《卓越銷(xiāo)售策略》2天
《卓越銷(xiāo)售策略》2天詳細(xì)內(nèi)容
《卓越銷(xiāo)售策略》2天
《卓越銷(xiāo)售策略》
關(guān)家駒
【課程背景】
大客戶(hù)銷(xiāo)售的突出特點(diǎn)是:長(zhǎng)周期,決策參與者多,決策過(guò)程復(fù)雜,客戶(hù)需求多變!
而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的大客戶(hù)經(jīng)理,在產(chǎn)品導(dǎo)向和業(yè)績(jī)導(dǎo)向的壓力下,往往忽視了隱藏在冰山之
下的客戶(hù)真正的需求,也忽視了客戶(hù)內(nèi)部不同角色的動(dòng)機(jī)和相互作用關(guān)系,被“未知”的
信息侵蝕了成功打單的根基,被復(fù)雜的關(guān)系擾亂了正確的行動(dòng)步驟和方法
課程聚焦“客戶(hù)需求”為核心的銷(xiāo)售“識(shí)局、拆局、布局”工作方法,致力于從根本上形
成,標(biāo)準(zhǔn)化、邏輯化、流程化的客戶(hù)關(guān)系階段性的成功管理策略和方法。用正確的思考
路徑和管理工具指導(dǎo)每一階段的銷(xiāo)售動(dòng)作能夠做正確!
【課程收益】
← 重塑以“Who”為核心的客戶(hù)關(guān)系管理立場(chǎng)
← 構(gòu)建客戶(hù)視角的銷(xiāo)售策略思考邏輯
← 固化客戶(hù)決策和購(gòu)買(mǎi)行為的標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售管理動(dòng)作
← 賦能大客戶(hù)銷(xiāo)售中的過(guò)程管理能力
←
【課程特色】
客戶(hù)關(guān)系管理階段目標(biāo)拆解邏輯化、客戶(hù)動(dòng)機(jī)和需求識(shí)別流程化、客戶(hù)管理關(guān)鍵動(dòng)作標(biāo)
準(zhǔn)化
【課程對(duì)象】
銷(xiāo)售管理者、大客戶(hù)銷(xiāo)售總監(jiān)、大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理
【課程時(shí)間】12小時(shí)
【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入
【案例教學(xué)】納愛(ài)斯&農(nóng)夫山泉的勢(shì)與事
啟示:在正確的道路上,把事情做正確,正確的道路:戰(zhàn)略目標(biāo);把事情做正確:銷(xiāo)售
抓手
二、識(shí)局篇
1、客戶(hù)究竟要什么
? LF公司的項(xiàng)目workshop
? 你的產(chǎn)品是客戶(hù)的需求嗎
? 是什么心態(tài)導(dǎo)致你的偏差
2、我的位置在哪里
? 項(xiàng)目的階段是真實(shí)的嗎?
? 你真的知道客戶(hù)的緊急程度嗎?
? “暗箭”能防得住嗎?
3、如何識(shí)別關(guān)鍵人
? 數(shù)山頭
? 八大金剛的角色和定位
? 我是人見(jiàn)人愛(ài)的“老九嗎”?
