房地產(chǎn)中層執(zhí)行力-虎賁鐵軍之鍛造（1天）

房企職業(yè)經(jīng)理人必修課：
《中層執(zhí)行力-虎賁鐵軍之鍛造》
—大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)。威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)。安得猛士兮守四方！—
← 課程背景：
虎賁（hǔbēn），賁同奔，意思是虹虎舞跑，好像老虎一樣勇猛有力，能被稱為虎賁
的人和軍隊(duì)，都驍勇善戰(zhàn)，智謀雙全。歷朝歷代，虎賁軍成為軍隊(duì)最強(qiáng)悍最精銳的代名
詞。本課程也用虎賁來形容個(gè)體或團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)的執(zhí)行力。
自我執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力的定義很簡單，就
是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正
是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多員工所欠缺或者說是不完備的。這就要求企業(yè)必須打造
出一批積極主動，素質(zhì)超群、執(zhí)行力強(qiáng)的鐵軍。
本課程將從責(zé)任意識、積極主動、以終為始、要事第一、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、令行通報(bào)、目標(biāo)
達(dá)成等方面，告訴你做為一個(gè)管理者，在執(zhí)行力上應(yīng)具備的正確態(tài)度和方法。
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← 課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）
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← 課堂形式：學(xué)員分組，4-6組
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← 課程設(shè)計(jì)：
第一章、責(zé)任、結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過程
第二章、紀(jì)律：令行通報(bào)、有始有終
第三章、互賴：認(rèn)清角色、協(xié)力同心
第四章、達(dá)成：四項(xiàng)原則、達(dá)成目標(biāo)
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← 課程目標(biāo)：
責(zé)任：掌握西點(diǎn)執(zhí)行軍規(guī)，例如結(jié)果導(dǎo)向、工作無借口、關(guān)注細(xì)節(jié)、尊敬上司等。
紀(jì)律：掌握企業(yè)界的“三大紀(jì)律八項(xiàng)主義”，即“令行通報(bào)”十條令。
互賴：基于互敬、互惠的思考框架與心意，溶入團(tuán)隊(duì)，高效協(xié)同。

達(dá)成：學(xué)習(xí)執(zhí)行四原則，幫你構(gòu)建高效執(zhí)行系統(tǒng)，助你克敵于風(fēng)雨之中。

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← 課程對象：
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升
到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。
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← 課程大綱：
← 第一章、責(zé)任、結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過程
1. 為什么執(zhí)行難
1. 動力不足
2. 阻力太大
2. 西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力
案例互動：萬科、碧桂園、中建三局等企業(yè)執(zhí)行力為什么強(qiáng)？
3. 什么是執(zhí)行
1. 執(zhí)行就是要結(jié)果。
2. 執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。
3. 執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程。
案例：諸葛亮為什么殺馬謖
4. 西典執(zhí)行三軍規(guī)
1、工作無借口
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例： 跟華為學(xué)執(zhí)行力提升


← 第二章、紀(jì)律：令行通報(bào)、有始有終
1. 十條令之指令條令
1. 確認(rèn)指令
? 簡單任務(wù)：只需第一時(shí)間確認(rèn)“收到”以及“重復(fù)指令內(nèi)容”；
? 復(fù)雜任務(wù)：要確認(rèn)“預(yù)計(jì)何時(shí)完成，實(shí)施要點(diǎn)，是否需要支援”；
2. 及時(shí)報(bào)告
? 回報(bào)、匯報(bào)、通報(bào)、求援
案例解析：某地產(chǎn)設(shè)計(jì)部圖紙更改后未通知到成本部，導(dǎo)致成本部按原
圖紙進(jìn)行預(yù)算，問題在那里？
3. 親撰周報(bào)
2. 十條令之行動條令
1. 說到做到
2. 保持準(zhǔn)時(shí)
在約定的時(shí)間開始做約定的事情
3. 十條令之溝通條令
1. 日清郵件
? 郵件是商務(wù)環(huán)境下正式的溝通方式。
? 任何一封郵件都應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。
2. 會議記錄
? 如何開會
案例分享：萬達(dá)開會七法
? 如何做會議記錄
4. 十二條令之匯報(bào)條令
1. 三條總結(jié)
2. 一頁報(bào)告
3. 統(tǒng)計(jì)分析


