銷售談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧

  培訓(xùn)講師:吳昌鴻

講師背景:
大客戶價(jià)值營銷創(chuàng)立者與推動(dòng)者浙大等多家總裁班特聘講師多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師資深營銷咨詢顧問MBA工商管理碩士PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師2015年度中國百強(qiáng)講師2015年度中國品牌講師專業(yè)營銷管理背景:吳昌鴻老師擁有十余年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及營銷管理經(jīng) 詳細(xì)>>

吳昌鴻
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銷售談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧詳細(xì)內(nèi)容

銷售談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧

銷售談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧
主講:吳昌鴻

課程背景:市場就是戰(zhàn)場,銷售就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,而這一場場戰(zhàn)爭最重要的武
器之一就是談判。銷售人員怎樣在激烈競爭而又紛繁復(fù)雜的局勢中掌握玄機(jī),如何識破
對手各種手腕而胸有成竹、沉著應(yīng)對,最終以謀略與智慧促成合作,達(dá)成共贏。本課程
將從成為一名銷售談判高手所必須的各項(xiàng)素質(zhì)出發(fā),讓你迅速掌握高效談判的技能與秘
訣。讓你的銷售工作如虎添翼,無往不勝。
課程特色:實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解、系統(tǒng)流程打造、實(shí)操工具落地、互動(dòng)演練鞏固
課程對象:營銷人員、服務(wù)人員、其他渴望成為談判高手的人員
課程時(shí)間:1-2天
第一章、銷售談判概述
一、銷售談判的原則
1、合作原則
2、互利互惠原則
3、立場服從利益原則
4、對事不對人原則
5、客觀標(biāo)準(zhǔn)原則
6、誠信原則
7、法律原則
8、本土化原則
二、銷售談判的三個(gè)層次
1、競爭性談判
2、合作性談判
3、雙贏型談判
三、評估談判的標(biāo)準(zhǔn)
1、目標(biāo)
2、成本
3、關(guān)系
四、銷售談判的類型與內(nèi)容
1、銷售談判的7種分類
2、銷售談判的常規(guī)內(nèi)容
五、銷售談判的理論
1、馬斯洛需求理論
2、談判主體理論
3、博弈理論
4、公平理論
5、談判實(shí)力理論
6、其他理論
第二章、銷售談判的準(zhǔn)備
一、談判目標(biāo)的確定
1、確定談判主題
2、談判的四個(gè)目標(biāo)
3、談判目標(biāo)的優(yōu)化方法
二、談判情報(bào)的收集
1、四類需收集的情報(bào)
2、7種收集情報(bào)的方法
3、情報(bào)的整理和運(yùn)用
三、制定談判計(jì)劃
1、制定談判計(jì)劃的三個(gè)原則
2、制定談判的基本策略
3、確定談判的時(shí)間和地點(diǎn)
4、安排談判議程
5、起草談判計(jì)劃
四、談判物資的準(zhǔn)備
1、談判室及用具
2、談判人員的食宿安排
五、其他準(zhǔn)備
1、談判方式的選擇
2、模擬談判
第三章、銷售談判的過程
一、開局談判技巧
1、開出高于預(yù)期的條件
2、永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)
3、學(xué)會感到意外
4、避免對抗性談判
5、不情愿策略
6、鉗子策略
二、中場談判技巧
1、應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手
2、服務(wù)價(jià)值遞減法則
3、絕對不要折中
4、應(yīng)對僵局、困境和死胡同
5、一定要索取回報(bào)
三、終局談判策略
1、白臉-黑臉策略
2、蠶食策略
3、如何減少讓步的幅度
4、收回條件
5、欣然接受
第四章、談判策略
一、七種實(shí)用談判策略
1、誘捕
2、紅鯡魚
3、摘櫻桃
4、故意犯錯(cuò)
5、預(yù)設(shè)
6、升級
7、故意透露虛假信息
二、談判常見技巧
1、讓對方先表態(tài)
2、裝傻為上策
3、分解價(jià)格
4、書面文字
5、集中于當(dāng)前問題
6、祝賀對方
課程結(jié)束總結(jié)
課程全程穿插更多的案例分析、實(shí)戰(zhàn)問題分析、互動(dòng)問答、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)落地工具等

 

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商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧主講:吳昌鴻課程背景:市場就是戰(zhàn)場,競爭與合作就好像一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,而這一場場戰(zhàn)爭最重要的武器之一就是談判。商務(wù)人員怎樣在激烈競爭而又紛繁復(fù)雜的局勢中掌握玄機(jī),如何識破對手各種手腕而胸有成竹、沉著應(yīng)對,最終以謀略與智慧促成合作,達(dá)成共贏。授課方式:分組教學(xué):課程開始之前分組,培訓(xùn)以小組為單元進(jìn)行討論并PK,進(jìn)行問答、案例分析、演練等

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市場開發(fā)與動(dòng)銷策略主講:吳昌鴻課程背景:客戶為什么選擇你的產(chǎn)品,一定源于企業(yè)的市場運(yùn)作,無論是產(chǎn)品本身、還是內(nèi)涵、還是產(chǎn)品定位的價(jià)格帶取向、市場運(yùn)作的策略等,產(chǎn)品的動(dòng)銷一定是被賣起來的,而不是被買起來的。產(chǎn)品的動(dòng)銷及市場的突破,都是先設(shè)計(jì)出來而后成功的,先策劃再行動(dòng),才能保證在市場上少走彎路,對于市場的布局、產(chǎn)品的規(guī)劃、渠道的選擇、進(jìn)攻的策略在市場運(yùn)作之前必

