客戶導(dǎo)向、組織驅(qū)動——向華為學(xué)習(xí):營銷體系建設(shè)與管理課程大綱

  培訓(xùn)講師:竇毅

講師背景:
竇毅★曾任華為公司海外某國副總裁★曾任神州數(shù)碼北方區(qū)大區(qū)總經(jīng)理★曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線總經(jīng)理★曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁★清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等院校特聘講師★中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會特聘專家★銷售小說《運(yùn)作》作者,榮獲2016年北京市優(yōu)秀網(wǎng) 詳細(xì)>>

竇毅
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客戶導(dǎo)向、組織驅(qū)動——向華為學(xué)習(xí):營銷體系建設(shè)與管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

客戶導(dǎo)向、組織驅(qū)動——向華為學(xué)習(xí):營銷體系建設(shè)與管理課程大綱

客戶導(dǎo)向、組織驅(qū)動
向華為學(xué)習(xí):營銷體系建設(shè)與管理
【課程背景】
《孫子兵法》云:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。對于現(xiàn)代企業(yè)來說,誰是公司的兵呢?就是銷售!公司的銷售能力,也是公司市場競爭力的直接體現(xiàn),并關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。可是,很多公司的銷售,還依賴于高層的事必躬親和老板的親力親為,缺少有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍和組織體系。近幾年,隨著華為走入大眾視野,華為公司的營銷能力也得到更多企業(yè)界的認(rèn)可。實際上,早在十年之前,華為就憑借著其在運(yùn)營商領(lǐng)域的卓越成就,躋身世界五百強(qiáng)并成為通信領(lǐng)域的全球第一。更讓人稱贊的是,華為公司的營銷體系歷來由前方驅(qū)動后方,由銷售驅(qū)動公司,成為公司發(fā)展的驅(qū)動力。那么,華為公司的營銷體系建設(shè)與銷售管理有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方?如何設(shè)計公司的營銷體系并做好銷售管理?這將是本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略市場定位及目標(biāo)客戶選擇方法論
2、學(xué)習(xí)營銷模型與營銷體系規(guī)劃設(shè)計邏輯
3、學(xué)習(xí)營銷組織建設(shè)與矩陣式組織運(yùn)作模式
4、掌握LTC營銷管理流程與漏斗管理方法論
5、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略導(dǎo)向的營銷體系績效管理方法
6、提高營銷體系運(yùn)營效率與公司市場競爭力
【授課時長】兩天
【授課對象】公司董事長、總經(jīng)理、銷售副總、銷售總監(jiān)等管理層
【課程特色】理論與實戰(zhàn)相結(jié)合;方法與案例相結(jié)合;可操作性強(qiáng)
【課程大綱】
一、以客戶為中心的營銷內(nèi)涵與體現(xiàn)
1、市場定位與目標(biāo)客戶分析
案例:手機(jī)門店布局與原因分析
市場定位與目標(biāo)客戶
STP市場戰(zhàn)略三步曲
B2B市場細(xì)分維度
案例:阿里巴巴創(chuàng)業(yè)歷程與啟示
B2C市場細(xì)分維度
研討:目標(biāo)客戶畫像
2、戰(zhàn)略分析與目標(biāo)客戶選擇
客戶需求分析
練習(xí):客戶需求洞察
產(chǎn)品賣點(diǎn)與價值分析
SWOT分析與戰(zhàn)略選擇
案例:華為農(nóng)村包圍城市
以客戶為中心的營銷內(nèi)涵
3、營銷的邏輯與模型
二、營銷體系建設(shè)與職能定位
1、營銷模式與營銷體系規(guī)劃
案例:華為營銷體系與業(yè)務(wù)BG
銷售成交元素分析
營銷模式與營銷重點(diǎn)
B2B銷售模型與營銷體系規(guī)劃
B2C銷售模型與營銷體系規(guī)劃
2、營銷體系組織架構(gòu)與定位
案例:企業(yè)組織架構(gòu)分析
華為營銷組織架構(gòu)
練習(xí):產(chǎn)品本質(zhì)洞察
華為狼狽組織定位
華為營銷體系職能定位
客戶銷售體系的職能與定位
產(chǎn)品營銷體系的職能與定位
客戶服務(wù)部門的職能與定位
其他部門的職能與組織定位
3、華為鐵三角與矩陣式架構(gòu)
案例:跨部門協(xié)同困境
華為鐵三角與角色定位
矩陣式組織架構(gòu)與分類
華為銷售項目組構(gòu)成
華為組織特色與組織創(chuàng)新
4、矩陣式組織架構(gòu)運(yùn)營分析
三、營銷漏斗管理與流程優(yōu)化
1、大客戶采購與營銷流程管理
大客戶采購流程解析
LTC全流程管理介紹
2、LTC全流程管理
銷售線索管理
銷售線索的分類與管理四要素
銷售機(jī)會點(diǎn)評估與管理
項目管理與項目分級制度
項目引導(dǎo)與解決方案管理
3、MTC全流程管理模型
案例:三只松鼠與西少爺?shù)陌l(fā)展借鑒
案例:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的獲客與人力分布
練習(xí):營銷漏斗模型與要素分析
4、營銷漏斗管理與流程優(yōu)化
營銷漏斗與管理抓手
組織流程優(yōu)化
四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理
1、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
市場規(guī)劃方法論與PEST模型
機(jī)會點(diǎn)分析的四個維度
客戶管理的四個階段
市場目標(biāo)管理
2、營銷體系的績效管理
績效的概念與內(nèi)涵
績效管理的概念與內(nèi)涵
營銷指標(biāo)透視
績效目標(biāo)分解與承諾
績效評價與反饋
績效結(jié)果應(yīng)用
3、組織驅(qū)動的營銷體系與管理
五、回顧與總結(jié):以客戶為中心的營銷體系建設(shè)

 

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