研發(fā)成本管理-質(zhì)量與成本的平衡之道


研發(fā)成本管理
--質(zhì)量與成本的平衡之道
【參加對象】董事長/總經(jīng)理/副總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、
成本經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、研發(fā)骨干、質(zhì)量部門員工等。
【培訓(xùn)課時】12小時




下面的的情形在國內(nèi)企業(yè)屢見不鮮:
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時成本也提高了，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品反倒更賣不出去
2. 為了降低成本而造成質(zhì)量下降，銷售人員和客戶怨聲載道
3. 質(zhì)量和成本之間的矛盾每天都在發(fā)生，但是始終沒有一個好的解決思路和方法
4. 不知道如何在產(chǎn)品各個組成部分之間進(jìn)行成本分布
5.
公司要求進(jìn)行研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但總不能抓住核心，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)和客戶價值結(jié)合起來


6. 因不能正確處理質(zhì)量和成本之間的矛盾，差異化和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略無法落地
7. 產(chǎn)品開發(fā)過程中，預(yù)先設(shè)定的客戶核心特性和需求不知不覺中就沒了
8.
在QCT（質(zhì)量、成本、進(jìn)度）平衡中，Q(質(zhì)量)總是讓位于T（進(jìn)度）和C（成本）
9. ……

產(chǎn)品開發(fā)過程中，質(zhì)量、成本、時間進(jìn)度、客戶需求……都很重要，但是哪個更加重要
？不同要素之間發(fā)生沖突和矛盾的時候如何進(jìn)行協(xié)調(diào)解決?
我們傳統(tǒng)的方法是在項(xiàng)目管理三角形中尋求平衡，但往往結(jié)果是難以抓住重點(diǎn)，損害
了產(chǎn)品提供給客戶的客戶核心需求和核心價值。

本課程從產(chǎn)品的價值管理出發(fā)，綜合利用價值工程、質(zhì)量管理和成本管理中的價值分析
VA、質(zhì)量功能展開QFD、目標(biāo)成本設(shè)定/分解和設(shè)計(jì)等方法，從本質(zhì)上找到解決客戶需求
、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、時間進(jìn)度等之間沖突的方法。



□
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：基于客戶核心價值的質(zhì)量管理、成本管理和項(xiàng)目管理方法論
。在介紹相關(guān)概念基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探討在產(chǎn)品研發(fā)過程中如何構(gòu)建質(zhì)量和成本優(yōu)勢


□
課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)
內(nèi)容的理解和實(shí)際應(yīng)用轉(zhuǎn)化能力
□
全程實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員分組后，每組選定一個產(chǎn)品，按價值管理、質(zhì)量管理、成本
管理的步驟全程演練，切實(shí)掌握相應(yīng)概念和方法。
□
講師是研發(fā)管理、價值工程、QFD和產(chǎn)品成本管理方面的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品
開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)

研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項(xiàng)目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。






1. 第一部分 案例和相關(guān)概念
□
案例：若干領(lǐng)先公司（比如：海爾、格力、Apple、華為、美的、IBM等）的關(guān)鍵財(cái)
務(wù)數(shù)據(jù)對比
□ 兩種不同的經(jīng)營方式及其轉(zhuǎn)變
? 創(chuàng)業(yè)型經(jīng)營：重增長輕盈利
? 價值型經(jīng)營：增長和盈利并重
□ 什么是產(chǎn)品價值管理、質(zhì)量管理、成本管理及其相互關(guān)系
□ 成本領(lǐng)先是波特競爭戰(zhàn)略的源泉之一
□ 案例：Apple成本領(lǐng)先和差異化/價值戰(zhàn)略并不矛盾
□ iPhone 4/4S/5的成本分析
□
成本為何而生：產(chǎn)品需求、質(zhì)量規(guī)格、特性、功能和產(chǎn)品實(shí)體的概念及其相互關(guān)系


□ 價值工程及其核心理念：V=F/C
□ 質(zhì)量規(guī)格、材料成本、研發(fā)費(fèi)用和制造費(fèi)用
□ 案例：Apple的銷售凈利率為什么高達(dá)25%
□ 產(chǎn)品全生命周期成本的定義和構(gòu)成要素
□ 目標(biāo)設(shè)計(jì)成本的定義和構(gòu)成要素
□ 企業(yè)在研發(fā)成本管理上的典型問題
□ 質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念
□ 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系介紹
□ 質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系之間的關(guān)系
□ 質(zhì)量管理的三層模型
□ 研發(fā)質(zhì)量管理的核心思想
□ 討論：如何將質(zhì)量理念應(yīng)用于實(shí)際工作中
□ 案例分享：華為公司產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系的演變
□ 本課程是多領(lǐng)域知識和實(shí)踐的整合
□ 演練：確定演練研發(fā)項(xiàng)目和關(guān)鍵假設(shè)

