《HR管理實踐》

  培訓(xùn)講師：單鋒

講師背景：
單鋒（Rick）老師國內(nèi)知名的人才“選、育、用、留”實戰(zhàn)專家，其品牌課程有《金牌面試官》、《贏在招聘選才》（校招+社招）、《管理者識人與用人》、《非人》、《從技術(shù)成功邁向管理》等；國內(nèi)最早一批HRBP實踐者（2012年），是各大知名招聘網(wǎng)站 詳細(xì)>>

單鋒
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《HR管理實踐》詳細(xì)內(nèi)容

《HR管理實踐》

**天（6小時）

**章 認(rèn)識篇-認(rèn)識心理學(xué)和組織行為學(xué)的重要性（1小時）

1. 心理學(xué)原理在HR管理中的應(yīng)用

2. 組織行為學(xué)在HR管理中的應(yīng)用

3. HR從業(yè)者如何活學(xué)活用心理學(xué)和組織行為學(xué)

   第二章 理論篇-學(xué)習(xí)經(jīng)典心理學(xué)和組織行為學(xué)原理（1.5小時）

1. 心理學(xué)概述

2. 人格發(fā)展理論

3. 情緒和情緒智力

4. 認(rèn)知能力與思維偏好

5. 動機管理與激勵

第三章 實踐篇-心理學(xué)和組織行為學(xué)的實際應(yīng)用（3.5小時）

1. 在面試甄選中的應(yīng)用

2. 在人才測評中的應(yīng)用

3. 在團隊建設(shè)與發(fā)展中的應(yīng)用

4. 在培訓(xùn)設(shè)計和實施中的應(yīng)用

5. 在組織溝通和創(chuàng)新管理的應(yīng)用

第四章 工具篇-職業(yè)發(fā)展、溝通風(fēng)格、思維偏好、團隊匹配（2.5小時）

1. 職業(yè)發(fā)展-如何使用霍蘭德職業(yè)測試

2. 溝通風(fēng)格-如何使用DISC測試

3. 思維偏好-如何使用全腦測評（個人）

4. 團隊匹配-如何使用全腦測評（團隊）

5. 如何活學(xué)活用上述測評工具

第五章 案例篇-解讀經(jīng)典管理學(xué)案例（2.5小時）

1. 案例學(xué)習(xí)的方法論

2. 閱讀案例

3. 團隊分析

4. 學(xué)員分享

5. 講師點評

第六章 總結(jié)篇-HR從業(yè)者的修煉之道（1小時）

1. 如何成為一流HR管理者

2. 終身學(xué)習(xí)方法論

3. 課程回顧與總結(jié)

4. 經(jīng)典書籍推薦


第二天（6小時）

**章：選對人-如何識別靠譜的九零后潛力股？

1. 九零后員工的特點？（思維、情緒、性格等）

n 小組討論：95后思維、情緒、性格等特點

n 各小組呈現(xiàn)討論結(jié)果和講師點評

2. 人才甄選-面試中的識別技巧

n 如何識別高潛質(zhì)的員工？

ü 自我管理能力---積極主動

ü 自我情緒與壓力調(diào)節(jié)能力

ü 主動溝通與高效執(zhí)行能力

3. 如何識別候選人如下特質(zhì)？

ü 是否具備毅力？

ü 是否具備自信？

ü 是否具備親和？

ü 是否具備主動？

ü 如何考察誠信度？

ü 如何考察求職動機？

ü 如何考察責(zé)任意識？

ü 如何考察職業(yè)穩(wěn)定性？

n 考察關(guān)鍵能力

ü 情緒與壓力管理-壓力面試法

ü 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試-問題解決小組 特別行動小組

4. **微表情和肢體語言識別候選人

n 情緒表達(dá)與說話內(nèi)容相反

n 常見怪異的肢體語言微表情

n 觀看視頻，現(xiàn)場學(xué)習(xí)和演練

授課方式：講授 討論 視頻 演練


第二章：育有術(shù)-從人格（性格）角度出發(fā)知人善用

1. 對不同人格特質(zhì)的理解

n 行動力優(yōu)勢-偏強迫型員工

n 適應(yīng)性優(yōu)勢-偏自戀型員工

n 安全型優(yōu)勢-偏焦慮型員工

n 思考力優(yōu)勢-偏分裂型員工

n 關(guān)愛型優(yōu)勢-偏抑郁型員工

n 創(chuàng)新型優(yōu)勢-偏臆癥型員工

2. 人格特質(zhì)舉例和討論

n 90后“公眾人物”

n 90后的人格特質(zhì)？

n 如何與90后相處？

ü 管理中的“因材施教”

