《高效能職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練課程》課綱


成為優(yōu)秀企業(yè)人--卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練
高效能職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練課程
（6、12H）
職業(yè)化塑造是個(gè)系統(tǒng)工程，從心態(tài)、思維、能力到外在形象，
課程所有模塊可根據(jù)客戶單位情況來(lái)確定重點(diǎn)講還是略講
課程設(shè)計(jì)：
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職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì)，塑造
職業(yè)化形象，課程用時(shí)1-
3天，具體分為心態(tài)、能力、方法、人際、形象五個(gè)模塊：
模塊一：職業(yè)化的心態(tài)建設(shè)
模塊二：職業(yè)化的能力模型
模塊三：職業(yè)化的工作方法
模塊四：職業(yè)化的人際技能
模塊五：職業(yè)化的形象塑造
課程收益：
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培訓(xùn)通過(guò)對(duì)心態(tài)和思維模式的解析，將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我，感悟人生
在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造職業(yè)人生，打造敬業(yè)
精神，樹(shù)立職業(yè)化形象，提升精神面貌與企業(yè)形象；
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通過(guò)學(xué)習(xí)改變學(xué)員的“慣性”思維，培養(yǎng)高效能的行為習(xí)慣，提高工作效能
，全方面提高素質(zhì)，使學(xué)員帶著良好的心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)及同事的“難處”，
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、主觀能動(dòng)性及溝通技巧等方面能力，從而改善團(tuán)隊(duì)和組織
效能。
內(nèi)容綱要：
1. 破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入
※ 分組競(jìng)賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)（課程不局限于形式，也可大課講授）
2. 對(duì)人生及工作的認(rèn)識(shí)
1. 修身、齊家、治國(guó)、平天下---做事先做人
← 人生的價(jià)值如何才能實(shí)現(xiàn)
← 工作對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著什么
← 如何快樂(lè)地工作
← 如何樹(shù)立正確的生活態(tài)度
2. 職業(yè)化之基本認(rèn)知：職業(yè)人的基本修為
← 職業(yè)與職業(yè)化
← 職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
← 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
← 什么樣的人才能稱為人才---人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
← 能力與態(tài)度同等重要
← 職業(yè)操守、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)精神
← 認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)分工和工作角色
← 職業(yè)規(guī)劃--成就職業(yè)生涯從開(kāi)始做起
3. 職業(yè)化素養(yǎng)之心態(tài)建設(shè)：優(yōu)秀我人士必備心態(tài)修煉
1. 心態(tài)的力量--嚴(yán)格的自我管理
2. 優(yōu)秀員工應(yīng)具備哪些職業(yè)心態(tài)？
3. 對(duì)待工作的正確態(tài)度：主動(dòng)工作與被動(dòng)工作
4. 讓“責(zé)任”成為一種習(xí)慣
← 為何有些員工總是難以晉升？
← 責(zé)任是一種積極心態(tài)，是一種習(xí)慣
← 承擔(dān)責(zé)任是否真的意味著付出或失敗
← 天賦責(zé)任，不容推卸
← 職場(chǎng)上如何履行好自己責(zé)任
← 養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣
← 責(zé)任意味著成熟，沒(méi)有責(zé)任是員工幼稚表現(xiàn)
← 真正的責(zé)任就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
5. 職業(yè)人士必備積極正面心態(tài)
← 職業(yè)心態(tài)之主人心態(tài)
← 職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài)
← 職業(yè)心態(tài)之責(zé)任心態(tài)
← 職業(yè)心態(tài)之專注心態(tài)
← 職業(yè)心態(tài)之感恩心態(tài)
← 職業(yè)心態(tài)之公平心態(tài)
← 職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài)
← 職業(yè)心態(tài)之學(xué)習(xí)心態(tài)
6. 塑造陽(yáng)光心態(tài)，活在當(dāng)下，樂(lè)在工作、幸福生活
← 正能量員工的工作方法
← 煉就積極的心態(tài)，我們準(zhǔn)備好了嗎？
← 成功人士積極心態(tài)的良性循環(huán)
4. 職業(yè)化素養(yǎng)之能力模型：成功人必備素質(zhì)
5. 職業(yè)化素養(yǎng)之工作方法：能力模型與良好工作習(xí)慣養(yǎng)成
1. 目標(biāo)管理：更有效完成工作目標(biāo)的方法
2. 問(wèn)題分析與解決：系統(tǒng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
3. 提升工作效能：基本時(shí)間管理技能
4. 群體決策效率：高效能會(huì)議
5. 樂(lè)在工作：職場(chǎng)壓力與情緒管理
← 挖掘快樂(lè)的甘泉，活出健康的人生——情緒管理的藝術(shù)
← 情緒——成功與失敗的加速器
← 提升EQ做情緒主人的方法
← 情緒管理的基本方略
6. 職業(yè)化素養(yǎng)之人際溝通：工作中人際溝通效能提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. ?人際互動(dòng)技巧之團(tuán)隊(duì)協(xié)作
2. ?人際互動(dòng)技巧之人際關(guān)系
3. 人際互動(dòng)技巧之溝通技巧
7. 職業(yè)化素養(yǎng)之形象塑造:商務(wù)禮儀成就職業(yè)人生
1. 工作基本禮儀
2. 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力
← 儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
← 服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝
← 言談禮儀---交流中的溝通技巧
← 舉止禮儀---風(fēng)度修養(yǎng)的體現(xiàn)
← 位次排序---等級(jí)與平等的平衡藝術(shù)
← 迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝
← 餐飲禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)
← 饋贈(zèng)禮儀---美好記憶和真摯感情
3. 塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個(gè)人形象設(shè)計(jì)
8. 課程總結(jié)

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