（重要備注：第二部分和第三部分在實(shí)際講課過程中以產(chǎn)品開發(fā)過程為線索進(jìn)行融合，
把價值管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)成本管理結(jié)合起來并行講解。）
第二部分 以價值為核心的產(chǎn)品研發(fā)過程質(zhì)量管理
□ 研討：產(chǎn)品生命周期流程模型
□ 價值管理及其核心內(nèi)容和流程
□ 把VE工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程
□ 把QFD工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程
產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審
□ 產(chǎn)品開發(fā)流程簡介
□ 產(chǎn)品開發(fā)過程的關(guān)鍵階段與里程碑點(diǎn)
□ 產(chǎn)品開發(fā)過程的支撐組織和職責(zé)分工
□ 技術(shù)評審的運(yùn)作
□ 分層的技術(shù)評審架構(gòu)
? 主過程評審
? 子過程評審
□ 討論：貴公司技術(shù)評審中的問題和解決思路
產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量策劃
□ QFD詳解
? 從需求到產(chǎn)品特性
? 從產(chǎn)品特性到零部件特性
? 從零部件特性到制造工藝
? 從制造工藝到制造操作指導(dǎo)書
□ 質(zhì)量策劃原則
□ 資源配置
□ 分析理解外部質(zhì)量要求（外部約束）
□ 分析理解內(nèi)部質(zhì)量要求（內(nèi)部約束）
□ 如何避免含糊的質(zhì)量要求：一開始就消除質(zhì)量問題
□ 把質(zhì)量策劃融入概念選擇過程
□ 定義產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
□ 定義產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量策劃：如架構(gòu)質(zhì)量策略，DFX質(zhì)量策略等
□ 定義合作策略
□ 定義過程和方法（流程裁剪）
□ 把質(zhì)量策劃融入需求分解、規(guī)格制定和系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程
□ 分析同類或者歷史項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題
□ 識別項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險，并制定應(yīng)對措施
□ 定義為達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)而需要進(jìn)行的質(zhì)量活動
□ 形成產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃書
□ 案例介紹：某產(chǎn)品的質(zhì)量策劃過程
□ 演練：某產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量策劃
產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制
□ 需求的識別與確認(rèn)
□ 設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸入控制
□ 設(shè)計(jì)輸入的評審
□ 組織與技術(shù)接口控制
□ 設(shè)計(jì)評審
□ 研討：設(shè)計(jì)與開發(fā)的評審策劃與常見誤區(qū)
□ 設(shè)計(jì)與開發(fā)的驗(yàn)證
? V型測試過程
? 單元/部件測試過程
? 集成測試過程
? 系統(tǒng)測試過程
? 小批量測試過程
? beta測試過程
□ 設(shè)計(jì)與開發(fā)的確認(rèn)
□ 設(shè)計(jì)變更的控制
□ 演示：產(chǎn)品開發(fā)中的配置管理與變更控制
□ 設(shè)計(jì)控制技術(shù)介紹
產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量評估
□ 度量分析
□ 領(lǐng)域過程和交付件審核
□ 產(chǎn)品過程與結(jié)果質(zhì)量評估
□ 專項(xiàng)評估
□ 技術(shù)狀態(tài)管理
□ 演示：過程質(zhì)量評估
□ 演示：產(chǎn)品質(zhì)量評估
□ 演示：評估活動的組織
□ 過程評估、交付件評估、體系評估、專項(xiàng)評估之間的關(guān)系

