房地產(chǎn)中層執(zhí)行力-虎賁鐵軍之鍛造（2天）

房企職業(yè)經(jīng)理人必修課：

《中層執(zhí)行力-虎賁鐵軍之鍛造》

—大風(fēng)起兮云飛揚。威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)。安得猛士兮守四方！—

?  課程背景：

虎賁（hǔbēn），賁同奔，意思是虹虎舞跑，好像老虎一樣勇猛有力，能被稱為虎賁的人和軍隊，都驍勇善戰(zhàn)，智謀雙全。歷朝歷代，虎賁軍成為軍隊最強悍最精銳的代名詞。本課程也用虎賁來形容個體或團隊超強的執(zhí)行力。

自我執(zhí)行力決定個人的成敗，團隊執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多員工所欠缺或者說是不完備的。這就要求企業(yè)必須打造出一批積極主動，素質(zhì)超群、執(zhí)行力強的鐵軍。

本課程將從責(zé)任意識、積極主動、以終為始、要事第一、團隊協(xié)同、令行通報、目標(biāo)達(dá)成等方面，告訴你做為一個管理者，在執(zhí)行力上應(yīng)具備的正確態(tài)度和方法。

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?  課程時間：2天（12小時）

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?  課堂形式：學(xué)員分組，4-6組

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?  課程設(shè)計：

第一章、責(zé)任、結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過程

第二章、自主：積極主動、以終為始

第三章、獨立：找到種子、發(fā)芽開花

第四章、互賴：認(rèn)清角色、協(xié)力同心

第五章、紀(jì)律：令行通報、有始有終

第六章、達(dá)成：四項原則、達(dá)成目標(biāo)

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?  課程目標(biāo)：

責(zé)任：掌握西點執(zhí)行軍規(guī)，例如結(jié)果導(dǎo)向、工作無借口、關(guān)注細(xì)節(jié)、尊敬上司等。

自主：轉(zhuǎn)換模式，主動積極。以終為始，明確愿景、目標(biāo)和自我領(lǐng)導(dǎo)原則。

獨立：以自我領(lǐng)導(dǎo)原則為中心，做到要事第一，對愿景、目標(biāo)組織與實踐。

互賴：基于互敬、互惠的思考框架與心意，溶入團隊，高效協(xié)同。

紀(jì)律：掌握企業(yè)界的“三大紀(jì)律八項主義”，即“令行通報”十條令。

達(dá)成：學(xué)習(xí)執(zhí)行四原則，幫你構(gòu)建高效執(zhí)行系統(tǒng)，助你克敵于風(fēng)雨之中。

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?  課程對象：

各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

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?  課程大綱：

3  第一章、責(zé)任、結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過程

一、為什么執(zhí)行難

1.動力不足

2.阻力太大

二、西點軍校的執(zhí)行力

  案例互動：萬科、碧桂園、中建三局等企業(yè)執(zhí)行力為什么強？

三、什么是執(zhí)行

1.  執(zhí)行就是要結(jié)果。

2.  執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。

3.  執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程。

案例：諸葛亮為什么殺馬謖

四、西典執(zhí)行三軍規(guī)
1、工作無借口
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例： 跟華為學(xué)執(zhí)行力提升

3  第二章、自主：積極主動、以終為始

一、積極主動-成功的第一要素

1.社會之鏡

2.積極主動模式

3.變被動為主動-聆聽自己的語言

4.關(guān)注圈與影響圈

案例討論：責(zé)任心困境，秘書的工作做完了嗎？

華廈幸福某地產(chǎn)項目工程經(jīng)理的的責(zé)任邊界在那里？

5.如何積極主動

?  六倍溝通、多點耐心

?  結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過程

?  發(fā)揮主導(dǎo)、正面思考

互動討論：去西藏旅行的問題

二、以終為始-自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1.        以終為始的定義

2.        兩次創(chuàng)造

? 主動設(shè)計還是被動接受

? 領(lǐng)導(dǎo)與管理-兩次創(chuàng)造

3.        改寫人生劇本：成為自己的第一次創(chuàng)造者

? 識別自己的生活中心

? 以原則為中心

? 組織的使命宣言：愿景、目標(biāo)

3  第三章、獨立：找到種子、發(fā)芽開花

一、找到種子

1、你真的很忙嗎

案例背景：某地產(chǎn)公司銷售李明和領(lǐng)導(dǎo)的電梯對話

2、認(rèn)識時間黑洞

案例解析：李明的時間統(tǒng)計結(jié)果

李明的時間統(tǒng)計作業(yè)

3、時段規(guī)劃

二: 讓種子發(fā)芽

1、傳說中的四象限法則

?   第一象限文化

?   第二象限不緊急但非常重要

?   第三象限可以簡單比喻為美國西部牛仔現(xiàn)象

?   第四象限文化

2、李明應(yīng)用四象限時間管理法的四步

? 第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單）

? 第二步、把工作任務(wù)放入四個象限

? 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習(xí)題

? 第四步、進行第二象限工作

互動環(huán)節(jié)：星期一，李強是一家地產(chǎn)公司的市場經(jīng)理，手下有四個銷售組長，共計三十多位銷售人員，同時還有兩位內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)部門一般事物；早上剛上班，發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面：----    

