商務(wù)禮儀

  培訓(xùn)講師:韓曉潔

講師背景:
韓曉潔老師★深圳大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士★中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)碩士★清華同方股份有限公司企業(yè)合作部總經(jīng)理助理★摩薩亞聯(lián)華投資(UMC)中國(guó)代表處投資分析師★法國(guó)波爾多國(guó)際商務(wù)公司行政總監(jiān)★海疇企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資源整合項(xiàng)目經(jīng)理★北京市工會(huì)干部學(xué)院培訓(xùn)部 詳細(xì)>>

韓曉潔
    課程咨詢電話:

商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)禮儀

“商務(wù)禮儀” 大綱
相關(guān)課程:《服務(wù)禮儀》《女性商務(wù)魅力提升》《男性商務(wù)魅力提升》
培訓(xùn)對(duì)象:需要提升素質(zhì)、謀取更好發(fā)展的職場(chǎng)人士
培訓(xùn)時(shí)間:一天(6小時(shí))
培訓(xùn)方式:面授,互動(dòng),練習(xí)
培訓(xùn)目的:外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
感悟成功的職業(yè)形象所帶來(lái)的魅力,塑造適合你自己的職業(yè)形
象;掌握商務(wù)場(chǎng)合的舉止規(guī)范,讓你的一舉一動(dòng)都為你的成功加碼;細(xì)品公務(wù)禮儀種種,規(guī)范自己的各項(xiàng)行為;餐飲文化博大精深,良好的餐飲禮儀彰顯你的大家風(fēng)范;細(xì)心參悟微妙的辦公室禮儀,對(duì)上司、同事、下級(jí)都做到更好。
培訓(xùn)內(nèi)容:
著裝禮儀
(一)男士正裝著裝禮儀
1、西裝的選擇
2、襯衫穿著“五”原則
3、領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌
4、休閑服裝的定義
5、走出休閑服裝的色彩、款式搭配誤
(二)女士正裝著裝禮儀
2、女士正式場(chǎng)合形象要求
3、場(chǎng)合著裝
4、裙裝五不準(zhǔn)
5、佩戴首飾四大原則
6、化妝注意事項(xiàng)
(三)禮服著裝禮儀
1、西式晚禮服著裝禮儀
2、中式旗袍著裝禮儀
3、男士中國(guó)風(fēng)著裝禮儀
行為舉止禮儀
站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
男士標(biāo)準(zhǔn)站姿
女士標(biāo)準(zhǔn)站姿
標(biāo)準(zhǔn)坐姿
握手禮
眼神
微笑
三、商務(wù)接待禮儀
(一)機(jī)場(chǎng)接待禮儀
1、出入機(jī)場(chǎng)須知
2、接待外賓禮儀
3、接待內(nèi)賓禮儀
4、接待禁忌事項(xiàng)
(二)酒店接待禮儀
1、酒店接待原則
2、酒店接待人員禮儀
3、酒店住宿須知
(三)工作場(chǎng)所接待禮儀
1、工作場(chǎng)所電話禮儀
2、奉茶奉物禮儀
3、引導(dǎo)介紹禮儀
4、座次安排禮儀
(四)參會(huì)禮儀
四、公務(wù)活動(dòng)禮儀
(一)商務(wù)介紹禮儀
   1、自我介紹三要素  
2、為他人做介紹  
3、商務(wù)介紹的順序原則
(二)遞送名片的原則
(三)商務(wù)迎接接待陪同的禮儀
1、商務(wù)轎車禮儀
2、商務(wù)送別禮儀
3、商務(wù)會(huì)議、談判、簽約的座次禮儀
五、商務(wù)"餐飲"禮儀
(一)宴請(qǐng)準(zhǔn)備
(二)中餐宴請(qǐng)禮儀
1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備及參宴準(zhǔn)備
  2、中餐餐飲的原則、禁忌及常見(jiàn)誤區(qū)
  3、中餐的座次原則
(三)西餐的禮儀
1、西餐的座次原則
  2、西餐的正確吃法及餐具的擺放
3、正式西餐“七”道菜
4、紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)
六、商務(wù)"辦公室工作"禮儀
1、同事關(guān)系是一把雙刃劍
2、處理好同級(jí)關(guān)系的“3C”原則
3、處理同級(jí)沖突的五種方式
4、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系
5、辦公室談吐準(zhǔn)則
6、辦公室環(huán)境維護(hù)準(zhǔn)則

 

韓曉潔老師的其它課程

“有效團(tuán)隊(duì)溝通”大綱相關(guān)課程:《辦公室溝通技巧》《上下級(jí)溝通技巧》培訓(xùn)對(duì)象:希望改進(jìn)溝通方式,提高工作整體效率的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)間:一天(6小時(shí))培訓(xùn)方式:面授,互動(dòng),練習(xí)培訓(xùn)目的:溝而且通,萬(wàn)事可成。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通靠的是通人我之情,情一通,萬(wàn)事可通。高效的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)協(xié)作,需要高效溝通。面對(duì)你的上司,面對(duì)你的同事,選擇正確的溝通方式。培訓(xùn)內(nèi)容:一、有效溝通的定義

 講師:韓曉潔詳情


企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制課程時(shí)間:兩天(12小時(shí))課程目標(biāo):針對(duì)企業(yè)各層級(jí)管理人員,結(jié)合案例解析企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)類型,在目前國(guó)內(nèi)外的法律法規(guī)及行業(yè)內(nèi)先進(jìn)管理方法的指導(dǎo)下,分析企業(yè)如何通過(guò)內(nèi)部控制來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制制度需要考慮的關(guān)鍵因素風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制制度關(guān)鍵因素的系統(tǒng)性及相關(guān)性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化,在各類危機(jī)事件不斷出現(xiàn)的今天,該課程