第三部分 以價值為核心的產(chǎn)品目標(biāo)成本管理
□ 產(chǎn)品開發(fā)各階段的責(zé)任主體和成本工作
□ 案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和IBM/華為IPD流程
□ 案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和三星/Intel PLC流程
□ 財(cái)務(wù)和成本管理把產(chǎn)品開發(fā)兩條主線銜接起來
□ 目標(biāo)成本管理過程
□ 目標(biāo)成本管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系
□ 相關(guān)角色在目標(biāo)成本管理中的關(guān)鍵活動
設(shè)定目標(biāo)成本
□ 計(jì)算目標(biāo)成本的一般公式
? 如何決定產(chǎn)品價格:產(chǎn)品生命周期不同階段可采取的價格策略；一般定價策略
? 如何決定產(chǎn)品利潤率:企業(yè)戰(zhàn)略；歷史；對手；行業(yè)發(fā)展
? 案例：華為在美國的“低價廣告”
□ 案例：某產(chǎn)品的目標(biāo)成本設(shè)定
□ 實(shí)戰(zhàn)演練2：設(shè)定目標(biāo)成本，領(lǐng)取目標(biāo)成本達(dá)成任務(wù)
分解目標(biāo)成本
□ 概念階段目標(biāo)成本管理工作要點(diǎn)
□ 成本是概念選擇的重要考慮因素：定量評估和定性評估
□ 討論：產(chǎn)品概念階段目標(biāo)成本分解的深度
□ 特別需要關(guān)注的問題（Checklist）
? 備選關(guān)鍵部件/器件成本
? 備選產(chǎn)品和技術(shù)平臺
? E2E成本要素
□ E2E成本均衡核心要點(diǎn)
□ 競爭對手成本分析要點(diǎn)
□ 特定產(chǎn)品概念的成本分析和計(jì)算
? 價值工程法
? 成本測算法：直接法，概算法，分析法
□ 與目標(biāo)設(shè)計(jì)成本對比分析
□ 討論：在何時確定對目標(biāo)成本影響極大的產(chǎn)品/零部件規(guī)格
□ 實(shí)戰(zhàn)演練3：構(gòu)思兩個產(chǎn)品概念，進(jìn)行成本概算比較
□ 案例：兩種產(chǎn)品概念的成本評估
設(shè)計(jì)目標(biāo)成本
□ 計(jì)劃階段目標(biāo)成本管理工作要點(diǎn)
□ 價值工程(QE)在成本管理中的應(yīng)用
□ 確定功能的方法：以辦公電腦為例
□ 確定功能的其它方法
? 減件-運(yùn)行法
? 系統(tǒng)工程法
? QFD方法
□ 基本FAST圖的結(jié)構(gòu)
□ 案例：辦公電腦的FAST
□ 價值工程法用于設(shè)計(jì)目標(biāo)成本的工作步驟
? STEP1：功能重要度排序
? STEP2：零件重要度排序
? STEP3：確定零件目標(biāo)成本
□ 簡化的設(shè)計(jì)目標(biāo)成本案例
□ 實(shí)戰(zhàn)演練4：針對選定概念，用價值工程法設(shè)計(jì)目標(biāo)成本
□ 小結(jié)：如何在實(shí)踐中使用量化分析方法
實(shí)現(xiàn)/驗(yàn)證目標(biāo)成本
□ 開發(fā)和驗(yàn)證階段目標(biāo)成本管理工作要點(diǎn)
□ 材料成本在企業(yè)總成本中的位置
□ 材料成本的構(gòu)成：材料成本不等于采購價格
□ 影響采購價格的因素
□ 案例：電器元器件采購的93%購買曲線
□ 新增器件帶來的影響
□ 降低材料成本的關(guān)鍵措施
□ 杜絕單一供應(yīng)商的方法
□ 發(fā)布和生命周期階段目標(biāo)成本管理工作要點(diǎn)
產(chǎn)品成本優(yōu)化及案例
□ 優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)是新產(chǎn)品推出后的例行工作
□ 成本優(yōu)化是產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化工作內(nèi)容之一
□ 從哪些角度出發(fā)考慮降低產(chǎn)品成本
□ 降低物料成本—結(jié)構(gòu)
□ 降低物料成本—元器件
□ 降低物料成本-平臺和標(biāo)準(zhǔn)化
□ 上市產(chǎn)品成本優(yōu)化的一般步驟
□ 案例：某產(chǎn)品成本系統(tǒng)優(yōu)化案例
□ 案例：價值工程在上市產(chǎn)品成本優(yōu)化中的應(yīng)用案例

第四部分 研發(fā)質(zhì)量和成本管理體系
□ 目標(biāo)成本管理是研發(fā)項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容
□ 從產(chǎn)品架構(gòu)出發(fā)考察成本：產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)的組成架構(gòu)
□ 做好市場、產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)規(guī)劃是成本管理的源頭
□ 案例：某公司提前10年采取降成本措施的規(guī)劃架構(gòu)
□ 對細(xì)分市場共同需求的深入研究是形成產(chǎn)品/技術(shù)平臺的最基礎(chǔ)工作
□ 小結(jié)：建立成本優(yōu)勢的長期、中期和短期策略
□ 各部門緊密合作是成本卓越的組織保障
□ 案例：某公司研發(fā)成本管理組織架構(gòu)
□ 研發(fā)體系財(cái)務(wù)方面的典型KPI指標(biāo)
□ 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)典型KPI總攬
□ 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)和成本強(qiáng)相關(guān)典型KPI指標(biāo)
□ 項(xiàng)目成功關(guān)鍵：項(xiàng)目經(jīng)理決定組員的項(xiàng)目考核結(jié)果
□ 研發(fā)質(zhì)量組織和研發(fā)部的關(guān)系
□ 研發(fā)質(zhì)量部的愿景、使命、獨(dú)特價值
□ 研發(fā)質(zhì)量組織的設(shè)置
□ 研發(fā)質(zhì)量部的運(yùn)作
□ 質(zhì)量人員的分類和能力模型
□ 質(zhì)量人員任職資格和職業(yè)規(guī)劃
□ 質(zhì)量人員能力培養(yǎng)
□ 質(zhì)量組織過程資產(chǎn)建設(shè)


Q&A
進(jìn)一步提高的參考資料

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