三、布局篇
1、客戶(hù)如何評(píng)價(jià)我
? 抽絲剝繭workshop
? 客戶(hù)的反饋四種反饋
? 都從那些維度評(píng)價(jià)你
? 見(jiàn)招拆招
2、究竟是誰(shuí)說(shuō)了算
? 那股暗流才決定方向
? 參與度與影響力真的有關(guān)系嗎
? 時(shí)間究竟會(huì)影響誰(shuí)
3、他們到底想什么
? 動(dòng)機(jī)才是關(guān)鍵
? 四維分析的答案
四、布局
1、如何利用資源
? 撥云見(jiàn)霧workshop
? 相馬還是賽馬
? 好鋼用在刀刃上
2、如何應(yīng)對(duì)關(guān)鍵人
? 信息是信任的前提
? 四角的痛點(diǎn)與疏通
3、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)怎么辦
? 鋪路比造墻更有效
? 標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值才是你的生存之道
五、課程總結(jié)與回顧
關(guān)家駒老師的其它課程
《POPSCOSE》--新零售時(shí)代店鋪拜訪(fǎng)技巧關(guān)家駒【課程背景】一家家零售店面,是我們品牌、產(chǎn)品甚至企業(yè)價(jià)值能夠迅速送達(dá)消費(fèi)者心中的細(xì)胞,細(xì)胞的健康和活力,決定了我們的鋪貨率、曝光率、周轉(zhuǎn)率、MS、AOS,甚至決定著品牌和企業(yè)的生命。產(chǎn)品同質(zhì)、市場(chǎng)同質(zhì)嚴(yán)重的今天,唯一不可復(fù)制的就是我們面對(duì)千萬(wàn)家零售店面的銷(xiāo)售態(tài)度,這個(gè)態(tài)度就是我們奔波在大街小巷的業(yè)務(wù)人員,以
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《卓越項(xiàng)目管理》1天 11.04
《卓越項(xiàng)目管理》關(guān)家駒【課程背景】大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)銷(xiāo)售項(xiàng)目,從上游的供應(yīng)鏈,到下游的客戶(hù)需求,以至于物流配送、安裝調(diào)試,必須面面俱到,否則失之毫厘謬以千里,而整體銷(xiāo)售項(xiàng)目的結(jié)果,又是唯一的標(biāo)準(zhǔn),如何在復(fù)雜的管理中,模塊化內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作,流程化運(yùn)營(yíng),直接決定了在有限的時(shí)間內(nèi),客戶(hù)需求的滿(mǎn)足。課程從目標(biāo)管理、部門(mén)協(xié)同溝通,風(fēng)險(xiǎn)管控,資源的分配與共享等方面,全
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《卓越銷(xiāo)售管理》1天 11.04
《卓越銷(xiāo)售管理》關(guān)家駒【課程背景】每個(gè)大客戶(hù)銷(xiāo)售人員都渴望成功實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo),而銷(xiāo)售過(guò)程中卻總有許多煩惱與不如意。調(diào)研表明,銷(xiāo)售人員普遍存在四大困惑:1.結(jié)果圓滿(mǎn),過(guò)程不如意;2.未完成目標(biāo),卻找不到問(wèn)題點(diǎn);3、客戶(hù)“痛點(diǎn)”太多,孰重孰輕?4、目標(biāo)高、對(duì)手狠,卻不能改善“敵眾”我寡的局面。課程從精益生產(chǎn)中提煉出PDCA對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)程管理的方法和工具,從“器和術(shù)”
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《演講呈現(xiàn)與演示技巧》1天 11.04
《演講呈現(xiàn)與演示技巧》關(guān)家駒【課程背景】VUCA時(shí)代,匯報(bào)、分享、交際、溝通......演講的力量無(wú)處不在,無(wú)時(shí)無(wú)刻都需要你能夠泰然自若、游刃有余的滔滔不絕。但絕大多數(shù)人都還把演講定位在“說(shuō)”,而忽略了更重要的非語(yǔ)言的傳遞與有效送達(dá)。一次成功的演講,若干年后,聽(tīng)眾忘了你說(shuō)了什么,但是他們會(huì)記住你當(dāng)初是如何去“說(shuō)的”!課程將演講從定位聽(tīng)眾開(kāi)始,首先解決的是如何
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《職場(chǎng)溝通的藝術(shù)》關(guān)家駒【課程背景】在職場(chǎng)中,表達(dá)你的想法、心情和處境,傳遞著你的信息,你75以上的時(shí)間在溝通,或許,你希望獲得支持;或許,你希望得到贊許;亦或,你想化解危機(jī)尋求解決方案。這都離不開(kāi)你有一身人見(jiàn)人愛(ài),花見(jiàn)花開(kāi)的溝通藝術(shù)。我們把溝通比做藝術(shù),因?yàn)?,職?chǎng)中總有人能口吐蓮花,巧舌如簧,但是,這種藝術(shù),加以一定的科學(xué)的分析、輔導(dǎo)和刻意的練習(xí),你也可以
