《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》（2天版）

賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升

課程背景：
現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣,然而,很多企業(yè)有很好的課程和方案,卻缺少那
些能有效推動(dòng)實(shí)施的“手”,這些“手”就是講師。因?yàn)橹v師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果
,學(xué)員的吸收掌握,培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化,所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)
內(nèi)部培訓(xùn)管理者對(duì)于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。好培訓(xùn)師不一定能成為好管
理者，但好的管理者一定是一位出色的培訓(xùn)師。課程主要針對(duì)那些希望提升授課技巧的
管理者、或希望成長(zhǎng)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師的學(xué)員，通過(guò)講授、技巧演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬等手
段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并用以提升實(shí)踐中的管理績(jī)效。

課程收益：
● 掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位
● 掌握專(zhuān)業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧
● 學(xué)習(xí)如何靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)手法，掌控培訓(xùn)課堂
● 學(xué)習(xí)如何提升課程演繹與呈現(xiàn)技巧的方法
● 通過(guò)課堂練習(xí)及試講發(fā)表，使學(xué)員得到完整的知行合一的體驗(yàn)

課程模型
[pic]

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
課程方式：行動(dòng)學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎(jiǎng)問(wèn)
答、實(shí)驗(yàn)演示、問(wèn)題測(cè)試、互動(dòng)游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂(lè)的環(huán)境中開(kāi)展
課程。
課程大綱
第一講：培訓(xùn)原理及角色定位
一、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知
1. 什么是好的培訓(xùn)
2. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與定位
二、培訓(xùn)的價(jià)值“五層級(jí)”及實(shí)現(xiàn)策略
1. 愿意聽(tīng)
2. 聽(tīng)得懂
3. 記得住
4. 用得上
5. 有效果
三、培訓(xùn)內(nèi)容的七步階梯模型
四、成人學(xué)習(xí)四大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略
1. 功利性強(qiáng)
2. 記憶力差
3. 經(jīng)驗(yàn)性強(qiáng)
4. 耐久性差
五、培訓(xùn)師的能力模型
1. 三大核心能力
1）編
2）導(dǎo)
3）演
2. 四大關(guān)鍵能力
1）思維力
2）表達(dá)力
3）影響力
4）學(xué)習(xí)力

第二講：登臺(tái)準(zhǔn)備——全息呈現(xiàn)
一、形象專(zhuān)業(yè)
1. 職業(yè)形象不專(zhuān)業(yè)的三種表現(xiàn)
1）著裝不專(zhuān)業(yè)
2）舉止不專(zhuān)業(yè)
3）語(yǔ)言不專(zhuān)業(yè)
2. 良好的講師形象
1）重視良好的第一印象
2）培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象及要求
3）講師提升形象影響力注意事項(xiàng)
3. 培訓(xùn)師的儀容規(guī)范
4. 培訓(xùn)師的儀表規(guī)范
5. 培訓(xùn)師的儀態(tài)規(guī)范
二、緊張緩解
1. 緊張和壓力從何而來(lái)？
2. 應(yīng)對(duì)緊張的五個(gè)法寶
1）生理舒緩法
2）肌肉放松法
3）壓力轉(zhuǎn)換法
4）超量準(zhǔn)備法
5）持續(xù)訓(xùn)練法
三、臺(tái)風(fēng)塑造
1. 身法：落落大方
2. 步法：規(guī)行矩步
3. 眼法：眉開(kāi)眼笑
4. 手法：一張一弛
案例：超級(jí)演說(shuō)家演講案例分析
演練：小組共創(chuàng)，登臺(tái)演練
工具：手勢(shì)十式訓(xùn)練
四、聲隨心動(dòng)
1. 聲音的力度感
2. 聲音的節(jié)奏感
3. 聲音的畫(huà)面感
案例：聲音訓(xùn)練《失戀33天》
小組練習(xí)：聲音練習(xí)之氣息、發(fā)聲、停頓、節(jié)奏
五、備課預(yù)演
1. 充分練習(xí)
2. 試講反饋
3. 優(yōu)化與精進(jìn)
案例：“TED”演講案例分析