← 第三章、互賴：認(rèn)清角色、協(xié)力同心
1. 團(tuán)隊(duì)認(rèn)識
1.西典軍規(guī)之團(tuán)隊(duì)篇
2.團(tuán)隊(duì)要什么樣的人？
3.團(tuán)隊(duì)不要什么樣的人？
看圖識別：14種不好的團(tuán)隊(duì)行為
二、溶入團(tuán)隊(duì)六顆心
1. 主動心
2. 大局心
案例討論：從《漢武大帝》看團(tuán)隊(duì)破壞性最大的人
3. 同理心
? 移情傾聽
? 同理心的溝通
互動游戲：同理心溝通三要決
案例討論：某地產(chǎn)項(xiàng)目工程部投訴設(shè)計(jì)部沒按當(dāng)初要求出圖紙，設(shè)計(jì)部反
駁你當(dāng)初就沒講清楚，問題出在那里。
4. 包容心
5. 雙贏心
? 情感帳戶
? 人際交往的模式
? 雙贏的過程
互動游戲：焦點(diǎn)對外說服
6. 感恩心
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同
1. 與上司的協(xié)同
互動討論：為什么有下屬，上司和下屬的關(guān)系是什么？
? 超越期望
? 關(guān)注細(xì)節(jié)
? 將服從進(jìn)行到底
2.與同事的協(xié)同
互動討論：同事協(xié)同常見的誤區(qū)
? 同事就是客戶
? 誰貼近客戶，誰就擁有指揮棒
3.與下屬的協(xié)同
? 上司的角色誤區(qū)
? 影響力的構(gòu)建


← 第四章、達(dá)成：四項(xiàng)原則、達(dá)成目標(biāo)
1. 是什么導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力？
-執(zhí)行一項(xiàng)策略需要極大的改變?nèi)说男袨榱?xí)慣
2. 究竟是什么導(dǎo)致了低效的執(zhí)行
-真正的敵人-日常事務(wù)
3. 解決方道：高效執(zhí)行四原則
原則一、制定最重要的目標(biāo)
1、確定你最重要的目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系
3、實(shí)施步驟
? 第一步：考慮各種可能
? 第二步：按影響力排序
? 第三步：測試最棒的幾個(gè)想法
? 第四步：定義最重要目標(biāo)
案例解析：中重地產(chǎn)如何聚集最重要的目標(biāo)
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)
原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)
案例解析：李明團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤
5. 實(shí)施步驟
? 第一步：考慮各種可能
? 第二步：按影響力排序
? 第三步：測試幾個(gè)最好的注意
? 第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)
案例解析：中重地產(chǎn)集團(tuán)的引領(lǐng)性指標(biāo)分解
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計(jì)劃
原則三、建立激勵性計(jì)分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺化的過程
3、運(yùn)用計(jì)分表
? 第一步：選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
? 第二步：設(shè)計(jì)計(jì)分表
? 第三步：建立記分表
? 第四步：保持更新
案例解析：聯(lián)智地產(chǎn)集團(tuán)活動團(tuán)隊(duì)記分表建立過程
原則四、建立規(guī)律問責(zé)機(jī)制
1、最重要的目標(biāo)會議兩原則
? 最重要的目標(biāo)會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開。
? 永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會議中來。
2、最重要的目標(biāo)會議的內(nèi)容
? 問責(zé)：匯報(bào)計(jì)劃完成情況
? 回顧記分表：尋找成功和不足
? 計(jì)劃：清除障礙，做出新計(jì)劃
互動環(huán)節(jié)：中重地產(chǎn)集團(tuán)的例會問責(zé)過程
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