請分析判斷改造以上任務(wù)清單

3、今日待辦與日程表

三、番茄工作

1.番茄工作步驟

2.控制中斷及干擾

3  第四章、互賴：認(rèn)清角色、協(xié)力同心

一、   團隊認(rèn)識

1.西典軍規(guī)之團隊篇

2.團隊要什么樣的人？

3.團隊不要什么樣的人？

看圖識別：14種不好的團隊行為

二、溶入團隊六顆心

1.     主動心

2.     大局心

案例討論：從《漢武大帝》看團隊破壞性最大的人

3.     同理心

?   移情傾聽

?   同理心的溝通

案例討論：某地產(chǎn)項目工程部投訴設(shè)計部沒按當(dāng)初要求出圖紙，設(shè)計部反駁你當(dāng)初就沒講清楚，問題出在那里。

互動游戲：同理心溝通三要決

4.     包容心

5.     雙贏心

?  情感帳戶

?  人際交往的模式

?  雙贏的過程

互動游戲：焦點對外說服

6.     感恩心

三、  團隊協(xié)同

1.    與上司的協(xié)同

?與下司協(xié)同的關(guān)建詞

ü  超越期望

ü  關(guān)注細(xì)節(jié)

ü  將服從進行到底

?下屬干部的角色誤區(qū)

2.與同事的協(xié)同

互動討論：同事協(xié)同常見的誤區(qū)

?同事就是客戶

?誰貼近客戶，誰就擁有指揮棒

3.與下屬的協(xié)同

? 上司的角色誤區(qū)

? 影響力的構(gòu)建

3  第五章、紀(jì)律：令行通報、有始有終

一、   十條令之指令條令

1.  確認(rèn)指令

?  簡單任務(wù)：只需第一時間確認(rèn)“收到”以及“重復(fù)指令內(nèi)容”；

?  復(fù)雜任務(wù)：要確認(rèn)“預(yù)計何時完成，實施要點，是否需要支援”；

2.  及時報告

? 回報、匯報、通報、求援

案例解析：某地產(chǎn)設(shè)計部圖紙更改后未通知到成本部，導(dǎo)致成本部按原圖紙進行預(yù)算，問題在那里？

3．  親撰周報

二、   十條令之行動條令

1.  說到做到

2.  保持準(zhǔn)時

在約定的時間開始做約定的事情

三、   十條令之溝通條令

1.  日清郵件

?  郵件是商務(wù)環(huán)境下正式的溝通方式。

?  任何一封郵件都應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)。

2.  會議記錄

? 如何開會

? 如何做會議記錄

案例分享：萬達(dá)開會七法

四、   十二條令之匯報條令

1.  三條總結(jié)

2.  一頁報告

3.  統(tǒng)計分析

3   第六章、達(dá)成：四項原則、達(dá)成目標(biāo)

一、  是什么導(dǎo)致團隊執(zhí)行不力？

-執(zhí)行一項策略需要極大的改變?nèi)说男袨榱?xí)慣

二、  究竟是什么導(dǎo)致了低效的執(zhí)行

-真正的敵人-日常事務(wù)

三、  解決方道：高效執(zhí)行四原則

原則一、制定最重要的目標(biāo)

1、確定你最重要的目標(biāo)

2、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系

3、實施步驟

? 第一步：考慮各種可能

? 第二步：按影響力排序

? 第三步：測試最棒的幾個想法

? 第四步：定義最重要目標(biāo)

案例解析：中重地產(chǎn)如何聚集最重要的目標(biāo)

互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)

原則二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃

1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？

2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)

3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)

4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)

5、實施步驟

?  第一步：考慮各種可能

?  第二步：按影響力排序

?  第三步：測試幾個最好的注意

?  第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)

案例解析：中重地產(chǎn)集團的引領(lǐng)性指標(biāo)分解

互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃

原則三、建立激勵性計分表

1、教練型記分表與選手型記分表

2、記分表就是一個目標(biāo)視覺化的過程

3、運用計分表

?  第一步：選定主題

趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖

?  第二步：設(shè)計計分表

?  第三步：建立記分表

?  第四步：保持更新

案例解析：聯(lián)智地產(chǎn)集團活動團隊記分表建立過程

原則四、建立規(guī)律問責(zé)機制

1、最重要的目標(biāo)會議兩原則

? 最重要的目標(biāo)會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開。

? 永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會議中來。

2、最重要的目標(biāo)會議的內(nèi)容

?  問責(zé)：匯報計劃完成情況

?  回顧記分表：尋找成功和不足

?  計劃：清除障礙，做出新計劃

互動環(huán)節(jié)：中重地產(chǎn)集團的例會問責(zé)過程

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