銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧

  培訓(xùn)講師:張強(qiáng)

講師背景:
張強(qiáng)老師——實(shí)戰(zhàn)派社群營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,私域增長(zhǎng)戰(zhàn)略顧問(wèn)暨南大學(xué)工商管理碩士(MBA),曾任職高校營(yíng)銷(xiāo)講師14年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,公眾號(hào)、知乎【強(qiáng)連接營(yíng)銷(xiāo)】主理人中國(guó)聯(lián)商網(wǎng)、上海交大繼續(xù)教育學(xué)院簽約社群營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)師曾在國(guó)內(nèi)大型女裝品牌LIGHTNESS\H 詳細(xì)>>

張強(qiáng)
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銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧

銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧
【課程背景】
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理(主管),銷(xiāo)售輔導(dǎo)是一項(xiàng)必備的能力,通過(guò)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)技能,幫助下屬提高銷(xiāo)售技能,從而改善銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。該課程讓經(jīng)理們學(xué)習(xí)如何幫助下屬建立有效的能力提升策略,以及達(dá)成改善目的所需的技巧,課程還提供一套非常實(shí)用的實(shí)地輔導(dǎo)工具,可用于學(xué)員未來(lái)的實(shí)地輔導(dǎo)工作。
張強(qiáng)老師曾在國(guó)內(nèi)知名服裝品牌任職銷(xiāo)售總監(jiān),以及多年跨國(guó)企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷:米其林任職區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,馬來(lái)西亞國(guó)家石油任職全國(guó)渠道發(fā)展經(jīng)理,德國(guó)福斯品牌任職南區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,有著非常豐富和實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)銷(xiāo)管理規(guī)劃和管理經(jīng)驗(yàn)。本課程將結(jié)合實(shí)際案例幫助學(xué)員理解和掌握專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)的方法和技能。
【課程對(duì)象】
銷(xiāo)售主管、經(jīng)理及以上級(jí)別的銷(xiāo)售管理人員
【課程價(jià)值】
能有效的針對(duì)下屬進(jìn)行專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)
能建立銷(xiāo)售人員能力提升的行動(dòng)改善計(jì)劃,并不斷跟進(jìn)與反饋
【培訓(xùn)方式】
課堂講授、案例分析、小組研討等啟發(fā)式、互動(dòng)教學(xué)
【課程大綱】
一、為什么需要專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)
什么是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)為什么重要
銷(xiāo)售經(jīng)理的管理模式
思考:目前的輔導(dǎo)頻率和輔導(dǎo)方式
銷(xiāo)售經(jīng)理的角色
討論:銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售經(jīng)理的工作與能力區(qū)別
銷(xiāo)售經(jīng)理的多重角色與工作職能
銷(xiāo)售經(jīng)理作為有效輔導(dǎo)者的特征
銷(xiāo)售輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)風(fēng)格
學(xué)習(xí)的四個(gè)階段
輔導(dǎo)與評(píng)估的不同點(diǎn)
輔導(dǎo)與管理的不同點(diǎn)
角色扮演:如果你是銷(xiāo)售經(jīng)理
四象限輔導(dǎo)風(fēng)格坐標(biāo)圖
練習(xí):依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員確定輔導(dǎo)風(fēng)格
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧
1. 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧的5大步驟
2. 討論:什么時(shí)候?qū)嵤?zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)
3. 銷(xiāo)售輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
目標(biāo)的準(zhǔn)備
數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備
拜訪工具的準(zhǔn)備
氛圍的準(zhǔn)備
案例:為共同的輔導(dǎo)日做準(zhǔn)備
輔導(dǎo)前的面談
觀察銷(xiāo)售過(guò)程
依據(jù)目標(biāo)觀察員工表現(xiàn)
記錄具體行為和實(shí)例
界定員工優(yōu)勢(shì)和須要改進(jìn)的地方
案例:實(shí)施客戶(hù)聯(lián)合拜訪
協(xié)同拜訪注意事項(xiàng)
反饋與討論
討論積極的方面和有待改善的地方
交流你的觀察所得
就要求改善的領(lǐng)域達(dá)成一致
案例:一次拜訪后的討論
反饋的基本原則和方法
輔導(dǎo)中的提問(wèn)與聆聽(tīng)技巧
針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)較差者的反饋原則
行動(dòng)改善計(jì)劃
激勵(lì)員工去改變
確定具體的目標(biāo)及優(yōu)先級(jí)
延展能力提升的具體方式
練習(xí):制定《行動(dòng)改善計(jì)劃表》
行動(dòng)監(jiān)控
對(duì)達(dá)成一致的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控
定期提供反饋
處理輔導(dǎo)異議的方法
DAPA輔導(dǎo)法
FOCA技巧
角色扮演:DAPA和FOCA技巧的應(yīng)用

 

張強(qiáng)老師的其它課程

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《社群營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》【課程背景】新零售時(shí)代,從以“貨”為王轉(zhuǎn)為以“人”為中心用戶(hù)需求層次的不斷升級(jí),要求企業(yè)更加注重對(duì)“人”的經(jīng)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣新零售時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)必須線上線下融合,加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng),將顧客從交易關(guān)系變粉絲關(guān)系社群新零售,就是借助互聯(lián)網(wǎng)載體(比如微信群)留存用戶(hù),通過(guò)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)方法和工具,打造企業(yè)與用戶(hù)之間的強(qiáng)關(guān)系,并打通

