教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

  培訓(xùn)講師:劉佳明

講師背景:
劉佳明老師—領(lǐng)導(dǎo)力及企業(yè)管理專家?管理學(xué)博士?碩士生導(dǎo)師?WIAC(國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證講師?國家高級(jí)人力資源管理師?青島市企業(yè)管理(創(chuàng)新)獎(jiǎng)評(píng)審專家?美國UniversityofMassachusetts訪問學(xué)者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):多年從事領(lǐng)導(dǎo)力 詳細(xì)>>

劉佳明
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教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

【課程背景】
教練,這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。
教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性
給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會(huì)給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成
答案,而是運(yùn)用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再通過專業(yè)的教練能力以
及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到
屬于自己的答案。
【課程特點(diǎn)】

1.簡單:所有的教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,兩天時(shí)間可以熟練掌握;
2.實(shí)用:采用案例、錄像、模擬演練來推進(jìn)課程的教學(xué),所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞真實(shí)的
案例;
3.有效:現(xiàn)場不僅掌握了員工輔導(dǎo)的工具和流程并且找到了解決實(shí)際問題的方法和策
略。
【課程收益】
1.理解教練心智的3項(xiàng)原則,有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。
2.掌握教練式傾聽的3個(gè)要素,迅速打開被指導(dǎo)者的心扉并建立信任。
3.掌握教練式提問的6大工具,有效啟發(fā)下屬的思維,提高解決問題的能力。
4.掌握教練式反饋的3個(gè)要素,激發(fā)被指導(dǎo)者改變的意愿和行動(dòng)的動(dòng)力。
5.掌握教練式指導(dǎo)的4步流程,輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)并制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。
6.用教練的技術(shù)和工具解決當(dāng)前管理工作所面臨的具體困難。
【課程時(shí)間】2天(12小時(shí))
【課程對(duì)象】
新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者
需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者
需要提升培訓(xùn)效果,實(shí)現(xiàn)從“知道”到“做到”的咨詢顧問

【課程大綱】


上篇:教練的基本認(rèn)知
目標(biāo):理解教練的價(jià)值,形成教練的狀態(tài)。
1.教練式管理的“是什么”、“為什么”、“怎么做”
2.教練的原則
3.教練對(duì)個(gè)人和組織的價(jià)值

中篇:教練式領(lǐng)導(dǎo)的三大核心能力
目標(biāo):掌握教練的核心能力,運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡單對(duì)話。
1.深度傾聽
1.1會(huì)聽才會(huì)管
1.1.1會(huì)聽”聽什么”?
1.1.2如何處理員工情緒
1.2人際理解力演練
1.2.1 角色扮演、體驗(yàn)
1.2.2 案例分析、總結(jié)
1.2.3 人際理解力就是領(lǐng)導(dǎo)力
1.2.4 “冷酷”的同理心
1.3確認(rèn)“問題”
1.3.1 區(qū)分“事實(shí)”和“演繹”
1.3.2把問題轉(zhuǎn)換為需求
練習(xí):傾聽練習(xí)
2.有力提問
2.1提問的價(jià)值
2.2三種提問類型
2.2.1 開放式問題
2.2.2 如何式問題
2.2.3 封閉式問題
2.3提問的原則及標(biāo)準(zhǔn)
2.3.1 提問的三大原則
2.3.2“好問題”的標(biāo)準(zhǔn)
2.4 提問方法及應(yīng)用
2.4.1教練的四個(gè)基本問題
2.4.2教練問話的一般框架
2.4.3提問場景及方法應(yīng)用
練習(xí):(1)對(duì)自己的有力提問練習(xí)
(2)SMART提問練習(xí):聚焦目標(biāo)
3.有效反饋
3.1 沒有反饋,就沒有進(jìn)步
3.1.1反饋的力量
3.1.2有效反饋的3個(gè)要素
3.2表揚(yáng)和批評(píng)的“套路”
3.2.1 積極性反饋
3.2.2建設(shè)性反饋
3.3 兩大注意事項(xiàng)
3.3.1區(qū)分行為與判斷
3.3.2理解層次
練習(xí):現(xiàn)場反饋練習(xí)

下篇:教練的應(yīng)用
目標(biāo):通過現(xiàn)場練習(xí)的方式,熟練運(yùn)用GROW教練流程解決實(shí)際問題。
1.聚焦目標(biāo)
小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo)
2.了解現(xiàn)狀
小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
3.探索行動(dòng)方案
小組練習(xí):探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
4.強(qiáng)化意愿
小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力

 

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