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營銷渠道建設(shè)與管理策略主講:吳昌鴻課程背景:企業(yè)如何做好渠道開發(fā)與布局是一個(gè)至關(guān)重要的問題,渠道出現(xiàn)的種種問題都能從渠道規(guī)劃的根源上找到,而且渠道規(guī)劃不是一成不變的,在企業(yè)的發(fā)展的不同階段,需要不同的渠道結(jié)構(gòu)來完成相應(yīng)的任務(wù)。如果沒有渠道規(guī)劃的概念,渠道結(jié)構(gòu)就會成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。廠商合作如果比作結(jié)婚的話,經(jīng)銷商的選擇就是找結(jié)婚對象,而經(jīng)銷商的選擇不能

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B2B大客戶價(jià)值營銷實(shí)戰(zhàn)策略主講:吳昌鴻課程背景:B2B大客戶營銷涉及的金額比較大,參與的人員比較多,銷售周期長,產(chǎn)品方案等相對復(fù)雜,競爭又異常激烈,同時(shí)客戶的需求更加個(gè)性化,采購決策越來越理性,這都增加了營銷的復(fù)雜性和難度。銷售人員面對項(xiàng)目好像進(jìn)入了一個(gè)迷宮,兩眼一抹黑,要么跟著感覺走,要么亂打亂撞,如果沒有一個(gè)系統(tǒng)的方法,想順利拿下訂單可以說難上加難,要

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服務(wù)營銷與服務(wù)管理策略主講:吳昌鴻課程背景:為什么服務(wù)人員總是得罪客戶?為什么服務(wù)人員沒有了積極性?為什么小問題被反反復(fù)復(fù)變成了投訴?這既是服務(wù)意識的問題,但服務(wù)意識背后還有更深層次的管理問題。服務(wù)很努力了,服務(wù)也按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行了,但客戶仍然不滿意,問題在哪?這就需要用服務(wù)品質(zhì)模型的科學(xué)分析方法來尋找缺口,從而有效提升客戶滿意度和客戶忠誠度。千篇一律的服務(wù)很難讓

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基于營銷戰(zhàn)略的企業(yè)增長五大引擎主講:吳昌鴻課時(shí):2-3天(6小時(shí)/天)【課程背景】全球經(jīng)濟(jì)衰退疊加疫情影響,后疫情時(shí)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境仍然艱難,與此同時(shí),市場競爭也將變得異常激烈,如何在新時(shí)期通過市場洞察識別機(jī)會并贏得競爭進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長也是對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重大考驗(yàn)。學(xué)習(xí)本課程將掌握基于市場洞察的企業(yè)增長驅(qū)動(dòng)要素及市場操作的實(shí)戰(zhàn)工具,包括市場細(xì)分及定位,產(chǎn)

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狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造主講:吳昌鴻課程背景:弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰是大自然的及生物界無情的生存法則,同時(shí)也是企業(yè)及個(gè)人在激烈的競爭環(huán)境下能夠生存發(fā)展的最高指導(dǎo)原則。企業(yè)要生存與發(fā)展就需要戰(zhàn)勝對手,就需要從對手的口中搶奪一個(gè)又一個(gè)訂單,就需要讓自己越來越強(qiáng)大,這就需要企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)能夠成為狼性團(tuán)隊(duì),對待商機(jī)要有敏銳的嗅覺、對待競爭要有不懼失敗的堅(jiān)韌與激情,同時(shí)要

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項(xiàng)目型大客戶營銷策略主講:吳昌鴻課程背景:大客戶銷售涉及的金額比較大,參與的人員比較多,所以事情也就比較多,這樣周期就拉得很長,而且銷售的產(chǎn)品技術(shù)等相對復(fù)雜,競爭又比較激烈,這都增加了大客戶銷售的復(fù)雜性。銷售人員面對項(xiàng)目好像進(jìn)入了一個(gè)迷宮,兩眼一抹黑,要么跟著感覺走,要么亂打亂撞,如果沒有一個(gè)系統(tǒng)的方法,想順利拿下訂單可以說難上加難。本課程講師有著十余年大客

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經(jīng)銷商開發(fā)與管理實(shí)戰(zhàn)策略主講:吳昌鴻課程背景:營銷渠道是營銷組合策略中的重中之重,也是企業(yè)建立核心競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)所在。中國地廣人多,渠道營銷尤其重要,如何選擇有效、合適、低成本的渠道模式是企業(yè)發(fā)展過程中始終需要解決的問題。本課程老師從事營銷及渠道管理工作十余年,從理論加實(shí)戰(zhàn)的角度進(jìn)行講授,針對渠道管理過程中重點(diǎn)、難點(diǎn)問題給出有效解決方法,對學(xué)員更加具有指導(dǎo)意

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汽車金融顧問式銷售技巧主講:吳昌鴻課程背景:市場競爭越來越激烈,客戶越來越挑剔,競爭對手也越來越專業(yè),如何才能在這個(gè)時(shí)代生存發(fā)展,如何才能不斷的贏得一個(gè)又一個(gè)訂單,最有效的方法就是——不斷提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能!專業(yè)的人才必將成為當(dāng)前企業(yè)競爭的核心優(yōu)勢,本課程將讓你在最短的時(shí)間內(nèi)全面系統(tǒng)的掌握顧問式銷售的各項(xiàng)技巧,從游擊隊(duì)快速提升為職業(yè)隊(duì)!課程收益:1、沒有

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