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《裂變?cè)鲩L(zhǎng)循環(huán)系統(tǒng)》?課程背景在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的今天,更多的是對(duì)流量的“爭(zhēng)奪”,如何能夠低成本、高效率的進(jìn)行用戶(hù)增長(zhǎng),這是每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都要考慮的問(wèn)題。除了靠自然進(jìn)店和發(fā)傳單之外,我們?nèi)绾谓柚ヂ?lián)網(wǎng)的手段,激發(fā)用戶(hù)主動(dòng)傳播分享,從而促進(jìn)品牌和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的快速傳播,并且實(shí)現(xiàn)流量裂變式增長(zhǎng)?裂變營(yíng)銷(xiāo),就是借助互聯(lián)網(wǎng)載體打造企業(yè)的流量池,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)方法和工具,

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零售私域營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)系統(tǒng)主講老師:張強(qiáng)老師培訓(xùn)方式:講授+互動(dòng)+案例課程背景:傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)處于流量困境時(shí)代,過(guò)去的線下坐店等客被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)流量的需求,企業(yè)必須從線下走到線上,通過(guò)線上線下建立多種流量渠道,構(gòu)建企業(yè)自己的私域流量池,建立流量增長(zhǎng)自循環(huán)體系,實(shí)現(xiàn)客流的多途徑增長(zhǎng),高效率裂變,多觸點(diǎn)成交,自發(fā)式傳播。本課程圍繞私域流量營(yíng)銷(xiāo)的模型設(shè)計(jì)

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贏在談判——采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)技能(張強(qiáng)老師)課程背景:采購(gòu)人員幾乎每天都在面對(duì)談判,一方面跟供應(yīng)商之間就價(jià)格/成本、交期、質(zhì)量、技術(shù),和其他的合同交易問(wèn)題進(jìn)行談判;另一方面是跟內(nèi)部客戶(hù)之間的大量談判。從某種以上來(lái)說(shuō),擁有高超的談判技巧是采購(gòu)專(zhuān)家的最大技能和利器。但實(shí)際情況是,大多數(shù)采購(gòu)員談判技巧非常欠缺,在供應(yīng)商面前非常不自信,嚴(yán)重影響個(gè)人、部門(mén)和公司績(jī)效。課程

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《零售業(yè)績(jī)提升之促銷(xiāo)活動(dòng)爆破》【課程背景】零售企業(yè)每年都會(huì)組織形式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),但常常發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)效果不盡人意,促銷(xiāo)費(fèi)用花了不少,但活動(dòng)效果卻不盡人意。對(duì)于很多不成功的活動(dòng),我們往往并不了解是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,下次做活動(dòng)時(shí)又是一次轟轟烈烈,又是一次全民運(yùn)動(dòng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出少的可憐,一旦經(jīng)費(fèi)不足,結(jié)果更是悲慘。那么該如何設(shè)計(jì)有效的促銷(xiāo)活動(dòng)?并且能多渠道精準(zhǔn)觸達(dá)給我

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企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用主講老師:張強(qiáng)老師培訓(xùn)方式:講授+互動(dòng)+小組討論+案例課程背景:傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)處于流量困境的時(shí)代,過(guò)去的線下坐店等客被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)流量的需求,企業(yè)必須從線下走到線上,通過(guò)線上線下建立多種流量渠道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)更為直接和高效,基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣成為傳統(tǒng)企業(yè)切入互聯(lián)網(wǎng)的直接路徑。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信無(wú)疑成為全民

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渠道規(guī)劃與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)【課程背景】對(duì)于廠家來(lái)講,經(jīng)銷(xiāo)商是廠家營(yíng)銷(xiāo)布局的重要環(huán)節(jié),如何能科學(xué)合理的進(jìn)行渠道規(guī)劃與布局,讓渠道結(jié)構(gòu)能與企業(yè)的戰(zhàn)略和現(xiàn)狀相匹配,從而能讓營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)揮最高的效率,使得市場(chǎng)快速而健康的發(fā)展,這是每一個(gè)廠家的市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)特別重視的工作內(nèi)容。為了快速發(fā)展市場(chǎng),以及合理的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要特別重視經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)。如何管理經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的進(jìn)度,

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渠道經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)規(guī)劃與回顧【課程背景】廠商關(guān)系到底是簡(jiǎn)單的交易關(guān)系還是可持續(xù)合作發(fā)展的伙伴關(guān)系?除了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商做客情這樣常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)手段之外,我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)科學(xué)合理的體系來(lái)與經(jīng)銷(xiāo)商共同建立長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略,這就需要我們與渠道經(jīng)銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期和短期的《渠道經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)規(guī)劃與回顧體系》。渠道經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)規(guī)劃與回顧指的是廠家和經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部廠家與經(jīng)銷(xiāo)商的資源共同制定出

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張強(qiáng):《讓思考更清晰,讓表達(dá)有邏輯》【課程背景】場(chǎng)景一:自我介紹時(shí),無(wú)法很有邏輯的表達(dá),談話思路不清晰,重點(diǎn)不突出。場(chǎng)景二:匯報(bào)工作時(shí),抓不住匯報(bào)要點(diǎn),或者是缺乏邏輯,讓領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法理解表達(dá)內(nèi)容。場(chǎng)景三:寫(xiě)工作總結(jié)和郵件時(shí),因?yàn)槿狈?xiě)作思路而無(wú)從下筆。場(chǎng)景四:當(dāng)眾講話時(shí),毫無(wú)頭緒,無(wú)法快速構(gòu)建演講結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。場(chǎng)景五:思考問(wèn)題時(shí),無(wú)法快速構(gòu)建問(wèn)題分析和解決思路。本

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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