ü 如何發(fā)展不同特質(zhì)的員工

3. 思維偏好與差異

n 思維方式測試

ü 追求完美型-能力導(dǎo)向型的員工

ü 投入思維型-任務(wù)導(dǎo)向型的員工

ü 人際導(dǎo)向型-人際和情感優(yōu)勢型

ü 跳躍思維型-創(chuàng)新引領(lǐng)與靈活型

n 解讀測評結(jié)果

n 掌握測評工具

n 團隊全腦思維

ü 追求完美與人際導(dǎo)向

ü 跳躍思維與投入思維

ü 兩人圖形與多人以上圖形

n 借助工具，育人有術(shù)

案例學(xué)習(xí)-《鮑勃·諾頓的故事》

授課方式：講授 討論 測評 演練 案例


第三章：巧用人-為追隨者提供動機的過程

1. 用人之道-領(lǐng)導(dǎo)力

n 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

ü 心理學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)力的解釋

ü 動機三要素：方向、強度和持續(xù)性

n 對情緒的研究

ü 情緒產(chǎn)生

ü 情緒分類

ü 情緒與壓力管理

ü 情緒化與感受性

ü 沉默和語言暴力

n 什么是情商（EQ）？

n 情商的7個緯度

ü 自我認(rèn)知與自我控制

ü 情緒理解

ü 情緒表現(xiàn)

ü 情緒互動

ü 情緒感染

ü 情緒管理

ü 情緒與理性協(xié)調(diào)

2. 成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵-情商領(lǐng)導(dǎo)

3. 用人之術(shù)-情緒互動與溝通技巧

n 解析心理學(xué)溝通模型

n 職場溝通的若干禁忌

n 從思維、性格、情緒入手

案例學(xué)習(xí)-《史上**牛的女秘書》

授課方式：講授 討論 演練 案例


第四章：留人才-心理學(xué)在激勵的應(yīng)用

1. 激勵理論舉例

n 馬斯洛需求

n X、Y理論

n 雙因子理論

n 期待效應(yīng)與霍桑效應(yīng)

2. 如何在職場中巧用激勵

n 識別下屬的人格特質(zhì)

n 因人而異，知人善用

n 對激勵的誤解和誤用

3. 經(jīng)典九零后職場激勵案例

n 蘋果公司

n 騰訊公司

n 華為公司

n 宜家家居

授課方式：講授 討論


第五章：回顧與總結(jié)

1. 串聯(lián)知識要點

2. 啟發(fā)創(chuàng)新思維

3. 激發(fā)行動實踐

4. 推薦學(xué)習(xí)書籍

 

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《非人》   06.13

《非人》（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計）課程背景和培訓(xùn)需求2023年是企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營和尋求突破發(fā)展的重要一年！在2023年，企業(yè)希望全體員工上下一心，形成合力，挽回過去的損失，并實現(xiàn)新的目標(biāo)！為此，各分子公司，用人部門，項目團隊的管理者們，需要開拓性的發(fā)揮人的智慧和潛能。從某種意義上來說，只有提升了人力資源的管理水平，才有可能提升企業(yè)的競爭實力！在新的發(fā)

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《金牌面試官之面試官賦能》（校招+社招，1天，6.5小時）一、培訓(xùn)目的：1、兼顧校招和社招需求，重實戰(zhàn)，需要充分演練；2、規(guī)范面試官的對外形象和面試口徑，吸引候選人；3、提升用人部門面試官的面試技巧及甄別候選人的能力；4、澄清面試過程中的誤區(qū)及注意事項，在限定時間內(nèi)高效完成面試工作。二、培訓(xùn)對象：HR和用人部門面試官（例如：來自于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)部門、營銷管理

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金牌面試官之面試官賦能》（社招+校招，2天，標(biāo)準(zhǔn)時間12小時）一、培訓(xùn)目的：1、兼顧校招和社招需求，需要充分演練；2、規(guī)范面試官的對外形象和面試口徑，吸引候選人；3、提升用人部門面試官的面試技巧及甄別候選人的能力；4、澄清面試過程的誤區(qū)及注意事項，在限定時間內(nèi)高效完成面試工作。二、培訓(xùn)對象：HR和用人部門的面試官（例如：來自于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)部門、營銷管理、財

