《項(xiàng)目的基礎(chǔ)市場(chǎng)調(diào)研方法和工具》

  培訓(xùn)講師:潘學(xué)富

講師背景:
項(xiàng)目管理專家——潘學(xué)富【專業(yè)資質(zhì)】?企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與項(xiàng)目管理專家?中國(guó)科學(xué)院研究生院項(xiàng)目管理碩士?領(lǐng)悟工坊項(xiàng)目管理沙盤課程認(rèn)證導(dǎo)師?領(lǐng)悟工坊關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理課程認(rèn)證導(dǎo)師?北京物資學(xué)院等高校企業(yè)家課堂特聘專家?美國(guó)MarketplaceLive官 詳細(xì)>>

潘學(xué)富
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《項(xiàng)目的基礎(chǔ)市場(chǎng)調(diào)研方法和工具》

《項(xiàng)目的基礎(chǔ)市場(chǎng)調(diào)研方法和工具》
【課程目的】
1、尋找用戶需求主要有3個(gè)方面:
挖掘新需求
排除偽需求
驗(yàn)證需求強(qiáng)弱
2、進(jìn)行用戶洞察:通過(guò)調(diào)研,除了能夠了解用戶喜好、滿意度等,最重要是有機(jī)會(huì)了解用戶的真實(shí)想法,從而進(jìn)行用戶洞察。
3、接收用戶建議:通過(guò)調(diào)研接收(注意不是“接受”)用戶的反饋建議,包括有機(jī)會(huì)做成功能(或其他優(yōu)化),從而讓產(chǎn)品變得更好。
553085420370【授課對(duì)象】
中高層管理人員,市場(chǎng)人員,商務(wù)經(jīng)理,經(jīng)營(yíng)管理人員,售前經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員,產(chǎn)品經(jīng)理,技術(shù)開發(fā),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等。
【課程時(shí)間】
2天(6小時(shí)/天) 或可根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際場(chǎng)景與需求約定
【課程大綱】
市場(chǎng)調(diào)查方法概述
市場(chǎng)調(diào)研方法概述、簡(jiǎn)介
市場(chǎng)調(diào)查分類及選擇
調(diào)查方式的方法及定義(定性)
調(diào)查方式的方法及定義(定量)
用戶調(diào)研流程梳理方法
常用幾種調(diào)研方法的學(xué)習(xí)和討論
神秘客戶
電話訪問
攔截訪問
座談會(huì)
投影技法
訪談法
其它調(diào)查方法
市場(chǎng)調(diào)研工具
CATI電話訪問系統(tǒng)
在線調(diào)研軟件
數(shù)據(jù)分析軟件
市場(chǎng)調(diào)查的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)(分小組討論與設(shè)計(jì))
調(diào)查設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)收集方法
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
抽樣方法
抽樣估計(jì)
樣本量確定
數(shù)據(jù)收集的實(shí)施
數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)發(fā)布和數(shù)據(jù)分析
773430556895常見的八種用戶調(diào)研方法介紹與實(shí)際案例分享
專家評(píng)估
案例分享:翼支付|專題研究之注冊(cè)流程
可用性測(cè)試
案例分享:安徽某移動(dòng)公司|SOO瀏覽器可用性測(cè)試
焦點(diǎn)小組
案例分享:中國(guó)移動(dòng)|手機(jī)營(yíng)業(yè)廳用戶需求挖掘
問卷調(diào)研
案例分享:某設(shè)計(jì)院項(xiàng)目|客戶需求調(diào)研
用戶訪談
案例分享:某移動(dòng)視頻公司|手機(jī)視頻用戶需求挖掘
卡片法
案例分享:某移動(dòng)電商|用戶畫像研究項(xiàng)目之用戶信息梳理
用戶日志
案例分享:某電商|移動(dòng)購(gòu)物用戶調(diào)研項(xiàng)目
情緒板
案例分享:平安銀行|直通銀行手機(jī)客戶端概念設(shè)計(jì)

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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