企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)課綱（福田）

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（TTT）培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】


培訓(xùn)越來(lái)越受到企業(yè)的重視，企業(yè)在搭建培訓(xùn)體系的同時(shí)，必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)
伍的建設(shè)，以便更有效解決企業(yè)存在的問(wèn)題，提升組織的績(jī)效。


本課程通過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練，明確培訓(xùn)師的角色定位；提升培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力；掌
握企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)流程；掌握常用的培訓(xùn)互動(dòng)技巧；提升培訓(xùn)師資源整合能力
，最終成為一名卓越的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。



【課程特色】
? 科學(xué)性。理論+方法+工具，全方位塑造。
? 實(shí)戰(zhàn)性。情景+演練+點(diǎn)評(píng)，綜合化訓(xùn)練。
? 實(shí)效性。心態(tài)+能力+超越，階梯式突破。
【課程方式】
? 案例分析+情景模擬+角色扮演+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)+小組PK
【培訓(xùn)對(duì)象】

? 培訓(xùn)實(shí)施者（企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)專(zhuān)員等）

【培訓(xùn)課時(shí)】
課程共計(jì)三個(gè)階段，第一階段：基礎(chǔ)培訓(xùn)（1天）+技巧養(yǎng)成（2天）；
第二階段：課程設(shè)計(jì)（1天）+內(nèi)容安排（2天）；
第三階段：教材開(kāi)發(fā)（1天）+課程編寫(xiě)（2天）。
【課程大綱】

第一部分：企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)


1. 培訓(xùn)與組織績(jī)效


2. 培訓(xùn)四要領(lǐng)


3. 人類(lèi)的認(rèn)知原理


4. 教育與培訓(xùn)的區(qū)別


5. 成人學(xué)習(xí)的心理特點(diǎn)


6. 成人培訓(xùn)的教學(xué)方法


7. 培訓(xùn)師的基本素質(zhì)


8. 培訓(xùn)體系搭建


9. 有效溝通及團(tuán)隊(duì)成員的管理


第二部分：企業(yè)培訓(xùn)師的形象塑造與專(zhuān)業(yè)表達(dá)訓(xùn)練系統(tǒng)


1. 培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造


? 態(tài)度、服飾、儀容、姿勢(shì)、位移等


2. 培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)表達(dá)技巧


? 如何克服緊張情緒及怯場(chǎng)


? 專(zhuān)業(yè)表達(dá)三大構(gòu)成要素


? 專(zhuān)業(yè)表達(dá)邏輯思維技巧


? 專(zhuān)業(yè)表達(dá)兩大訓(xùn)練法則


? 專(zhuān)業(yè)表達(dá)面部表情訓(xùn)練


? 專(zhuān)業(yè)表達(dá)手勢(shì)運(yùn)用原則


? 注意手勢(shì)的出定收


? 專(zhuān)業(yè)手勢(shì)演練


? 氣乃聲之母，氣息訓(xùn)練


? 尋找共鳴腔


? 語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練：停頓，快慢，重音等


? 讓聲音具有穿透力


第三部分、企業(yè)培訓(xùn)師課程研發(fā)與設(shè)計(jì)訓(xùn)練系統(tǒng)


1. 培訓(xùn)準(zhǔn)備（需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)資料與設(shè)施）


? 為什么要做培訓(xùn)


? 誰(shuí)參加培訓(xùn)


? 培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式


? 四種調(diào)研方法


? 如何確定培訓(xùn)的目的


? 培訓(xùn)內(nèi)容的確定（列要點(diǎn)，分解要點(diǎn)，確定順序）


? 培訓(xùn)過(guò)程中案例的確定


? 培訓(xùn)課時(shí)的確定


? 培訓(xùn)方法的選擇


? 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備（視頻、音頻、幻燈片、講義、案例等）


? 培訓(xùn)設(shè)施（白板、大白紙、遙控筆、投影儀、音響設(shè)備、座次安排）


2. 課程的開(kāi)發(fā)流程


? 課程簡(jiǎn)介


? 課程大綱規(guī)劃


? 課程時(shí)間安排


? 講師手冊(cè)的撰寫(xiě)


