《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》課綱

  培訓(xùn)講師：韓麗

講師背景：
韓麗老師★國家二級心理咨詢師★AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師★EMBA工商管理碩士★實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師★曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年★微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一★三星、HTC、蘋果、中行等知名公司特約培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

韓麗
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《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》課綱

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
主講：韓麗
會(huì)場上，人來人往，川流不息，如何快速鎖定我們的客戶群，抓住潛在客戶的吸引力，進(jìn)而達(dá)成銷售？單憑產(chǎn)品？酒香也怕巷子深，需要憑借演講+產(chǎn)品，快速聚攏潛在客戶群！這就不僅需要講解者懂產(chǎn)品技能，更需要懂講解產(chǎn)品的技術(shù)、商務(wù)演講的能力！所以商務(wù)演講是一門一對多的溝通藝術(shù)，不僅能夠站在客戶角度解讀產(chǎn)品，找準(zhǔn)解說的關(guān)鍵含義，要能通過演講讓多位客戶同時(shí)感受到產(chǎn)品的價(jià)值所在，從而使業(yè)績快速提升。
【天數(shù)】 2 天
【課程目標(biāo)】
通過講解、練習(xí)和訓(xùn)練，快速提升專業(yè)人士在會(huì)場上演講能力，主要包括：
如何全程掌握產(chǎn)品展示的開場白、中間過程和結(jié)尾；
如何克服展示前和展示中的緊張和恐懼心理；
掌握現(xiàn)場呈現(xiàn)準(zhǔn)備、開場、內(nèi)容演講、回答提問和交流、收場技巧；
如何有效應(yīng)對展示現(xiàn)場出現(xiàn)的各種情況
熟練進(jìn)行FAB展示策略分析
學(xué)習(xí)并掌握PPT制作方法
【培訓(xùn)大綱】
第一單元：產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
FAB方法的運(yùn)用1.特征-說出產(chǎn)品的特性2優(yōu)點(diǎn)-抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)3顧客的利益-和顧客的利益相結(jié)合4舉出證據(jù)來證明
FAB產(chǎn)品介紹法3大誤區(qū)
第一，介紹過多的優(yōu)勢和利益
第二，不注重利益的個(gè)性化
第三，忽略與競爭對手特性的差別
客戶類型解析
視覺型顧客的特點(diǎn)及對策
聽覺型顧客的特點(diǎn)及對策
感覺型顧客的特點(diǎn)及對策
產(chǎn)品呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)要領(lǐng)
小組討論：產(chǎn)品呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
第二單元：PPT設(shè)計(jì)
PPT設(shè)計(jì)原則與演練：
PPT設(shè)計(jì)基本原則
布局和背景
字體與字號
圖片與動(dòng)畫
色彩與音效
放映的方式
風(fēng)格設(shè)計(jì)
色彩設(shè)計(jì)
模板和母版設(shè)計(jì)
小組改進(jìn)現(xiàn)有PPT
第三單元：登臺(tái)禮儀
1、 女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
2、 男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
3、 登臺(tái)走臺(tái)禮儀
第四單元：商務(wù)演講技巧
神采飛揚(yáng)——遇見最好的自己
演講者授課的種種緊張現(xiàn)象、
原因：環(huán)境是結(jié)果，思想是原因！心理學(xué)原理：墨菲定律
激情滿滿，輕裝上陣：激情、輕松
做最好自己的四種方法
精彩演繹——高效呈現(xiàn)
印象深刻的自我介紹（快速建立關(guān)系、取得信任）
先聲奪人的開場導(dǎo)入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣）
扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂）
余音繞梁的結(jié)尾
吸引力訓(xùn)練——演講者肢體語言表達(dá)技巧
明送秋波：直視-虛視-環(huán)視-遙視
培訓(xùn)師手手勢訓(xùn)練：手勢不練不成形——指揮家學(xué)習(xí)法：打開手勢！
身法：“身動(dòng)”制造“生動(dòng)” 培訓(xùn)師的站法與步法
訓(xùn)練：展現(xiàn)你的風(fēng)采：一分鐘風(fēng)采展示
收放自如——演講者控場互動(dòng)技巧
提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售）
回答：專業(yè)巧妙（回答提問和處理客戶反對意見）
互動(dòng)：積極參與（引導(dǎo)客戶參與體驗(yàn)）
控場：處變不驚（從容不迫、收放自如）
通關(guān)練習(xí)，點(diǎn)評

 

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職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象塑造——塑造員工職業(yè)化　　主講韓麗從大學(xué)跨入企業(yè)是人生的重要轉(zhuǎn)折，對大學(xué)生來講，面臨從學(xué)生到銀行員工的角色轉(zhuǎn)換。一切都是新的，所服務(wù)的組織是新的，合作的同事是新的，要求的企業(yè)文化是新的，所需的工作技能是新的?！巴饷娴氖澜绾軣o奈，初入職場很困惑”用這句話來形容大學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)這一轉(zhuǎn)折時(shí)期的心態(tài)恐怕是再恰當(dāng)不過的了，如何快速適應(yīng)新的環(huán)境，順利

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【職場商務(wù)禮儀】培訓(xùn)大綱講師：韓麗同樣是商務(wù)洽談，為何有人頻頻被拒；同在一個(gè)店，為何她的業(yè)績總比我高？同樣價(jià)位的服裝，為何有人搭配得高貴典雅、風(fēng)度翩翩，有人卻穿什么都沒范兒？“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)間的參考、合作越來越頻繁。客戶接待的水平、員工的行為舉止將不僅反映個(gè)人的形象和素質(zhì)，更是公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的

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【中年人壓力與情緒管理】培訓(xùn)大綱主講韓麗接近或者已經(jīng)天命之年，是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命，有著豐富的閱歷，讓無論平靜或跌宕的人生，都寫滿故事，一步步走過的時(shí)間，鐫刻著點(diǎn)滴過往的酸甜苦辣。人到中年，正是體魄健全，精力充沛，知識淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，事業(yè)有成的人生最佳時(shí)期。同時(shí)也是充滿矛盾，耐受刺激與沖突，心理壓力最大的時(shí)期，也是疾病發(fā)生最多的“危險(xiǎn)

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【陽光心態(tài)之——快樂工作EasyGo】　　主講韓麗據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：現(xiàn)在在中國平均工作時(shí)間是9.1小時(shí)/天，占了三分之一還多；如果我們在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時(shí)間，我們生活中的大半時(shí)間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關(guān)系到工作質(zhì)量的問題，還與我們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以這么說：快樂工作?。娇鞓飞睿」ぷ髋c生活，就如一個(gè)天

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