基本要領(lǐng)
把握談判策略制定的要領(lǐng)
掌握設(shè)定談判底線的技巧
了解應(yīng)對(duì)談判對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)
把握建立談判優(yōu)勢(shì)的方法
掌握成功談判的技巧
課程提綱
第一講 談判要領(lǐng)
什么是談判
衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)
談判的三個(gè)層次
陣地式談判和理性談判
雙贏談判金三角
第二講 談判的準(zhǔn)備階段
◎即將解決的問(wèn)題
讓客戶經(jīng)理知道談判需要準(zhǔn)備什么東西?為何很多客戶經(jīng)理匆忙上陣,匆忙敗陣!為何很多客戶經(jīng)理談判時(shí)彼此無(wú)法一致,因?yàn)槭孪葲](méi)有準(zhǔn)備好!為何談判時(shí)不能夠彼此照應(yīng),為何談判時(shí)底氣不足!為何談判時(shí)談判時(shí)彼此之間形似一致而神色不一!如何使談判彼此環(huán)環(huán)相扣!
◎給出的內(nèi)容
成功談判者的核心技能
如何確定談判的目標(biāo)
怎樣評(píng)估談判對(duì)手
談判中的角色以及策略的制定
如何設(shè)定你的談判底線
怎樣擬訂談判議程
如何營(yíng)造良好的談判氛圍
第三講 談判的開(kāi)始階段
◎即將解決的問(wèn)題
讓客戶經(jīng)理了解談判開(kāi)始的注意事項(xiàng)!了解談判開(kāi)始的時(shí)候如何塑造自己的優(yōu)勢(shì)!了解如何營(yíng)造談判的氣氛!如何塑造談判的籌碼!了解對(duì)方的細(xì)小的信號(hào)!知道如何展開(kāi)談判!
◎給出的內(nèi)容
專業(yè)的行為表現(xiàn)
案例學(xué)習(xí):湯姆的一天
專業(yè)形象幫助你取得談判優(yōu)勢(shì)
開(kāi)始談判應(yīng)注意的問(wèn)題
如何判別談判氣氛
怎樣解讀對(duì)方身體語(yǔ)言
怎樣提出建議
怎樣回應(yīng)對(duì)方的提議
第四講 成功談判技巧
◎即將解決的問(wèn)題
讓客戶經(jīng)理了解真假抗拒的區(qū)別,能熟練識(shí)別抗拒的嚴(yán)重性,熟練探測(cè)技巧,熟練的發(fā)問(wèn)技巧!如何處理對(duì)方的抗拒!
◎給出的內(nèi)容
有效地處理對(duì)方的拒絕
如何有效地拒絕對(duì)方
探測(cè)的技巧
語(yǔ)言的技巧
電話談判的技巧
對(duì)付不同談判者的技巧
第五講 如何判別談判者的風(fēng)格
◎即將解決的問(wèn)題
熟練掌握談判的風(fēng)格,識(shí)別不同人不同的溝通風(fēng)格和談判風(fēng)格,學(xué)習(xí)塑造自己的談判特質(zhì),談判優(yōu)勢(shì)!
◎給出的內(nèi)容
談判的四種風(fēng)格
優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
課程總結(jié)
第六講 談判的展開(kāi)階段(一)
◎即將解決的問(wèn)題
讓客戶經(jīng)理識(shí)破對(duì)方的戰(zhàn)術(shù)!讓客戶經(jīng)理如何應(yīng)付不同的談判對(duì)手!沉著冷靜面對(duì)談判的對(duì)手!隨即制造自己的談判戰(zhàn)術(shù)
◎給出的內(nèi)容
展開(kāi)談判時(shí)將遇到的障礙及對(duì)策
如何破解對(duì)方戰(zhàn)術(shù)
如何面對(duì)不同類(lèi)型的談判者
如何建立自身的談判優(yōu)勢(shì)
第七講 談判的評(píng)估調(diào)整階段
◎即將解決的問(wèn)題
讓客戶經(jīng)理識(shí)破對(duì)方的戰(zhàn)術(shù)!如何瓦解對(duì)方的優(yōu)勢(shì)!,如何察言觀色了解對(duì)方的信息!如何見(jiàn)微之著的了解對(duì)方的條件!
◎給出的內(nèi)容
將面臨的困難和解決方法
如何強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)
如何削弱對(duì)方的優(yōu)勢(shì)
掌握適度讓步策略
第八講 談判的達(dá)成協(xié)議階段
◎即將解決的問(wèn)題
讓客戶經(jīng)理了解結(jié)束的信號(hào),成交的信號(hào),識(shí)別談判的火候!熟練掌握談判最后的臨門(mén)一腳!
