《九型人格與客戶辨識(shí)》（中級(jí)版）
《九型人格與客戶辨識(shí)》（中級(jí)版）詳細(xì)內(nèi)容
《九型人格與客戶辨識(shí)》（中級(jí)版）
《九型人格與客戶辨識(shí)》
課程大綱
課程目標(biāo)
了解職銷售工作中自我的優(yōu)勢(shì)與局限；
明確團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和職業(yè)定位，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短與取長(zhǎng)補(bǔ)短；
培養(yǎng)銷售溝通的藝術(shù)性，促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)；
了解九型辨識(shí)工具，判斷客戶的人格模型；
了解與不同性格的人交往時(shí)應(yīng)采取的語言與行動(dòng)；
解決團(tuán)隊(duì)中個(gè)體與個(gè)體不可融合的矛盾?；
促進(jìn)組織間的理解、融合與溝通；
培訓(xùn)方式
視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
課程時(shí)間 2-3天（12—18小時(shí)）
主講老師 馬媛導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)管理者、銷售人員
課程大綱 ??
第一講、卓越銷售員的職業(yè)化定位
銷售組織的職業(yè)化要求
職業(yè)發(fā)展的三大利器
銷售過程中的自我優(yōu)勢(shì)與局限
銷售工作的重點(diǎn)及策略
自我模式調(diào)節(jié)矛盾的方式
第二講、思維模型與性格類型在銷售過程中的引導(dǎo)
開戶是誰？—核心思維模式解讀（男性VS女性）
如何確定客戶性格特征在職場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮
■ 案例分析：職場(chǎng)案例
銷售中識(shí)人辯人和引導(dǎo)技術(shù)
思維模式—情感表達(dá)方式—行為方式
了解自我的成長(zhǎng)之路
第三講、卓越銷售人員高效溝通的技巧方法
一、職場(chǎng)產(chǎn)生溝通障礙的原因
■ 案例分析：溝通的問題
二、完整的溝通過程
三、了解人性的溝通藝術(shù)
■ 案例分析：有效溝通的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
四、職場(chǎng)高效溝通的障礙
第四講、卓越銷售人員的邏輯層次與應(yīng)用方法
論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)）情境演練
論點(diǎn)先行（用最短的時(shí)間邏輯清晰）
分類清楚（MECE原則在工作中的運(yùn)用）
邏輯排序（任何情況下，不會(huì)出錯(cuò)的原則）
上下對(duì)應(yīng)（注重框架結(jié)構(gòu)和必然聯(lián)系）
第五講、不同類型客戶的辨識(shí)與溝通要點(diǎn)（事例+視頻）
性格風(fēng)格的分類與購(gòu)買點(diǎn)的平衡
完美型的思維模式、辨識(shí)特征與興趣點(diǎn)
助人型的思維模式、辨識(shí)特征與興趣點(diǎn)
成就型的思維模式、辨識(shí)特征與興趣點(diǎn)
自我型的思維模式、辨識(shí)特征與興趣點(diǎn)
思考型的思維模式、辨識(shí)特征與興趣點(diǎn)
忠誠(chéng)型的思維模式、辨識(shí)特征與興趣點(diǎn)
快樂型的思維模式、辨識(shí)特征與興趣點(diǎn)
領(lǐng)袖型的思維模式、辨識(shí)特征與興趣點(diǎn)
和平型的思維模式、辨識(shí)特征與興趣點(diǎn)
■ 案例：不同類型人格的購(gòu)買要點(diǎn)
第六講 九型人格在工作中的綜合應(yīng)用
九型人格與工作模型
應(yīng)用案例：工作模型的運(yùn)用
九型人格與銷售工作定位
九型人格與客戶管理
九型人格與團(tuán)隊(duì)融合
■ 案例分析：思維模式不同的一群人
九型與壓力舒緩的方式方法
案例與討論
第七講 九型人格與遷善
知識(shí)鞏固：九型測(cè)試與技能訓(xùn)練
案例：經(jīng)典團(tuán)隊(duì)分析
九種風(fēng)格的職場(chǎng)表現(xiàn)
性格遷善的 、方法與步驟
九型銷售冠軍的自我修煉
■ 案例分析：自我的優(yōu)勢(shì)與局限
現(xiàn)場(chǎng)訪談
第八講、總結(jié)、提問與答疑
一、九型人格的自我測(cè)評(píng)
透視鏡——管理者的思維模型
二、總結(jié)與疑問解答
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