第三講：精彩演繹——全腦驅(qū)動(dòng)
一、全腦授課
1. 左右腦分工及特點(diǎn)
案例：NBA怎樣訓(xùn)練新球員
2. 授課的理性了解和感性認(rèn)知
3. “水”和“米”的合理分配
4. 不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
二、左腦邏輯
1. 三種結(jié)構(gòu)樁
1）三角樁
2）變焦樁
3）鐘擺樁
案例：《朱元璋》匯報(bào)呈現(xiàn)案例分析、“TED”演講案例分析
演練：結(jié)構(gòu)表達(dá)練習(xí)
三、右腦生動(dòng)
1. 六種右腦強(qiáng)刺激方式
1）“話(huà)中有畫(huà)”講故事
2）“入木三分”打比方
3）“一目了然”列圖像
4）“靈光一閃”拋金句
5）“言之有物”強(qiáng)對(duì)比
6）“趣味橫生”談?dòng)哪?br /> 案例：均配以實(shí)際案例展示說(shuō)明
演練：生動(dòng)演繹表達(dá)練習(xí)
案例：“黃渤”演講案例分析，“55度杯”演講案例分析，“腦科學(xué)解密男女思考的秘密”
演講案例分析，“灣仔碼頭臧姑娘”演講案例分析
四、首尾演繹——開(kāi)場(chǎng)
1. 下鉤子——開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的作用
1）贏信任
2）勾興趣
3）建連接
案例：吳京演講案例分析
2. 開(kāi)場(chǎng)的三重“破冰”
1）破講師與學(xué)員之冰
2）破學(xué)員與學(xué)員之冰
3）破學(xué)員與學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰
3. 開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)四步驟
4. 自殺式開(kāi)場(chǎng)
5. 四大類(lèi)開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入設(shè)計(jì)
五、首尾演繹——結(jié)尾
1. 釘釘子——結(jié)尾設(shè)計(jì)的作用
1）理性回顧
2）感性鏈接
2. 破功式結(jié)尾
3. 四大類(lèi)結(jié)尾升華設(shè)計(jì)
案例：“峰終效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)案例分析，“喬布斯畢業(yè)典禮致辭”演講案例分析
工具：首尾設(shè)計(jì)流程工具表
六、教學(xué)方法
1. 教學(xué)方法刺激度水平
2. 學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配
3. 五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用
1）講授法
2）演示教學(xué)法
3）角色扮演法
4）案例分析法
5）游戲教學(xué)法
演示：教學(xué)方法應(yīng)用示范
行動(dòng)學(xué)習(xí)：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)，各教學(xué)設(shè)計(jì)案例評(píng)點(diǎn)
工具：五大教學(xué)方法開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟
4. 強(qiáng)化教學(xué)效果的常用方法
1）理論知識(shí)類(lèi)：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類(lèi)：示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)
3）觀念態(tài)度類(lèi)：參與體驗(yàn)、正反對(duì)比、反思總結(jié)
工具：七大素材庫(kù)模板、專(zhuān)家訪談及經(jīng)驗(yàn)萃取話(huà)術(shù)
案例：各行業(yè)經(jīng)典教學(xué)案例展示

第四講：控場(chǎng)交互——全場(chǎng)掌控
一、交互提問(wèn)
1. 有效提問(wèn)目的
2. 有效提問(wèn)八種類(lèi)型
3. 問(wèn)題應(yīng)答技巧的四步法則
1）點(diǎn)重點(diǎn)
2）設(shè)緩沖
3）簡(jiǎn)回答
4）扣主題
4. 問(wèn)題追索
1）明知故問(wèn)
2）縱深追問(wèn)
3）場(chǎng)景設(shè)問(wèn)
4）觸動(dòng)反問(wèn)
工具：提問(wèn)技巧演練步驟、點(diǎn)評(píng)與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
二、學(xué)員管理
1. 講師親和力的建立
2. 學(xué)員管理技巧
1）規(guī)則管理
2）激勵(lì)管理
3）不同學(xué)員應(yīng)對(duì)
案例：歷史學(xué)員案例評(píng)點(diǎn)
三、現(xiàn)場(chǎng)把控
1. 現(xiàn)場(chǎng)把控三層次
1）見(jiàn)招拆招
2）防患未然
3）潛移默化
案例：羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)分析
2. 突發(fā)狀況處理
3. 做好時(shí)間把控
4. 備課預(yù)演的要點(diǎn)
四、氛圍營(yíng)造
1. 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理
2. 三方面營(yíng)造良好氛圍
1）視覺(jué)
2）聽(tīng)覺(jué)
3）感覺(jué)
演練：互動(dòng)練習(xí)、問(wèn)題應(yīng)答練習(xí)

第五講：實(shí)操訓(xùn)練
一、三分鐘試講演繹
1. 備課實(shí)操訓(xùn)練
2. 三分鐘試講發(fā)表（交叉互評(píng)+點(diǎn)評(píng)）
二、結(jié)業(yè)試講
1. 備課實(shí)操訓(xùn)練
2. 結(jié)業(yè)試講發(fā)表（點(diǎn)評(píng)）
三、課后行動(dòng)計(jì)劃
1. 培訓(xùn)落地方案
2. 課后行動(dòng)計(jì)劃

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