管理教練:從業(yè)務(wù)精英到管理精英
培訓(xùn)講師:羅樹忠
講師背景:
導(dǎo)師簡介:羅樹忠導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)者私董會(huì)發(fā)起人深圳創(chuàng)業(yè)大賽鋪導(dǎo)老師海爾海創(chuàng)匯創(chuàng)輔老師工信部小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)老師天使和風(fēng)險(xiǎn)投資人,輔導(dǎo)了幾十家創(chuàng)業(yè)企業(yè)課程背景:從08年開始,羅老師開始做創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和投資業(yè)務(wù),先后參與了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金。輔導(dǎo)的項(xiàng)目中 詳細(xì)>>
管理教練:從業(yè)務(wù)精英到管理精英詳細(xì)內(nèi)容
管理教練:從業(yè)務(wù)精英到管理精英
管理教練:從業(yè)務(wù)精英到管理精英
【課程背景】
隨著企業(yè)的高速發(fā)展,越來越多的一線骨干被提拔到管理崗位,公司對(duì)他的績效要求也由做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了帶好業(yè)務(wù)隊(duì)伍。這種轉(zhuǎn)變對(duì)公司和業(yè)務(wù)骨干來說都是重要的,轉(zhuǎn)變成功,公司的業(yè)務(wù)就能上一個(gè)臺(tái)階,業(yè)務(wù)骨干們也能創(chuàng)造更好的績效。如果轉(zhuǎn)型不成功,則會(huì)無論自己和公司都可能面臨發(fā)展放緩的問題。公司在這個(gè)階段普遍希望自己培養(yǎng)起來的業(yè)務(wù)骨干能擔(dān)當(dāng)好管理任務(wù),并在管理的路上不斷成長。而對(duì)很多中小企業(yè)來說,這種轉(zhuǎn)變正發(fā)生在他們的創(chuàng)業(yè)者身上。
現(xiàn)實(shí)中,業(yè)務(wù)精英做管理之后面臨的主要挑戰(zhàn):
角色認(rèn)知不容易轉(zhuǎn)變,對(duì)管理工作的內(nèi)涵認(rèn)知不清晰。
工作方法上缺乏有效的管理工具,依靠自己的經(jīng)驗(yàn),常產(chǎn)生低效率。
普遍關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)果,對(duì)導(dǎo)致保證結(jié)果的過程得不到保證,業(yè)績出現(xiàn)忽高忽低的狀況。
從只管自己的業(yè)績,到要管事、管人還要管過程,感覺要做的事很多,自己很忙。
很多業(yè)務(wù)還要自己出馬才能成功,業(yè)務(wù)角色越來越重,所屬員工的業(yè)績常常成長很慢。
往往自己的責(zé)任心最重,而員工似乎沒有自己盡責(zé)。
由于以上的挑戰(zhàn),他們往往工作壓力巨大,身體和精力嚴(yán)重透支,心存疑惑;公司對(duì)他們到底能走多遠(yuǎn)也心存疑惑。
【課程目標(biāo)】
要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的再增長,需要實(shí)現(xiàn) 5 個(gè)轉(zhuǎn)變:
1. 角色轉(zhuǎn)變:從業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰳I(yè)務(wù)高手的人;
2. 方法轉(zhuǎn)變:從自己做業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^他們(和他人一起)完成任務(wù);
3. 目標(biāo)轉(zhuǎn)變:從單純業(yè)績目標(biāo),轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟斐鲆徊繕I(yè)務(wù)機(jī)器;
4. 責(zé)任轉(zhuǎn)變:從自己的高度責(zé)任感,轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰣F(tuán)隊(duì)所有人的責(zé)任感;
5. 技能轉(zhuǎn)變:從業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)變?yōu)閹С銎渌藰I(yè)績的技能。
在這種轉(zhuǎn)化中,他們普遍需要一套簡單實(shí)用的管理工具。普林哲公司根據(jù)對(duì)客戶需求的把握和成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)教練技術(shù),研發(fā)出這套十分簡單、實(shí)用有效的工具。
【課程特色】
采用企業(yè)教練技術(shù),提供成果導(dǎo)向的管理方法,簡單實(shí)用有效,能在管理過程中帶出員工高度的責(zé)任感和完成目標(biāo)的醒覺性。
由知而行――課后為期四周的育成服務(wù),讓大家從課后的知道,到行為的轉(zhuǎn)變。
【課程方式】
公開課:最佳人數(shù) 人;不超過 人
內(nèi) 訓(xùn):最佳人數(shù) 50 人,不超過 60 人
【課程風(fēng)格】 風(fēng)趣幽默,旁征博引,課堂氛圍活潑熱烈
【課 時(shí)】 2天(12學(xué)時(shí))
【課程大綱】
第一章 管理視野
對(duì)管理的認(rèn)知
管理的內(nèi)涵
管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值
管理角色與業(yè)務(wù)角色的差異
如何快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化
第二章 管理精英的4項(xiàng)基本素質(zhì)
給員工激勵(lì)和信心的方法
引發(fā)員工責(zé)任感的技能
結(jié)果導(dǎo)向的過程管理能力
多快好省實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力
第三章 帶出高業(yè)績的6項(xiàng)管理技能
如何了解現(xiàn)在實(shí)際的業(yè)務(wù)情況