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《中層管理者的角色定位與認(rèn)知》1天 11.04
《中層管理者的角色定位與認(rèn)知--三輔》關(guān)家駒【課程背景】決勝在中層!中層領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著承接戰(zhàn)略、落地績(jī)效的職責(zé)和使命,同時(shí)也是跨部門(mén)協(xié)作中的重要樞紐,讓新晉的中層管理者,從執(zhí)行者到管理者的轉(zhuǎn)變,從把事情做正確,到做正確的事,就需要從角色的認(rèn)知和管理的范圍上實(shí)現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”。課程通過(guò)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)隔,重新定義中層角色,用豐富的案例教學(xué),引發(fā)學(xué)員對(duì)于管理角色的思考
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《卓越拜訪(fǎng)技巧》2天 11.04
《卓越拜訪(fǎng)技巧》關(guān)家駒【課程背景】“喋喋不休”的FABE不能打動(dòng)客戶(hù),“完美”的方案演繹,不能促進(jìn)成單,為神馬???客戶(hù)選擇產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案的過(guò)程和決策標(biāo)準(zhǔn)是復(fù)雜的、多變的。其中,我們看到的往往不是真正推動(dòng)“打單”成功的關(guān)鍵因素,那些真正影響到銷(xiāo)售結(jié)果的因素,都隱藏在“冰山”之下。獲得真因、積極準(zhǔn)備,讓你的拜訪(fǎng)真正的利用有效的“傾聽(tīng)、提問(wèn)”獲取客戶(hù)的真實(shí)
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《卓越渠道管理》1天 11.04
《卓越渠道管理》關(guān)家駒【課程背景】渠道,做為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)滲透、接觸終端消費(fèi)者的一種商業(yè)模式,在互聯(lián)網(wǎng)的變革大潮下,在產(chǎn)品、價(jià)格高度同質(zhì)化的背景下,渠道建設(shè)及管理成為企業(yè)贏取市場(chǎng)、更多的獲得客戶(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)。渠道成員間,公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和能力合作的關(guān)系,共同謀求最大化的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,成為渠道管理的關(guān)鍵動(dòng)作和內(nèi)容。課程從商業(yè)模型的構(gòu)建形式入手進(jìn)行案例剖析,用大
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《卓越談判技巧》1天 11.04
《卓越談判技巧》關(guān)家駒【課程背景】銷(xiāo)售的談判絕不應(yīng)該是一次簡(jiǎn)單的博弈,討價(jià)還價(jià)、據(jù)理力爭(zhēng)是對(duì)人性弱點(diǎn)的無(wú)限放大,在商業(yè)活動(dòng)中,真正的“智者”應(yīng)該是為客戶(hù)提供好的產(chǎn)品和服務(wù)的解決方案的同時(shí),為客戶(hù)如何在談判過(guò)程中創(chuàng)造“贏”的感受,而非魚(yú)死網(wǎng)破,非黑即白!課程將談判的全過(guò)程分解為開(kāi)局、中場(chǎng)、終局三個(gè)戰(zhàn)略模塊,每個(gè)戰(zhàn)略模塊都賦能學(xué)員不同的戰(zhàn)術(shù)打法,談判過(guò)程的方向聚
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《“手”的較量--市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理》關(guān)家駒【課程背景】在VUCA的時(shí)代,我們走過(guò)了四代的商業(yè)文明,迭代至今,互聯(lián)網(wǎng)的革命已經(jīng)開(kāi)始從產(chǎn)業(yè)滲透至行業(yè),進(jìn)而影響到了基礎(chǔ)的零售。市場(chǎng)管理也從簡(jiǎn)單的交易,直至今天的挑戰(zhàn)式銷(xiāo)售,期間的變化可謂是多元的、迅速的,但是我們所有的管理動(dòng)作都在圍繞著一個(gè)關(guān)鍵的核心,那就是--客戶(hù)!本次課程通過(guò)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的形成著手,深度解讀產(chǎn)品-
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