? 課程開(kāi)發(fā)的四個(gè)原則


? 材料的收集、掌握、組織


3. 課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)


? 時(shí)間充足：起承轉(zhuǎn)合


? 時(shí)間較短：三段論


4. 演示文檔制作與使用（PPT）


? PPT制作的八大流程


? PPT邏輯（歸納與演繹）


? 版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)（一、二、三級(jí)頁(yè)面）


? 圖表數(shù)據(jù)的活用


? 色彩變化的表現(xiàn)


? 動(dòng)畫(huà)轉(zhuǎn)場(chǎng)的運(yùn)用


? 快捷鍵操作技巧（跳頁(yè)、白屏、黑屏、畫(huà)筆等）


? PPT創(chuàng)意應(yīng)用策略


? 多屏幕設(shè)定


5. 思維導(dǎo)圖在課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用


? 思維導(dǎo)圖快速編寫(xiě)課程大綱


? 思維導(dǎo)圖有效轉(zhuǎn)化PPT


? 思維導(dǎo)圖與PPT 的有效結(jié)合


? 思維導(dǎo)圖也有演示功能


第四部分：企業(yè)培訓(xùn)師課堂掌控技巧訓(xùn)練系統(tǒng)


1. 壓力處理的4種方法


? 成功冥想法


? 自我解脫法


? 生理舒緩法


? 壓力轉(zhuǎn)化法


2. 突發(fā)狀況處理


? 內(nèi)容錯(cuò)漏


? 氣氛沉悶（答疑冷場(chǎng)、提問(wèn)不答、沒(méi)有精神等）


? 課堂干擾（學(xué)員私語(yǔ)、討論不停、不斷提問(wèn)等）


? 被問(wèn)不會(huì)


? 設(shè)備故障


? 預(yù)防技巧


3. 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)常用方法


? 開(kāi)場(chǎng)目標(biāo)與禁忌


? 5種常用開(kāi)場(chǎng)技巧


4. 培訓(xùn)結(jié)束常用方法


? 培訓(xùn)結(jié)束步驟與禁忌


? 5種常用結(jié)束方法


5. 培訓(xùn)方法及選擇


? 課堂講授法


? 角色扮演法（講解+演練）


? 現(xiàn)場(chǎng)演示法（講解+演練）


? 游戲帶動(dòng)法（講解+演練）


? 頭腦風(fēng)暴法


? 案例分析法（講解+演練）


? 七步教練法（講解+演練）


6. 學(xué)習(xí)/培訓(xùn)風(fēng)格類(lèi)型解析


? 性格分析


? 因材施教，因人而異


? 培訓(xùn)師要做最好的自己


7. 培訓(xùn)精彩五步點(diǎn)評(píng)技巧


? 點(diǎn)評(píng)也講邏輯


第五部分：企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)之道


1. 培訓(xùn)師成功十四招


2. 培訓(xùn)師自我測(cè)評(píng)考試


第六部分：學(xué)員輔導(dǎo)


1. 專(zhuān)業(yè)課件制作輔導(dǎo)


2. 晉級(jí)考試輔導(dǎo)


3. 內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建


4. 課程推廣指導(dǎo)