 講師:韓曉潔詳情


企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管控課程時(shí)間:兩天(12小時(shí))課程目標(biāo):以人力資源管理中的六個(gè)模塊為方向,對(duì)人力資源管理中最典型的各類風(fēng)險(xiǎn)作一講解,并逐一提出管控方案,幫助企業(yè)降低人力資源管理風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)人力資源管理能夠精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),避免無(wú)謂的浪費(fèi)和破壞。課程內(nèi)容:模塊一:人力資源規(guī)劃中的風(fēng)險(xiǎn)及管控人力資源規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不匹配層級(jí)、人數(shù)規(guī)劃過(guò)多或過(guò)少崗位職責(zé)

 講師:韓曉潔詳情


商務(wù)談判   06.29

“商務(wù)談判”大綱相關(guān)課程:《商務(wù)談判基礎(chǔ)》《一線談判技巧》培訓(xùn)對(duì)象:一線銷售、采購(gòu)、管理人員等培訓(xùn)時(shí)間:一天(6小時(shí))培訓(xùn)方式:面授,互動(dòng),練習(xí)測(cè)試:談判能力導(dǎo)言:利益切換――談判實(shí)質(zhì)(情景模擬案例分享)開(kāi)篇:有備無(wú)患――談判準(zhǔn)備1、挑選代表(游戲:考考你的判斷力)2、組成班子3、收集信息(案例分享:摩根趁火打劫)4、制定方案5、準(zhǔn)備場(chǎng)地正文:運(yùn)籌帷幄――談

 講師:韓曉潔詳情


新員工五日集中營(yíng)課程時(shí)間:5天(30-40小時(shí))(推薦5天集中培訓(xùn),也可以拆分)課程對(duì)象:無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)新人;希望提升職業(yè)素養(yǎng)的職場(chǎng)中人。課程方式:面授,互動(dòng),練習(xí)課程目標(biāo):新招聘員工有很好的教育背景,怎樣才能盡快將其潛在能力激發(fā)?形成實(shí)際的生產(chǎn)力?融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)?避免不必要的新人錯(cuò)誤給公司造成的損失?保有初始的激情但去掉學(xué)生的稚氣需要企業(yè)怎樣去引導(dǎo)?怎樣讓

 講師:韓曉潔詳情


“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”大綱衍生相關(guān)課程:《客戶服務(wù)技巧》《電話服務(wù)技巧》《一線服務(wù)技巧》培訓(xùn)對(duì)象:服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)時(shí)間:一天(6小時(shí))培訓(xùn)方式:面授,互動(dòng),練習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容:一、建立服務(wù)意識(shí)什么是客戶服務(wù)為什么要有服務(wù)意識(shí)顧客是怎樣失去的顧客要什么——服務(wù)的關(guān)鍵因素二、觀察客戶的技巧——投其所好觀察顧客要求A、目光敏銳、行動(dòng)迅速B、感情投入觀察顧客的角度顧客的五種

 講師:韓曉潔詳情


公文寫(xiě)作   06.29

“公文寫(xiě)作”大綱衍生相關(guān)課程:《簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作》《文檔管理》《調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作》培訓(xùn)對(duì)象:黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位文書(shū)、秘書(shū)、文字工作者,中高層管理者等培訓(xùn)時(shí)間:兩天(12小時(shí))培訓(xùn)方式:面授,互動(dòng),練習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容:一、導(dǎo)言:認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作(一)公文寫(xiě)作的特點(diǎn)(二)公文寫(xiě)作的要求(三)公文的格式二、寫(xiě)作步驟:如何寫(xiě)出好文章(一)第一步,制定正確的行動(dòng)目標(biāo)(二)第二步,決定文

 講師:韓曉潔詳情


“企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)管控”大綱衍生相關(guān)課程:《合同法基礎(chǔ)》《合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范》培訓(xùn)對(duì)象:黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位管理人員,法務(wù)人員,銷售人員,行政人員培訓(xùn)時(shí)間:兩天(12小時(shí))培訓(xùn)方式:面授,互動(dòng),練習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容:案例參與1:了解雙方的合同目的??鐕?guó)公司S與國(guó)有企業(yè)D之間的采購(gòu)合同談判、簽訂及執(zhí)行。第一部分:“預(yù)備役“了解合同特性—合同是有生命力的雙方合意,真實(shí)的意思表

 講師:韓曉潔詳情


“合同談判及風(fēng)險(xiǎn)防控”大綱對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理層;與合同有密切關(guān)聯(lián)的銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人力、行政各環(huán)節(jié)人員;企業(yè)新入職法務(wù)人員;企業(yè)后備干部;其他相關(guān)需要提升合同管理技能的人員。培訓(xùn)時(shí)間:兩天(12小時(shí))培訓(xùn)方式:面授,互動(dòng),練習(xí)目標(biāo):1,系統(tǒng)性構(gòu)架企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)體系知識(shí),形成風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。2,提高合同談判的技巧,增加對(duì)合同利益的掌控力度。3,針對(duì)性解決企業(yè)合

 講師:韓曉潔詳情


經(jīng)理人職業(yè)化修煉課程時(shí)間:2天(12小時(shí))課程對(duì)象:高層企業(yè)管理人員課程方式:面授,話題討論課程目標(biāo):對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人階層量身定制的課程。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人階層最為關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行分析討論,通過(guò)話題展開(kāi)的方式,給出相關(guān)的建議。一、個(gè)人品牌提升Topic1:評(píng)估最近三年來(lái)自己在行業(yè)內(nèi)的個(gè)人價(jià)值變化并分析原因。隨著企業(yè)的發(fā)展獲得個(gè)人的發(fā)展建立自己的行業(yè)及社會(huì)影響力Topi

 講師:韓曉潔詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有