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《金牌面試官》-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+認(rèn)證項目實施方案（2023年新版）項目概述該項目包括面試官內(nèi)訓(xùn)和認(rèn)證兩部分。通過“培訓(xùn)+認(rèn)證”的方式，顯著提升學(xué)員面試和識人的專業(yè)能力，并讓認(rèn)證合格的學(xué)員獲得企業(yè)認(rèn)可的“面試官資質(zhì)”。項目收益推動參訓(xùn)學(xué)員重視面試選才重要性，重視招聘工作；顯著提升學(xué)員在面試識人方面的理論、方法、技巧；集中訓(xùn)練學(xué)員在面試方面的實戰(zhàn)能力，萃取眾人智慧，分

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單鋒老師的精品課HR必修招聘面試實戰(zhàn)課《金牌面試官》《金牌面試官》（通用版）（1天，6小時或者2天，12小時）基于崗位能力和量化評估法的案例式教學(xué)，讓你的工作“聘之有道，以理服人”。企業(yè)的HR從業(yè)者對招聘面試的學(xué)習(xí)需求極大，他們深刻體會到企業(yè)當(dāng)前面臨的招聘壓力，苦于摸索如何吸引并甄選優(yōu)秀人才，急迫需要提高在崗位分析、簡歷篩選、電話邀約、面試評估、背景調(diào)查等方

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《管理者識人用人之術(shù)》（1或2天均可）備注：1、內(nèi)訓(xùn)時間只有1天時，以下課綱會根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，刪減掉客戶沒有需求的章節(jié)內(nèi)容；2、內(nèi)訓(xùn)時間2天時，根據(jù)客戶需求，明確需要重點講解的章節(jié)，對不重要的章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)。課程導(dǎo)語俗話說：“選對人，是前提；巧用人，有妙法?！笨此坪唵蔚摹白R人選才”技巧，背后大有文章可循。如何從管理學(xué)和心理學(xué)角度提升“選對人和巧用人”

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人力資源類《巧用測評精準(zhǔn)識人和用人》（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計）為何采購這門課程？借助測評工具選人更快速，精確度更高；提升企業(yè)內(nèi)部面試官識人選才專業(yè)能力；借助測評工具構(gòu)建人才畫像（勝任力模型）；非常有利于非人力資源崗位管理者在推進(jìn)績效管理時做出決策；非常有利于非人力資源崗位管理者在人員調(diào)整時做出全面而客觀決策；非常有利于非人力資源崗位管理者在內(nèi)部人才培

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《企業(yè)人才梯隊和團隊建設(shè)》（1天，6小時或者2天，12小時）課程背景人力資源管理之“組織發(fā)展”的兩個重要途徑是：外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)。如何使內(nèi)部人才培養(yǎng)有針對性和時效性？如何設(shè)計人才梯隊機制？如何高效的組織團隊建設(shè)？構(gòu)建企業(yè)人才梯隊和強化團隊建設(shè)已經(jīng)成為人力資源管理的重要內(nèi)容。企業(yè)管理者需要提升對團隊人員選拔和培養(yǎng)的重視度，通過一套成熟方法論和操作辦法，精準(zhǔn)的

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單鋒老師的精品課《好銷售的識別技巧》銷售團隊的“選、育、用、留”實戰(zhàn)課課程主題《如何面試銷售人員》，又名《慧眼識英才》。課程背景市場和銷售部門是企業(yè)核心的核心。越來越多的企業(yè)關(guān)注銷售人員的選拔和培養(yǎng)，但是，如何實現(xiàn)銷售團隊“選、育、用、留”是企業(yè)苦苦思索的問題，在當(dāng)今激烈的市場競爭下，企業(yè)面臨如下挑戰(zhàn)：銷售崗位人員流失嚴(yán)重銷售人員的招聘難度大銷售人員培養(yǎng)周期

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《金牌面試官》-社招版（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計）為何采購這門課程？高效快速（僅用1或2天）掌握社會招聘的實戰(zhàn)方法、技巧、工具；提升客戶在社會招聘和面試（“搶人大戰(zhàn)”）中的專業(yè)度、吸引力和美譽度；糾正面試常見錯誤觀念和做法，號召企業(yè)上下重視招聘，重視人力資源管理。有哪些收益和亮點？培訓(xùn)結(jié)束的產(chǎn)出是《面試問題庫》，方便學(xué)員今后參考和使用；如何根據(jù)崗位特點

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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