跨部門溝通與協(xié)調(diào)
跨部門溝通與協(xié)調(diào)詳細(xì)內(nèi)容
跨部門溝通與協(xié)調(diào)
跨部門溝通與協(xié)調(diào)
【課程收益】
課程完成之后,學(xué)員能夠:
1、了解跨部門溝通的涵義、作用及原則和要點(diǎn)。
2、認(rèn)知跨部門溝通存在的問(wèn)題
3、理解并掌握跨部門溝通協(xié)調(diào)的要點(diǎn)和技能
【課程大綱】(課時(shí)1天)
一、管理從溝通開(kāi)始---了解跨部門溝通
1、領(lǐng)悟管理
圖解管理
管理的秘訣
2、溝通與跨部門溝通了解
溝通定義
跨部門溝通內(nèi)涵
3、為什么要強(qiáng)化跨部門溝通?
4、用心理解跨部門溝通
最重要的一個(gè)字
跨部門溝通原則
跨部門溝通難度
二、跨部門溝通中的問(wèn)題存在
1、頭腦風(fēng)暴 :公司跨部門溝通存在的問(wèn)題?
2、跨部門溝通中的問(wèn)題存在
文化氛圍--37%
溝通機(jī)制--36%
制度-- 18%
溝通技巧 --9%
三、跨部門溝通存在問(wèn)題與解決
1、本的問(wèn)題:推倒部門墻
問(wèn)題的形成
“我”的概念
有形的墻
無(wú)形的墻
部門墻產(chǎn)生的主要原因
如何推倒部門墻?
2、跨的問(wèn)題:整理部門職能的模糊地帶
完善組織體系與責(zé)任機(jī)制
完善跨部門流程
把住流程的關(guān)節(jié)點(diǎn)
3、連的問(wèn)題:建立強(qiáng)大的溝通平臺(tái)
建立橫向溝通體系
建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)平臺(tái)
完善溝通制度
4、和的問(wèn)題:形成并倡導(dǎo)良好的溝通文化
修煉溝通的能力與技巧
要開(kāi)就開(kāi)高效會(huì)議
倡導(dǎo)良好的溝通文化
跨部門協(xié)同
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卓越班組班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)【課程收益】課程完成之后,學(xué)員能夠:1、知道班組管理的方法及資源使用。2、清晰的認(rèn)知班組長(zhǎng)的角色定位及管理3、掌握創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)4、掌握流程管事,制度管人的要領(lǐng),有效把控班組工作管理流程的要點(diǎn)。5、提升現(xiàn)場(chǎng)安全管理能力及現(xiàn)場(chǎng)隱患識(shí)別和排除技能6、提升對(duì)全面質(zhì)量管理的認(rèn)知及工作方法使用,掌握并運(yùn)用QC手法開(kāi)展
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如何帶領(lǐng)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)【課程收益】課程完成之后,學(xué)員能夠:了解團(tuán)隊(duì)的涵義及影響團(tuán)隊(duì)凝聚力高低的因素了解并掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征并能運(yùn)用其特征打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)悟世上最頂尖的4大組織生存密碼對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的意義理解并掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)制勝的五大關(guān)鍵并能運(yùn)用其要領(lǐng)帶領(lǐng)一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)掌握并運(yùn)用四種力實(shí)現(xiàn)這五大關(guān)鍵【課程大綱】(課時(shí)1-2天)一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知1、古老的寓言
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如何解決工作中的問(wèn)題 06.08
如何解決工作中的問(wèn)題【課程收益】課程完成之后,學(xué)員能夠:認(rèn)知工作實(shí)質(zhì)就是解決問(wèn)題并了解解決問(wèn)題的一般規(guī)律了解并掌握解決問(wèn)題所需的思維方式掌握并運(yùn)用解決問(wèn)題的工具、基本方法和技術(shù)提高解決問(wèn)題的能力和工作效率【課程大綱】(課時(shí)1-2天)一、工作就是解決問(wèn)題問(wèn)題是什么問(wèn)題=目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距問(wèn)題發(fā)生的三階段思考:日常工作中,最常遇到的問(wèn)題是什么問(wèn)題不會(huì)自動(dòng)消失工作的
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