管理者的十項全能

  培訓講師:孫波

講師背景:
講師背景孫波管理專家,暢銷管理書《道場管理》作者。團隊管理升級的大推手。北京大學、清華大學客座教授??偛冒囝I導力課程特聘培訓專家。金融銀行保險建筑郵政行業(yè)特聘講師。中國管理科學研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所高級研究員。中國競爭力研究中心特聘管理專 詳細>>

孫波
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管理者的十項全能詳細內(nèi)容

管理者的十項全能

管理者的十項全能

 

【課程背景】

毛澤東曾經(jīng)說過:“只有目標卻沒有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”。事實上,每個企業(yè)都有自己的目標、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標、規(guī)范、流程本身,而在于員工缺少對企業(yè)目標的心理認同,追求目標的積極態(tài)度,對規(guī)范、流程的遵守和堅持。對于企業(yè)的中高層管理干部而言,我們更需要結合新生代員工(尤其90后)的特點和需求,提升自身管理素質和管理技能,同時營造一種尊重、認可、學習、鼓勵、敢于擔當、樂于付出和奉獻的管理環(huán)境,用精英創(chuàng)造環(huán)境,用環(huán)境帶動大眾,并學會運用管理工具搭建管理平臺,真正提升管理績效。

【課程收益】

◆重新定位管理者角色;

◆了解情緒產(chǎn)生的原因和反應機制,做好情緒管理;

◆搭建良性溝通平臺,掌握“非暴力溝通”技巧;

◆提高員工執(zhí)行意愿,了解管理學中快樂的驅動力;

◆洞悉新生代員工的特點和需求,強化員工信念;

◆獲得提升員工歸屬感和信任度的日?;僮鞣椒ǎ?/p>

◆掌握核心管理工具,利用實效工具搭建管理平臺;

◆認識管理,讓愛在團隊中流動。

【課程對象】 企業(yè)中高層管理人員 

【培訓形式】 針對性講解,個案分析,課堂討論、視頻導入和互動等

【培訓時間】 2—3天

【課程大綱】

引言:管理現(xiàn)狀分析和問題根源

◆為什么目標定了,員工完成不了

◆為什么流程規(guī)范有了,但員工不愿意遵守

◆為什么獎懲有了,員工卻無動于衷

◆為什么管理者情感投入了這么多,員工卻還是“無情無義”

◆為什么管理者經(jīng)??嗫谄判?,但員工卻比“我”還有理

◆為什么原本想迅速解決,卻淪為了沒有休息日的“救火隊長”

◆對待“新生代員工”總感覺“力不從心”

◆員工離職的真正原因是什么

第一部分:管理者的角色定位與認知

◆管理角色定位與思維轉變

◆管理者最需要具備的六種角色

◆管理者必須具有的四種功能

◆提高團隊績效,先從自我轉變開始

◆增加影響力的五個層級

◆管理者必須經(jīng)營好兩個客戶

◆管理者的職業(yè)規(guī)劃

◆個人成就的金字塔

◆如何面對管理困境

◆管理者個人修煉的六個基礎

 

第二部分:情緒與壓力管理

◆位定則心安

◆小人縱情,君子治情,圣人調情

◆情緒的ABC理論

◆情商管理

◆積極心理學植入日?;芾?/p>

◆偉人的樂觀領導力

◆從工作中找到快樂,管理中如何融入快樂要素

◆正確面對職業(yè)壓力,學會減壓

 

第三部分:團隊動力激發(fā)與員工歸屬感營造

◆如何才能打造“家文化”

◆員工的內(nèi)心訴求是什么

◆歸屬感是如何營造出來的

◆員工加入組織最希望獲得什么

◆如何提高員工在企業(yè)中的價值感

◆信念管理

◆員工知道怎么做是對的,為什么不去做

◆管理者在團隊管理中遭遇的三個障礙

◆協(xié)作與執(zhí)行從內(nèi)在激活開始

◆團隊雙贏管理模式導入

◆驅動員工的內(nèi)在動力是什么

 

第四部分:新生代員工管理

◆新生代員工成長環(huán)境

◆新生代員工的價值觀

◆新生代員工的人性弱點和優(yōu)勢

◆新生代員工的信念

◆新生代員工的快樂需求

◆新生代員工的情感需求

◆新生代員工的工作價值感塑造

◆新生代員工的歸屬感

◆新生代員工的自我實現(xiàn)

◆80/90/00的性格特點

◆新生代員工最希望什么樣的管理方式

 

第五部分:目標計劃與授權

◆將目標變?yōu)閳F隊職責

◆合理的計劃是完成目標的有力保障

◆制定計劃的SMART原則

◆執(zhí)行路徑和如何保證執(zhí)行

◆管理者的時間分配原則

◆時間與計劃在于個人的重要性排序和價值觀

◆管理者重要性排序原則

◆授權與布置工作原則

 

第六部分:高效溝通與領導風格覺察

◆溝通在計劃與執(zhí)行中的應用

◆溝通的目的是達成

◆溝通的三要素

◆溝通沒有技巧

◆高效溝通六步驟

◆最容易忽視的溝通方法

◆贊美是最低成本的激勵方式

◆360度溝通

◆非暴力溝通

◆上下級溝通的禁忌

◆領導風格覺察

◆你能改變誰?