具體實(shí)施按照企業(yè)培訓(xùn)流程要求

|培育階段 |課程名稱(chēng) |時(shí)間 |主要培訓(xùn)內(nèi)容 |工具 |目標(biāo) |預(yù)期效果|
| | | |▲檢驗(yàn) | | | |
| |課后作業(yè)：口語(yǔ)練習(xí) | | | |
| |技巧養(yǎng)成 |二天 |▲講師技巧 | | | |
| | | |▲觀(guān)察技巧 | | | |
| | | |▲口語(yǔ)技巧 | | | |
| | | |▲板書(shū)技巧 | | | |
| | | |▲培訓(xùn)技巧 | | | |
| | | |▲第一階段進(jìn)階考核 | | | |
| |課后作業(yè)：板書(shū)十張/影音觀(guān)察 心得輸出 | | | |
|第二階段 |課程設(shè)計(jì) |一天 |▲分組活動(dòng)設(shè)計(jì) |課程PPT |1.了解內(nèi)部|師資級(jí)別|
| | | |▲課程試講 |X-MIND軟件 |培訓(xùn)體系的|進(jìn)階認(rèn)定|
| | | |▲講師技巧 |名家經(jīng)典視頻|運(yùn)行原則；|；搭建業(yè)|
| | | |▲X-mind軟件教學(xué)（選|（作業(yè)用） |2.掌握培訓(xùn)|務(wù)部門(mén)培|
| | | |學(xué)） |蒙恬人脈管理|課程體系的|訓(xùn)計(jì)劃體|
| | | |▲實(shí)務(wù)演練 |系統(tǒng) |架構(gòu)； |系; |
| | | | |學(xué)員自備：手|3.評(píng)定個(gè)人|專(zhuān)題課程|
| | | | |提電腦、硬筆|課程呈現(xiàn)；|操作評(píng)定|
| | | | | |4.內(nèi)部培訓(xùn)|結(jié)果及推|
| | | | | |師進(jìn)階認(rèn)證|廣 |
| | | | | |。 | |
| | | |▲成果驗(yàn)收/檢驗(yàn)/第一| | | |
| | | |階段未通過(guò)補(bǔ)考 | | | |
| |課后作業(yè)：使用X-MIND制作課程構(gòu)架（選 | | | |
| |學(xué)） | | | |
| |內(nèi)容安排 |二天 |▲口語(yǔ)提升 | | | |
| | | |▲課程試講 | | | |
| | | |▲教材解讀 | | | |
| | | |▲講師人脈管理 | | | |
| | | |▲案例/游戲 設(shè)計(jì) | | | |
| | | |▲第二階段進(jìn)階考核 | | | |
| |課后作業(yè)：經(jīng)典名師影片觀(guān)賞 使用PPT制 | | | |
| |作心得與案例 | | | |
|第三階段 |教材開(kāi)發(fā) |一天 |▲PPT |課程使用PPT |1.了解培訓(xùn)|師資進(jìn)階|
| | | |使用基礎(chǔ)/技巧/解疑 |教材 |課程體系的|資質(zhì)認(rèn)定|
| | | |▲教材制作 |提供： |搭建 |；搭建內(nèi)|
| | | |▲講師技巧 |1000套PPT范 |2.掌握標(biāo)準(zhǔn)|部培訓(xùn)體|
| | | |▲實(shí)務(wù)演練 |本 |課程的開(kāi)發(fā)|系； |
| | | |▲培訓(xùn)技巧 |插圖（2000）|3.掌握課件|專(zhuān)題課程|
| | | | |經(jīng)典PPT范例 |組成要素 |模擬操作|
| | | | | |4.界定訓(xùn)后|與實(shí)操分|
| | | | | |開(kāi)發(fā)目標(biāo) |配。 |
| | | |▲成果驗(yàn)收/檢驗(yàn)/第二| | | |
| | | |階段未通過(guò)補(bǔ)考 | | | |
| |課后作業(yè)：運(yùn)用范例PPT制作業(yè)務(wù)相關(guān)課件| | | |
| |課程編寫(xiě) |二天 |▲分組活動(dòng)設(shè)計(jì) | | | |
| | | |▲課程試講 | | | |
| | | |▲講師技巧 | | | |
| | | |▲課程試講 | | | |
| | | |▲資料收集方法 | | | |
| | | |▲完成相關(guān)業(yè)務(wù)課件 | | | |
| | | |▲認(rèn)證 | | | |
| |課后作業(yè)：認(rèn)證準(zhǔn)備，使用自制開(kāi)發(fā)課件 | | | |
| |，試講與提問(wèn) | | | |

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