《突破解決問題的瓶頸》
《突破解決問題的瓶頸》詳細內(nèi)容
《突破解決問題的瓶頸》
突破解決問題的瓶頸
當公司開會時,您是否常覺得意見分歧,最后總是不了之,沒有答案?
您是否每次遇到問題,都未能找到真正原因,以致相同問題一直重復發(fā)生?
如何訓練自己面對問題有追根究柢,分析解決的能力?
如何在公司內(nèi)建立一套共同的思維模式?
本課程期望能透過應用各種管理工具,學習如何正確迅速的定義及分析問題相互交叉
運用,并找出造成問題的根本原因,據(jù)此擬定與選擇有效且合適的對策,依照對策及
其行動計劃進行跟催并隨時修正,以確保問題能有效
的被解決。
1. 課程特色:
※ 激發(fā)中高層主管的問題意識,指導如何發(fā)掘現(xiàn)場管理的問題。
※ 提升中高層主管的問題分析與解決能力。
※ 運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學,
講課內(nèi)容生動、務實。
貳、課程大綱:
1.工作績效的六個指標
2.現(xiàn)場常見的管理問題
3.如何發(fā)掘現(xiàn)場管理的問題
4.問題意識的激發(fā)
5.問題改善的十個步驟
6.問題改善的手法簡介
(1) 品管手法-發(fā)掘及解決問題的法寶
.查檢表、柏拉圖、魚骨圖
.實例演練(柏拉圖)
(2) 問題解決流程(PSP)
.確認及定義問題-品質(zhì)機能展開(QFD)
.分析原因-達爾飛法
.設定目標
.解決方案及執(zhí)行-方案評估法(KMI)
.衡量、追蹤及控制
(3) 8D Analysis
7.個案說明:某企業(yè)問題分析與改善實例
參、上課時數(shù):6小時。
肆、適合對象:中高層主管、儲備干部、對管理有興趣或俱發(fā)展?jié)摿φ摺?br />
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