◆界定結果的溝通方式

◆增加溝通與協(xié)作能提高判斷和準確率

 

第七部分:管理升級與核心管理工具實踐

◆格局先要發(fā)生轉變

◆內(nèi)部效能太低制約了企業(yè)的競爭和發(fā)展

◆引發(fā)管理升級

◆管理哲學轉變

◆管理思維轉變

◆管理動作轉變

◆案例管理法的神奇作用

◆案例管理法應用原理

◆案例管理的分類與操作

◆案例管理法的實際運作技巧

 

第八部分:用管理機制營造管理環(huán)境   

◆活力機制——員工更長時間保持工作熱情

◆輪值機制——激發(fā)責任

◆賽馬機制——以賽代練

◆連鎖機制——更快的融入組織文化

◆評議機制——找到差距

◆榮譽機制——向更高標準要求自己

◆分享機制——最低成本的快樂體驗

◆感恩機制——讓愛流動

 

第九部分:部署培養(yǎng)

◆企業(yè)和員工的四個紐帶

◆了解員工屬性

◆了解員工特性與喜好

◆精英與大眾

◆如何讓下屬找到工作價值

◆如何讓下屬完成快速成長

◆如何讓下屬找到責任感

◆當管理者可以帶動和激發(fā)員工的積極情感的時候,他們就開始激發(fā)了員工的最佳狀態(tài)

 

第十部分:一切管理都是為了愛

◆創(chuàng)建文化和氛圍

◆蓋洛普Q12的重要啟示

◆一切管理都是為了愛

◆不問西東 只問初心

◆永不放棄

 

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團隊的最大作用是,發(fā)揮集體的智慧和力量,能產(chǎn)生出超出物理的化學變化。而問題往往在于,一群人,認知,能力,經(jīng)驗,價值觀等等都不同,又如何能步調一致,協(xié)同發(fā)展,凝聚人心呢。我們希望團隊在一起,是快樂的,和諧的,而面對巨大的工作任務和壓力,經(jīng)常顧了這頭,又疏忽了那一頭。其實團隊建設和目標達成并不沖突,反而是一對好伙伴。本課程,將從了解團隊,和團隊必須升級開始,通過

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基于人性了解的領導力修煉對于這個時代而言,變化最快的莫過于人的變化。我們經(jīng)常清楚地發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在招聘的員工學歷是一批比一批高,相應,他們掌握的知識超過了之前的幾代人。對于這些“知識型”員工,我們好像突然發(fā)現(xiàn)之前完全奏效的管理方法仿佛在一夜之間就行不通了,由于人才的競爭要求,對他們的升遷路徑已經(jīng)顛覆了企業(yè)原有的晉升法則,工資調了又調,之前小米加大棒的管理方式現(xiàn)在已

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高效執(zhí)行力前言我們都知道,執(zhí)行力是企業(yè)目標和結果的關鍵環(huán)節(jié)。執(zhí)行力其實分兩個層面,一個是個人執(zhí)行力,另一個是組織執(zhí)行力。我們會清楚的發(fā)現(xiàn),有人,個人執(zhí)行力很強,努力并能為自己的工作結果負責,但是當這個人到了另一個組織的時候,卻不一定發(fā)揮他最大的執(zhí)行力和能力。所以,對于管理者而言,我們不但要要求員工好好干活保證完成任務,還有一項更重的任務,是推動組織發(fā)展,提高

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人心解碼   03.27

人心解碼----員工管理中的心理學前言:對于企業(yè)內(nèi)部管理而言,最重要的是人的問題。而團隊的核心一定是發(fā)動全員,對目標更有效的達成。但在實際工作中,我們往往會發(fā)現(xiàn),團隊中會出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象,諸如,有了目標卻不能執(zhí)行;有了懲罰,卻不能觸痛;有了規(guī)則,卻不能遵守;有了獎勵,卻無動于衷的團隊內(nèi)部問題,有個別團隊中還出現(xiàn)了小團伙,和管理對抗事件。這些都大面積的削弱了團

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新生代員工管理課程背景任志強曾經(jīng)說過一句話:突然有一天我發(fā)現(xiàn),過往的所有管理方式,對于現(xiàn)在的這些孩子好像都不適用了。企業(yè)管理不應該只著眼于現(xiàn)在的人員管理,而要思考未來。其實過去還在,未來已來。對于已經(jīng)步入職場的90后,乃至于即將來到企業(yè)的00后,他們的成長背景和我們不同,生活觀念不同,社會化和過往的幾代人完全不同,但他們受教育的程度卻普遍高于現(xiàn)在的管理者。他

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中層能力提升的六把利劍從中醫(yī)對人體的研究看,中焦不通,上火下寒。企業(yè)同樣如此,最關鍵的莫過于中層。中層管理者不但肩負著完成組織目標的重任,還必須以培養(yǎng)員工能力為己任。日常工作中,不但有業(yè)務壓力,還會有管理困惑。所以企業(yè)的聚焦也應該更多的放在中層干部的培養(yǎng)上。本課程,將從中層管理者的自我管理,目標管理和時間管理,團隊管理,溝通能力,部署培養(yǎng)授權,建立系統(tǒng)的管理

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柔性領導力   03.27

柔性領導力現(xiàn)在越來越多的女性領導者馳騁商戰(zhàn)中,發(fā)揮著男性領導者不能比肩的作用。其實女性有其特有的人格魅力和性格特點,如能在管理中展現(xiàn),完全可以以一當十,以柔克剛。在今天的企業(yè)管理中,如果還保留那些慈不掌兵和高壓政策的管理理念,很難驅動員工執(zhí)行意愿,更不要說要求相對自由相對民主相對個性的新生代員工。其實柔性領導力不是女性的特權,它是時代的需求和升級的管理理念和

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