讓你和員工都能看到現(xiàn)實(shí)的情況,不要把決策建立在員工的演繹和假設(shè)上。
工具:推論階梯工具、理清現(xiàn)狀工具
如何與員工進(jìn)行目標(biāo)面談
與員工一起面談目標(biāo)的方法,使員工對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生高度的意愿和責(zé)任感,使目標(biāo)變得清晰和可行。
如何構(gòu)造部門和員工的業(yè)績地圖
看到自己的業(yè)績公式,畫出業(yè)績地圖,使員工清晰地知道自己的業(yè)績是怎么來的。此時(shí),員工就會(huì)產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力和智慧。
工具:關(guān)鍵價(jià)值鏈工具
如何找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳杠桿
幫助員工自己在業(yè)績地圖上找多快好省的方法,你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的智慧噴薄而出。
工具:FEBC工具
如何給行動(dòng)定量化目標(biāo)
讓每個(gè)員工對(duì)自己的行動(dòng)都能做到量化管理。
如何有效組織人財(cái)物
將人財(cái)物這些資源,根據(jù)量化目標(biāo)和業(yè)績地圖進(jìn)行組織,做成行動(dòng)計(jì)劃表。
第四章 保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教練技能
如何保證員工行為的有效
行為才是取得結(jié)果的保證,也是增加行為彈性的保證。
工具:T.O.T.E行為管理工具
如何開好業(yè)務(wù)跟進(jìn)會(huì)議
學(xué)會(huì)開好成果導(dǎo)向的會(huì)議,聚焦行為調(diào)整,不讓外界成為借口。
工具:ABC會(huì)議工具
如何幫員工解決難題
幫員工理清問題的現(xiàn)狀,自己看到問題的根源,找到解決問題的行動(dòng)。
如何給員工分享經(jīng)驗(yàn)
讓員工分享到你的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又不停止他自己的思考,在對(duì)話中讓員工看到自己的狀態(tài)。
工具:回應(yīng)能力訓(xùn)練
羅樹忠老師的其它課程
《銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷策略》 04.02
銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷策略課程目標(biāo):每個(gè)支行成為區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的銀行競爭型營銷體系,是以支行為范圍,將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí),利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量,層層突破,主動(dòng)出擊,獲得區(qū)域市場(chǎng)第一,打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手,封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天授課對(duì)象:銀行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理課程大綱第一講:客戶分層方法,以客戶關(guān)系為核心的分層方式1.
講師:羅樹忠詳情
針對(duì)企業(yè)主的私行服務(wù)于溝通技巧課程背景:企業(yè)主作為重要的高端客戶資源,比照其他類型的高端客戶,有其獨(dú)特的財(cái)富管理需求和高端服務(wù)需求。由于企業(yè)主客戶帶有的多元復(fù)合資源,可以深度挖覺得業(yè)務(wù)潛力很大,各行都在想方設(shè)法爭奪此類客戶。課程收益:1.了解到企業(yè)主客戶的群體特征2.把握企業(yè)主私行服務(wù)的需求導(dǎo)向3.學(xué)習(xí)為企業(yè)主提供服務(wù)的方法4.按業(yè)務(wù)階段溝通的方法5.客戶經(jīng)
講師:羅樹忠詳情
宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與銀行市場(chǎng)活動(dòng)策劃(銀行對(duì)公)課程背景:近年銀行對(duì)公業(yè)務(wù)快速地從坐等客戶上門到走進(jìn)企業(yè)、爭奪優(yōu)質(zhì)企業(yè),對(duì)公客戶經(jīng)理崗位的營銷能力要求越來越高。而銀行的服務(wù)性質(zhì),又決定了客戶營銷的特殊性。本課程是羅老師在多家銀行對(duì)公業(yè)務(wù)顧問的基礎(chǔ)上,進(jìn)行的總結(jié)提煉。授課天數(shù):1天,6小時(shí)/天授課方式:講授+演練課程對(duì)象:銀行對(duì)公條線客戶經(jīng)理課程目標(biāo):1.把握國家經(jīng)
講師:羅樹忠詳情
《銀行對(duì)公客戶營銷5步法》 04.02
銀行對(duì)公大客戶營銷五步法課程背景:日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競爭焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移,誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴(kuò)大市場(chǎng)份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競爭的至高點(diǎn)并在激烈的市場(chǎng)競爭中奪得勝利旗幟。對(duì)公客戶經(jīng)理在這場(chǎng)市場(chǎng)競爭中扮演著極其重要的角色。特別在經(jīng)濟(jì)下行周期,優(yōu)質(zhì)貸款戶成為各行的必爭之地
講師:羅樹忠詳情