◎給出的內(nèi)
達(dá)成協(xié)議階段應(yīng)注意的問(wèn)題
如何選擇結(jié)束談判的方式
如何攻克最后一分鐘猶豫
臧其超老師的其它課程
轉(zhuǎn)型資本之股權(quán)戰(zhàn)略——做小不懂股權(quán),做大難掌大權(quán)課程特色:企業(yè)家的的沉思?為什么團(tuán)隊(duì)士氣低,工作沒(méi)效率?為什么公司成本巨增,利潤(rùn)急劇下滑?為什么老板孤軍奮戰(zhàn),閑散資源浪費(fèi)?為什么同行高新挖角,企業(yè)人才流失?為什么苦苦奮斗多年,企業(yè)還是沒(méi)做大?為什么投資者沒(méi)有信心,好項(xiàng)目中途夭折?為什么開(kāi)10個(gè)店賺錢(qián),20個(gè)店保本,30個(gè)店就虧錢(qián)?為什么您苦心培養(yǎng)的人才總在流
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《演說(shuō)王道》 04.03
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《贏銷(xiāo)王道》 04.03
贏銷(xiāo)王道課程背景:業(yè)內(nèi)各類(lèi)培訓(xùn),聽(tīng)著激動(dòng),想想感動(dòng),回家頂多三天行動(dòng),最后一動(dòng)不動(dòng)。有的老板發(fā)明了“最有效”的培訓(xùn)方式,就是在銷(xiāo)售人員快失去方向和斗志的時(shí)候,馬上進(jìn)行下一場(chǎng)培訓(xùn)。這不僅無(wú)端浪費(fèi)公司成本,還增加營(yíng)銷(xiāo)人員工作負(fù)擔(dān),培訓(xùn)成為心頭的陰影。成交不是一個(gè)人的事,收錢(qián)不是最后的結(jié)局。話術(shù)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,別想著說(shuō)對(duì)話就能收回錢(qián)。只有建立銷(xiāo)售系統(tǒng),才能讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)
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《股權(quán)王道》 04.03
股權(quán)王道課程背景:舊十年,老板要反觀自身:到底靠命、血、汗、淚、膽在打拼,還是靠運(yùn)氣、勢(shì)、員工在打拼?民營(yíng)企業(yè)只要這個(gè)問(wèn)題不破譯,其它一切經(jīng)營(yíng)手段都會(huì)變成外圍。新十年,老板要正觀當(dāng)下:企業(yè)內(nèi)部如何分錢(qián)、分利、分榮譽(yù)?如何合作化、市場(chǎng)化、透明化、一體化運(yùn)作?如何設(shè)計(jì)股權(quán)來(lái)引資、獲利、影響錢(qián)?企業(yè)外部如何用社會(huì)財(cái)富、未來(lái)財(cái)富、員工及上下產(chǎn)業(yè)游的財(cái)富,實(shí)現(xiàn)人力資本
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《狼企頂層設(shè)計(jì)》 04.03
狼企頂層設(shè)計(jì)課程背景:經(jīng)濟(jì)增速整體放緩,市場(chǎng)環(huán)境由大眾化消費(fèi)向小眾化市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,由于缺乏頂層設(shè)計(jì),尤其中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展方向不明、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略缺失,導(dǎo)致轉(zhuǎn)型升級(jí)陷入“不轉(zhuǎn)型等死、轉(zhuǎn)型找死”的困境。中國(guó)企業(yè)唯有注重頂層設(shè)計(jì),在對(duì)未來(lái)趨勢(shì)前瞻性預(yù)判的基礎(chǔ)上,進(jìn)行系統(tǒng)性、體系化的戰(zhàn)略規(guī)劃,并把戰(zhàn)略和利益、管理部門(mén)、企業(yè)文化等掛鉤等,從戰(zhàn)略到流程,才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、打造
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《策略王道》 04.03
策略王道課程背景:為了幫助中小民營(yíng)企業(yè)在各式各樣營(yíng)銷(xiāo)課程的包圍中擦亮眼睛,真正切實(shí)解決企業(yè)困惑,提高企業(yè)管理層的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)水平,提升企業(yè)的市場(chǎng)影響力,練就“營(yíng)銷(xiāo)真功夫”。本課程以臧其超老師10多年國(guó)內(nèi)和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)寶貴經(jīng)驗(yàn)為依托,有效解決企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)管控三大難題,幫助企業(yè)悟到營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì),突破發(fā)展瓶頸,找到競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展良策,學(xué)到真正能運(yùn)用于營(yíng)銷(xiāo)
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銷(xiāo)售政策的制定與激勵(lì)機(jī)制mdash;mdash;讓政策激活市場(chǎng)mdash;mdash;折扣、返利、補(bǔ)償、津貼、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)hellip;hellip;這些日常銷(xiāo)售活動(dòng)中,經(jīng)銷(xiāo)商與廠家談的最多的字眼,爭(zhēng)論最多的問(wèn)題,就是常說(shuō)的銷(xiāo)售政策的一個(gè)方面。銷(xiāo)售政策是一項(xiàng)引導(dǎo)性、激勵(lì)性銷(xiāo)售措施。它的目的就是促進(jìn)銷(xiāo)售,給銷(xiāo)售帶來(lái)保障和輕松。所謂保障,就是通過(guò)給出一定的條件來(lái)激
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差異化營(yíng)銷(xiāo) 04.18
《差異化營(yíng)銷(xiāo)》課程理念:#61656;富裕意味著:透過(guò)微小的努力便獲得巨大的成功;#61656;貧窮意味著:付出巨大的努力卻只獲得極小的收獲。參會(huì)要求:如果你不具備以下12種條件及需求的人,請(qǐng)千萬(wàn)不要報(bào)名參加?。?61656;企業(yè)的負(fù)責(zé)人#61656;營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)高層、營(yíng)銷(xiāo)副總#61656;企業(yè)顧問(wèn)行銷(xiāo)名師#61656;手中有最好的產(chǎn)品,想一夕成名的人#6165
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