高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
【課程背景】
團(tuán)隊，就是團(tuán)結(jié)一致的隊伍！團(tuán)隊建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)，也是提升公司績效，提升企業(yè)整體競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；每一個高效的團(tuán)隊，會帶動整個公司的業(yè)績，為公司創(chuàng)造出無限價值。
本課程的目的旨在以高績效團(tuán)隊建設(shè)為核心，幫助團(tuán)隊管理者掌握實用的方法和工具，提升團(tuán)隊整體效能。
【課程受眾】
企業(yè)各層級管理者
【課程時長】
1-2天
1045210139065【授課方式】
【課程特色】
1.課程以案例、演練、視頻等多樣化的互動教學(xué)為手段，突出落地和實戰(zhàn)。
2.突出學(xué)員的體驗性、參與性。讓學(xué)員在輕松的氛圍中寓教于樂，學(xué)有所思，思有所獲！
3.授課邏輯性強，深入淺出，注重方法和工具的落地，
【課程收獲】
1.正確理解團(tuán)隊的基本認(rèn)知，明確高績效團(tuán)隊的五大標(biāo)尺。
2.帶出高績效團(tuán)隊的五大方法
3.掌握團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)立與實現(xiàn)的邏輯及步驟。
4.掌握團(tuán)隊建設(shè)的兩條主線、輔導(dǎo)下屬的四句口訣及應(yīng)用。
5.掌握因人而異的團(tuán)隊溝通與協(xié)作的方法
【課程大綱】
第一講 團(tuán)隊基本認(rèn)知
1團(tuán)隊的本質(zhì)
1.1從四大名著看團(tuán)隊
1.2團(tuán)隊的本質(zhì)
2團(tuán)隊和群體的區(qū)別
2.1團(tuán)隊VS群體
2.2 西游記團(tuán)隊和夢之隊
3 高績效團(tuán)隊的五個標(biāo)尺
第二講 團(tuán)隊目標(biāo)與執(zhí)行
1.從目標(biāo)到結(jié)果
1.1 定義結(jié)果
1.1.1為什么做結(jié)果？
1.1.2結(jié)果三要素
1.1.3怎樣做結(jié)果
報告打印小插曲
“相信”帶來的煩惱
2 鎖定責(zé)任
2.1承擔(dān)責(zé)任與職位高低無關(guān)
2.2 不可不知的三大責(zé)任定律
2.3誰的猴子誰來背
2.4 鎖定責(zé)任的四句口訣
猴子為什么跳來跳去
領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯和員工的根本區(qū)別
3監(jiān)督檢查
3.1檢查操作要點
3.2質(zhì)詢四要四不要
3.3 個人檢查工具 YCYA
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注什么樣的細(xì)節(jié)
沒有檢查就沒有執(zhí)行力
4評估獎懲
4.1表揚批評有套路
4.2邏輯層次
兩個實驗的啟示
沖突是怎么升級的？
第三講 帶出高績效團(tuán)隊的五大方法
1管教—照我說的做
1.1人們追隨你是因為他們非聽你的不可
1.2領(lǐng)導(dǎo)者的“法、術(shù)、勢”
1.2.1 管教的三角架構(gòu)
1.2.2 只有職位和權(quán)力是不夠的
1.3如何管理“特殊員工”
1.3.1你有對策、我有方法
1.3.2如何管理能力強、不聽話的員工
1.3.3 如何搞定三種“有毒員工”
1.3.4讓“特殊員工”不再特殊
視頻： 王總為啥HOLD不住下屬
案例： 李經(jīng)理的三把火為啥沒有燒起來
案例： 小高經(jīng)理如何搞定“挑刺”的下屬
1.4 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者如何樹立權(quán)威
1.4.1領(lǐng)導(dǎo)三字經(jīng)—距離產(chǎn)生美
1.4.2樹立權(quán)威的“六字箴言”
1.4.3 賞罰之道與寬嚴(yán)平衡
案例：你的權(quán)威來自哪里？
2說教—我說給你聽
2.1“說教”要點
2.2如何布置任務(wù)
2.2.1 5w2h法
2.2.2 PTSRC法
2.3 如何有效授權(quán)
2.3.1因事授權(quán)
2.3.2因人授權(quán)
2.3.3責(zé)權(quán)利對等
案例：事事都要求下屬匯報的后果
3身教—我做給你看
3.1 言傳不如身教
3.2再談領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
3.3讓下屬信任的上司“三條軍規(guī)”
案例：這不是個笑話
案例：德魯克為什么最欣賞杜魯門
4請教—你說怎么做
4.1通過提問促進(jìn)行動
4.1.1提問改變思維
4.1.2 提問促進(jìn)行動
4.2五大提問情境及方法
4.2.1通過提問集思廣益
4.2.2通過提問設(shè)置目標(biāo)
4.2.3通過提問布置工作
4.2.4下屬有問題怎么問
4.2.5通過提問激勵賦能
視頻：你的思維如何變化
案例：大掌柜如何通過提問激發(fā)下屬
現(xiàn)場演練：通過提問提升執(zhí)行意愿
5傳教--你為什么做
5.1遠(yuǎn)離有毒的“管理雞湯”
5.2管理者要學(xué)會講故事
5.2.1語言的故事
5.2.2道具的故事
5.2.3行動的故事
案例: 道理為啥“招人煩”
現(xiàn)場演練: 用故事促進(jìn)行動
第四講 團(tuán)隊建設(shè)與下屬輔導(dǎo)
1.用心理契約帶團(tuán)隊
1.1什么是心理契約
1.2 從管理要求到引導(dǎo)需求
1.3 心理契約落地的三大步驟
案例：新生代與“白骨精”
2.團(tuán)隊建設(shè)的兩條主線
2.1 通過事管人
2.1.1 目標(biāo)統(tǒng)籌
2.1.2 任務(wù)拆解
2.1.3 跟蹤輔導(dǎo)
2.1.3 提供支持
2.2 通過人管事
2.2.1 如何讓員工有歸屬感
2.2.2 如何讓員工有成就感
2.2.3如何讓員工有尊重感
案例：讓打醬油的員工沒有空間
3.輔導(dǎo)下屬的四句口訣
3.1我說你聽
3.2你說我聽
3.3我做你看
3.4你做我看
案例：讓員工“心悅誠服”的接受任務(wù)
第五講 團(tuán)隊溝通與協(xié)作
1.因人而異的溝通密碼
1.1 D的典型特質(zhì)與溝通方法
1.2 I的典型特質(zhì)與溝通方法
1.3 S的典型特質(zhì)與溝通方法
1.4 C的典型特質(zhì)與溝通方法
2.DISC應(yīng)用及調(diào)試
2.1 DISC風(fēng)格識別練習(xí)
2.2 團(tuán)隊演練
2.3 自我調(diào)試
3團(tuán)隊溝通體驗
3.1 角色分工
3.2 溝通體驗
3.3 個人分享
3.4 小組分享

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