項目管理實戰(zhàn)2-3天版

課程背景
項目管理方法，對企業(yè)而言，是一種準(zhǔn)確投放資源的工具，適用于一次性的獨特工作，如產(chǎn)品開發(fā)、工程實施、客戶特定需求場合，在突擊、突發(fā)、個性化事件的處理上能增強(qiáng)戰(zhàn)術(shù)問題的解決能力。
對項目經(jīng)理而言，是一種以需求/目標(biāo)驅(qū)動，通過計劃分解過程，將個性化事件基準(zhǔn)管理的系統(tǒng)方法。提升項目成果的質(zhì)量，提升過程的可視與可控，本課程力求實用。
課程目標(biāo)
重點為三個方面：項目管理的知識、管理流程、關(guān)鍵工具。
課程形式以講解和討論并重，主要內(nèi)容組織按啟動、計劃、實施、監(jiān)控到收尾的流程方式進(jìn)行，旨在使學(xué)員理論聯(lián)系項目管理的實際，把知識轉(zhuǎn)化為自己管理項目的能力。在每個重點環(huán)節(jié)以相關(guān)事例或案例討論形式，確保學(xué)員知其理、精其術(shù)、促成每個學(xué)員在課后明其道。
強(qiáng)調(diào)在項目的每一階段、站在項目經(jīng)理的位置上，項目經(jīng)理要：
做哪些工作？
提交哪些交付物？
關(guān)注哪些里程碑？
把好哪些控制關(guān)口？
出現(xiàn)各種計劃外情況，怎么處理和控制？
授訓(xùn)對象項目經(jīng)理、各部門管理人員、項目管理人員及專業(yè)技術(shù)人才、涉及項目人員。
課程時間安排
２-3天，每天6小時
授課形式
理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
課程大綱
第一章、項目管理概述
[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：
深入理解項目、項目管理的概念、特點、策略、范疇
理解項目經(jīng)理的角色、作用、職責(zé)
了解項目的應(yīng)用環(huán)境、干系人管理、生命期等作業(yè)必須知識
深刻理解項目管理流程
這一部分講解前段以知識為主，后面以事例形式將管理流程串講，確保學(xué)員懂得項目管理的宏觀知識和具體操作套路。
案例討論：
項目中的沖突(跨部門的項目協(xié)調(diào))
拯救項目團(tuán)隊(項目經(jīng)理的定位和培養(yǎng))
第二章、項目管理的過程
在項目生命周期的各階段作為項目經(jīng)理要做哪些工作。
在本提綱中的每一節(jié)都以管理流程圖為參考；在項目經(jīng)理的角度，用實例將項目相應(yīng)階段項目經(jīng)理應(yīng)做的工作串起來。
過程間的整體關(guān)系如下：
啟動
[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：
了解正式項目啟動過程的目的、與其它過程的關(guān)系
明確項目章程的作用、制定過程
認(rèn)識到高級領(lǐng)導(dǎo)層對項目支持的重要性
了解初步的范圍說明書的目的、內(nèi)容
提升項目經(jīng)理對項目目標(biāo)的界定能力，提升責(zé)任感。
項目啟動過程包含的工作如下圖所示：
1.1 制定項目章程
項目的背景
可行性分析
制定項目章程
項目經(jīng)理的選擇及任命
約束條件
假設(shè)條件
1.2 擬定（初步）項目范圍說明書
制定項目范圍說明書（初步）。制定初步的項目范圍說明書，概括地說明項目范圍。
計劃
　　[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：
深入理解項目計劃階段的各項工作流程
掌握工作分解結(jié)構(gòu)的原理、應(yīng)用方法
掌握使用關(guān)鍵路徑法制定項目整體進(jìn)度計劃的方法
理解項目基準(zhǔn)的概念及對項目成功的價值
了解如何使用項目管理軟件，如Microsoft Project等幫助進(jìn)行項目計劃文檔的編制。
深入理解項目經(jīng)理在項目計劃階段所扮演的角色及職責(zé)
掌握在計劃階段與項目干系人溝通，以達(dá)成共識的重要性及方法。
計劃過程是項目管理方法信息量最大的部分，至少完成基本概念的厘清，著重于范圍、資源、進(jìn)度、溝通計劃方法及工具的講解。
案例討論：
WBS討論(工作的分解方法)
為什么讓客戶簽字那么難？
項目計劃過程包含的工作如下圖所示：
2.1 項目計劃概述
2.2 計劃編制的流程
計劃過程的流程
界定項目的范圍
進(jìn)度計劃制定
項目成本計劃
人力資源和溝通計劃編制
質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃和采購計劃
實施
[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：
理解良好的項目實施對于達(dá)到工作結(jié)果的重要性
討論用于驗證項目范圍和確保項目質(zhì)量的方法
描述項目組如何將信息傳播給項目干系人
把實施活動同前面章節(jié)中所描述的概念聯(lián)系起來
項目實施過程包含的工作如下圖所示：
項目實施概述、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
實施質(zhì)量保證
團(tuán)隊組建及團(tuán)隊建設(shè)
項目信息發(fā)布
項目過程協(xié)調(diào)的知識與技術(shù)
監(jiān)控
[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：
理解良好項目監(jiān)控的重要性、基本思路
了解監(jiān)控的常見問題和應(yīng)對策略
描述用于項目監(jiān)控的工具和技術(shù)
深刻理解變更管理的相關(guān)知識
項目監(jiān)控過程包含的工作如下圖所示：
項目控制概述
范圍變化控制
進(jìn)度控制
成本控制
質(zhì)量控制
團(tuán)隊管理
干系人管理
績效和狀態(tài)報告
綜合變更管理案例討論：
項目績效的衡量方法
分包商管理
項目中的變更管理
收尾
　　[學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：
理解項目正式收尾的重要性
討論項目收尾過程和輸出，以及它們?nèi)绾伪粦?yīng)用于項目
項目收尾的工具和技術(shù)
描述項目最終評審報告中的方法和調(diào)查結(jié)果
項目收尾過程包含的工作如下圖所示：
　　　　　內(nèi)容：
項目收尾概述
項目收尾
合同收尾
簡述項目收尾的常見工作，對收尾不當(dāng)現(xiàn)象的介紹和方法說明。

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