九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用課程背景:要做好金融領(lǐng)域的客戶服務(wù)和營銷工作,除要求轉(zhuǎn)業(yè)能力外,跟多地要實(shí)現(xiàn)多客戶個(gè)性心理的把握,因人而異地做好服務(wù)工作。要了解人性,特別是在投資周期中的人性特征,需要易學(xué)和效果明顯的心理學(xué)工具。羅樹忠老師結(jié)合10多年九型人格研究經(jīng)驗(yàn)和銀行輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),專門為金融領(lǐng)域開發(fā)了此課程,受到各行的歡迎,并被金庫網(wǎng)選為精品課程課程目標(biāo)
講師:羅樹忠詳情
大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(銀行個(gè)金版)課程背景:銀行領(lǐng)域的競爭,正在從產(chǎn)品競爭服務(wù)競爭,向市場(chǎng)競爭和客戶競爭過度,特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶,更是各機(jī)構(gòu)努力爭奪的對(duì)象。課程目標(biāo):構(gòu)建競爭型營銷體系,將支行區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí),利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量,層層突破,主動(dòng)出擊,獲得區(qū)域市場(chǎng)第一,打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手,封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。課程收獲:1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷思路,
講師:羅樹忠詳情
大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(證券版)課程背景:金融領(lǐng)域的競爭,正在從產(chǎn)品競爭服務(wù)競爭,向市場(chǎng)競爭和客戶競爭過度,特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶,更是各機(jī)構(gòu)努力爭奪的對(duì)象。課程目標(biāo):構(gòu)建競爭型營銷體系,將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí),利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量,層層突破,主動(dòng)出擊,獲得區(qū)域市場(chǎng)第一,打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手,封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。課程收獲:1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷思路,以及如何
講師:羅樹忠詳情
《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升》 04.02
九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升(總裁班課程:或名:九型人格與識(shí)人用人)課程背景:企業(yè)在高速發(fā)展中,必然有很多員工,不斷進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)一開始后就負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。崗位的不同,帶來的是能力的提升和價(jià)值觀的調(diào)整和改善,已適應(yīng)新的角色。但人的思考習(xí)慣是由慣性,自身的價(jià)值觀往往帶來了當(dāng)事人的成功,但也會(huì)成為個(gè)人的再上臺(tái)階的阻礙。這個(gè)階段要進(jìn)行的重要學(xué)習(xí)時(shí)自我認(rèn)知
講師:羅樹忠詳情
《九型人格與識(shí)人用人》 04.02
九型人格與管理者識(shí)人用人課程價(jià)值:九型人格是目前企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程,十分符合中國文化的儒家內(nèi)觀自信省的個(gè)人成長特點(diǎn),課程能使管理者充分了解自己的個(gè)性特點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)力中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),強(qiáng)項(xiàng)得以充分發(fā)揮,弱項(xiàng)得到自身的修正和團(tuán)隊(duì)成員有效配合.了解團(tuán)隊(duì)核心骨干的性格特點(diǎn),使團(tuán)隊(duì)成員之間更加信任,更加凝聚,更有戰(zhàn)斗力。課程特點(diǎn):羅樹忠老師在10多年的教練和投資工作
講師:羅樹忠詳情
王陽明心學(xué)今用——領(lǐng)導(dǎo)力心法課程背景:弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的瑰寶,將儒學(xué)制勝法寶與現(xiàn)代管理技術(shù)結(jié)合,使陽明心學(xué)為中國經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型提供助力。王陽明心學(xué)是集儒釋道三家之大成者,是實(shí)踐的學(xué)問,是得到實(shí)踐檢楊的學(xué)問,深刻地影響了東亞社會(huì)500年?,F(xiàn)代企業(yè)人學(xué)習(xí)心學(xué),會(huì)從道德觀和方法論上改善自己,獲得競爭的成功。授課對(duì)象:企業(yè)管理者、企業(yè)員工、創(chuàng)業(yè)者、政府公務(wù)員、國學(xué)愛好者
講師:羅樹忠詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15460
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194